为什么说仅退款不是洪水猛兽 电商平台到底该向何处去

最近半年,仅退款成为了不少电商平台的关键名词,然而就在仅退款几乎已经成为各家电商平台的标配的时候,仅退款的声讨之声却又开始盛行,甚至引发了争议,面对着仅退款的争议我们到底该怎么看?电商平台又该向何处去?

一、仅退款的争论

据南方都市报的报道,“平台最近开始调整‘仅退款’政策了。”做电商十多年的阿陈注意到,电商平台的商家服务中心发布了最新的仅退款规则,涉及调整平台介入时间、增加商家自主权、精准打击羊毛党等,有不少亮点和干货。

“仅退款”的诞生与电商平台特殊品类相关。有业内人士表示,早在2017年,亚马逊就将“退款不退货服务”正式写入售后政策中。因部分品类商品退换货的成本超过商品本身价值,甚至无法二次销售,为帮助商家降低成本有了“仅退款”。

有了“仅退款”加持,消费者无需担心售后问题,大大降低了购物门槛。商家也无需为低价产品付出额外的成本,减少不必要损失。但当“仅退款”由特定品类拓展至所有品类、网购用户群体从城市青年扩大至几乎所有网民,部分人利用规则“薅羊毛”,不合理的“仅退款”伤害消费者和商家权益。

二、为什么说仅退款不是洪水猛兽?

近年来,随着电商行业的迅速发展,各种问题也随之而来,其中“仅退款”这一功能引发了广泛的关注和讨论。有人将其视为洪水猛兽,认为它严重损害了商家的利益,但是真的如此吗?我们又该怎么看这件事?

首先,仅退款并非近年来的创新,早在2017年,亚马逊等国际电商巨头就率先采用,这一机制就已经存在多年。2021年,拼多多在国内电商领域首次引入“仅退款”功能,这一举措在国内电商界掀起了波澜。平台通过关键词检测,一旦发现消费者与商家之间出现纠纷,便会主动介入,无需商家同意,直接向消费者退款。这一机制的引入,标志着国内电商平台在消费者保护方面的一次重大进步。

其次,仅退款功能的本质出发点是为了保护消费者的权益。在电商市场中,存在着一些不良商家,他们以次充好、销售假冒伪劣产品,或者在服务上大打折扣,严重损害了消费者的利益。在过去,消费者在遇到这类问题时,往往需要经历繁琐的退货流程,与商家进行漫长的沟通和协商,耗费大量的时间和精力,有时甚至因为维权成本过高而选择放弃。

第三,对于消费者而言,“仅退款”无疑带来了极大的便利。以往的退货流程通常包括联系商家、填写退货申请、等待商家审核、包装商品、选择快递、跟踪物流等一系列繁琐的步骤。这不仅需要消费者花费大量的时间和精力,还可能产生额外的费用,如快递费。而仅退款功能则省去了这些麻烦,让消费者能够更快地解决问题,减少了因维权而带来的时间和精力成本。

对于商家来说,“仅退款”在一定程度上形成了威慑。商家为了避免触发仅退款机制,会更加注重产品质量和服务质量,不敢轻易欺诈消费者。这有助于营造一个更加公平、诚信的电商市场环境。

然而,不可否认的是,当前存在一些恶意消费者钻平台漏洞,故意恶意使用仅退款功能,导致商家受损。比如,有些消费者在收到商品后,故意损坏商品并申请仅退款;还有些消费者在无正当理由的情况下频繁申请仅退款,给商家造成了经济损失。

第四,当前,仅退款机制面临的主要问题是少数恶意消费者利用规则漏洞,进行不当操作,导致诚信经营的商家受损。然而,这不应成为否定仅退款积极意义的理由。面对上述挑战,电商平台不应简单地取消仅退款机制,而应当采取更为精细的管理措施来优化这一机制。随着人工智能技术和大数据的应用日益广泛,平台可以利用这些技术来识别潜在的欺诈行为,同时也能更精准地判断哪些退款请求是合理的。例如,通过分析消费者的购买历史、评价记录等数据,系统可以评估退款请求的真实性,从而有效地防止滥用。

此外,电商平台还可以建立一套完善的信用评价体系,对频繁滥用仅退款机制的消费者进行限制,同时奖励那些提供优质产品和服务的商家。这样一来,既能够保护消费者免受不良商家的侵害,又能保障诚信经营的商家不被误伤。

因此,我们认为仅退款不是洪水猛兽,而是电商平台在发展过程中的一次有益尝试。虽然当前存在一些问题,但只要平台能够不断改进和优化规则,充分利用技术手段解决矛盾,就能够实现消费者和商家的双赢。


“要彩礼就是卖女儿”,丈母娘的一句狠话,为何让男方无地自容?

从前有聘礼才算是明媒正娶,是一道相当重要的婚礼程序,如今的彩礼替代了从前聘礼的作用,虽然没有过去那么的重要,但在很多重视传统的人心中其实也相差无几。

更有甚者觉得,如今再要彩礼就是“卖女儿”,是将不应该留存于世的婚礼糟粕推陈出新,即便是换了一种说法,还是迂腐的表现。 如今这个年代,提倡自由恋爱,自由婚姻,这种繁文缛节的东西应该彻底废除了才是。

客观来讲,彩礼的确真的没必要,可是若是想让彩礼这个婚姻习俗完全废除,方脸也觉得没这个必要。 并非方脸帮着女方讲话,有些道理或许真的是对的,但不切合实际,不切合时机。 什么意思?其实如今的彩礼,弹性很大,大多数人其实都不是奔着“卖女儿”的想法,想要靠结婚捞上一笔,或者是靠婚礼发财,这些都是偏见。 谁不想自己的女儿嫁的好呢?谁想为了这点小钱钱去博自己女儿的一生幸福呢?

但为什么还要彩礼?还不是出自一颗儿女心重的父母心罢了。 彩礼虽没有什么特殊的物质和利益含义在里面了,但彩礼依旧象征着正式和传统,是重视婚嫁传统,乃至重视婚姻的一个小细节。 为了完整整个婚礼的流程,为了婚姻的好彩头,彩礼应该有。 但多与少,其实我们也说过了,弹性大,大可以有商有量的,双方合计着来,谈出一个皆大欢喜的结果。

想要完全废除彩礼,虽然没有什么错误,但真的不现实。 你可以很自然的去宣扬这个正确的观点,但到了自己结婚的时候,却还是会按部就班,老老实实的去商议彩礼的环节。 为什么?其实这不是一种妥协,而是有些想法即便是对的,也需要时间去慢慢发展,起到推动未来的作用。 绝不可能一蹴而就,也不可能是今天,这个道理,你应该明白。 要说谭伟,他可算是个挺认死理儿的人,说话做事一板一眼的,不怎么知道变通,当然了,这样的男人其实也有一个不错的优点,那就是他们都很老实。

谭伟当然也不例外,他是很老实,但他的家庭其实算是很受规矩的那种传统家庭,父母都是老实巴交不大爱说话的。 这样的家庭其实对于孩子的教育一般都是比较缺失的,因为少言寡语,性子懦弱,拿不起主意,所以自小开始,就很少和父母商量事情。 再者,父母也帮不到谭伟什么,谭伟的父母都是普通的上班族,上了几十年班,父亲也就混了个车间主任当一当,家里能帮上谭伟的,也就是一栋房子的首付钱,其他的都要靠谭伟自己来拼,因此婚姻大事上,也都是谭伟一个人拿主意。

今年谭伟总总算和自己谈了四年的女友走到了谈婚论嫁的地步,女友也是本地人,家庭条件也和谭伟家相差不了多少。 两人虽是自谈的,从前两家挨的很近,是邻居,也算的上是知根知底,门当户对。 本来谭伟觉得,彩礼这种东西,早不流行了,是从前的封建遗留,现在的年轻人都不在意这些,新式婚姻不需要彩礼,即便是要,那也都是不谈感情才要有的,就比如相亲之类的,谭伟的几个哥们儿都是相亲结的婚,他们就都给了彩礼。

唯独有一个,一个家庭条件非常不好的兄弟,陪他一路走过来的女孩后来一分钱彩礼都没要嫁给了他,这个哥们儿曾经和他炫耀过这件事情,让他影响特别深刻。

因此当他第一次和女友的父母商议谈婚论嫁的事宜,对方提出要十万元彩礼时,他几乎要跳了起来,当即就表示了不同意,弄得女友的父母和女友都非常的不满。 谭伟家其实也不至于那么困难,连十万元都拿不出来,他自己其实工作还算是可以,加上勤奋上进,在明年上半年的人事调动里,就有他的名字。 父母呢,虽然赚的不多,可都是老实人,没有不良嗜好,唯一的爱好就是攒钱,这日积月累下来,也算是攒了一笔不小的钱。

他不是给不了,而是不想给,他买的房不准备带女方的名字,当然也不需要让女方装修,他不准备给彩礼,当然也不要女方给嫁妆,他觉得很合理,婚姻就是不要掺杂物质在里头才最纯粹,要什么彩礼,弄的跟卖女儿似的,他不能接受。 他这么想的也是这么说的,吃饭吃的好好的,人家女方的父母也就是顺嘴一提,他却突然起来,气愤的把对方数落了一通。

“大清早就亡了,现在是什么时代,你们也不看看,哪还有人要彩礼这种东西的?简直迂腐至极,你们应该好好反省反省自己,要彩礼就是卖女儿,我又不欠你们家的,露露嫁给我又不是卖到了我们家,我反正一分彩礼也不会给的。”

这话一说,顿时把女友的父亲给气的七窍生烟,本来人就比较胖,脸都憋紫了,女友也是在一旁怒目圆睁,父女俩刚想说点什么反击,却被一旁谭伟未来的丈母娘给制止了。谭伟的未来丈母娘是一名老教师,她很淡定的用眼神安抚了父女俩,面对谭伟,从容淡定,不带任何情绪,微笑着开始见招拆招了:

“你说的对,要彩礼就是卖女儿,其实呢,我们家也不是非要彩礼不可,就像你说的,露露嫁给你,到你们家生活,也不是像过去了不能回家了。

可是你有没有想过,我们的感受呢?我们就这一个闺女,她出了门,注定和从前不一样了。 ”谭伟不以为然:“有什么不一样的,你不会要说,以后我们俩的孩子是姓我们家的姓吧,你们家就没后了吧,跟谁姓不是姓,老一辈人就是在乎这些无聊的东西,就算露露以后住在我们家,但你们想来看,或者她想家,还不就是分分钟的事情,放心吧,我们家不会亏待露露的。 ”

听了谭伟的话,丈母娘笑着撂下了一狠话,阔绰的表示,不但不要此彩礼还会给双倍嫁妆:“既然都一样,那这样,我们家的彩礼都不要了,我还倒给你双倍嫁妆,前提是入赘,你来我家做上门女婿。我们家也肯定不会亏待你的,把你当新儿子养,孩子跟我们家姓,你想干嘛就干嘛,你看怎么样?”

谭伟想说什么,可却一句话也说不出口,入赘这件事情当然是不行的,对于这个传统家庭而言,入赘是多么丢人的事情啊,而且.....

而且什么,丈母娘继续帮他说了:“你是不是在想,住在另一个人家里多憋屈,多难受,多不自在,哪有自己家里好?你明白这点就好,你以为露露换了一个家没什么的,但设身处地一想,你就会发现完全不一样了,我们要这彩礼,不是为了什么卖女儿,说实话真卖,我们女儿也远不止这个价。

要这彩礼就想看看你能不能为了我们闺女着想,我看你这傻小子是真的昏了头了,只想着自己,完全没想着我们家露露的心情。 要不是看在你老实,不是有心的,我和她爸爸早就把女儿带走了,根本不会和你在这里浪费口舌,消磨时间。 十万彩礼,要多少,我们都会全部返还,还会出同等的嫁妆给女儿带过去,房子我们也会出一半的首付钱,但必须要带上露露的名字。

你说物质伤害感情,我们老两口告诉你,结婚一定要谈物质,现在不谈,婚后也会遇到,到那个时候还能不谈吗?只怕到那个时候问题就更棘手了,你们俩也别想过得好了。

我言尽于此,你再好好想想吧,年轻人,别把事情想得太极端。 ”这下轮到谭伟憋红脸了,他听了未来丈母娘的话,无言以对。 谭伟这才发现,自己所说的话,都是站在自己的角度考虑,从来也没有考虑过女友和女方家的心情,在丈母娘动之以情晓之以理的话语中,他渐渐明白了自己的错误,更感到无地自容。 后来经过了这个小插曲,谭伟认错并道歉,和女友和好如初,婚礼也如期正在如火如荼地筹备中。

丈母娘给谭伟上了生动的一刻,让这个年轻人获益匪浅,他后来和自己的朋友再说起此事时,是这么表示的。 “没谈婚论嫁以前,我一直都在发誓说以后肯定不会娶要彩礼的女人,直到真正遇到以后我才发现,其实女方要彩礼也有女方的道理,也应该体谅。

只要对方的要求合理,没有故意为难你,到那个时候你就会觉得彩礼也不什么洪水猛兽了,就是一个普通的彩礼环节而已。 ”要说谭伟,也是个挺不错的男孩子了,关键是老实。 虽然有些偏执,认死理,但人还是好的,若不是他有耐心也能听进去丈母娘的话,或许丈母娘那番话也是毫无用处,根本起不到作用。

当然了,女方家也算是好脾气的,谭伟的这件事情,说小是小,正如他所说的,就是一件谈婚论嫁的小插曲,但说大也大,单单是谈彩礼这个环节,就要很多有情人终成末路,更别提这个从一开始就出言不逊,一分钱都不愿意出的愣头青了,如若是换做别人家,还真不一定会给他机会,只会用行动直接让他后悔。

说到底,婚姻无小事,一件细微的小事情就会导致婚姻整个翻盘,一个小小的举动或者就会破坏整个家庭,所以说,婚姻中的每一件小事都要认真对待,绝不能掉以轻心。 其实谭伟说的也没错,彩礼不该给,确实不该给。

但他也应该明白,婚姻之中,想要得到完全的公平,是理想。 女方家要彩礼除了博一个彩头外,其实也只是想看一看对方是否真心实意的对待自己的女儿,是否有足够的能力给自己的女儿带来幸福。 当然了,合理的彩礼才是我们崇尚的,不合理的彩礼才是有“卖女儿”的嫌疑。 不管是男方还是女方,请接受弹性,彩礼在重要也不比婚姻本身更重要,有商有量的,不要一口咬死,给对方也给自己的一个回旋的余地,这才是打开彩礼的“正确姿势”。

对于那些固执己见,一步不肯退让的,无论是待价而沽还是一毛不拔,都不可采取,谈婚论嫁要懂得将心比心,若是你偏执只想着自己,只讲对自己一方有利的道理,那么对方也同样可以胡搅蛮缠,那理儿可就永远也掰扯不清了,公说公有理婆说婆有理,就是这么个道理。 别总是觉得自己很有道理,婚姻要讲道理,但不认死理儿,灵活应变,双方都能退让一步,互相妥协,方能获得美好婚姻,反之,幸福会离你越来越远,失去是早晚的事儿。

年轻人都在囤冰箱,焦虑感从而何来?

这二天看到网上的很多小伙伴在讨论买冰箱的事情。 而且真的有几个原来家里有冰箱的现在买了个更大的,有的甚至家里还添置了冰柜的。 连美的集团就对媒体也称,近期冷柜需求大幅增加。 一台冰箱的使用寿命可以达到十几年,为啥一下成了紧俏货?人们真的得了“焦虑症”了吗?让我们一起分析下:

一、这不是焦虑,是真实的需要

对于一些外来年轻单身租户,以前冰箱属于附属品,现在则成了必需品。 今天看到一个在上海住的朋友发的朋友圈。 因为他不是本地人,为了省一些房租,他租的房子比较便宜,是属于那种多人合租的。 以前他的吃饭问题基本都是靠在单位食堂和外卖来解决,从来不自己做饭。 因此家里也没有冰箱。 这次上海的疫情可把他苦坏了,一开始抱怨没有吃的,后来好不容易抢了一些新鲜的菜品或冷冻的食品,舍不得一次性吃完,又没有冰箱根本无法长时间保存。 弄的十分的苦闷。 和他有同样问题的还有一起合租的室友,这几天他们正在商量,疫情过后房东如果不给配就要自己出钱买了。 用他的话说:“这东东现在就是刚需呀!没有的话,如果下次再遇到这种事可能真的要死人的。 ”

二、对疫情的焦虑来自周围的人

人就是这样的,不怕自己过的不好,就怕周围的人比自己过的好。 没有比较还无所谓,真的比起来就是各种的不如意。 疫情无疑把这把比较放大话了。 之前你周围的人可能过的比较好,但虽然每天红酒、牛排的我不羡慕。 因为我虽然吃没有你好,但是吃的饱还是没有问题的,但是现在完全不一样的。 人和人之间的差距就差一个冰箱了,有看见别人的大冰箱里囤积的食物满满的,自己的小冰箱马上就要弹尽粮绝了。 真的是各种的悔恨。 想想,别的我可能买不起,一台冰箱我还会输给你么?

三、疫情正在改变这一代年轻人的心态

这次疫情真的改变是很多人的心态,好象一下子岁月静好被打破了,带给年轻人的多半是对未来各种未知情况的恐惧。 忽然感觉前途、命运太玄妙,自己已经真的用尽全力,但还是掌控不了,这时生存变成了第一要务。 一定要把吃的东西囤足。 没有几台冰箱就不会真实的安全感。 同时再锻炼一下自己独立的动手能力,就可以打造自给自足的生活了,想来想去还是靠自己最实在。

四、家里长辈思想的灌输。

这次居家在外年轻人听到最多的可能就是家里老年人的牵挂的话语和埋怨的声音。 那家的家长不疼自己的孩子,老年人家说的最多的就是,“现在好日子过的时间太长了,你们这代都没有经历过我们那个年代的苦难。 你们要懂得居家思危,要有忧患意识。 要懂得节俭和积蓄。 ”老人家们说的话很多,也都很对。 但是要现在的年轻人一下子改变真的太难了,不过老人家的话总是要听的,挑个简单的做吧,买一个冰箱吧,也算是“居安思危”了。

其实想想我们真的不用担心年轻人的焦虑,这就是人生的必然阶段,只是我们之前把他们保护的太好,让他们看到的都是最㺯好的东西。 现在有这么一个机会,让社会真实的展示它的另一面给年轻人,这对他们来说就是历练的过程。 要知道,风雨洗礼后的花朵才更显的娇艳芬芳。

为什么我总是和别人相处不好?

]《走出强迫的泥潭——森田疗法指导集锦》 此顺其自然非彼顺其自然森田疗法是治疗强迫症比较好的方法,顺其自然,为所当为是森田疗法的精髓所在,而如何正确地理解顺其自然这四个字则是治疗是否有效的前提条件。 在现实生活中,很多的患者朋友对顺其自然的理解都是不够深的或是错误的,因而造成森田疗法对他们的治疗毫无效果,甚至使他们对森田疗法本身是否有效都产生了怀疑。 揪其原因,其实是他们只是从字面上去理解其含义,以为顺其自然就任其自然,就是对自己的问题不加控制,痛苦就让其自己痛苦下去所造成的。 如强迫观念的患者,他可能就会错误的认为顺其自然就是让自己一直强迫下去。 要正确地理解顺其自然首先我们要弄明白什么是自然,既你要知道什么是自然规律。 比如白天与黑夜的轮回、天气有晴也有雨,这些都是大自然的规律,它是不能人为控制的,我们人必须遵循、接受这些规律才会过得快乐。 倘若人整天都抱怨为什么会有黑夜,或者认为下雨是不应该的,那么就违背了自然规律,结果肯定是自讨苦吃。 而我们人本身也是存在一定的自然规律的,比如情绪,它本身就有一套从发生到消退的自然规律。 你接受它,遵循它,它很快就会走完自己的规律而结束,反之则不然。 举例来说,比如你马上要参加一个重要的考试,这时你感到焦虑、紧张,其实这是非常正常的心理反应,如果你不去管你的情绪,它很快就会消失或者转化为你努力复习的动力,而倘若你认为自己不应该出现紧张或焦虑,与它对抗,那么你就违背的情绪的自然规律,焦虑、紧张就会越来越严重。 又比如说一个社交恐怖症的患者,性格内向,他和陌生人说话时感到紧张和不自在。 他觉得不应该如此,非要在和陌生人面前故意表现得不紧张,其结果是他越来越紧张,以至于到现在看到熟人也开始紧张了。 他之所以会发展到现在的这种症状,其原因是他违背他自己的自然规律。 他的性格是内向的,而内向的人的特点就是腼腆和害羞,和陌生人谈话,肯定会出现紧张、不自在的心理反应。 而他自己却不接受自己的自然规律,和自然规律对抗,结果必然会如此。 人本身还有一个自然的现象是古怪的、可怕的、肮脏的念头是必然会出现在我们的脑海里的,在这里我们暂且把它称作杂念,而杂念也和情绪一样,它也有自己的一套从发生到消失的规律。 倘若你接受它存在,并知道它是毫无意义的杂念,不理会它,那么它将不会影响你,很快就消失了。 反之,你去注意它,你去和它辩论等,那么你就会被它束缚。 例如一个品学兼优的学生,上课的时候,他的头脑里突然出现了一个杂念——我要把老师杀了。 这个念头使他非常的害怕,他觉得自己不应该出现这样的念头,他觉得自己太可怕了,所以就不停地自责和想为什么自己会出现这样的想法,从而对这一念头形成了强迫。 这个学生之所以会出现这个念头,其原因其实很简单,就是因为这位老师平时对学习要求非常严格,以至于给学生造成了很大的心理压力。 这个念头的出现其实就是这个学生的潜意识对压力的一种发泄。 在这里,让学生明白其潜意识过程是不太现实的,但倘若这个学生事前就明白杂念是必然会出现的道理,那么他有可能就不会那么在意这个杂念了,从而避免强迫观念的形成。 上面讲的是顺其自然中自然这两个字的含义。 那么怎么样才是正确的顺其自然呢?其实也很简单,那就是在认识的自然的前提上,不去在意那些有自然规律的情绪或杂念。 举一个形象的比喻,比如我们把平静的湖水比做是我们的思想,而把向湖水里投石所引起的涟漪比喻成影响我们情绪或杂念。 那么你说我们要怎么样才能制止涟漪不断的产生呢?是继续向湖水投石头还是根本不用去管它能制止涟漪呢?答案当然是不再投石,根本不去管它。 这根本就不用去管它就是顺其自然。 当然为了能让顺其自然对你的问题产生效果,就得结合为所当为,因为八个字是连成一体,不能分开的。 也就是说,你在顺其自然的同时,你得把自己的注意力放在客观的现实中,该工作就去做工作,该学习就去学习,该聊天就去聊天等,做自己该去做的事情去。 当然也许刚开始的时候,那些困惑你的观念、杂念仍旧会出现,让你感到痛苦,但只要你相信它们是迟早会自然地消失的,并努力地去做好现实生活中你该去做的事情。 那么,那些杂念、情绪就会在你认真做事的过程中不知不觉地消失了。 强迫症难治的两点原因强迫症是一种比较难治的心理问题,它带给人的痛苦是非亲身经历者难以体会的。 在现实中,很多强迫症患者都在选用森田疗法来治疗自己的强迫症,但治疗的效果有时却是差强人意的,当然这并不是森田疗法不好,而是由于没有正确地理解森田的精神所导致的。 以前我曾写过一篇《此顺其自然非彼顺其自然》来说明“顺其自然”的真正含义是什么。 这里我将再分析一下除了没有正确理解森田精神之外的强迫症难治的另外两点原因。 1、 人都有强迫倾向强迫症患者心中最大的愿望可能就是希望自己的头脑里再也不要出现一丝的强迫观念了。 这个想法虽然是美好的,但同时也是危险的,因为没有一丝的强迫观念是完美主义的想法,它会为你以后从强迫症的旋涡里走出来埋下一个隐患。 在现实的生活中,我们每一个人都是会遇到一些挫折、不顺和需要做出选择的事情的,而这时,我们每一个人都会为此烦恼,会不断地在头脑里反复地想该怎么样处理这些事情,特别是当我们面临重大选择的时候,有可能这种反复地想会持续得更久,其实从另一个角度来说这种反复地想就是一种强迫,所以其实我们每一个人都是有强迫倾向的,只是更多的人他们在事情解决之后,强迫也就跟着结束了.所以有强迫症的朋友应该放弃不要一丝的强迫观念出现的完美主义愿望,因为你抱着它不放,生活中这些必然而正常的强迫就会与你的强迫症结合起来加重你的症状,这也是为什么强迫症难以跟除的原因,因为强迫是人人都有的,但它与强迫症是不同的,而倘若你想把正常的强迫都驱除,那就陷入另一个旋涡中了.其实强迫症给我们人最大的痛苦不是强迫的观念或行为,而是伴随着这些观念和行为出现的焦虑、紧张和不安的情绪。 你不访想一想,如果你的情绪是平静的,甚至是愉快的,那么即便是反复地想问题的症状依然存在,你还会有以前那么痛苦吗?所以要想走出强迫症就不要将症状视为大敌,而要接受症状,只有这样,你才不会把症状看得那么重要,症状不重要了情绪才会平静,而只有情绪平静了才会反过来使症状得到缓解和消失。 2、强迫的泛化强迫症有个特点就是容易泛化,也就是说最开始我们强迫的只有一个观念,但到后来,强迫的观念越来越多,它们可能是同时强迫,也可能是一个替代一个地强迫。 强迫泛化的原因首先得有人格说起,一般来说患有强迫症的人都是比较内向的,同时又完美主义、敏感和固执。 而在患上强迫症后,由于症状的原因使得原先人格成份中的敏感跟加敏感,所以产生泛化。 当然如果从认知行为的角度来说是因为形成了一种强迫的习惯,一个内在的强迫的思维模式被固化了。 而从心理分析的角度来看,泛化其实就是最初的心理冲突持续得不到解决的一种延续和扩展的表现。 那么我们要怎么样来防止强迫的泛化呢?答案很简单,首先我们要意识到泛化的存在,当出现泛化的时候,不用去理睬这些让你反复想的观念,而应该该做什么就去做什么,那么泛化就不会影响你。 当然有的时候这些泛化的强迫观念表面上看是很正确的,给人的感觉是不去想是不行的,但你要记住,这正是症状诱惑人的地方,这是个陷阱,只要你一去反复想它,那么你就又陷入了强迫的怪圈。 为了让大家对泛化理解清楚,下面我将举例说明: 比如某人他的内心很自卑,他总是认为自己说话做事都很差劲,而这种内在的冲突长期得不到解决,于是便演变成了反复地强迫别人是不是觉得他很很怪,而这个冲突也同样持续得不到解决,于是他又对其他事物产生了强迫,如他在看关于人体科教片的时候,他突然冒出了一个念头,就是我们人要分男人和女人两种性别,于是他又反复地思考这个问题,而后,他在出门后又突然想到门是不是没有锁好,于是又强迫地思考这个问题,以此类推,强迫的东西就越来越多,而这些其实全是强迫的泛化造成的。 倘若事先他就知道强迫会泛化,那么当他出现泛化的时候就会警觉和认识到原来不是这些问题(人为什么分男女两种性别等)有什么意义,而是症状(内在的冲突)在泛化,这样他的心里就有底了,内心的焦虑情绪会减少很多,同时也为能顺其自然,不去在意这些症状,而去为所当为找到了一个塌实的理由。 森田疗法治疗失眠失眠,是困扰现代人的一个普遍问题。 而导致失眠的原因有两种:生理因素和心理因素。 生理因素是指由于躯体不适、疾病或创伤的疼痛而导致的失眠;而心理因素则是指那些由心理困惑导致的失眠。 在现实生活中,由于社会的压力越来越大,由心理因素而导致失眠的人越来越多,已成为失眠患者的主力军。 由心理因素导致失眠的人,最初阶段主要是为一些困惑自己的事情烦恼、担心、焦虑而产生的失眠。 就这一阶段而言,还没有多大的问题,因为我们每个人在生活中都会遇到一些困惑的事情,为之失眠是再正常不过的事了。 这种情况的失眠一般会在一周之内就会好转。 但如果这时由于人们对睡眠知识的不了解或采取了一些错误的心理应对方法,那么失眠将进一步严重,这时造成人失眠的主要原因将不再是先前那些烦恼他的事情,而变成了另一问题:要是自己再睡不着怎么办?也就是说失眠原因变成了因为担心失眠本身而造成了失眠。 处于这一阶段的人,往往会对夜晚会产生一种恐惧感,有时甚至看到床都会产生焦虑的情绪。 在这里我将向大家介绍如何运用日本的森田疗法对由心理因素导致的失眠进行治疗的方法。 1、首先要对失眠本身有正确的认识:就象前面说过的,我们每个人在生活中或多或少地都会遇到一些困惑的事情,为之失眠是正常的现象。 所以当失眠出现时,我们不应该强迫自己尽快克服失眠,因为你越是努力克服,你的精神就越集中,你就越兴奋,而一兴奋你又怎么会睡得着呢?所以我们正确的态度就是要以平静的心态对待失眠,接受失眠,甚至是享受失眠,不去想它、不去管它,不把失眠当回事,那么失眠将不会成为困绕你的问题。 2、就是要知道睡眠的规律:睡眠是一个自然的生理现象,它有自己的一套规律来让我们每个人进入梦乡,所以当你烦恼而睡不着的时候,你根本就不用去担心睡不着的问题,只要你静静地躺在床上闭上眼睛就行了,睡眠会自然而然地引领你睡着的。 这就是为什么我会在前一条的最后说不去想它、不去管它的原因。 当然进入梦乡的时间长短是因人而异的,但不管长或短,你只要记住不去管它,不去想它就对了。 3、就是要知道睡眠时间的长短到底会对人有什么样的影响,因为我们很多时候担心自己睡不着的一个重要因素就是害怕没睡好会对明天的工作、学习和对自己的身体健康产生不良的影响。 其实就睡眠时间而言,长短是因人而异的,有些人需要晚上睡上10小时,白天才有精神,但有些人只需要4个小时就够了,甚至更有甚者2小时就够了。 不过经过科学的研究,一个成年人平均每天需要5小时睡眠时间就够了,所以即便是你晚上没有睡足5个小时,也没关系,因为第二天中午你还可以午休。 至于对身体健康的影响,可用一句话来概括:这个世界上还从没有哪个人是因为失眠而死掉的。 4、就是睡眠最好要有一定的时间规律,不要今天晚上12点睡,明天晚上2点睡,而后天晚上又在9点就睡了。 还有就是早上也要定时起床。 平时没事的时候,特别是失眠期间,不要白天有事没事就躺在床上。 而应该该工作就工作,该学习就学习,到晚上该睡觉的时候在上床睡觉。 以上四点,如果你能深刻的理解和坚持运用,那么对你的失眠一定会有所帮助的。 强迫症该用心理治疗还是药物治疗强迫症是神经症的一种,它的主要症状是以反复出现某些观念和某种行为为特征。 它的发病原因至今还是个迷,不过我们现在能够知道的是它的发生总与人的性格特征、曾经的心理创伤(特别是性方面的问题)以及应激事件是紧密相关的。 目前在治疗强迫症的临床中,主要有两种治疗倾向,一是主张用药物治疗,第二是用心理治疗,但是到底那种治疗倾向才是比较有效的呢?笔者在以往的治疗中曾接待过一些强迫症患者,他们其实在很早之前就开始到处寻医治疗自己的问题了,但是至今都未治愈,最长者有10年的治疗史,揪起原因主要是他们以前都是单纯地用药物治疗。 我们知道强迫症的起因主要是心理因素,如个体的完美主义倾向,敏感内向以及错误的思维模式或思维习惯导致的。 药物治疗主要是通过调节大脑的生理机制来达到治疗的效果,所以药物它并不是针对强迫症的病源来进行治疗的,因而它是治标的,其作用只能是暂时的控制症状,而无法达到治愈症状。 中国有句古话叫“心病还需心药医”,所以对强迫症的治疗应该要以心理治疗为主,纠正其个性缺点和错误的思维模式或习惯才是治本。 不过在这里我要提的一点是,倘若针对比较严重的强迫症,在治疗初期单独地使用心理治疗也是有弊端的,因为心理治疗一般都需要患者花一定的时间去理解和实践治疗的理论和观点才会有效果。 而强迫症的症状一旦爆发,如果患者对心理治疗的理论或观点还没有真正的理解,那么就会造成心理治疗的失败,从而使患者对心理治疗丧失信心,导致他今后不再治疗或去寻求单纯的药物治疗,其结果必然是久治不愈。 所以治疗强迫症,正确的治疗方法应该按其症状的严重程度来分类治疗:对症状比较轻的患者可以直接用心理治疗就可以治愈,而不必使用药物;而对于症状比较严重的患者,比较有效的方法应该是在心理治疗为主的情况下,辅助地使用药物。 大概的治疗程序如下:在治疗初期,可以适当地服用一些药物来控制和稳定症状的发展,同时配合心理治疗。 而当患者在实践中逐渐获得心理治疗的效果后,一方面继续心理治疗,另一方面则应该逐渐地减少药物,并最终停止药物。 接纳症状其实不论是强迫症患者还是其他心理疾病的患者,首先要做到的就是接纳症状。 当然我能够深深地体会到那些症状给患者朋友们带来的痛苦,也深深地知道患者朋友们心中那种迫切希望自己能够尽快好起来的心情,所以他们对症状的不接纳、自责,甚至是憎恨这些是可以理解的。 但是我想说的是,虽然这些可以理解,但如果你真的这么做了,却是和你尽快想好起来的初衷愿望是背道而驰的。 这里我将打一比喻来说明为什么接纳症状才会真正地让自己尽快地好起来。 比如说,我们的手部或脚部有个地方被擦伤了,留下了一块血液凝结的伤疤,你说我们应该怎么做才会让这块伤疤在我们的身体上消失呢,正确的做法其实很简单,就是接受它,根本不用去管它,因为等到这块疤痕下的皮肤完全愈合后,它自然就会脱落而消失。 而倘若我们把这块疤痕比做强迫症,那么现实生活中我们的强迫症患者们又是如何对待这块伤疤的呢?他们是不断去抠这块伤疤,恨不得瞬间就把这块伤疤永远地去掉,但这样做的结果又如何呢?其结果无非就是越抠越流血,越抠伤疤越大。 而最终强迫症也就这样被患者紧紧地抠住了。 所以,面对已经出现的症状,我们唯一能做的,也是唯一能使我们好起来的做法就是接纳它,不把它当会事情,那么症状就会在我们这种容纳的心态中减轻很多,并且就会顺其自然地逐渐消失。 为所当为如果要选出森田疗法中最有效的治疗理论或观点,我想非“为所当为”莫属。 那么什么叫“为所当为”呢?简单讲就是认真地做你该做的事情,比如吃饭、睡觉、聊天、学习、娱乐、工作、逛街,扫地、洗衣服、修理东西等等,这些都是你该去做的事情。 仔细想想强迫症患者与正常健康人的区别是什么?其实他们之间最大的区别就在于强迫症患者忘记了“为所当为”,忘记自己该去吃饭、睡觉、聊天、学习、娱乐、工作、逛街,扫地、洗衣服、修理东西等等等等,而是把自己的所有注意力都全都放在了内心中的一个念头、一个情绪中,所以所以久而久之,他们的心理就形成了一直恶性的、喜欢固着念头以及情绪的习惯,因此强迫症就这样产生了。 而我们正常的健康人呢?他们之所以没有得强迫症,则是因为他们是一直在“为所当为”,他们的注意力不是关注在某一个念头以及某一个情绪上,而是关注在现实生活中他们应该去做的一些事情上,所以强迫症就不会发生在他们身上。 那么反过来,我们要怎样才能消除强迫的症状呢?不言而喻,从现在开始,你就得“为所当为”,既立即得把自己的注意力放在吃饭、睡觉、聊天、学习、娱乐、工作、逛街,扫地、洗衣服、修理东西等等这些你应该去做的事情,并努力把它们做好,同时根本就不用去再去理会自己的些症状,那么久而久之,就会改变那种恶性的、喜欢固着念头以及情绪的习惯,所有的强迫症状也就会在你“为所当为”中自然而然地消失了。 完美是把双刃剑强迫症等神经症患者的人格特征中有一条就是完美主义。 他们除了对外在的事物要求尽善尽美外,在内心的深处也总是认为自己的完美的,是优秀的人。 当然认为自己优秀并没有错,这是一种很好的自我评价,会增加一个人的自信;而追求外在事物的完美其实也是人类社会发展的动力,可以说如果人们没有追求完美的愿望,社会也就不会进步了。 可是既然追求完美是有好处的,那为什么一些追求完美的人们最终却得了强迫症呢?原因很简单,因为完美把双刃剑,适当的完美是可以促进一个人发展,而过度的完美,既过度到偏执、狂妄和不切实际的完美只能阻止一个人的发展,很不幸的是,强迫症等神经症的患者身上往往都有过度完美的倾向。 他们对自己评价往往是与现实的能力严重脱节的,当然这里指的脱节并不是说他们是完全没有能力,而是说他们把潜力和能力搞混了(潜力是指未来发展可能达到的能力,而能力是指此刻你就已经拥有的实力)他们往往认为自己现在已经是潜力完全发挥出来的一个完人了,可以一步登天的。 所以,他们在脑海里常常会有这样一种想法:我是一个凌驾于众多平凡人之上的人、我是天才等等。 正由于这样,因而他们会苛刻地要求自己,不允许自己身上有一点的瑕疵,所以非常地重视自己在他人眼中的形象,常常对自己表现出的不足和缺点自责。 倘若他们长时间都无法改正自己的缺点,其实可以说是他们不论怎么努力都是无法改正自己的缺点的,因为他们的要求是要自己做一个完美无缺的人,而这个世界上有完美无缺的人吗?没有,所以他们必定会陷入自责、抱怨、自怜的恶性循环中,久而久之就会形成社交困难和障碍,因为他们无法面对自己在他们人面前是一个有缺点的人和不如他人的人。 而这时如果再加上一些成长过程中的心理问题,如心理创伤、性心理问题等或认知偏差,还有就是敏感,内向等性格特征,就极有可能出现强迫症、焦虑症、抑郁症、恐怖症等神经症。 所以要想走出强迫症等神经症的痛苦,就必然要改掉过度追求完美的人格特征,其方法就是客观的看待问题,要认识到世界上没有完美的事物和人,我们只能接近完美,而不能做到完美。 同时不要以完美的标准来要求自己,要允许自己有缺点,因为任何人都有缺点,总之一句话就是要学会善待自己、宽容自己和接纳自己。 也只有善待、宽容和接纳自己后,内心才会从冲突中平静下来,这样才可能走出强迫症。 记得森田正马先生曾说过,患有神经症的人都是优秀的人,也只有优秀的人才可能患有神经症,他们与其他那些优秀而健康的人的区别就在于神经症患者是发挥出了起优秀的短处,而优秀而健康的人却是发挥出了优秀的长处。 这真是金玉良言啊,值得我们好好地反思!多想少做与少想多做对强迫症的解释,其实可以用多想少做与少想多做这两个简单的名词来解释。 一个人为什么得强迫症呢?因为他想得太多,做得太少。 我想这一点没有人会反对吧,强迫症患者可以好好地想一想,你自己是不是一天到晚把90%甚至更多的时间都花在想那些无聊而没有答案的问题上,而对吃饭、学习、工作、玩耍等等这些事情是一点都心不在焉呢?而一个人为什么没有得强迫症呢?因为他最多花50%的时间在想,还有50%的时间在做事情,当然甚至是60%、70%、80%、90%都是在做事情的,并且对所做的事情都充分投入进去。 所以,可以说强迫症患者和健康人之间刚好是两个反方向,一个是多想少做,一个少想多做。 因此其实要想治疗好强迫也并不难,只要你像健康人一样少想多做就行了。 放弃治疗都说森田疗法是放弃疗法,意思就是说只要你彻底地放弃治疗,那么你的神经症也就好了.的确这句话说得非常有道理,可以说是精髓之言。 于是很多的患者朋友就抱着这句话去放弃治疗了,强迫就让它强迫,就让自己沉溺在强迫的症状中,结果到头来放弃治疗不但没有治疗好自己的问题,反倒是越放弃越强迫。 之所以如此,完全是由于患者朋友的以偏概全,抱起半边就走思想导致的。 他们只是从字面上去理解放弃,而没有深刻地考虑过怎样的放弃才是真正的放弃。 其实要想真正的放弃,有个前提,就是首先要接受你的症状,承认症状是你身体的一部份,并接受你现在状态就是正常的状态。 为什么呢?因为你只有完全地接受你的症状了,把它当做你身体的一部分,那么你才能对症状不敏感,才会使你的注意力更容易地放在客观现实中你该做的事情上,举个例子例子来说,你说谁会对自己身上长了两只手而困惑呢?因为每个人都有两只手,这是正常的,所以你才会不去在意它。 因此,你只有接受症状的正常,那么你才会真正放弃对症状的过多关注而达到真正治疗的作用,无为而治就是这个道理.而倘若你没有首先接受你的症状,那么症状对你来说,就是身体的一个异物,而我们人对身体异物本能反应就是排斥。 所以在排斥的前提下,你说你的放弃是真正的放弃吗?在这种前提下的放弃其实是一种压抑,是对症状另一个角度的关注。 所以大家要想放弃治疗,首先就要接纳症状。 当然,放弃治疗也不是叫你什么都不做,全都放弃了,同时你得直接去做自己该做的事情,去生活,这样你又自然反过来没有去关注你的症状了,从而也就对症状逐渐脱敏了。 总之一句话:对症状消极点,对生活积极点。 症状外的陷阱有许多强迫症患者朋友都曾问我这么一个问题,说他们对森田疗法是理解正确了的.但为什么自己的强迫症还是反反复复地无法根除呢?关于这一点我想说的是,虽然你们理解正确了,也去实践了.但是你们却没有注意到症状外的陷阱,所以你们无论走多远始终都会被陷阱给拉回来到症状中去的.那么症状外的陷阱是什么呢?陷阱有两个,一个是所谓的理性,二便是纵容.我们知道强迫症患者其实是很聪明的,思维能力强,并且非常地理性,不过他们的理性是和完美主义结合在一起的,所以他们才会非要把没有答案的问题在大脑里理性地搞清楚.本来在接受治疗后,顺其自然,为所当为实践得好好的,症状也好了很多.但是就在这个关键时期,强迫症患者所谓的理性却也开始复苏了.他们会在没事或冷静的时候偶尔地想一下,其实以前强迫观念中的某些东西其实还是有点道理的。 这里我举个例子来说,比如有个人的强迫观念是担心自己天花板上的吊灯会掉下来。 他会想:“以前确实是多想了,没有意义。 不过仔细想一想,这个世界上没有百分之百的牢固,还是有可能掉下来啊,只不过几率很小-------。 ”这时他可能意识到自己快陷入强迫了,于是就停止去想灯的问题。 但他的“理性”会立刻告诉他:“这个世界上没有百分之百牢固这句话是绝对正确的啊,”于是他的心中立刻就有了一种非想不可,不想自己反倒是错的念头逼着他去想下去,结果症状就这样又恢复了。 而所谓的纵容,我称它为吃饱了没事干,没事找事。 有时候我们的强迫症患者由于症状缓解了很多,所以心情特别的开心,于是他可能会做出这样的事情来,就是对以往的症状进行炫耀,故意地再去在去想一想以前强迫的观念,好像是要告诉症状他可以摆脱它了。 而实际上这么做是非常危险的,常常容易想着想着就又想成症状了。 所以,在治疗强迫症的过程中一定要注意这两个陷阱。 针对理性的陷阱,具体的做法其实很简单,就是不论某些理性的思想是多么正确,记住,只要是和强迫的观念沾边的,统统都不用去管,做自己该做的事情去。 即便自己感到不去想是错的,非要去想不可,也不要去管,因为这正是陷阱诱惑你的地方。 你挺住了你的强迫也就好了,否则就又陷入症状中去了;而针对纵容这个陷阱的具体做法也很简单,就是不要纵容,把自己的高兴劲投入到自己该做的事情上吧。 痊愈的含义强迫症患者最大的愿望无非是痊愈了。 那么到底什么是真正的痊愈呢?如果你认为是症状的完全消失,那么我敢肯定,你将永远强迫,因为真正的痊愈并非如此。 我们知道其实强迫症患者之所以强迫,根本的原因就是违背自然,把正常的问题当做是不正常的,所以才强迫。 举例子来说,比如一个男人在街上看到漂亮的女人,于是这个男人产生了想与这个女人亲密的念头。 其实这是非常正常的心理反应,任何一个生理正常的男人可能都会出现这样的想法,但强迫症患者却不一样,他认为自己不应该这样的想法,认为自己这样想就是不道德的、龌龊的,于是就去压制这个念头,而其结果就是他得了强迫症;又比如说一个人

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