铁路部门瞄准新需求 精心设计旅游产品 旅游专列丰富出行选择

铁路 精心设计旅游产品

北京至老挝,15天实现跨境游。坐上Y445次旅游专列,张家界、峨眉山、西双版纳花卉园、老挝万象凯旋门、老挝琅勃拉邦大皇宫,著名景点尽收眼底。

西安至铜川,庙会搬到列车上。演职人员上火车,重现历史场景,带来视听盛宴,Y535次“银发庙会”主题旅游专列,车上车下好戏不断。

旅游专列丰富出行选择

铁路部门发挥行业优势,结合各地民俗文化、风土人情和自然资源,不断丰富“铁路+文旅”品牌,打造高品质定制化系列旅游列车产品。

——瞄准新需求,精心设计旅游产品。

中老年游客时间充裕、需求多样,铁路部门充分调研这一群体的需求,串联“吃住行游娱购”出行全要素,精心策划旅游线路。

服务

中国铁道旅行社集团有限公司旅游专列分公司副总经理闫蕾介绍,长线旅游专列客群以50岁至70岁为主,在产品成形前,设计人员会提前考察旅游产品的房、餐、车、游、购、娱等各要素,根据旅游列车客源地游客需求对其优化升级。

国铁西安局针对“快游”与“慢游”、“大众游”与“高端游”、“定点游”与“四季游”,累计开发适合不同需求、不同价格水平的56款旅游产品。今年以来,累计开行省内外不同区域,“庙会”“冰雪”“油菜花”“梨花”等不同主题的旅游专列23趟,累计发送旅客近2.1万人。

——聚焦舒适度,不断提升旅游体验。

选择专列旅游,中老年旅客追求的是舒适性、安全性。对此,铁路部门推出定制化服务,让游客玩得舒心,游得放心。

乘坐Y482次旅游专列从江西赣州前往北京旅行的黄六秀表示,列车提供美味的餐食,还准备了血压仪、老花镜、医药箱等暖心物品,“全程可舒服嘞”。

不仅如此,不少车站还开辟专用候车区及进站通道,服务旅行团有序出行。“针对中老年旅客居多的情况,我们全程安排经验丰富的车站客运工作人员进行引导和帮扶服务。”赣州站党总支书记廖国胜说。

——开发新项目,持续提高服务品质。

旅客在列车上的时间长,如何提升乘车体验,成为铁路部门关注的问题。

专列

升级改造餐车娱乐功能,增加娱乐设施,包括音响设备、可折叠桌板等;增设水吧、茶吧、KTV等服务项目;组织歌舞表演、茶艺表演、有奖问答、手工制作等特色活动……提升娱乐性,乘车互动性显著提升。

“熊猫专列”上,随处可见憨态可掬的熊猫玩偶,连糕点都是熊猫造型;“螺蛳粉专列”上,螺蛳粉、螺蛳鸭脚煲、炒鸭脚等特色美食随车供应……特色专列,打造乘车趣味性。

随着定制列车开行范围的不断扩大,辐射带动效应也越来越明显。

以国铁西安局开行的冰雪游专列为例,今年以来,已为凤县、镇安、耀州等地带去旅游综合收入400余万元,将“冰天雪地”变成了“金山银山”;汉阴油菜花、蒲城梨花等赏花专列为当地带来旅游综合收入200余万元,带动周边散客团、汽车自驾游20余万人次。

“未来,我们将探索更多新玩法,用多样的旅游专列提供丰富的出行选择。”闫蕾说。


旅游专列在哪里买票

该专列可以通过铁路软件购买或通过火车站售票窗口购买。 根据查询车主指南得知,通过铁路软件购买:进入铁路游后,找到并点击“旅游专列”,在列表里选择想要购买的旅游列表车票。 在产品详情页面里,选择出发时间后,再点击“立即预订”。 在填写订单页面里,填写联系人信息后再点击“立即支付”即可。 通过火车站售票窗口购买:前往当地火车站的售票窗口,向售票员咨询是否有旅游专列的班次和车票信息。 铁路旅游专列是为游客出行量身订制的特色旅游产品,全列卧铺编组,全程固定席位,一般600人规模以上,具有一线多游、夜行日玩、快捷方便、安全舒适、影响广泛等特点,现已成为铁路旅行社经营的主导产品。

【毕节自驾游】今年铁路暑运发送旅客4.56亿人次,达去年同期水平七成

至8月31日,为期62天的铁路暑运圆满结束。 7月1日至8月31日,全国铁路累计发送旅客4.56亿人次,达到去年同期水平的7成,客流不断回暖。 其中8月份发送旅客2.49亿人次,较7月份增加4250.2万人次。 8月29日,全国铁路发送旅客967.6万人次,创今年春节后单日客流新高。 这样一份“成绩单”是如何打造出来的呢?记者从中国国家铁路集团有限公司获悉,今年暑运,正值我国抗击新冠肺炎疫情取得重大战略性成果、经济社会发展秩序加快恢复时期。 面对多重考验,铁路部门认真贯彻落实党中央、国务院关于“六稳”“六保”工作的决策部署,统筹抓好疫情防控和暑期旅客运输服务工作,以三道策略确保了人民群众平安健康顺利出行。 一是根据旅客出行需求,优化运输供给。 根据不断上升的公务、商务、学生等客流出行需求,实施“一日一图”,精准安排列车开行。 充分用好商合杭高铁合肥至杭州段、上海至苏州至南通铁路、喀左至赤峰高铁、安顺至六盘水铁路等今年新开通运营的铁路新线运输能力,增开动车组列车,方便沿线群众出行;紧密对接休假旅游市场需求,精心设计“亲情避暑旅游专列”、“名胜古迹旅游专列”等旅游列车,服务旅客出游;动态追踪客流变化。 暑运期间,全国铁路日均开行旅客列车7499列,达到日常水平83%。 二是不断改进服务质量,提升出行体验。 全国已有2700个车站实现电子客票“一证通行”,覆盖99%以上铁路出行人群;国铁集团与中国东方航空集团有限公司共同推出“空铁联运”新服务,“铁路”APP和“东方航空”APP实现系统对接,旅客可根据意愿自行选择高铁与航班组合。 广珠城际等25条城际铁路实施票价优惠措施,最大折扣幅度5.5折。 三是落实防汛和防疫措施,确保安全畅通。 针对部分普速铁路运输秩序受到汛情影响的实际,及时果断采取减少开行、降速运行、调整径路等主动避险措施,确保主要铁路干线安全畅通。 严格落实站车测温、通风消毒、设置应急隔离席位等防疫措施,持续做好常态化疫情防控工作,营造了安全健康的旅行环境。

全国首趟疫后跨省动车旅游专列从上海开往浙江兰溪

需求

7月25日8点18分,D771次动车组列车搭载200余名上海游客从上海南火车站缓缓开出,前往具有三江之汇、六水之腰美誉的兰溪,开启了为期两天的人文休闲养生之旅。 这标志着自7月14日国家文化和旅游部恢复跨... 7月25日8点18分,D771次动车组列车搭载200余名上海游客从上海南火车站缓缓开出,前往具有三江之汇、六水之腰美誉的兰溪,开启了为期两天的人文休闲养生之旅。 这标志着自7月14日国家文化和旅游部恢复跨省(区、市)团队游以来,中国铁路上海局集团有限公司携手兰溪市人民政府推出的全国首趟疫后跨省动车旅游专列成功开行,长三角旅游业复苏由此进入快车道。 兰溪市风光秀丽,人文荟萃,名胜众多,堪称历史文化名城,拥有诸葛八卦村、地下长河、芝堰古村等江南大众耳熟能详的景点,加之境内属东亚副热带季风区,气候温暖湿润,四季分明,生态优良,是中国优秀旅游城市。 随着高铁网络日益密集完善,兰溪这颗钱塘江中游的璀璨明珠,犹如拂去神秘面纱的大家闺秀,从浙西青山绿水中款款走出,加快融入长三角全域旅游经济高质量发展大潮。 受新冠肺炎疫情影响,中国铁路上海局集团有限公司所属上海铁路国际旅游(集团)有限公司(以下简称上铁国旅公司)与兰溪市人民政府签订乘高铁游兰溪项目战略合作协议以来,项目进展一度受阻,计划从上海始发的三趟兰溪动车旅游专列仅兑现一趟。 7月16日,在全国疫情防控形势持续向好、步入常态化的条件下,上铁国旅公司根据国家文旅部和上海市文旅局最新政策,紧盯区域旅游市场蓄积已久的跨省游需求,抢抓政策机遇,第一时间与兰溪市文旅局沟通接洽,在去年开行首趟专列基础上,精心优化线路行程,设计推出上海至兰溪动车旅游专列第二弹夏日赏荷二日游产品,在两天一夜的行程中,200余名上海游客既能领略到地下长河的海内一绝,又能感受到诸葛八卦村八卦阵的奇妙玄机,既能观赏到芝堰古村的山居美景,又能亲眼目睹常满塘在农业现代化背景下的新农村建设成果,整个行程安排文化内涵丰富、人文气息浓郁,让来自喧嚣都市的游客充分浸润古城兰溪的幽静深远,尽情享受浙西灵地的美景美食。 200余名专列席位一经推出,不到一周时间产品就售罄了。 游客孙先生报名时激动的说:新冠肺炎疫情发生以来,想出去旅游也不放心出去。 现在好了,有了政府的大力支持,有了上铁国旅的周到保障,终于可以走出上海看看祖国的大好河山了!据上铁国旅公司工作人员介绍,作为在全国开行的疫后首趟跨省动车旅游专列,疫情防控仍然是重中之重。 该公司认真执行《上海市旅行社有序恢复经营疫情防控措施》,细化防控应急预案,做细做实团队出行的每一个环节,出团前测量体温、核对绿色健康码、全程引导旅游正确佩戴口罩、使用公筷公勺。 同时还给每个旅游团配备了口罩、消毒湿巾等防护用品,确保游客游得安心、玩得开心。 上铁国旅公司副总经理李莉告诉记者,兰溪专列的开行,既带动了地方旅游业加快复苏,助力六稳六保工作和区域经济社会发展,又为长三角旅游业如何应对疫情冲击、深度融合转型作出有益尝试。 下一步,公司将积极发挥铁路运能资源优势,深化与地方政府的对接合作,大力开发高铁+景区高铁+酒店+土特产等文旅融合、农旅融合多主题多线条的常态化高铁或动车旅游专列产品,带动旅游目的地品牌形象推广和旅游产业链高质量发展,当好区域旅游业全面复工复产的排头兵。

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