互联网平台的基础设施差不多都已开放
文｜《财经》特约撰稿人 邱豪 记者 管艺雯
我们了解到，淘宝天猫已于 10 月 16 日正式接入京东物流，淘天商家在系统中选择商品寄送方式时，将多一个京东物流的选项。拼多多则于2022年3月接入了京东物流。
我们还了解到，京东也将正式接入支付宝支付。目前消费者在京东下单，默认的支付方式排序依次为京东支付、云闪付、微信支付等。
这是阿里和京东两个电商平台成立20多年来，最大程度的一次握手。多年来，两家公司互相对抗、提防，用流量、佣金、补贴等争夺商家和消费者，营销舆论互相呛声，各自建立起物流、支付等独立体系，一路竞争，又一起长大，然后在前几年遇上了更年轻的共同“敌人”。
既然淘宝都已接入微信支付，阿里和京东的互相开放也不让人意外。我们了解到，微信支付预计将于9月底全量接入淘天商家，截至发稿，已经超九成的商家开通该服务。
至此，中国几个最大的互联网平台各自的基础设施，差不多真正成为社会的基础设施。
这也延续了此前的叙事，竞争终将消解一切垄断，所有业务动作都要算账——选择最有效的合作方，追求最极致的效率，迎接未来的残酷竞争。
阿里拥抱京东物流，京东拆掉支付墙
多位行业人士和淘宝商家说，淘宝增加一个京东物流配送的选项，带来的影响有限，“波澜不惊”。
行业一般将京东物流的快递业务和顺丰进行比较，相比通达系，它们的单价更高、时效更快。据我们了解，2023年三季度，三通一达（中通、圆通、申通、韵达）合计在淘系电商包裹量中的份额占比近八成，而顺丰只占6%左右，差不多是第五名极兔的一半。
不过，对商家和消费者来说，大平台之间愿意开放接口和数据，多一个选择，没有坏处。“天下一家亲，痛则思变，总得有人主动。”一位女装商家说。
原先商家需要把商品在淘天和京东上分成两盘货，分别管理，淘天加入京东物流的选项后，未来有希望整合成一盘货品，可以帮助商家提高商品周转率，也能帮助提升消费者的体验。
对京东物流来说，淘天商家的接入，一定能带来其快递单量的增长，另一个好处是，一些原本使用京东仓储的商家，未来如果消费者在淘天下单后，能将在京东仓库的商品直接配送，有机会增加商家使用京东仓储的规模，这种变化主要集中于有资源进行大投入的天猫品牌商家。
区别于传统的快递公司，京东物流最重要的业务是其声称的一体化供应链解决方案，今年上半年该项收入为418亿元，占比近半，其大客户除了京东零售，还包括沃尔沃、理想、飞鹤、波司登等行业客户。
一体化供应链指的是京东物流从销售环节就开始介入，帮助行业客户预测销量、管理订单以及仓储配送，以减少履约成本和交付时间。菜鸟的国内供应链业务对标京东物流，近年来也开始自建仓储和中转体系，最大客户是阿里自营的天猫超市，但规模效应还比不上投入更早、更重的京东物流。
（菜鸟和京东物流的外部客户收入占比如今都达到约70%。图/视觉中国）
一位淘天人士说，此前，包括天猫超市在内的淘天好几个自营业务都和京东物流谈过合作，且已经有实质进展，但最后还是放弃了合作，“这是正确而艰难的决定，因为京东能给的解决方案相比菜鸟更有吸引力”。
现在情况不同了。我们此前分析，淘天接入微信支付，将会让支付宝在线上支付的市场份额短期承压；淘天接入京东物流也类似，将给同样在阿里体系内的物流系统菜鸟，带来一些挑战。
一位物流行业分析师认为，双方从封闭到开放，最核心的推动力是降本。
淘天在2023年5月已经成立了自己的物流部门。从当时的组织设计和招聘需求看，淘天物流部主要负责物流供应链的协调和管理——为商家制定物流解决方案、仓储管理、履约标准等，但一线运营仍交给快递公司。
原先消费者在淘天买到东西不满意，想退货或者换货，负责收件的是菜鸟裹裹，但现在淘天自有物流部门直接负责这一业务，直连快递公司总部，将退换货这块业务重新招标和分配，以换取更低的成本和更高的运营效率。
我们还了解到，时隔13年，京东将重新接入支付宝。2011年5月，京东商城宣布终止与支付宝合作，当时京东称支付宝的费率是其他第三方支付商的4倍，京东为此一年多支付五六百万元。拼多多一直可以使用支付宝和微信支付，但同样自己做多多支付，也是想自己做“闭环”。
但今天，无论线上还是线下，支付宝和微信支付都已经成为大多数中国人都离不开的支付基础设施。
接入支付宝之后，京东多了一个每月9亿用户使用的支付渠道，虽然它早在十年前就已经接入微信支付，后者如今月活用户已经超过10亿。
与京东打通后，支付宝有望拿回一点原本因为淘天引入微信支付而丢掉的份额，但不会太多。
平台的基础设施几乎都已开放，但还远不通畅
互联网平台的物流和支付工具，在今天能成为社会基础设施，很大程度上仰赖于它们全面竞争的时代——什么都要自己做，大公司们依靠投资、建立封闭体系，尽可能在自己的地盘上完成商业闭环、挤压对手。
2013年，意识到物流服务拖累了电商发展的阿里，联合几家快递公司成立菜鸟网络，用轻资产方式做物流生意。同一年，已经和支付宝停止合作、拿到支付牌照的京东正式进军支付领域，并在次年推出比“花呗”更早的先消费、后付款产品“京东白条”。
当监管环境变化、竞争更残酷，平台们不得不放弃自己的封闭体系和赢家通吃的思维，集合一切力量和手段抓住用户。
据蚂蚁集团2020年招股书，淘天只占支付宝全年交易总额的约6%；菜鸟和京东物流的外部客户收入占比如今都达到约70%。没那么依赖内部集团、寻求更多外部合作，是双方打通物流和支付基础设施的另一大前提。
现在，互联网主要平台的基础设施几乎都已开放。
所有电商、外卖、打车等交易类平台，目前都可以同时使用微信支付和支付宝。淘天、拼多多的平台商家和京东第三方商家，都可以使用市面上所有快递公司。而对于需要打通更多数据和接口的小程序，阿里曾经的竞争对手美团基本全线业务都入驻了支付宝小程序，阿里体系的盒马、饿了么、闲鱼等业务也都接入了微信小程序。
依然还有例外。多位商家说，他们最关心淘宝什么时候入驻微信小程序。在支付宝上，阿里核心电商的竞争对手们——京东、拼多多、抖音也都还没开通小程序。
大家互相开放，但仍有芥蒂。比如，支付宝仍藏在美团、大众点评支付选项的下拉菜单里，微信支付藏在抖音的下拉菜单；同样是分享商品链接到微信，抖音只能分享乱码形式的口令，淘宝是商品的文字链接，拼多多是商品链接卡片，京东则直接是微信小程序。
每个平台也都更倾向自己的业务。今年开始，拼多多百亿补贴频道的特定商品仅支持多多支付，比如iPhone16等苹果新品；京东最近声势浩大的服饰五折活动，也是需要用京东支付，才可以享受满300元减150元、满200元减100元等大额优惠。
以前，拼多多还曾要求用户只能用App下单结算，不支持小程序内购买，以引导更多用户下载拼多多的应用。微信官方于2021年5月停止了提供小程序跳转至App的技术服务。现在京东和拼多多的微信小程序都可以直接下单付款，但只能选择微信支付，而非京东支付和多多支付。
即使互联网公司都已经互相开放，但目前仍处于初级阶段，长长的围墙中只是开了一道门。
京东什么时候活动力度最大
京东活动力度最大的时候一般是每年的重要购物节点，如618大促和双十一。
京东作为中国最大的电商平台之一，为了吸引消费者和促进销售，会在特定的时间举办大规模的活动。 其中，618和双十一无疑是京东每年最大的两次促销活动。
618大促。 作为京东的周年庆，6月份是京东举办活动的重点时段。 这一天，京东会推出大量的优惠商品和折扣，吸引大量消费者的关注和购买。 而且，整个六月的活动力度都会相对较大，商家会推出各种优惠措施来吸引消费者。
双十一购物节。 双十一是每年最大的购物节之一，各大电商平台都会在这一天进行大规模的促销活动。 京东也不例外，双十一期间的活动力度极大，不仅有满减、折扣等优惠措施，还有各种红包、优惠券等福利。 此外，为了提升购物体验，京东还会在物流、售后服务等方面进行升级。
除此之外，京东在春节、年末等时间段也会有相对较大的活动力度，但总体上还是比不上618和双十一的。 因此，如果想要在京东购物享受到最大的优惠力度，可以关注这两个重要的购物节点。
需要注意的是，虽然京东的活动力度大，但消费者在购买时仍需理性消费，根据自己的需求和预算选择合适的商品，避免盲目购买造成浪费。
京东诉阿里“二选一”案有新进展
去年年底，京东诉阿里巴巴“二选一”案一审胜诉，阿里被判赔京东10亿元。 近日有消息称，阿里对该案提起了上诉。 京东和阿里之间关于“二选一”的矛盾及诉讼由来已久。 2015年“双十一”前夕，“木林森”官方致函京东称，由于受到某平台压力，该品牌将撤掉京东的会场资源。 随后，京东实名举报阿里“逼迫”商家“二选一”，严重扰乱了电商市场的秩序。 2017年，京东起诉认为天猫通过签订“独家合作”等方式，要求在天猫开设店铺的众多品牌只能在天猫开店，而不得在京东参加促销活动和开店。 京东认为这种“二选一”行为侵犯了其合法权益，请求判赔京东10亿元。 2020年，北京市高级人民法院对京东诉阿里“二选一”垄断案组织了不公开质证。 2023年12月，北京市高级人民法院认定阿里滥用市场支配地位实施“二选一”的垄断行为成立，并判决向京东赔偿10亿元。 当时京东方面表示，此次判决是京东反抗“二选一”垄断行为的一次公正裁决。 阿里则对外回应称，尊重法院的判决结果。 “目前我国电商平台处于升级转型阶段，对B端、产业端的争夺会更加激烈，围绕反垄断展开的诉讼在所难免。 ”北京凯信律师事务所律师张莹在接受《中国贸易报》记者采访时表示，近年来，我国法律对网络平台“二选一”、大数据杀熟、网络虚假宣传虚假交易等网络领域不正当竞争行为进行了更严格、更细致的监管。 对于互联网平台常见的“二选一”现象，要求经营者不得利用技术手段，通过影响用户选择、限流、屏蔽、商品下架等方式，减少其他经营者之间的交易机会，实施“二选一”行为，妨碍、破坏其他经营者合法提供的网络产品或者服务的正常运行，扰乱市场公平竞争秩序。 阿里唯有积极应诉才能避免受到处罚，维护其与经营者此前达成的合作模式。 目前，上诉内容并未公开。 有业内人士判断，案件提起上诉，一般情况下是对一审判决的基本不认可，因此二审的争议焦点很大程度将围绕在涉案垄断行为是否成立，以及损失赔偿的范围与数额。 据了解， 2021年4月，阿里因“二选一”被国家市场监督管理总局行政处罚182.28亿元，金额创下历史纪录。 彼时阿里表示：“对此处罚，我们诚恳接受，坚决服从。 我们将强化依法经营，进一步加强合规体系建设，立足创新发展，更好履行社会责任。 ”“一般意义而言，如果反垄断民事诉讼请求部分所依据的事实与行政处罚的重合度较高，那么二审阶段，推翻垄断行为的定性相对比较难，案件争议重点在赔偿数额上可能性更大。 ”上述业内人士表示。 张莹表示，电商平台实施“二选一”行为对商家非常不利，破坏了公平的市场竞争秩序，也损害了消费者多渠道购买产品的权益，不利于经济良性发展。 因此相关处罚金额相对较高，需要具有市场支配地位的企业警惕。
互联网金融扩大双11战火，京东金融怎么“包抄”蚂蚁金服
一样的疯狂大促，一样的剁手秒抢。 在看得见的地方，今年的双十一与往年似乎并没有多少区别。 而在看不见的背后，今年双十一的竞争格局却已在悄然变化。 看似是商家集体狂欢的双十一，实质上已沦为京东、阿里一年一度的巅峰对决与“猫狗大战”。 随着京东、阿里体量的急速扩张，二者在双十一舞台上的戏份儿越来越多、越来越霸屏却是不争的事实。 为了获得更多双十一的戏份儿与霸屏时间，京东、阿里各自使出了浑身解数，大有不将对方打下马不罢休的架势。 而今年的双十一，火药味儿更是空前浓厚，撕逼大战也再度花样翻新，从电商平台一路撕逼到了互联网金融。 今年，京东白条、保险、支付、供应链金融等旗下多元化业务齐上阵，悄然包抄了阿里旗下蚂蚁金服的后路，将双十一的电商平台大战，扩展成了一场互联网金融的混战，开创了猫狗大战的新格局。 京东白条大手笔剑指蚂蚁花呗利刃出鞘必见血，京东金融剑指蚂蚁金服，要的大约正是这样一种一剑封喉的凌厉杀气。 对于阿里来说，今年的双十一其实还肩负了重要的特殊使命。 高调赴美上市的阿里，目前市值较之上市之初的高峰期，已蒸发掉了千亿美元之巨。 营收增长趋缓、业务瓶颈渐显以及国际化进程进展低于预期等成为制约股价的重要因素。 去年上市后的首个双十一“大考”中，阿里平台总交易额刷新至571亿元，带动阿里股价创出新高。 今年，阿里显然是想重施故技，冀望通过刷新数据高度提振低迷的股价，给海外投资者一个安慰。 为助力阿里的这番苦心，今年双十一蚂蚁金服不惜血本，竭力要抢占市场先机。 花呗给“马云背后的女人们”提额，并追投1000万力推免息分期，联合天猫放出的近100万款免息分期商品，用户分3、6、9个月还款，在一定程度上缓解了用户的购物压力，对于手头不宽裕的剁手党应该有些吸引力。 不过，出道刚两年的京东金融显然也是有备而来。 历经两年的发展，在互联网金融领域，京东金融已与蚂蚁金服并列站到了第一阵营的行列，无论是在实力还是行业认知度方面，与蚂蚁金服相比，都已不遑多让。 针对吐血力助阿里双十一的蚂蚁金服，京东金融旗下的白条、保险、支付、供应链金融你来我往、招招见血，招招直抵蚂蚁金服的软肋，让蚂蚁金服看似高大上的一干招数立马变成了矮穷矬：京东白条狂撒4亿，全场24期免息!同时，所有白条用户最高可提额2000元，不受人群等限制。 花呗给女性用户提额，本是一个不错的营销噱头，但在京东白条的霸气围堵下，立时显得 “很不爷们儿”，引致了部分男性的反感，这显然是蚂蚁金服始料未及的。 虽说是无数败家女人缔造了阿里神话，但毕竟家庭大件的购置，多数情况下，还是要爷们儿拍板的，从这个角度来说，花呗显然是失策了。 在还款期限上，京东也比花呗大方了许多，用户最长可以超过2年还款，且无任何手续费，整体授信总额高达3000亿。 而且，白条还可参与双十一众筹活动，不仅商城可以打白条，全球购同样可以打白条。 一向财大气粗的阿里，在京东金融的大手笔面前，似乎怎么看都有些小家子气，不知蚂蚁金服意识到了这点没有?全方位对标角力除了在旗鼓相当的白条与花呗对决中，蚂蚁金服在其先入为主的互联网理财产品等领域，也同样遭遇了京东金融的强力狙击。 互联网理财本是蚂蚁金服赖以起家的大本营，但不断下滑的收益率曲线却让不少用户开始萌生退意。 而作为后来者的京东金融双十一期间的理财大促，却一举打响了京东理财的名号。 除新用户可享受年化9.9%的高收益外，京东金融还创新性地推出了“白拿”：用户购买定期理财，可免费获得三星S6等产品，实现了收益前置的同时，依然可获得理财收益，可谓理财、消费两不误。 京东金融还将创新的目光瞄准了保险业务，今年双十一期间，与中国人寿财产保险股份有限公司合作，推出了业内首个“买贵管赔价保险”，让消费者买得放心，下单不再有后顾之忧;洋溢着浓浓暖意的“忘穿秋裤险”，则是这个冬天京东金融送出的最暖心的礼物。 相形之下，蚂蚁金服的双十一险种很让人有些弱爆了的感觉，不乏此地无银三百两的意味。 退货运费险、物流破损险、天猫正品险、品质保障险?对于这些险种，如若京东弱弱地问上一句，这本应是电商服务的分内之事，还需要消费者购买保险保障吗?在供应链金融领域，专为平台商家提供融资服务的金融创新产品京东“京小贷”授信总额已超500亿，与针对供应商“京保贝”构成了京东生态体系内对供应商和商家的全覆盖，有效解决了供应链商家融资难的问题，提升了京东金融生态圈的竞争力。 双十一期间，“京小贷”特地推出了新手首贷利率4.5折、全场贷款 免息11天、全场贷款利率7.9折等利率优惠活动，完爆放款总额仅300亿、贷款利率只有8折的阿里网商银行大促贷。 在股权众筹方面，京东金融更是彻底秒杀蚂蚁金服的节奏，京东私募股权融资平台推出亿万富豪养成计划，主打利益回馈用户，并培育股权投资意识。 相形之下，蚂蚁的股权众筹平台蚂蚁达客却一直难产，平台至今仍处于未上线状态。 边买边赚直击用户痛点双十一作为互联网造的节，当然不能少了用户、少了消费者。 对于消费者来说，双十一不是脱口秀秀场，不是炒作头条的娱乐圈，而是要花费真金白银、抢购心水商品的大卖场。 消费者希望看到的不是以攻击他人老婆为乐事的Low到爆的口水营销，不是看到抢不到的Low到爆的低价，而是希望商家能够真正低价格、高质量、快物流、强金融，为其带来真真正正的实惠。 今年双十一，京东与京东金融直击的，正是这一用户痛点。 在纯购物性PK已经让用户审美疲劳、心生厌倦之际，京东商城爽购11天延长双十一战线，让双十一的低价不再是昙花一现的镜花水月，京东金融边买边赚的模式重新激发用户对这一网购大节的热情。 白条与促销相互助力，真正让利消费者，让消费者得到实惠。 同时，此次双十一，京东金融训练有素，精湛高效的团队还搭建了高效智能的客户互动平台，多维度、全天候为客户服务，营造超一流客户体验。 从商品自营到物流自营，从创新能力到核心风控，直到现在的京东金融。 细细想来，历年的猫狗大战中，兵出奇诡的京东似乎总是在有意无意间就踩到了阿里的软肋，京东的爽购双十一与京东金融在互联网金融里的创新，则是直接包抄蚂蚁金服的后路。 京东金融独立运营之初，京东曾表示七年内金融业务要反哺集团，而从京东金融初上战场就旗开得胜的情况来看，今年双十一之后的京东金融有望加速前进，提前实现反哺。
