若小红书变成了淘宝，你会在上面购物吗？
据36氪报道，“小红书电商买手运营业务已与商家运营业务合并，组成电商运营部，成为电商二级部门。”业内人士分析，“小红书从注重买手直播到宣传买手直播，再到店铺直播协同发展，为的是实现“人”、“货”统一。”
据观察，现在小红书首页推荐页加重了“直播开店”内容推流，其中直播栏目中，已显示的四条内容就有两条为“裸辞在家开薯店”“新手如何起号”的内容；此外一些直播的店家，还打着“交个朋友”“让利小红薯姐妹”的宣传语。
笔记的引流、买手直播的刺激下单，店播商家的扶持，可见小红书这次在电商上下足了功夫。
但摆在小红书面前的，却是多年上市未果，内容生态与商业化之间到底该如何寻求平衡。做电商已十年了，小红书这次能否在店播上找到变现答案呢？
01 靠店播打通“变现”新路径
去年小红书首次实现盈利，这是小红书难得挺直腰板的一次，随后又传出其上市的消息，但小红书还是否认消息。对上市一直未果这件事，业内分析称，“小红书盈利能力仍待考究，商业模式太单一，估值也面临下降的风险。”
本身而言，内容社区商业化的模式就单一：一般是靠广告，另一种则是把流量转化为GMV的电商。
小红书也主要是靠广告，去年该部分收入占总营收近八成。但平台自带的笔记种草属性，用户与电商用户的高度契合，基于此，电商一直是小红书最期盼能走通商业化的一条路。
小红书做电商，也有小十年了。
2014年，小红书推出了福利社，为用户提供了一个直接购买推荐产品的渠道。
这是小红书初次尝试新商业化途径，也是电商梦的开端。
随后小红书尝试了自营、直播带货、笔记带货等各种途径，但遗憾的是水花并不太大，也并未形成用户购物的心智。业内分析，“小红书前期电商投入盲目跟风或是举棋不定的，业绩才不好看。”
真正转折点在2023年，小红书捧出了董洁、章小蕙、伊能静这类“买手”顶流，带动平台电商规模化的增长。
单是去年双十一，章小蕙单场销售额就超1亿元。
也是去年，小红书喊出了“买手时代到来”的口号，并砍掉业绩不佳得小绿洲、福利社等自营电商，同时立下了“扶持100万买手”和“100万商家”推动常态化店播的flag。
可见小红书在店播上的野心，早有苗头。
本次不止合并了买手运营业务和商家运营业务，组成电商二级部，今年小红书还多次“挖人”投入到电商部门中。
年初，小红书就挖来原滴滴供需策略负责人吴颖炳、原滴滴顺风车业务负责人张瑞，吴颖炳负责小红书部分电商业务，张瑞则加入商业化团队；
3月，还挖来了快手原电商产品负责人叶恒，担任小红书电商C端产品负责人；
直到本次，组成电商二级部由原小红书直播业务负责人银时担任，并向小红书首席运营官（COO）柯南直接汇报工作。
从电商产品前端到到整个合并后的电商部门，都有专业人员负责各层级业务，可见小红书这次做大电商的决心。
回到战略上讲，买手运营与商家运营的合并，也标志着小红书电商版图越来越清晰。其借由买手搭建起直播带货生态后，逐步丰富起了店铺直播的供给侧，形成了“人”与“货”的闭环。
况且，这次主推的店播优势也不止这一点。
店播与大家熟知的李佳琦、小杨哥等达人播不同，前者由店家直播，去除了中间商，后者自带主播们的高流量，带货效果好但佣金也贵，最主要的是对品牌和商家的曝光度随着佣金的高低而不同。
所以，这些年来主播的直播带货是很火，越来越多中小商家却发现成本更卷了也更难生存了。店播，则给了中小品牌们发展的机会，更是砍掉中间商将真正的利让给了用户。
店播，也逐渐成为电商平台必争之地。
去年来，淘宝、京东、拼多多都发布了相关店播的战报，钟薛高林盛、鸿星尔克吴荣光等各行业“老板们”更是争先恐后地涌入直播间，来了一场又一场店铺“大比拼”。
今年，小红书提前公布了618战报，商家开播数为去年同期的3.8倍，店播GMV为去年同期4.2倍，官方强调“店播已成为商家最强增长引擎”。
显然，店播也成为小红书新增长引擎。
对比其他电商平台，小红书做店播优势，正在于其多年做电商却还处于“空白期”。
于商家而言，小红书上未挖掘的高流量电商市场，给了品牌更大的发展机会；
二就是，平台对店播的大力扶持，也提供了更大的发展可能性。
基于此，才会有越来越多商家愿意来到小红书尝试新的赚钱机会。
就如同小红书，也同样在摸索着电商更多种商业化的可能性。
02 怎么平衡“精致”女性用户们？
纵然小红书电商野心再大，回到用户层面上讲，大家真的会选择在小红书上下单吗？
一直以来，小红书塑造的就是一个内容种草的社区平台形象，现在大家有什么问题可以不去问百度，选择来小红书找真实测评的答案，但要选择购物，小红书可能还不是首选。
笔者也是小红书用户，目前肉眼可见的是平台首页的购物链接或是开店直播的内容变多了，但还是更习惯看博主们的笔记内容，去各大电商平台下单。
影响下单的因素，是有习惯这点，但更关键的要素，还是要靠平台功能完善、商品种类丰富及售后有保障这些点。
目前来看，小红书还未形成完整的购物闭环。
小红书通过买手和店播“双腿”并行，其靠买手直播推动用户下单培育了大家的购物心智，再到店播吸引更多商户入驻，形成了前期的人到货的铺设。但要激发用户复购，不止靠商品种类丰富，还有平台的功能完善及后期维护售后有保障。
目前，小红书购物车界面也更为隐蔽一些，在618的二级界面当中，并非在平台进入的一级界面中。进入购物车，也能发现缺少类似找同款比价的功能，可见功能性上还不够完善。
同时，平台商品的丰富性显然也未有其他电商平台成熟，选择性上也会单一一些。从销量、评价上就可看出：
以安踏旗舰店为例，淘宝上其热销款达10万+销量，小红书上热销款仅为3000+，同时评价也只有1034条。小红书内其他不知名店铺的销量更是少，个位数或者无评价。
这都透露出，小红书内的商家或是商品“池子”还不够大。
再看售后目前小红书合作的快递企业是丰巢，提供了24小时退换货服务，是能够满足用户的使用时间、寄件场景、操作方式等多元化需求。
但短板也显露出来，丰巢因收费事件这两年来口碑一度下滑，同时其实力也不及“三通一达”其他家物流企业，可推测，小红书给的售后保障怕没有其他电商平台的底气足。
最重要一点，是要如何“平衡”平台内精致女性用户们。
作为内容社区平台，小红书拥有其他电商平台们羡慕的高活跃度及高黏性的用户群体，但要如何平衡转化用户，一直是其商业化上最大的阻力。
以往，小红书因担心过度商业化会影响到用户体验和破坏社区氛围，在变现路上一直较为谨慎，进而商业化能力不足致使上市未果被资本质疑。现在小红书终于放开身段买手和店播双腿发展电商了，但到底能得到怎样的用户反馈呢？
毕竟同为内容社区的哔哩哔哩，现在都困在亏损泥潭中，这两年因引入广告及游戏等业务，遭到不少用户排斥或造成用户的流失。
小红书又能把握好这个度吗？
参考资料：
如何做好淘宝店铺的运营工作
因为自建独立B2C商城的运营投入巨大，而借助淘宝的精准流量，却可以节省大量运营费用。 淘宝运营第一步 制定整体项目策略规划在正式入驻淘宝之前，一定要做好计划，分析市场、分析竞争对手，目标消费者以及洞察自己的品牌、产品和企业的优劣势。 淘宝网提供了众多数据分析工具，可以很容易就进行各项数据分析，比如行业总规模，热销产品，竞争对手销售预测等。 通过对这些数据分析结合自身产品优势就能确立方向、理清思路、明确定位，并且制订销售目标、淘宝发展阶段和发展步骤，确定阶段的团队组建。 之后形成具体的操作进度计划表格。 淘宝运营第二步 组建运营团队当整体项目的战略规划好之后，第一件事情就是组织资源了，人、财、物等各种资源。 其中最大的问题就是团队组建，人才是淘宝运营的核心，所有的工作计划都需要通过人去执行完成。 团队组建，根据战略销售目标和投入可大可小，并且，应该是在具体的运营过程中逐步调整的。 一个完整的淘宝电商团队至少由以下岗位组成：项目主管、商品运营、淘宝推广、美工、客服等人员组成。 商品运营主要为产品分析和规划、促销活动组织等，淘宝推广专著于直通车等各种淘宝工具的使用推广，美工就是店铺装修、产品宝贝页面设计、活动页面设计等，客服一定是了解产品知识、销售能力强、打字速度快并且了解淘宝文化的人员。 组建团队需要先定岗位，明确岗位职责和分工，然后通过各种形式招聘，人来后需要培训，进行管理和考核。 当然，其实一个人也可以做淘宝，只是需要把各岗位都兼着做完了，那可是超级牛人才能做专业。 仓储物流属于供应链体系的建立，这里不阐述。 再一个网络零售上了规模的电商，供应链管理才是核心竞争力。 淘宝运营第三步：规划装修好店铺取好名字，做好入驻申请的前期工作，批准后就可正式开始规划装修店铺了。 当然，由于淘宝商城审核工作有时回长一点，所以大部分都是同步进行，注册下来后，直接上传装修而已。 淘宝店铺规划其实并不复杂，尤其是模块栏目程序都已经确定好，只需要确定内容就OK了。 但是，其实一个店铺装修规划并不那么简单，事前需要分析大量竞争对手的店铺以及自己品牌的优势特征，然后结合目标受众和一些后期运营思路来进行栏目规划。 比如：很多淘宝店注重互动沟通，就会加一些帮派、社区的栏目，而对品牌历史个性很注重的，一般都会有品牌溯源的栏目。 规划好之后，才是美工设计执行，从店招、店标、首页到产品展示页模版，再到栏目品牌页的个性设计等，一定是在店铺规划好的风格下进行视觉表现。 淘宝设计，有一个比较特殊的要求：热闹而不杂乱，要有购物的氛围，同时要清晰有序。 淘宝运营第四步：策划包装产品这一步应该是运营的关键。 一个店铺的转化率高低有很多因素影响，但是产品绝对是最重要的元素。 产品策划包含的内容非常广和多。 首先就是产品线和产品组合策划，营销教材上有一个“明星、金牛、瘦狗、？”产品四象矩阵组合规划。 同样道理，做淘宝一定要确定好引流产品、阻击产品、利润产品、后续产品，而这又和产品定价相结合，形成完整的产品宽度和产品组合，实现热销和利润平衡统一。 对于很多传统企业来说，还面临一个重要问题，那就是怎么解决线上线下的产品渠道冲突问题。 淘宝运营第五步：商品促销运营商品促销运营和产品策划其实相辅相成，并且和下一步的推广运营三者组成日常运营的核心。 淘宝店铺的商品促销，可以分成三大类：一参加淘宝各种促销活动；二、策划创意自己店铺各种主题活动；三、利用关联销售、交叉销售等手段方式，实现商品生动化，提升用户粘性，提升客单价。 这三种促销活动相互联系，并且下面又有很多种形式，这些手段组合使用，可以打造爆款产品，实现销售飞跃。 提醒大家，促销只是手段，目的是增加销售。 但是，目前很多淘宝店铺陷入了无促销无销售，有促销才有销售的怪圈，主要还是店铺和品牌缺少独特的卖点和差异化，无个性，没有吸引人的独特点，品牌无溢价能力，更没有粉丝。 淘宝运营第六步：推广运营淘宝店铺推广运营其实和促销是融为一体的。 淘宝为卖家聚集了大量的精准购买流量，只要把这些流量转变为客户就行了。 而淘宝平台提供了很多的推广工具和途径。 比如：中小卖家最常用的直通车，又比如大卖家使用的广告投放，另外淘宝的商品搜索排名、店铺搜索排名，更能带来巨大的精准客户，这需要精心研究淘宝搜索排名的规则，然后针对性的优化。 而淘宝客的使用，按销售分成的模式，为淘宝店铺卖家提供了网络分销推广的途径，另外淘分享的SNS社区推广，也是巨大的免费推广形式。 。 需要说明的是，我一直认为：淘宝店铺推广运营，一定是把重点放在淘宝站内流量的，站外的推广精准度不够，转化效率低下。 淘宝运营第七步：客服销售客服销售是实现销售的关键环节，具有核心地位。 客服销售环节，需要从岗位技能、业务知识、网络文化、日常管理、培训等层面进行标准化和系统化作业，实现销售客服系统流程化和可复制化。 淘宝运营第八步：数据分析数据挖掘和分析是电子商务和传统线下商务最明显的区别，电子商务的数据是精准的、即时性的。 几乎所有的策略规划和运营规划都需要以具体的数据来做支撑，数据分析只是手段，目的是通过数据分析发现问题、发现机会，制订策略、提升推广效果，提升店铺转化率，从而提升整店的ROI，实现企业利润最大化。
现在电商好做吗？什么平台比较好做呢
目前的社交电商可以分为三种模式:社交内容电商、社交分享电商、社交零售平台。 一、社交内容电商社交内容电商简单来说,是网红、KOL、社交达人通过微博、公众号、直播等社交工具创造产品内容吸引用户消费。 例如,产品试用、试穿等;另外部分传统电商平台也会通过开设直播及内容导购频道,刺激用户消费;从另一层面来说,社交内容电商其实是用户从消费产品到消费情怀的升级。 除了产品本身的功能属性外,更注重产品的附加值,这也体现了“内容”的作用。 如,小红书、礼物说APP等。 小红书主要是通过境外购物体验的分享与电商商城相结合; 礼物说APP是以礼物攻略为核心,进行内容导购。 二、社交分享电商社交分享电商即通过用户分享,在微信等社交平台利用社交关系进行传播,吸引用户购买。 目前主要有两种形式:通过分享促进用户社交互动,促进其消费刚需;以及通过利益激励机制鼓励个人分享商品链接推广商品。 如,礼物说小程序、拼多多，云店加等。 礼物说小程序通过用户分享礼物给好友,加强了其社交属性; 拼多多的用户通过拼团低价购物,本质上仍为流量电商。 三、社交零售平台线上平台通过整合供应链,开发线上分销商城,招募个人店主,进而进行推广,能快速扩充零售渠道体量。 如云店加。 云店加是基于SaaS模式，为传统电商商家和流量主提供社交电商解决方案，帮助商家快速、低成本扩展社交电商，为流量主增加电商变现渠道。
电商小程序如何实现变现？
小程序本身就是一个工具，电商小程序要实现变现，关键还是运营，只要运营的好，变现自然不是问题，首先要熟悉小程序当中的营销模块，至于开发，可以一键授权开发，类似《天客通》这样的小程序一键制作平台，成本5000元以下，一键制作小程序，可视化图形编辑，省时、省力、省钱！后期可以更改，非常适合初创企业和发展中的企业。
