钟睒睒站在大门外 宗馥莉接棒100天

娃哈哈面临两大难题。

撰文 | 张琳

编辑 | 彦飞

今年2月25日,娃哈哈创始人宗庆后逝世,享年79岁。过去三个月,娃哈哈逐渐步入宗馥莉时代,但宗庆后告别的余波仍未停息。

5月21日,宗氏去世后饱受莫名“网暴”的农夫山泉,发布了一份长达2900字的辟谣声明,12次提及娃哈哈。 被批驳的二十条谣言中,四条与农夫山泉的老对手娃哈哈有关, 其中三条排在了前三位。

声明中,农夫山泉驳斥了“钟睒睒被娃哈哈开除”“创立农夫山泉是针对娃哈哈”“因与娃哈哈不正当竞争被罚20万”“农夫山泉禁止商店售卖娃哈哈”等谣言,并特别提到,钟睒睒创办农夫山泉完全是临时起意的拍脑袋项目,并不针对任何人或者企业。

另一边,宗馥莉和娃哈哈一如既往地保持沉默,未做任何形式的回应。

在娃哈哈失去宗庆后的日子里,以“企二代”身份匆忙接班的宗馥莉,并没有针对最大对手农夫山泉发表公开评论。

面对竞争对手的谣言困扰,宗馥莉选择闭口不言;近一个月前, 当农夫山泉突然掏出“绿瓶”纯净水,兵锋直指娃哈哈腹地时,她仍然不声不响,娃哈哈也尚未祭出反制措施。

此时距离宗馥莉接棒娃哈哈,已经过去100天。从公开信息来看,她把重心放在了线下渠道拓展和管理效率提升上。

在3月上旬流出的《致全体销售人员的一封信》中,娃哈哈宣称要抓紧时机,“打好终端铺货突击战”。随后两个月,娃哈哈加大了线下冰柜的投放力度,并加强对经销商业务员的指标考核,要求业务员在终端巡店时检查娃哈哈及其他产品的摆放整洁度、质保期等,让终端零售商老板省心省力。

线下渠道是饮料行业制胜的关键。根据市场调研公司弗若斯特沙利文的数据,2019年饮料行业来自电商渠道的销售仅占6%,94%来自超市、便利店以及餐饮等线下渠道。

宗庆后上世纪九十年代创立的联销体模式,较好地平衡了生产商与经销商之间的利益,并提高了整个销售体系的运转效率,是娃哈哈走向辉煌的关键因素。但随着饮料市场供需两侧的结构性变化,娃哈哈的联销体模式已经暴露出决策依赖性强、渠道控制力减弱、难以快速响应市场变化等问题。

以此来看,宗馥莉上任伊始,把主要精力用在现有渠道的提质增效上,无可厚非。但在守住昔日江山的同时,宗馥莉仍有内外两大难题待解。

一方面,宗馥莉需要应对农夫山泉的强力挑战。

过去二十余年,在饮用水领域,娃哈哈坚称纯净水更健康,而农夫山泉扛起了天然水的大旗,两大巨头甚至为此打了一场轰动全国的官司。但今年4月底,农夫山泉突然大规模铺货绿瓶包装的纯净水,赶在夏季销售旺季来临前,“偷袭”娃哈哈的立身之本。

另一方面,在公司内部,宗馥莉继承了父辈的股权和人望,“法理”上的接班已成定局。但后宗庆后时代的娃哈哈,要想重回巅峰,就需要继续推进宗庆后的未竞改革,特别是建立适应新环境的营销体系。

对于刚刚接棒的宗馥莉而言,单纯的现有渠道提效只是“治标”,深层变革迫在眉睫。在此过程中,娃哈哈内外的诸多利益关系将被重构。 如何赢得“老臣”的信任和支持,构建全新的权力体系,将是宗馥莉的一大考验。 宗馥莉需要时间来建立权威和信任,给娃哈哈打上自己的烙印。

这无疑给宗馥莉的这场继承之战增加了难度,一边需要自证能力,赢得“老臣”和股东的信任,一边还要迎战群狼环伺的行业竞争者,与此同时,既要解决娃哈哈历史遗留的难题,更要带领娃哈哈再往前走一步。

刚刚过去的100天只是开始,等待宗馥莉的,将是一场更为严峻的考验。

曾经,钟晱晱在天然水和纯净水之间画出了一条泾渭分明的线,农夫山泉2000年之后再未生产纯净水,将这块体量巨大、利润丰厚的市场留给娃哈哈及其他玩家。

但随着宗庆后逝去,宗家二代掌权娃哈哈, 钟睒睒和农夫山泉似乎看到了重新切割蛋糕的机遇。

今年2月,为澄清传闻写下《我与宗老二三事》的钟晱晱,还在强调与宗庆后之间是理念之争,坚称“天然水更健康”。仅仅两个月后,农夫山泉上架了纯净水,直攻娃哈哈腹地。

这一出人意料的举动背后,是农夫山泉需要开拓新的增长点。

近年来,农夫山泉包装饮用水的营收虽然仍在增长,但增速显著落后于公司整体增速。2023年,农夫山泉总营收达427亿元,同比增长28.4%;包装饮用水作为第一大单品,贡献203亿元收入,但年增速只有11%。相比之下,以东方树叶为代表的茶饮业务年收入127亿元,同比增长83%。

与此同时,纯净水在整个包装饮用水市场的占比不断增长。根据灼识咨询的报告,2023年包装饮用水市场中,纯净水占比约56%,远超天然矿泉水的8.47%;年复合增长率为7.7%,同样高于后者的7.5%。农夫山泉自然不能放过这个机会。

但农夫山泉选择的时间点很微妙: 老对手娃哈哈创始人逝去不久,“企二代”刚刚接班,正处于“主少国疑”的关键时期。 钟睒睒此时突然出手,多少让娃哈哈有些措手不及。

但令人意外的是,4月底至今,宗馥莉和娃哈哈并未公开做出任何回应。倘若宗庆后依然在世,面对农夫山泉的大举进攻,娃哈哈不太可能坐视不管;宗馥莉却不声不响,折射出这位新任掌门的风格与其父颇为不同。

比起身为后辈的宗馥莉,钟晱晱商业经验更为丰富,更是打过大仗的人。

2000年的那场“世纪水战”,在包装饮用水市场还是纯净水天下的时候,作为后来者的钟睒睒,将自己新推出的“天然水”置于整个纯净水行业的对立面。

双方阵营掀起了激烈的口水战,对簿公堂也成了企业间的常态。当年7月13日,农夫山泉将娃哈哈告上法庭,8月,娃哈哈和乐百氏牵头全国69家纯净水企业,联名指责农夫山泉不正当竞争。

正如钟睒睒在长文中所说,这场“世纪水战”最终在调解下不了了之,双方握手言和。但经此一役,农夫山泉名声大噪,坐上了牌桌。

比商业魄力, 一直在父亲庇护下历练的宗馥莉,显然没有经历大风大浪的机会; 在营销上,曾说出“我做企业这么多年,就是为了可以随心所欲地做广告创意!”的钟睒睒,凭借“农夫山泉有点甜”、“我们不生产水,我们只是大自然的搬运工”等脍炙人口的广告语为农夫山泉找准了市场定位。反观,宗馥莉独立操盘打造的饮料品牌KellyOne,却没能被大众熟知。

在产品创新方面,娃哈哈多年以来的跟风操作也一直被市场诟病,纯净水外,被大众熟知的还是AD钙奶、营养快线和八宝粥这“老三样”。反观农夫山泉,不但矿泉水高中低档全面布局,还先后打出茶Π、尖叫、水溶C、东方树叶等拳头产品。

从公司层面上看,凭借上市把自己送上中国首富宝座的钟睒睒,资本运作能力也远在没能完成“中国糖果”收购的宗馥莉之上。

这并不是说宗馥莉不优秀,相反,宗馥莉算得上是企二代中的佼佼者,只是,如今她如今面临的对手和她不是一个量级。在理清内部局势之前,宗馥莉似乎并不打算效仿其父,公开与渊源颇深的钟睒睒及农夫山泉开战。

但两大饮料巨头踏入同一条河流, 即便宗馥莉暂时不想打仗,钟睒睒也不可能手下留情。 4月初,一位接近农夫山泉的业内人士向媒体透露,农夫山泉纯净水项目非常紧急,初期出货大概几千万瓶。农夫山泉来势汹汹,等待宗馥莉的将是一场恶仗。

在后宗庆后时代,除了抵御农夫山泉,宗馥莉还需要为娃哈哈注入新的管理文化,并推动公司更深层的变革。

与几乎所有初代创业家一样,宗庆后树立了自上而下的“家长式管理”模式,创始人握有极大话语权,其想法能够得到高效落实。《经济观察报》在报道中曾提到,“此前近30年,宗庆后既是董事长也是总经理,不配秘书,不配副总(直到2016年1月娃哈哈内部才提拔3位副总经理),公司决策都要宗庆后一人拍板。内部人评价:掌控欲极强,甚至有点霸道。”

放眼全球企业界,创始人主导下的家长式管理并不鲜见,在传统行业更是如此,足见其生命力十分顽强。与常见的“职业经理人+董事会”组合相比,创始人充当大家长,有助于凝聚人心和人才,更高效地参与市场竞争。

但这一管理模式的普遍问题是,“大家长”离开之后,其继任者往往难孚众望,需要花费较长时间,才能走出创始人的影响力阴影。这既包括妥善安置“前朝老臣”,让优秀人才宾服于己,同时清理冗员;也包括 以更现代化的理念刷新企业管理文化,彻底跳出“以家治企”的循环。

这也是宗馥莉所面临的挑战。

宗馥莉正式接棒后,娃哈哈尚未爆出重大的人事变动。但上个时代留下的管理人才,能否在宗馥莉的带领下,推动娃哈哈取得突破,恐怕要打一个大大的问号。

毕竟,此前宗氏父女多方尝试业务变革,但成效并不特别理想。尤其是新品方面,娃哈哈做了大量探索,但在市场上激起水花的寥寥无几。时至今日,消费者提起娃哈哈,第一时间想到的仍然是纯净水、AD钙奶等传统产品线。娃哈哈推新乏力,导致近几年发展放缓,管理层难辞其咎。

另一方面,宗馥莉曾接受现代化的企业管理教育,职业生涯的起步条件也远远优于其父。这让她的管理理念与宗庆后相去甚远。宗庆后“家长式”的管理方式更考虑人情世故,而 留学海外的宗馥莉,更相信公司规章制度是公司高效运转的核心,为人处事也直来直去。

宗馥莉2004年从国外留学归来就加入娃哈哈,并在集团内部担任过多个职务,期间曾执掌宏胜饮料集团,并在2021年12月被任命为娃哈哈集团副董事长兼总经理。宗馥莉的工作重点主要在于品牌建设、产品创新和新渠道的拓展。

根据澎湃新闻的报道,早期在宗馥莉手下工作的一些员工因为没有完成任务而被直接开除,很少有“讲情”的余地。而宗庆后则会悄悄地把被女儿开除的优秀员工“收回”娃哈哈集团。

宗庆后也曾表达过忧虑,认为女儿的管理制度化不符合中国国情,“中国市场新、变化大,需要灵活多变的管理风格,必须要把员工紧紧地掌控在自己个人魅力形成的中心地带。在人情关系问题处理上她太强硬了,比我还强硬。”

无论是管理方式上的转变,还是启用新人,无疑都会带来新一轮的企业经营管理阵痛,但也只有真正经历完这些,宗馥莉才能建立起自己的权力体系,成为娃哈哈集团真正的掌舵人。对于宗馥莉而言,100天的时间远远不够。

即便顺利解决掉眼下的“内忧外患”,宗馥莉也只是解决掉了保住娃哈哈基本盘的问题。几乎每个二代企业家都有超越父辈的愿景,他们往往面临着证明自己能力、实现个人价值以及推动企业持续发展的压力和期望。

对于曾经公开表达过“不想继承,希望能并购娃哈哈”的宗馥莉而言,更是如此。无论是跳出娃哈哈推出自己的饮料品牌,还是在娃哈哈进行品牌年轻化创新和市场拓展,宗馥莉一直想证明自己。

如今,不想按部就班地接管父辈的事业的宗馥莉, 即便走上了继承之路,也依然希望通过自己的能力和创新,带领娃哈哈再往前走一步。

对于饮料行业而言,得渠道者得天下。尤其是在宗庆后一手建立的娃哈哈商业帝国中,当被问及娃哈哈三大成功要素,宗庆后的回答是:“没有三条,只有一条——渠道,也就是我们娃哈哈的联销体。”

但如今,新零售浪潮下,渠道和消费群体都发生了变化,曾经成就了娃哈哈辉煌的联销体,也显现出了一些积弊。联销体模式下,娃哈哈通过多层级的经销商网络进行产品销售,一方面不直接接触消费者,对其需求和变化了解不够深入,产品研发跟不上;另一方面,随着渠道的加深,娃哈哈对渠道的控制力相对减弱,不可控环节增加,信息传播速度变慢,导致生意成本增加,利润下降。

2010年,娃哈哈业绩首次进入500亿俱乐部,2011年营收678.6亿元,2012年营收636.3亿元,2013年鼎盛期实现783亿元营收。这样的成绩,让宗庆后连续三年问鼎《福布斯》中国内地首富,并提出了年销售收入1000亿元的目标。但自2014年开始,娃哈哈的营收便开始了连续7年的下滑,最低时只有439亿元,不足2013年的六成,距离“千亿营收目标”越来越远。

想要带领娃哈哈重回巅峰时期的宗馥莉,必然要推动渠道改革,但首先面临的第一个问题是, 处理好与经销商之间的关系,接替父亲成为连接集团和经销商之间的纽带。 改革更是要徐徐图之,稍有不慎便可能引发经销商倒戈,甚至可能导致整个销售网络瓦解。

这是连身经百战的“铁娘子”董明珠也会碰到的难题。格力实行的“股份制区域销售公司”,和娃哈哈的“联销体”模式有着诸多相似之处,不仅同样要求“先款后货”,而且也允许地区的大经销商层层向下分销。

近两年来,董明珠力主推动渠道销售改革,销售方式由线下向线上转移,直接引发了一些大经销商的不满。河南、山东等地的经销商先后放弃了与格力的合作,转做美的、奥克斯等家电品牌。

面对河北经销商的突然倒戈,久经沙场的董明珠没有挽留,而是立即在当地筹建新销售公司,重建经销商网络。

如果同样的问题发生在娃哈哈身上,无疑又给宗馥莉出了一道难题。

如今, 宗馥莉依然无法大刀阔斧,也只能是边维稳,边变革。 宗馥莉在集团2024年战略介绍时公开表示,原有的联销体模式持续稳固,特有的新兴渠道要重点突破。

宗馥莉面临的难题又何止这一个,正如此前字母榜在《宗庆后留给宗馥莉三道难题》一文中所提到的,“上不上市?”“卖不卖?”和“是否引进外部人才?”等一道道难题,依然等待着宗馥莉给出答案。

参考资料:

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任正非、王健林、宗庆后,那些65岁还没退休的企业家,在做什么?

企业家会工作到什么时候?

60岁是法定退休年龄,基本上到了65岁,大多数人都退休了,比如潘石屹退休玩起了摄影,马云退休当起了“老师”,黄峥退休去研究食品科学和生命科学等。

但是,还是有一大批过了65岁的企业家奋斗在一线,这些过了花甲之年还没退休的企业家,他们在做什么呢?

庞康是一位超级低调的大佬,几乎没有接受过媒体的专访,很少在外界露面,在海天味业的官网上也没有庞康的介绍。

海天味业能从一个小酱园在产值上超越广州致美斋酱园、北京六必居、扬州三和、长沙九如斋四大古酱园,庞康功不可没。

从南京师范学院食品机械专业毕业后,庞康被分配到了海天味业,他从基层员工一步步做到了副总经理的位置。在这期间,他先是改进封装工艺,然后引进德国先进生产线,让海天味业从佛山走向全国。改制后,庞康为海天味业总经理、董事长,并成为其最大股东。

海天味业被称为造富工厂,2014年上市时,一下造就34个亿万富翁,其副总经理程雪,在2021年的胡润职业经理人排名中,位列第一,财富达到了650亿,是阿里董事长张勇的6倍。

从职位上可以看出,庞康目前负责公司的整体业务,在经营眼光上,他超出很多老辈企业家太多,庞康也给很多老品牌探出了一条新道路——新瓶装老酒,用现代化技术,经营老产品。

万达集团从一家房地产公司到成为涵盖地产、影视、 体育 、医疗、投资等多元化的巨无霸,企业越做越大,王健林也是越来越忙越累。

从1989年到改制前的西岗区住宅开发公司担任总经理算起,王健林已经奋斗了32年,2019年流传出一份“王健林的一天”行程单,从早上4点到晚上7点,15个小时里,走过两个国家、三个城市,飞行6000多公里,签了一个500亿的合同。

对于普通人来说,67岁是退休的年纪,但对于王健林来说,正值壮年。

2017年,房地产政策出现变动,银行收紧银根,6000亿的债务让外界一度以为万达集团要破产,首富变成了首负。王健林将部分资产出售,如将77家酒店打包卖给了富力集团,将文旅项目卖给了融创集团等,成功自救。

今年以来,王健林还是如往常一样忙碌,前两天万达成立了乡村振兴领导小组,王健林亲自担任组长。上个月,王健林在天津连签两项大合同,先是与中国一汽签署了战略合作协议,接着与滨海新区人民政府、中新天津生态城管委会签署了海滨文旅综合体项目。

王健林目前还没有任何退休的消息,从一些情况来看,也是在慢慢放权,将来万达集团有可能会交给职业经理人,这么大的一个集团,让王思聪来管理的话,确实有点为难。

钟睒睒:67岁,农夫山泉董事长、总经理

从去年9月8日开始,低调的钟睒睒再也低调不了,中国首富、亚洲首富、全球十大富豪之一的标签贴在了他的身上,时常聚焦在媒体的闪光灯下。

在创业之前,钟睒睒的父亲和马云的父亲曾在一个单位工作,两人也算是邻居,不过两人的性格完全相反。马云喜欢在台前发表言论,钟睒睒却喜欢在幕后操控大局。

跟个人低调相反的是,钟睒睒认为企业要高调,他曾说:“企业不炒作,就是木乃伊。”他甚至认为,企业的宣传方法不要管对不对,要看合不合适。

钟睒睒除工作之外最大爱好是,爱看帝王片、推崇打商战。

在饮用水行业,钟睒睒创办的农夫山泉就是靠商战上位的,他先是大战娃哈哈等纯净水企业、又大战怡宝等矿泉水里的弱酸性企业。在农夫山泉“质量门”事件中,与京华时报对峙四年,钟睒睒表示:“我们从来不说软话, 即便是自己错了,也说硬话。”

如今钟睒睒不仅担任农夫山泉的董事长、总经理,还直接管理品牌、销售和人力的工作,可谓是亲力亲为。

早年间钟睒睒曾表示:“我想我的儿子是接不了班的,我已经死了这条心。女儿还小,也没戏。”

70岁的刘永好依旧活跃在舞台前,不仅担任新希望集团、新希望投资等多家企业董事长、总裁,还是全国政协委员、全国政协经济委员会副主任。今年三月还获得了“中国最具影响力的50位商界领袖”的称号。

刘永好这一生,既获得了财富,也获得了荣誉,在中国经济腾飞大潮中留下了重重身影。20岁之前,没穿过新衣服、没穿过像样的鞋,过年吃顿肉都很难。20岁之后,成了世界鹧鸪大王、中国饲料大王,发起成立了中国民生银行并为其大股东,还当过中国首富。

在新希望集团的官网上“媒体报道”一栏里,刘永好,频繁活跃在各大活动中,思想也是紧跟时代,比如在多个演讲中提到了人工智能、移动互联、大数据等新技术。

在上个月,新希望集团首次进入世界500强榜单,刘永好发表了全员信,又请哈佛商学院进行数字化转型战略加速的培训,进入古稀之年的刘永好看起来一点也不像70岁。

有媒体在总结刘永好的成功经验时,有一句话特别中肯:先帮助农民挣钱,然后再挣农民的钱。

老干妈陶华碧的人生堪称传奇,出生于1947年,跟当时所有中国人一样,家庭贫困,没读过书。20岁嫁人,没想到丈夫英年早逝,留下她和两个孩子,在人生的绝境中创办了老干妈。

没想到这个大字不识几个的老干妈创造了奇迹,“老干妈”品牌成为茅台之后,贵州的另一张名片,3年交税8个亿更是让陶华碧自豪不已。她曾说:“实实在在地做人,实实在在地做生意,不要去弄虚作假,消费者吃了也放心。”

2014年起,操劳多年的陶华碧因为身体原因,将企业交给两个儿子打理,劳累了一辈子,本想可以安享晚年休息一下了,没想到,没了老干妈的老干妈,问题频出。

大儿子投资的房地产公司,经营的楼盘变成了烂尾楼,小儿子管的老干妈,为了节省成本,将贵州辣椒全部换成了河南辣椒,导致口味变差、销量下滑。

贵阳老干妈厂区,一个月内两次失火,造成的损失近亿元。

不得已,70多岁的陶华碧再次出山,出山后的第一件事就是将原材料换回原来的贵州辣椒,当年的销售额突破了50亿。

一个文盲农村妇女,能做出几十亿的企业,为什么高材生儿子难续母亲的辉煌?

这也应了陶华碧的那句话,你实在,消费者也实在,你耍小心思,消费者也会耍小心思。

宗庆后与娃哈哈时常出现在新闻中,之前是因为企业发展迅速,宗庆后登上中国首富的宝座,如今更多的是关于接班人问题,76岁的宗庆后坚守在一线,39岁的女儿宗馥莉尝试品牌转型,但却效果一般。

近年来,娃哈哈的增长和利润都比较疲软,一方面在尝试理解年轻人,优化现有的业务,一方面在发展新业务,比如2019年成立了娃哈哈智能机器人公司,宗庆后是企业法人和董事长,公司经营业务为智能机器人、机器设备、零部件的研发制造和销售。

除了智能机器人业务,宗庆后近日又拿到了基金从业资格证,外界猜测娃哈哈要从事基金业务。

不管是智能机器人、还是基金业务,都是企业正常的业务,76岁的宗庆后还能亲自上阵,实在是让人佩服,实际上这些业务交给女儿来做,他站在背后更为恰当,劳累了一辈子,该给自己放放假了。

1944年10月出生的任正非,再有一个多月就到了77岁的生日,43岁开始创业,如今已是奋斗34年。去年卸任了华为上海子公司董事职位,外界猜测可能要退休,随后任正非在接受采访时表示,清理一些子公司,给年轻人让位。

任正非很早之前表示,不会让子女接自己的班:“我的家人只是职业经理人,华为永远不会成为家族企业。”他为华为设计的出路是“轮值董事长制度”,轮值期间,董事长是公司最高领袖,但会有董事会制约。

高龄且患有糖尿病和高血压,任正非曾表示坐不住两个小时,身体不如从前,如今是想要退休却退休不了。美国制裁、荣耀手机业务剥离、女儿孟晚舟被加拿大无理关押,在这个多事之秋,任正非是华为的精神领袖。

前段时间,华为决定关闭加拿大分公司,辞退当地员工,撤回技术人员,拒绝向加拿大授权5G专利,西方媒体表示,这在人类商业史上属于首次。雄狮任正非对一个国家进行反击。

虽然辞掉了董事长、副董事长等职位,目前只在华为两家重要公司担任总裁和董事职位,在华为的战略层面,任正非仍然活跃。

前年任正非在谈及退休这个问题时表示:“我会在我思维跟不上的时候退休的,我现在还是才思泉涌的状态,再呆几天吧!”

美的创始人何享健,是中国少有的低调企业家,低调到很多员工都没见过他,自从2012年将美的集团交给方洪波后,他现在只担任美的控股董事长,算是半退休状态。

在创业初期,何享健也是拼命三郎,他回忆说:“作为总经理,每天有看不完的文件,签不完的字。即便每天只睡4小时,也不能及时处理所有事情。”

后来他找了一位职业经理人方洪波,放手让方洪波去干,外界把何享健比喻为“穿西装的刘备”,把方洪波比喻为“诸葛亮”。

把董事长和总裁的位置给了方洪波后,何享健还是美的最大股东,但他却啥事不管,酷爱高尔夫,每年保持在80杆的水平。

在和公司高管打高尔夫的时候,他还劝说:“知道你们有多傻吗?加班加点,搞得鸡飞狗跳还没钱赚,你们是为啥?”

最近一次出现在新闻上,是在去年6月份,在君兰国际高尔夫生活村的自家别墅内,5名游手好闲人员强行闯入住宅勒索绑架,报警后警方第一时间解决了危机。

跟其他老一辈企业家相比,何享健显然是最潇洒的人。

结语:

创业容易守业难,人生到了这个年纪与地位,已经不怎么在乎金钱了,能否将这份事业传承下去,是他们最关心的问题。

中国家族企业如何传承这个问题被讨论多年,有人将自己创办的企业交给子女继承,有人将企业经理人化,不管哪种方式,成败的概率都在50%。

毕竟,没有永远成功的企业,只有时代的企业。

接手娃哈哈宗馥莉野心凸显,瞄准世界500强

文丨岁月

2021年12月,宗馥莉出任娃哈哈副董事长兼总经理,这在外界即意外又很合理。意外,是因为宗庆后曾表示,娃哈哈不一定会交到宗馥莉手中,而宗大小姐这些年的“业绩”与“口碑”似乎略有任性,宗老板这一略模糊的说法,让“吃瓜”群众多了些好奇;而合理在于,其实宗馥莉这些年的升职路径就是往接班人的位置培养。

在出任娃哈哈总经理近一个季度以来,一些此前不看好宗馥莉的人纷纷变了口风,认为娃哈哈的宗馥莉时代充满了看点,一个新的娃哈哈正在建立。

此前,在行业和媒体的描述中,宗庆后是一个对娃哈哈方方面面都会掌控的人,什么不设副总,买个扫帚都需要他亲自批复之类。即便,宗庆后说:那可能是娃哈哈在初创时的一种状态,凡事都要他亲力亲为才能把娃哈哈从一个要破产的状态带出泥潭。可不管宗庆后怎么辟谣,大家更愿意相信那个掌控欲极强的人才是真正的宗老爷子。

当宗馥莉出任娃哈哈总经理时,不少人还在怀疑,宗庆后还是会大权独揽,宗馥莉要在总经理位置上,继续“培养”。而娃哈哈的“老人”们却说:这一次宗老板是很放权的、给了宗大小姐,放的很彻底,甚至连内部的人都不太信,但它就是发生了。

在宗馥莉出任总经理的前半年时间,娃哈哈的一些批评声音还在传宗馥莉在清洗娃哈哈的老人,先是奖金考核改变,但大家的业绩完成不错,还能继续坚挺的工作下去,于是,宗馥莉就变本加厉改为不发提成。老员工一片怨言,似乎等待他们的就是把位置让出来。

就这样的情况下,宗馥莉接班了。老人们以为末日来临,结果却来了个大反转。宗大小姐对老员工不仅没他们想象中那么差,反而是如沐春风般的照顾。“以前是极言令色疾言厉色,如今是宽怀包容”,一离职的老娃哈哈人说。

其实,造成宗馥莉风评如此大转变,与其位置有一定关系。就如同她用许光汉代替王力宏,曾被批评为不念旧情,而在王力宏“塌方”后,大家就又赞她有先见之明。宗馥莉还是那个宗馥莉,做的事情可能变化也不大,不同的在于“位置”。

无论是宏胜集团负责人还是娃哈哈的公关部长,这两个位置其实需要做好的是本部门的事情。甚至可以说需要她做的是如何让娃哈哈“年轻化”。而娃哈哈的原则是不开除员工,甚至有些员工在这个位置犯了错,也只是调到另一个位置而己。这显示了娃哈哈人性化的一面,但也确实阻碍了娃哈哈的年轻步伐。

当宗馥莉在努力推KellyOne还是公关部的其它变革,它需要的是年轻,是新的思想。这对于动不动就在娃哈哈干个十年二十年的员工来讲,有些跟不上要求。所以,宗馥莉的办法就是换一批新人。而她的行为在“老员工”眼里,自然显得有些过激,不近人情。

讲一个例子,我有一个朋友,去了一家近30来年的企业做助理,还算是老板亲自深入沟通、邀请。而他也觉得自己就是那个被上天选中的人,是来改变这个企业最合适的人。结果呢,也就一年不到,从激情到愤怒再到适应工作,是了然于众吗?是也不是,位置不一样了,看法也不一样了,任何一个在外面的想象都是空谈,只有真正的走入这个企业,才能知道改变不是无能为力,而是要从更高远的角度去看。

对于任何一个存在20年以上的企业,它就像一个高速奔驰的列车,你在外面看,它锈迹斑斑,随时都可能脱轨,可如果让它停下来,去修整一下,那就是真正的车毁人亡。对于这样的车,能改变的真不只有车头:即要保证它不车毁,还要能偶尔修补一下。

提意见容易,但真正将意见解决的方案却是不见得的。比如,宗馥莉在出任总经理后召开了全体部长级会议,也咨询了大家对娃哈哈目前的看法。大家谈娃哈哈当前困境在于价格基本只在4元左右,提不上去的问题之一在于瓶型老,需要新的模具。但即便相关专业的负责人也只是说要改模具,却没有核算过老模具在娃哈哈的资产值多少,老模具要怎么处理,怎么变现?

提出问题是让人眼前一亮的,但缺就缺在具体执行上。用宗馥莉的话说:执行力不是每天加班到12点,执行力是真正把问题解决掉。

当你做到总经理的位置,需要的不单是某一点的亮眼,更是全局的掌控。

今年1月份,宗馥莉在娃哈哈2021年部长年终会上、宣布了娃哈哈的一个长远目标——未来十年要把娃哈哈变成世界500强企业。而2022年娃哈哈的小目标在于、整体利润增长在10%以上,利润不在于节约更是在于开源。

当然,除了提出目标,宗馥莉也带头反思这些年娃哈哈失去的机会,曾经娃哈哈在东北的经销商都是过亿的,如今,全国上千万级以上的经销商只有400多家,多年来企业在商超上都没有培养出专业人才,甚至在大本营浙江的铺市率也不足。相较于农夫山泉可以控制在12%-13%运输费,娃哈哈则是16%。

我们看娃哈哈近些年的产品, 25年之前,娃哈哈是儿童饮料、乳饮料的代名词。其后,为了摆脱这样的定位,娃哈哈开始推不同种类的产品,但影子依然是儿童饮料、乳饮料。曾经,娃哈哈纯净水是可以帮娃哈哈走出这样的产品困境的,在AD钙奶大火后,娃哈哈开始把一些曾经的产品进行二创,比如,彩色装的营养快线。在此之前,无论娃哈哈怎么解释,大家就认为啤儿茶爽就是格瓦斯。再到今年重新二创的非常可乐国潮装。

事实上,农夫山泉这几年也会把一些老产品拿出来二创。娃哈哈是因为AD钙奶的大火,农夫山泉是因为东方树叶以及尖叫的翻红,这些年也是打奶茶、汽茶等重新包装上阵。相较于农夫山泉销量在水上,娃哈哈在饮料品类表现得更加突出一些。即便娃哈哈没有达到千亿,甚至远低于2011年的678亿,但娃哈哈如今的销量也是远超农夫山泉的存在,并且,娃哈哈的利润也是相当不错的。

而农夫山泉这些年在推新品上,也并非十分成功。可大家对于农夫山泉的印象是年轻的,娃哈哈的印象却是品牌老化。

区别在哪?一个是农夫山泉的销售打法。我们说农夫山泉的新品并算很成功,在推的3元长白雪、老年水(锂水)、孕妇水、学生水这些水的外延场景更不成功。但农夫山泉水在大包装5L、餐饮渠道等如今的用量越来越大,在抢占终端冰柜上,农夫山泉又推出了多门冰柜。对其它竞品形成了冲击。

企业的创新不单在于每年推个什么成功的新品,更在于对于销售场景的变化、对渠道的扩展开发,对终端的抢占等,这些都是创新。

在销售策略上,农夫山泉是多变,并找到了适合自己的方式方法,也是被各方学习与认可的。在这点上,娃哈哈的销售策略并没什么大的变化,还是与经销商的深度绑定,就感觉娃哈哈对渠道的管控并不强势,导致娃哈哈目标价格乱,对经销商有利差,对终端、商超、特通、社区渠道等价差体系是没有的。

农夫山泉另一个优势是“上市”。不是说上市对企业一定是好的,但上市对于农夫山泉的美誉度是有提升的,也让其老板钟睒睒登上了首富宝座。此前,宗庆后也做过首富,这并不是两个企业真正的区别。但对于想要未来十年杀到世界500强的目标,上市似乎是娃哈哈完成这个目标最好的方法。

农夫山泉上市后,有大量的资源去做芝麻店、送水到家的服务,并有更多资源去做其它项目的扩展。而娃哈哈上市后的好处也是可想而知的,销售人员的扩张,渠道的掌控以及人员、产品的迭代等等。

宗老爷子此前一直强调“娃哈哈不上市”,但对宗馥莉来说她曾经尝试购买港股中国糖果,在外界看来,此举就是在借壳上市,虽然这个结局并不好。如今,宗馥莉接班,公司又计划十年进入世界五百强了,“上市”这话题也是时候拿来再聊聊了。

不论怎样,对宗馥莉和娃哈哈的未来,多数人还是充满希望的……

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