近日，有消息称，一女子在周大福湖南张家界一门店试戴金戒指时，戒指不小心掉地上变得“不圆了”，被商家索赔1250元，事件引发热议。5月20日，周大福有关负责人就此事回应南都记者称，产品损坏的赔偿金额一般根据产品的工费和被损坏的程度而定，涉事产品受损、变形，并影响后续正常售卖。经协商，双方已于当天就处理结果达成一致，最后公司向该顾客收取200元象征式的修理费。
涉事店家称金戒指掉地上后出现变形。
南都记者了解到，5月17日，一女子在湖南张家界周大福中商广场店试戴金戒指时，不小心将戒指掉在了地上，随后店家指出“戒指变形了，不圆了”，向该女子索赔1250元，但该女子认为产品并未变形。事件发酵后，也有网友指出周大福产品不经摔、索赔金额过高等问题。
对此，20日，周大福有关负责人回应南都记者称，本次顾客不慎摔坏黄金饰品产品，纯属意外。此次事件中，由于顾客在自行戴戒指的过程中，不小心将产品掉落至地面，导致该产品受损、变形，并影响该产品的后续正常售卖。
该负责人表示，产品损坏的赔偿金额一般根据产品的工费和被损坏的程度而定。经协商，双方已于当天就处理结果达成一致，最后公司向该顾客收取200元象征式的修理费。
采写：南都记者 冯奕然
“大怨种戒指”？传DR800元可删购买记录，相关企业人员作何回应？
网红DR钻戒一直打着一生只爱一个人的名号，受许多网络情侣的喜爱。并纷纷通过此戒指进行炒作，给DR 钻戒带来了非常大的热量和宣传。原本DR 钻戒就是以男士要用身份证去门店里面定制一枚戒指为噱头，只能一张身份证绑定一枚DR钻戒让许多女性都觉得这是一种别有的浪漫。
但是近日有人曝出可以用800元，就能删除DR钻戒的购买记录。这种词条一经曝出就登上了微博榜的热搜引来许多人的讨论，大家纷纷称DR 钻戒就是大冤种戒指。这原本是淘宝一店铺的营销内容，店铺上面就写着800元可以删除购买记录这样的文字。许多好奇的网友进去观看，发现删除的竟然是自己身份证绑定的DR 钻戒记录。而DR 钻戒官方看到这一热搜后，立马在社交平台上回复。此家淘宝店铺已经受到DR 钻戒的调查，并让其店铺在淘宝上下架。
因为热度实在过高，DR 钻戒门店也受到了非常大的名誉影响。DR 品牌官方再一次晒出了记录，证明DR 钻戒门店必须要用身份证绑定信息。而且绑定后的信息会上传到国家信息中心里面，永不删除。但此次解释并没有被网友买账，甚至有很多人都称买DR 钻戒的都是大冤种。
此次更让网友提起了DR 钻戒成本不实的情况，原本DR 钻戒4000的成本竟然卖给消费群众15,000的价格。超高的销售价格完全就是在消耗自己积累的客户源，很多人都因为价格感觉自己受到了欺骗。更有人表示有这钱去买DR 那个钻戒，还不如去周大福等地方去买黄金划算一些。如果DR 官方还不再改变自己的市场销售方案，DR 品牌也将会坚持不了太久。
为什么年轻人要买黄金？
“年少不知黄金香，错把黄金当俗物”，然而当下很多正值年少的90后、95后，却把这句话改为“年少不知黄金香，现在越买越上瘾”。 近年来，买黄金成为年轻人消费的“新风潮”，越来越多的“Z世代”走进金店，并在小红书、微博、抖音等社交媒体，分享自己的“买金”经验。 不过，比起投资金条，这届年轻人更爱的是黄金首饰。 在小红书平台上，搜索“黄金”关键词，可以找到超300万条种草笔记，其中，关于周大福的笔记数量超过50万条，周生生超过46万条，六福珠宝超过20万条，黄金项链、手镯、戒指等相关笔记条数都在10万+，超过了知名国际珠宝配饰品牌卡地亚、蒂芙尼以及施华洛世奇、潘多拉等。 而古法金手镯、麦穗戒指、蜂巢戒指等款式，也成为人气颇高的网红爆款。 根据中国黄金协会的数据显示，2021年全国黄金实际消费量1120吨，与2020年同期相比增长37%，较疫情前的2019年同期增长12%，其中，黄金首饰711吨，较2020年同期增长45%，较2019年同期增长5%。 另外，《2021中国黄金珠宝消费调查白皮书》显示，国内的黄金珠宝消费主力已朝年轻化的方向发展，目前的消费群体中，25-35岁人群占比高达75%。 年轻人买黄金首饰能“赚钱”吗？这届年轻人为什么热衷于买“黄金”？新京报贝壳财经记者随机采访了五六位近期考虑购买黄金首饰，或者已经“入坑”的90后消费者，他们几乎都谈到了“保值”。 孙莹今年28岁，据她介绍，大学毕业后，每年都给自己买2-3件黄金首饰，过生日或者纪念日时，男友和家人也会送她金项链或者金手镯，现在已经拥有约10万元的黄金首饰。 她表示，以前喜欢买一些国际时尚配饰品牌，一款戒指或者项链也要好几千元，但材质都是玻璃或者925银、银镀金等，过段时间就会磨损掉色，觉得不值。 “黄金首饰能保值，我前年买的一支古法手镯才1万出头，前不久再去看同款，已经近2万了。 ”另一位95后的北京消费者张雪雪坦言，这两年受疫情影响，收入不稳定，有危机感，上周过生日时，本来想给自己买一条蒂芙尼项链作为礼物，但犹豫再三还是换成了同价位的周大福首饰，“与925银相比，足金能保值，心里也踏实点儿。 ”年轻人认为黄金首饰能保值，让他们更有安全感。 近十年来，黄金价格一直呈上升趋势。 2013年年初，国际金价大幅下跌，从过去的347.2元/克跌至294元/克，当时“中国大妈们”掀起了全球范围的黄金抢购热潮；2016年，金价全年上涨逾8%，此后几乎一路“飙升”。 新京报贝壳财经记者查阅资料发现，2016年8月15日周大福足金价格为365元/克，2022年4月7日周大福足金价格已达512元/克。 张雪雪感叹，她年初逛周大福时金价还是470元/克，“不到三个月，一款20多克的吊坠就贵了1000多元。 ”“富时做首饰，穷时当盘缠”，在传统观念中，黄金一直具有保值功能。 那么，时下流行的黄金首饰是否真的能保值呢？周卫曾在珠宝行业工作多年，他告诉新京报贝壳财经记者，黄金首饰实际上并不具备强投资性。 “首先，黄金首饰本身的单价要高于金条；其次，黄金首饰需收取高额工费，根据品牌款式，每克费用从几十元到上百元的都有，一款古法金手镯工费甚至高达3000多元。 ”新京报贝壳财经记者在北京崇文门一家周大福专柜遇到两位30岁上下的女性顾客，她们在试戴一款传承系列黄金手镯，售价不到两万元，其中工费为1680元。 交流中，这两位顾客提到，黄金首饰可以投资保值。 销售人员建议，如果单纯考虑保值，不如购买金条，他表示，当日黄金饰品单价为512元/克，店内金条单价只需502元/克，而且不收工费。 但最后女顾客还是购买了一款近两万元的黄金手镯。 独立时尚咨询师雪筠认为，近年来，投资保值型消费在年轻群体中成为一种趋势，包括球鞋、大牌手袋、珠宝、手办甚至盲盒。 “10年前，你去买奢侈品包，只会关注它的专柜价格及设计款式，而现在年轻人买包，会关心它能否保值，即二手市场的价格。 ”在小红书、抖音等平台，有很多内容是关于哪些奢侈品能保值的，小红书上仅“LV最值得买的包”就有上万条笔记。 孙莹坦言，她除了喜欢黄金首饰，也会研究大牌包的二手市场价格，“尽量选能保值的款式，有些大牌包专柜价达一两万元，二手市场只有千元，我就不会买。 ”雪筠指出，一方面，这几年各种二手平台、中古店在国内兴起，年轻消费者既是买家又是卖家，因此越来越关注消费品的投资价值；另一方面，奢侈品牌屡屡涨价，也让消费者对商品的“保值”能力更加敏感。 不过，她也坦言，“Z世代”所谓的保值，更多是对标珠宝饰品消费，而不是真的做黄金投资，“这其中更多是心理满足。 ”古法金高级不“土豪”，年轻人愿意为“颜值”买单除了青睐黄金的保值、变现功能，接受采访的几位90后消费者几乎全部提到，当下黄金首饰的“颜值”很高，包括设计时尚、高级、不土气等，其中，以古法金人气最高，新京报贝壳财经记者在小红书上看到，很多人在晒自己收藏的古法金首饰，相关笔记超过8万条。 古法黄金首饰更受年轻人欢迎。 今年30岁的王伟告诉新京报贝壳财经记者，前不久她和母亲一起去买结婚“三金”（金戒指、金手镯、金项链），一开始看了传统工艺的金饰，“我嫌造型土气，想改成卡地亚的镶钻手镯，但是老人比较坚持传统。 ”后来逛到周大福和老铺黄金，一眼看中了古法金首饰，“哑光质感低调又高级，没有普通黄金那种闪闪的土豪感，镂空镶钻工艺也非常精致。 ”据她介绍，母亲一开始有点儿犹豫，觉得工费太高，“但我愿意为颜值买单。 ”另外，90后的黄金爱好者孙莹表示，她收集的黄金首饰几乎全是古法金，包括人气颇高的古法黄金手镯、古法镶钻吊坠、葫芦吊坠、戒指等。 采访中，不少金饰零售商均表示，这几年古法黄金饰品销售更好，年轻人买得更多。 周卫介绍，古法金在时下十分流行，采用国家非物质文化遗产的古老铸金工艺，磨砂的哑光感很高级，备受年轻人推崇。 “2018年前后，古法黄金开始在国内珠宝市场流行，2019年春节周大福古法金手镯成为爆款，古法金也成为热销的金饰种类。 目前，周大福、周生生、六福珠宝等知名黄金珠宝品牌，都有古法黄金首饰系列。 ”另外，黄金首饰的设计也越来越时尚，一些网红款颇受年轻人喜爱，比如蜂巢戒指、鱼鳞戒指、麦穗戒指、小金砖项链等。 一些年轻人还在社交媒体上分享黄金首饰的时尚搭配方法，比如叠戴网红款黄金戒指、项链，或者为黄金吊坠搭配个性编织绳等。 周大福、六福珠宝几家门店的销售人员均表示，很多年轻女孩会拿着小红书、微博上的图片来找潮流款式。 新京报贝壳财经记者在位于王府井的一家六福珠宝门店看到了十多款设计时尚的黄金耳环，乍一看以为是18k金，后来店员告知这也是足金，只是运用了新工艺。 周卫介绍，这是时下非常流行的5G、5D硬足金，硬度是普通足金的4倍，可以做各种设计造型。 《2021中国黄金珠宝消费调查白皮书》显示，当前以国潮、古法、文化IP为代表的文化黄金，渐渐取代传统金饰，成为国内黄金珠宝市场上的新风口，其中，古法工艺类和硬金类产品的金店主推占比分别达到了87.79%和87.32%。 在周卫看来，这两年黄金饰品之所以受“Z世代”欢迎，与黄金工艺的创新有直接关系。 “传统足金太软，无法进行复杂的设计，因此长久以来市面上的款式都比较陈旧单一。 ”他指出，随着黄金工艺技术不断研发创新，硬金、古法金等新工艺给黄金首饰设计带来了更多可能性。 时尚透明度创新中心FTIC创始人杨大筠则表示，黄金珠宝消费趋于年轻化，主要因为“Z世代”热爱中国传统文化，对传统美学有一定品鉴能力，对中华民族文化富有认同感。 他指出，“Z世代”喜欢黄金的背后，最深层次原因是民族自信，“中国崛起带来的改变，不仅是经济层面，也包含意识和价值观领域，同时也是中国文化的崛起。 ”在他看来，黄金首饰火爆的本身也体现了文化反流，即传统文化用新设计手法表现出来，并用新价值观重新塑造，“这也就是我们所说的国潮，国潮兴起转变了年轻人的消费偏好，他们更愿意为国产品牌、中国设计买单，黄金首饰也因此建立了与年轻消费群体的联系。 ”赚取工本费，本土黄金珠宝企业最大痛点是没有“品牌溢价”“Z世代”爱上黄金首饰，最大受益者无疑是周大福、周生生、老铺黄金、中国黄金等知名黄金珠宝企业。 财报显示，周大福珠宝集团2022财年上半年的营业额为441.86亿港元，同比增长79%，净利润上升至44.72亿港元，其中“黄金首饰及产品”占周大福营收的比重超过70%；周生生2021财年营业收入219.88亿港元，同比增长47%，净利润为6.43亿港元，同比增长18%；老凤祥2021年营收净利均呈现双位数增长，营业总收入586.91亿元，同比增长13%，净利润为18.76亿元，同比增长18%；中国黄金2021年实现营业收入约507.58亿元，较上年同期增长50%，净利润约8.01亿元，较上年同期增长60%。 中国黄金表示，期内营业收入及利润同比大幅增长，主要原因为公司黄金产品销量较上年同期大幅增加。 古法黄金首饰。 值得一提的是，德勤咨询此前发布的《2021年奢侈品全球权力报告》显示，周大福以约458.62亿元的总销售额，成为全球第十大奢侈品公司。 换句话说，周大福仅仅凭借黄金首饰，就与LVMH集团、开云集团、雅诗兰黛集团、爱马仕、香奈儿等并肩而立。 今年1月，周大福董事总经理陈世昌在接受英国《金融时报》采访时表示，2021年4月至9月，“Z时代”和“千禧一代”贡献了周大福“传承”系列销售额的56%以上。 据悉，2022财年上半年，周大福“传承系列”古法黄金零售额在中国内地黄金产品零售额中的占比达43.3%。 柜台里的黄金首饰。 “Z世代”虽然热衷于购买黄金，但是他们对黄金品牌的忠诚度似乎没有那么高。 很多年轻人在接受采访时表示，他们选择黄金首饰时，首先会关注款式，其次是价格，最后才是品牌。 “前几年，我会锁定周大福和老铺黄金的古法金。 ”孙莹告诉新京报贝壳财经记者，现在几乎所有黄金品牌都在做古法金，每家款式都差不多，就会货比三家，“谁家工费便宜、优惠力度大，就买谁家。 ”雪筠也指出，现在黄金首饰的设计虽然有很大突破，但各个品牌仍没有招牌产品诞生，不像国际珠宝品牌那么有辨识度，比如卡地亚的love系列手镯、蒂芙尼的钥匙项坠、梵克雅宝的四叶草系列等，“未来，产品原创设计能力必将成为黄金珠宝企业获得市场份额的核心竞争力之一。 ”其实，这几年周大福、老铺黄金、老凤祥等头部黄金珠宝企业，都非常关注“Z世代”的消费习惯和审美偏好，加强国潮、传统文化、IP跨界合作等原创设计，并结合新零售及线上渠道进行新型营销推广，让产品更出圈，更符合当下年轻消费群体的需求。 比如，2020年老凤祥国潮时尚“藏宝金系列-绣风华”首发上市，将古法、刺绣、珐琅、花丝与黄金结合，颇受年轻人欢迎。 为了迎合年轻消费者，周大福特别推出时尚珠宝品牌MONOLOGUE，并且频频跨界，联名过的品牌和IP包括故宫、大英博物馆、Hello Kitty、名侦探柯南、迪士尼、可口可乐、永璞咖啡、奥特曼等。 在杨大筠看来，包括头部企业在内的本土黄金珠宝企业需要彻底转型——从卖贵金属本身转向卖品牌附加值。 “本土黄金珠宝企业的最大痛点是没有品牌溢价，利润随着黄金价格波动而增减，无法通过品牌价值来影响市场。 ”他认为，无论是老凤祥还是周大福，盈利模式依然是传统收益，未能实现品牌收益。 “比如，蒂芙尼的925银饰卖得比金子还贵，而黄金首饰卖的还是黄金，企业只赚一点工费，即使如周大福、老铺黄金等知名企业，工费比较贵，但你买一款两万元的镯子，能有2000多的工费就很高了。 ”“目前，我们只能说某一款金饰卖得好，其外观、形象专利、独特设计是否能成为品牌DNA，并传承下去呢？”杨大筠建议，当下正值本土黄金珠宝品牌发展的最好时机，中国传统文化和国潮元素受到“Z世代”青睐，黄金珠宝企业应加快树立品牌形象，提高品牌辨识度，将品牌文化植入年轻消费者心中，成为生活方式的代表。 “未来一轮的市场竞争中，中国也会出现蒂芙尼、卡地亚这样有影响力的黄金珠宝品牌。 ”
中国黄金、周大生黄金产品质量不过关，购买金饰品如何才能辨别真假？
现如今，人们腰包都逐渐鼓了起来，腰包鼓起来之后，大家的投资意识也都在慢慢加强。毕竟辛辛苦苦工作上班赚钱是赚钱，让钱生钱也是赚钱，那为什么不尝试一下让钱生钱呢？在这样的意识驱动之下，很多人都准备拿着余钱去投资，当然咱们国人投资最相信2个东西，一个是房产，一个就是黄金。尤其是黄金，自古以来都是贵重物品，价格几乎没有太低过。但尽管黄金产品是个不错的投资项目，但是在咱们国内，有些黄金的质量还是要打一点折扣的。去年甘肃省市场监督管理局公布消息，称在对黄金首饰及其制品的抽查中，周大生、中国黄金、中国珠宝和中国金店等品牌被检测出不合格，主要原因就是质量偏差，不过关。不夸张地讲，这份抽查结果给我们敲响了一个警钟，那我们在购买黄金饰品的时候，怎么才能辨别真假呢？接下来，笔者就给大家好好总结一下。
1、专业机构检测很多人都说买黄金的话，可以去自己先检测检测，比如看看黄金饰品的硬度，比如测试一下黄金饰品是不是容易褪色等等，但这些一般都是比较专业的人才懂，普通人可能没有那么强的甄别意识。所以，笔者建议普通人，要想鉴别黄金饰品的真假，最好的方式还是要求助于专业机构检测。举个例子，如果你在购买黄金饰品的时候，你需要看黄金饰品是否有专业机构检测的证书，当然你要学会辨别证书的真假。一般如果黄金饰品有专业机构检测的证书，证书是真的，那黄金饰品的质量应该就没有太大问题。当然如果你已经买了黄金饰品但是仍然不放心，那你也可以拿着买到的黄金饰品去专业机构检测，看看黄金饰品的质量是不是有问题，如果有问题，拿着发票去申请退货或者更换就行。
2、个人根据常识检测如果你购买黄金饰品纯粹是为了佩戴，那你只需要检测一下真假就行，因为黄金含量这些东西，你个人一般是检测不出来的。比如金店里说你买的黄金饰品黄金含量为99.99%，那你要鉴别含量，就需要去专业机构检测才能确认。一般个人根据常识检测的话，看颜色，掂重量和试硬度，基本上就能够检测出黄金的真假了。因为黄金一般是金黄色，而且基本上不会褪色；掂重量的话，一般像一个戒指大小的可能在5克左右，如果重了那就说明有其他成分；而试硬度的话，黄金是比较软的，如果你一试发现很硬，那就不要买了，要么就是黄金含量不高，要么就是假的。
