一边是不停扩张开店的步伐，另一边是人力资源的紧张，Manner咖啡在运营方面的种种矛盾最终通过连续发生的冲突事件暴露于公众面前。
6月21日晚间，Manner咖啡（下称“Manner”）通过官方微博就近期热议的门店咖啡师与顾客冲突事件道歉。
冲突不断
“Manner一男店员殴打女顾客”“Manner回应店员泼顾客咖啡粉”，Manner近日多次冲上微博热搜，起源于同一天内发生了两起门店咖啡师与顾客冲突事件。
6月17日8点半左右，上海市梅花路店Manner一位顾客因等咖啡时间过久表示抱怨，店员致歉并表示“下一杯就是您的”，但被顾客追问“你叫什么名字”，有意要投诉该店员，从而引发争执和肢体冲突。
当日上午10点半左右，该品牌位于上海威海路店门店发生相似冲突，因沟通不顺，顾客称要投诉店员，随后店员情绪失控将咖啡粉泼向该顾客并大喊“你投诉呀”。
目前，上述事件中泼咖啡粉的店员已被辞退，另一位则向顾客道歉，Manner针对近日事件及舆论作出回应，称事件违反了公司服务的初衷，会认真吸取教训，并给出三点整改措施，包括加强对公司全体员工的培训与教育、 优化门店运营安排和加强对咖啡师伙伴的日常关心。
随着舆论发酵，有些网友认为，“服务人员无论如何不应该向顾客动手”；也有一部分网友对耐心解释的咖啡师表示共情，“作为打工人，店员情绪已经很稳定了”。
上海市总工会对此发文，Manner员工的“歇斯底里”可能源于“情绪劳动”过重。
国民心理健康研究院暨社会心理服务产业学院副院长、北京大学特邀讲师、济南大学硕士生导师罗清军表示，上班，尤其超长时间的上班，最大的影响就是情绪劳动大，就是大家说的内耗多。突发的情绪、突然的崩溃，都是情绪压抑久了的结果，情绪不会消失，只会转移。大家要警惕工作中的“情绪劳动”，过于严苛的考核可能导致心理应激障碍（PTSD）。
仍在扩张
店员和消费者是冲突事件的主体，而Manner作为品牌方也难辞其咎。公司快速扩张背后，运营管理、人员配备还未及时跟上是冲突事件集中爆发的核心原因。
Manner定位为精品咖啡，产品均价在22元左右，介于星巴克和瑞幸咖啡中间，因产品口感细腻、品牌调性小资，成为一线城市“打工人”的心头好。
窄门餐眼数据显示，截至6月10日，Manner是中国咖啡市场门店数量第七大品牌，共拥有1295家门店，其中544家位于上海，一线城市和新一线城市合计占比超91%。
公司也一度颇受资本青睐，2015年成立至今共获得5轮融资，美团龙珠、字节跳动均为其投资方，巅峰时期估值超100亿元。不过，距离Manner上次融资已有三年时间，目前暂无上市相关动向。
随着库迪咖啡于去年初进入市场，咖啡行业竞争空前加剧，此前仅在上海地区发展的Manner加快扩张步伐，以获得门店规模效应。2021年—2023年，其新开门店数分别为58家、219家、513家。去年12月，公司官宣门店数突破1200家，并定下了今年的目标——门店总数突破2000家。
人为什么会活在世界上呢？
...,,这是一个普通而又古老的话题。 是啊，大千世界，人海茫茫，南来北往，大家都在为什么而活着呢？但我想有以下几点： 1、 人是为父母而活着；父母给予了我们生命，含辛茹苦把我们抚育成人，为了报答他们的养育之恩，为了他们老有所依、老有所养，我们必须好好地活着。 2、 为了爱人孩子而活着；如果你还没有成家，为了家族香火的延续，那就要好好的生活，如果你结婚生子了，为了爱人和孩子，承担起你应尽的义务，就必须努力的活着。 3、 为了关爱你的亲戚朋友而活着；每个人都有许多关心爱护自己的亲朋好友，你的好坏，往往牵动着他们的痛与乐，一个人的不幸，会给你所有的亲人、朋友带来悲痛。 为了他们，我们一定要健康的活着。 4、 为了社会为了自己而活着；作为人，我们有幸来到这个世界，成为67亿分之一，应该是荣幸的，我们要对得起这个社会和脚下这片土地，要对得起自己头顶上的这个人字，不管再艰难，都要问心无愧的活着。 我想，有这几点就够了，总之，我们应该珍惜生命，好好活着，健健康康地活着，堂堂正正的活着。 我衷心的希望你活得潇洒些。 哪怕不能轰轰烈烈，但也要顶天立地，哪怕不能大福大贵，但也要平平安安 ! 我们不管做什么事情都要面对人生，逃避不一定躲的过，面对不一定最难受，孤单不一定不快乐，得到不一定会长久，失去不一定不再有，转身不一定最软弱，别急着说别无选择，别以为世界只有对与错，很多事情的答案都不止一个，所以我们有路可以走，你能找个理由难过，也可以找个理由快乐! 懂得放松的人找到轻松，懂得遗忘的人找到自由，懂得关怀的人找到朋友，天冷不是冷心寒才是寒，心中有爱才不会孤独! 人生短暂，所有一切都是过眼烟云。 生是一次偶然，死是一次必然！何苦为一些不必要的人、事、情、心苦苦追问？得到了如何？得不到又如何？ 活着的过程，这就是人生！不要求自己走出的每一步都是对的，只要求自己走出的每一步都是无悔的 人生足已！ 在活着的时候要找到自己存在的价值！让自己过的充实一点！. 既然来到这个世界走一回，就好好的活上他一回！ 活着一定要属于自己的“目标”和“梦想”给自己的人生画上几道色彩！ 要是找不到自己存在的价值，就想想 自己如何给自己一个交代 给父母 朋友 心里最爱的那个他/她一个交代！ 然后在好好享受夕阳美，傻笑一下 给自己人生画上一个完美的句号！ 活着的意义就是为了寻找活着的意义: 1)每个人都有自己活着的意义.人,要为自己而活.意义就是为自己的目标而努力.成功须付出汗水.成功,失败,大笑,痛哭,每一个环节都尽情的去体会,享受.反之一个人如果没有了理想,做什么都是做给别人看,自己又能体会到什么呢,人活着连这些都不能自己去体会,享受, 2)用心另眼看世界吧，这世上不是每个人都很顺利，只是看自己怎么解决，比如你走路的时候被人撞了，别人给你道歉了，有时候你还是会觉得很火，但是你却没想到撞你的人心里其实比你还难受，还是想想那句“开心也是一天，不开心也是一天，何不如天天开心”。 3)生容易，活容易，生活却不容易。 别发愁，这个社会的和你差不多还很多，但是都快乐的生活着，并不是每个人都能成功的，只要你努力对待每件事情，对生活认真一点，只要你认真对待每一天，不管你的人生怎么样，我相信都是精彩的。 一句话：人要活出精彩，加油! 我们不能改变世界只能改变自己。 像这种低落的时候人人都有，这是很正常的。 不发泄出来反倒会出事。 但我们也不能总沉尽在其中，人要往前看，人越是对我们冷眼相对，我们越应该努力工作，当真正创出一份天地，老板会求着你留下来。 干你们这行吧，关键拉住顾客，你不应该是老板于顾客的桥梁，而应该让顾客需要的时候找的是你而不是老板。 让老板知道留住你不仅留住个员工而是留住很多顾客。 去新华书店转转，有很多关于这方面的书。 卡耐基不错，有本《这种事，不需要老板交代》（麦迪）也不错。 当然，步痕旅游网想法：人活着怎么这么累？是的：你首先要明白你只是一个凡人，人一生下来第一时间就会哭，是因为他知道来到这个世界是艰难，小时候给父母骂，会哭（累）。 上学跟不上，心急（累）。 出来社会找不到工作，心慌（累）。 工作环境不好，收入不高，不平衡（累）。 找个老婆或老公不称心，每天埋怨（累）。 孩子的抚养费、学费、哪里来，操心（累）。 辛苦了大半辈子到老了，子女不孝顺，心酸（累）。 所以人一生都在为生活不停地奔波，为家庭、为父母、为子女、为满足、为尊严、为责任、为道德、为·为·为·为····！！累呀！！！！！！ 所以，生活就是这样问题叠杂这问题，并且我们也不可能解决点自己生活中所有的问题 生活的压力，工作的压力，家庭的压力让我们每一个人都疲惫不堪，可是我们还是需要用自己坚强的心态乐观的心情去面对，因为日子还要继续，日子还是要过的，不是吗 生活不会因为我们的疲倦我们的劳累而停止的 也不会因为我们的不开心而改变的，所以既然我们不能改变生活那么我们就改变自己，让自己渐渐的适应，让自己快乐的面对每一天 当心情好了，也就没那么疲惫了
人为什么而活那？
人为什么活着？
这是一个普通而又古老的话题。是啊，大千世界，人海茫茫，南来北往，大家都在为什么而活着呢？但我想有以下几点：
1、 人是为父母而活着；父母给予了我们生命，含辛茹苦把我们抚育成人，为了报答他们的养育之恩，为了他们老有所依、老有所养，我们必须好好地活着。
2、 为了爱人孩子而活着；如果你还没有成家，为了家族香火的延续，那就要好好的生活，如果你结婚生子了，为了爱人和孩子，承担起你应尽的义务，就必须努力的活着。
3、 为了关爱你的亲戚朋友而活着；每个人都有许多关心爱护自己的亲朋好友，你的好坏，往往牵动着他们的痛与乐，一个人的不幸，会给你所有的亲人、朋友带来悲痛。为了他们，我们一定要健康的活着。
4、 为了社会为了自己而活着；作为人，我们有幸来到这个世界，成为67亿分之一，应该是荣幸的，我们要对得起这个社会和脚下这片土地，要对得起自己头顶上的这个人字，不管再艰难，都要问心无愧的活着。
我想，有这几点就够了，总之，我们应该珍惜生命，好好活着，健健康康地活着，堂堂正正的活着。我衷心的希望你活得潇洒些。哪怕不能轰轰烈烈，但也要顶天立地，哪怕不能大福大贵，但也要平平安安 !
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