文旅局回应青岛女导游嘲讽游客穷就不要出来

作者： 2024年08月12日财经浏览

如果认为开团价位没钱赚，可以不开团，骂人算怎么回事？①导游要求游客最低消费，违反旅游合同约定②强制游客最低消费，同属违法③游客与旅行社之间订立的是旅游服务合同，游客按约定向旅行社支付旅行团费，旅行社就按双方约定，向游客提供相应的旅游产品和服务，并且，所提供的旅游产品和服务也必须与宣传或承诺的价质相符。

良心导游是什么梗？

我认为良心导游，是劝游客不要购物。

海南三亚女导游带游客购物不成，恼羞成怒，口吐狂言威胁游客，不听话的游客被赶下车，事情引发舆论高度关注，涉事旅行社被罚30万元人民币要求停业整顿，涉事女导游被处罚5万元高额罚款吊销导游证，永远不得从事导游职业，这给全国坑蒙拐骗、算计游客的导游敲响了一道警钟。当大家舆论因为关注三亚女导游还没褪去热度，一位浙江杭良心导游火了，因为他的一番良言苦口劝导游客（出来玩“以游为主，购物为否”）被推上热搜，（网友直呼：全国最良心导游，谁跟你的团都放心）。这位导游叫“小黑诸鸣”供职于杭州一家知名旅行社，被评为浙江省“金牌导游”小黑诸鸣从2000年开始入职导游生涯，至今从业20多年，他浩如烟海知识给游客讲解，以风趣幽默的搞笑博得游客开心，一只受到游客好评，他不但是最成功、最正直导游，还是一位1200万粉丝旅行博主，经常全国各地景区带团，很多景区因为“小黑诸鸣”导游的宣传而走红。根据网友拍摄视频爆料，事情发生在江苏苏州，小黑诸鸣导游正带团（游客）参观苏州各大著名景点，（媒体、自媒体很多混淆报道，一会说小黑诸鸣是江苏导游、一会说是浙江导游，他真正身份就是“浙江杭州的导游”）、（他经常带团在苏州、乌镇、杭州一带往返）。在旅游大巴上：小黑诸鸣导游拿着喇叭大声给游客提前接“暗号”：他说你们进入景区，或者商店看到好看的文玩纪念品、特产你想买，你如果吃不准，可以问我，当面我不会说的，你在人家店门口问我是真的假的，我都会说蛮好（暗号“蛮好”），我说“蛮好”的时候你们就得注意了，自己上点心，（意思是这东西不好，不要买）我不能说不要买，不然我得被商家打死，我要跟你说“好的”（暗号），你赶紧买。 “小黑诸鸣”导游说：尤其在景区不要买那种“红的黄的蓝的果子”，都是色素。 “非要买的话，你逛街的时候看到那些老太太卖的玉兰花、栀子花，两块钱一朵，你买一朵手有余香，对老太太来说，也是靠自己的劳动有尊严地活着，两全其美”。你来景区游玩“就这么几个小时的时间、你买什么玉，你能分得清是玉还是石头吗？”，如果你一定要买玉的话，记得要发票，因为有了发票，发现问题包退。因为这番地道的良心话、这位从业20年的导游彻底火了，被推上了旅游热搜榜，网友点赞这位中国最良心好导游，谁跟他的团，就是一种幸运，希望全国导游向他学习，这才导游该有的样子。打开“小黑诸鸣”导游旅行博主账号，他在“一期”节目中当主持人嘉宾问到他、跟团旅游很多有涉嫌强制购物该怎么办？小黑诸鸣回答：他说跟团旅游必须签合同，如果出去旅游被强制消费，因为签旅游合同回来都可以退，如果旅行社没有跟跟团游客签订合同，本身旅行社属于违法，国家-《旅游法》文旅局规定、游客可以立马投诉，举报旅行社，只要游客记住这两点，走遍天下都不怕。小黑诸鸣导游一番良心话走红之后，他在自己旅行账号发布说明这次情况：大家好！我就是那个劝游客理性购物、而被大家关注到的小黑导游、我现在还在带团，但是呢、要给大家一个回应：因为像我这样的导游在行业当中还有许许多多，只是大家可能平时呢关注不到他们，（而我又是一个旅行博主）所以我的行为会被放大，我一个月带“两个团”，但是基本上带的呢是纯玩团，所以我从来不需要靠游客购物来赚取我的生活所得，我也希望游客出来旅游的时候买到心仪的好的东西，所以我不是劝大家不要买东西啊，我只是说时间比较紧的情况下“以游为主”。如果合适的东西也希望大家买到心仪的礼品，小商小贩虽然不容易，但是景区的东西良莠不齐，所以呢、做了这么一个提醒约定一个暗号，我希望能够不伤害商家的同时，保护我的游客、因为游客只有买到称心的东西，高高兴兴的旅游、我们以后才会有回头客嘛。网友发表对小黑诸鸣导游的看法，网友百花齐放的思路，也有赞美跟提出质疑的，以及在外旅游踩坑购物套路：1、A网友说：小黑诸鸣这个导游是我们杭州的金牌导游，我是杭州开旅游大巴的司机和他搭过团，他好像姓褚，确实不错的知识面广讲解到位！风趣幽默不乏味！也不会带客人购物、当然人家也不需要带客人购物，这几年杭州旅游已经比较规范了，我都好几年没有跑过购物团了，当然客人在车上要导游推荐杭州特产的还是经常遇到的！杭州管得严，你一投诉旅游执法大队就行动了，再说现在杭州导服费高了，没有必要在冒险忽悠客人购物了！2、B网友说：这样的导游遇到过一次，重庆本地小哥哥，他就在车上说买东西他们确实有提成，但是建议大家需要才买，不需要就不买，出来玩就是要高高兴兴的。 3、C网友说：都是导游，看看人家这多棒。导游已经挣钱了，剩下的服务好游客，游客自然让你挣钱。 4、D网友说：这是哪个旅行社的导游，在大巴车上面对游客的讲话太走心了！如果能遇到这样的导游，跟团游又何妨？5、E网友说：之前去云贵川旅游，为期一个月，最好的跟最差的导游，都在贵州。我们一个团，被2个导游接待，第一个，说话不招人待见，为人处世不招人待见，行为不招人待见，强迫你买东西，不买就骂骂咧咧的。到最后一个团买的人寥寥无几，该换人的时候，跑车上骂了我们一顿。第二个，风趣幽默搞笑，买东西全凭自愿，很奇怪啊，大家到最后都买了东西，而且花得还不少。 6、F网友说：以前参加过几次旅游团，发现导游都是心理学大师，当结束旅行的时候，回想一下，当他开始上车跟你们说第一句话的时候，就已经为了买东西铺垫了，当你到购物店的时候，已经不排斥了，那些威胁骂人的导游都属于不爱学习不上进的末流。奉劝大家想旅游的多做做攻略，自由行才是最省钱的方式。孩子多为父母策划，老人也不会上当。 7、L网友说：这是前段、视频，先说好听的，拉拢你的距离，让你有亲近感，一会儿就会说，自己某个盆友亲戚做什么什么的，大家支持支持，上次去云南就是这样的，买鲜花饼，说是司机亲戚家做的，怎么怎么好，大家多多少少买点支持下，100一盒，结果那鲜花饼外面可能就几十块。 8、Z网友说：我婆婆上北京旅游三四天回来，买了两块大拇指大小的石头，花了三万块钱，说带在身上有好运。我说假的老人家不信，都有证书的，北京怎么可能卖假货？9、Q网友说：每个团长开始都是这样说的，开始都是为你们着想，提醒你们不要上当，最后两天你就知道了，你就会上他的当，打的都是感情牌，逆向思维，现在的导游都这样，头两天好吃好喝，伺候着你们嘘寒问暖的，到最后两天你还不买东西，马上就不一样了，唱穷，唱可怜。

旅游旅游，以游为主，多走一些地方，少买一些东西。 ”你没听错，这的确是这位导游说出来的话，仿佛一股清流，沁人心脾。这样的良心导游你遇到过吗？

桂林导游强制消费是怎么回事桂林旅游有哪些套路

最近大家应该是看见关于桂林导游强制消费的新闻，新闻出来以后，很多网友都抱怨桂林旅游有很多坑人的地方，那么大家去桂林游玩的时候有哪些是需要注意的呢。怎么回事6月1日，一位桂林导游因为游客(第)一站没有消费，就开始发飙逼着他们消费。网友曝光了一段桂林某导游疑似强迫游客消费的视频。该视频拍摄地点为一旅游大巴内，画面中并不能直接看到游客和导游的身影，但却能听到一名年轻的女性在不断地训话、批评游客的消费观，疑似是一个旅游团的导游。在视频结尾，这名导游非常霸气地说：我不管你们图我们桂林哪一样来的，便宜也好，什么也好!既然你们选择了这个，现在我们下车，到里面一小时(消费)两万块钱!视频被曝光后，不少网友纷纷对这名导游的行为进行了谴责，也有网友猜测这可能是某种强迫游客消费的低价旅行团，大家呼吁有关部门对桂林的旅游行业进行整顿。桂林市文旅局一名工作人员表示，他们昨天看到了这个视频，目前正在根据视频寻找涉事导游和旅行社。他说，当事游客没有就此事向他们进行过投诉。文旅局：涉事导游言行基本属实当天17点53分，桂林市文旅局在微博发布名为《桂林市文化广电和旅游局对网曝这个导游好嚣张视频的初步调查情况》的公告。该公告称，经初步调查核实，视频中反映的涉事导游员赵某某言行基本属实。根据目前所掌握的证据，该旅游团是由湖南到桂林的汽车四晚五天旅游团(共55人)，旅游时间为5月30日至6月2日。目前，我局正在对该事件进行深入调查处理之中。一经查实，我局将依据相关旅游法律法规进行严肃处理。有哪些套路1.吃饭必须先看好价格，问清楚再吃饭。桂林虽然也是内地，但是消费可不低，大多是专门靠游客来赚钱的吃饭点。有网友说再桂林市路边的大排档吃饭时，看着里面挺热闹的，想着人多好吃就进去了。点了几个当地的特色菜。无非是烤鱼、啤酒鸭等，吃完饭算账时却花了一千多的大洋，这还是再外面的大排档，明显被宰的节奏啊。所以说大家在外面吃饭一定要注意了，除非是比较正规的明码实价的餐厅，否则一定要问清楚价格，算好钱再吃。 2.利用美女跳舞等作为诱惑，促使高额消费。虽然桂林作为一座旅游城市，但在外面一片绚丽的色彩掩饰下，存在一些不可言说的勾当。在大街上能经常看到有中年妇女或者中年男子到处吆喝，去美女街看美女跳舞，10元20元大饱眼福。但实际上，那可不是大妈大叔说的那样10元20元的小费，没有个三四千你是走不了的。带你过去之后，基本上是去娱乐场所，娱乐场所里的酒最坑人了，随便给你调一杯就是几百元，而且你跟他们又是理论不清楚，所以非常之坑。 3.在小摊贩哪里买东西时，尽量不要用50、100元。在桂林旅游随处可见的就是具有民族特色的手工艺品，或者当地的特产之类。一般为了有个纪念意义，大家都会买一些带回去，但是当你付款时，给的如果一百元，会有人借机说找不开，然后会退给你，再叫你凑零钱给他。可当你拿着这一百元继续消费的时候，就会被告知，你这一百元是假钞。这就是可能会碰到的偷梁换柱坑，所以大家最好再钱上面要准备充裕的零钱，或者尽量用手机支付。 4.划船时要说好价格、时间、地点和方式。来桂林这座山水之城，但是会去选择游漓江或者是漂流。想象来一场刺激的漂流或者是乘船再漓江上看风景，的确是不错的选择，但是也有非常多的人利用这一点来赚取暴利，随便一个人上船就是几百元，其实就是非常随便的带你转一转，钱花了，服务却一点都不到位。所以选择水上娱乐项目时，一定要谈好价格、时间、地点以及方式。