作者 | 灵灵
01 闲鱼新业务,套着“社区”的壳
闲鱼总经理季山在今年闲鱼十周年之际提到,多年前闲鱼就开始随着内部生态变化,平台定位也发生了调整,即为“年轻人兴趣交易社区”,早已不再只是一个“二手物品交易平台”。
“闲鱼的核心是C2C,但是它的精神和文化的层面,我认为是套着‘社区’的这个壳的。”季山如是说。
今年上半年,闲鱼推出诸多新业务,包括线下循环商店、清仓尾货专区、闲鱼简历。仔细瞅瞅, 这些新业务正是围绕“年轻人兴趣交易社区”这一定位推开,用套着“社区”的壳与年轻人展开新的互动与交易模式。
在大众印象里,闲鱼是一个二手和闲置商品交易的平台,实物交易是主要模式。在旧版闲鱼App中,用户只能发布实物。但在新版App中,闲鱼上新了闲鱼简历和“搞副业”入口,对技能服务、用工招聘等非实物性质交易进行扶持。
“闲鱼简历”功能上线后,平台上可以看到许多用户卖起了个人技能。00后打工人教人冲泡一杯好咖啡、985法学人教人打刑事官司、有人督促雇主在8小时内认真工作…… 这些新的交易模式,不仅突破传统特色,也有望进一步深化闲鱼“年轻人兴趣交易社区”的定位。
此外,今年1月底以来,闲鱼循环商店在杭州、上海先后落地,这些门店向用户提供全品类闲置寄卖服务。
观察者网指出,从线上到线下,从轻资产到重资产,这种跨界是今年阿里旗下少有的业态探索之一。“据我们了解,布局线下是闲鱼目前‘确定性’的战略:未来三年内,闲鱼线下店将进一步得到延展,团队将继续思考如何将这一模式跑通。”
根据报道,10周年生日之际,闲鱼将要推出“捡漏商店”板块,主打捡漏特色,与传统电商差异化,以C2C为核心,拓展微瑕/临期/99新的小B。这也意味着后续闲鱼将对小B端卖家做出更多管理和运营工作。
闲鱼持续推出的新业务里,显然置放着阿里的更多期望。
02 闲鱼之于阿里,优先级持续上调
2014年,闲鱼诞生于阿里巴巴的一个茶水间,秉着“让你的闲置游起来”的理念,正式上线运营。
作为年轻人爱去逛逛的平台,闲鱼的用户增长保持着高增速,近两三年用户复合增长率接近30%。目前,闲鱼的累计用户注册数量已经超过5亿。
调研机构QuestMobile最新报告显示,4月闲鱼MAU(月度活跃用户数)已达1.62亿,同比增长19.1%。季山此前曾抛出平台的核心指标,“今年闲鱼的目标非常明确,MAU突破2个亿。”这也意味着,其距离2亿目标还差不到4000万。
此外,QuestMobile《2023中国互联网核心趋势年度报告》显示,闲鱼再度入选“2023中国互联网APP TOP50赛道用户规模NO.1”榜单,并凭借在新中产群体中日渐走高的渗透率成为“互联网新中产用户喜爱App TOP榜”中最受喜爱的移动购物APP。
与闲鱼的“受宠”形成极大反差的,是这一年来阿里不断的政策变动,在电商平台间的较量颇显被动。跟着拼多多推仅退款,近段时间又开始“松绑”仅退款;自去年起搜索权重按照“五星价格力”分配的体系被弱化,改回按GMV分配……种种变化背后,阿里刚刚经历了历史上最动荡混乱的一年。
“用户活跃”的闲鱼,显然成为了阿里一个重要抓手,并在内部持续得到重视。 去年11月,闲鱼成为阿里第一批战略级创新业务,与1688、钉钉、夸克一起,被外界称为阿里“四小龙”。对于战略级创新业务,阿里表示将打破以往在集团内的定位限制,以3到5年为周期持续投入。同年12月,闲鱼又升级为淘天集团一级业务。
可以确定的是,阿里赋予了闲鱼许多的期望。 但不确定的是,阿里能否给予闲鱼足够的时间去发展,闲鱼又能否成长为阿里想要的样子。
蔡崇信和吴泳铭掌舵阿里之后,明确提出核心业务要聚焦,非核心业务要有“自我造血”能力。这也意味着,闲鱼仍要有明确的商业化变现路径才能持续获得集团的投入。
正如一位闲鱼内部人士所说,今天阿里集团会给闲鱼更大投入,同时闲鱼应该也要摸索更强的赚钱能力,短期内,集团也不会指望闲鱼要去贡献利润,但是闲鱼自己赚到的钱,要能成为自己的弹药打出去,换来更多的增长,并形成良性循环。
当前,对于闲鱼而言,如何构建稳定的闲置交易商业模式,或是一大突破问题。
03 闲鱼能够如阿里所愿吗?
据了解,当前国外的二手交易变现主要靠抽高佣金,高达10到25个点,但国内二手交易多年保持免费。
闲鱼刚刚发布的新公告,或进一步改变这一局面。7月26日,闲鱼发布公示,宣布将面向全体卖家收取0.6%的基础软件服务费(单笔最高收取60元)。同时仅针对同一自然月内,产生的成交订单数量大于10件且累计成交金额大于10000元的卖家,超出后的每一笔订单实际成交额的1%收取软件服务费。该变更将于8月9日生效,并于9月1日正式实施。
而良好的平台环境恰恰也是目前闲鱼所需要的。
近日,有网友在闲鱼上发现,部分卖家以售卖家电、自行车等产品为幌子,暗中进行涉黄擦边交易。值得注意的是,这已经不是闲鱼首次被曝涉黄擦边嫌疑。
可以看到, 面对海量交易信息与复杂网络环境,闲鱼的监管能力显得力不从心。 在业内人士看来,闲鱼这么多年来之所以涉黄交易难禁,一方面是因为卖家的准入门槛低,只需一个手机号、淘宝或支付宝账号就可以注册并登录;另一方面是由于平台的审核和处罚机制存在不足。
在法律专家看来,作为第三方开放交易平台,在卖家商品上线之初,就应做好监察、审核源头。让所有存在违法违规倾向的产品找不到任何可以发布的机会,这才是闲鱼平台需要担负的最基本的监管责任。
未来,平台监管问题,仍然是悬在闲鱼头上的达摩克利斯之剑。而0.6%的技术服务费能否带来进一步的商业化作用,仍存疑。
闲鱼有很多新玩法,只是这些玩法能否与理想的商业化、合规管理一同“开花结果”,还需要进一步观察。
参考资料:
1、新京报:闲鱼拟向全体卖家收取0.6%的基础软件服务费
2、界面新闻:闲鱼等待“翻身”,今年月活要破2个亿
3、观察者网:目标月活2亿,闲鱼仍想高增长
4、蓝鲸新闻:对话闲鱼总经理季山|闲鱼下一阶段业务瞄准年轻人
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闲鱼是什么?
闲鱼是阿里巴巴旗下闲置交易平台App客户端(iOS版和安卓版)。
会员只要使用淘宝或支付宝账户登录,无需经过复杂的开店流程,即可达成包括一键转卖个人淘宝账号中“已买到宝贝”、自主手机拍照上传二手闲置物品、以及在线交易等诸多功能。
下载并使用全新概念的“闲鱼”app,个人卖家能获得更大程度的曝光量、更高效的流通路径和更具优势的物流价格等三大优势,让闲置的宝贝以最快的速度奔赴天南海北的新主人手中物尽其用。 此外,闲鱼平台后端已无缝接入淘宝信用支付体系,从而最大程度保障交易安全。
2016年5月18日,阿里巴巴集团宣布,旗下 “闲鱼” 和 “拍卖” 业务将 “合并同类项”。 阿里巴巴集团 CTO 张建锋表示:“闲鱼” 牵手 “拍卖” 后,两者将共同探索包括闲鱼拍卖、闲鱼二手交易、闲鱼二手车在内的多种分享经济业务形态。
扩展资料:
关于闲鱼成交与售后:
买家下单付款,并不意味着订单就完成了。 发货期间,注意物流动向,与你的买家保持联系,良好的服务态度有利于获得买家好感,对方更可能在交易完成后,给你一个好评和满意的评语呢。 不要小瞧买家的评价!
由于二手、闲置物品的特性,买家通常又担心描述不实或者质量有隐患等,下单前需要考虑再三。 你收到的每一个真实评语会帮助犹豫的新买家了解你的服务态度,提高你的可信任度,间接影响最终下单付款。
关于闲鱼产品咨询:
闲鱼有着淘宝所没有的留言机制,除了买家私聊咨询外,买家还可以在产品内容详情页下提问留言,你和买家的对话、互动会被所有进来浏览者看到。 所以,要及时回复、如实解答买家的留言提问哦。
如何看待闲鱼APP?
万物诞生皆有他的道理,现在各种app软件恒生,拍照的有美拍,有美图秀秀,美颜相机等等,出行有网络地图高德地图…极大的满足了现代人的工作生活等各种需求,也让一些软件开发商们看到了商机,更方便了我们这些使用者们。
闲鱼我是做了宝妈后才开始正式使用的,之前在淘宝里一直有看到没有使用,更不敢想象在这里购买或者售卖一些二手产品,对,我一直就认为都是二手产品,见世面就是这么的狭窄啊我去…
去年怀孕后母上大人强制性收走了我所有的减肥产品,比如健身器材中的跑步机,瘦腰围的,瘦大腿的,各种机器。 可是你要知道,怀孕到生孩子到再能减肥需要一段漫长的过程啊,总不能看着这些东西在角落里落灰吧,无奈之下听从老公建议下载了闲鱼app抱着试试看的心态拍了一张张精美的图片把我的产品们兜售在了网上,当然价格挂的也很精美,以此来吸引人气。 没想到挂了不到短短的两小时就有不下十个人来咨询,感觉找到商机了有木有?兴奋的好像产品是我发明的一样赶紧一个个耐心回答。 一番周旋之后把所有产品都卖了出去…真是无心插柳柳成荫啊!
此后就再也没有用过闲鱼,因为傻啊,以为就是卖二手闲置物品的啊,就把软件卸载了啊!然后有一天宝妈群里在说谁谁谁的小推车在闲鱼买的,谁谁谁的尿不湿在闲鱼买的,谁谁谁的奶粉在闲鱼买的。我的那个后悔莫及啊!就为了宝宝的一个可以睡觉的摇篮小推车我花了八百多大洋,可是别人在闲鱼不到两百块买了一个八成以上新的推车,我才幡然悔悟,特么的我光知道卖东西,我怎么没晓得可以买东西啊我去我这个败家娘们…
那个买过了鞭长莫及啊,又长个心眼,看到别人买了尿不湿试用装,我简直又打开了新世界的大门有木有啊,原来尿不湿试用装可以在这里买,原来家里别人送的用不完的衣服,尿不湿,奶粉通通可以在这里卖给有需要的人嘛,所谓有需求就有市场,一番搜索之后果然让我看到一家相当物美价廉的尿不湿厂家,非常低廉的价格把他家的尿不湿都卖给我了…
所以遇事先别忙着拒绝,自己尝试过后再去判断好坏,适不适合自己。 这个软件对于我来说还是相当经济实惠又不浪费的。 我对于他是点赞的态度。
闲鱼怎么赚钱(闲鱼卖东西规则全解)
闲鱼的基本简介。 闲鱼是阿里巴巴旗下闲置交易平台客户端,是阿里巴巴推出的闲置交易社区。 闲鱼网是一款可以解决你无处安放闲置物品苦恼的应用软件。 使用淘宝账号或者使用支付宝账号登录、点击进入闲鱼客户端使用一键转卖功能后,用户可以“一键转卖”淘宝上已买到的宝贝或者手机拍照上传二手闲置品的信息,可轻松地设置“出售价格、类别、交易方式、邮费、所在地”等信息。 在闲鱼APP软件中,网民出售的闲置物品将被分为手机数码、女装、家用电器、美妆等不同的详细类别,同时也分为卖闲置、逛同城、租房子、找人学四个具体的板块,用户点击进入闲鱼网后可以浏览这些闲置商品,也可以在检索栏对话框中直接输入想查找的商品名称或者检索卖家名称进行检索,并购买自己的需求品或者需求服务,可以使闲置的宝贝以最快的速度奔赴天南海北的新主人手中实现物尽其用。 闲鱼的“鱼塘”板块也可以让你的闲置物品进入附近的闲置社区进行处理,实现线上线下功能。 2.1盈利模式淘宝旗下的闲鱼网是目前为止我国有名的闲置品交易网站之一,闲鱼网诞生之初,原本只是“淘宝二手”的一个移动客户端,在2014年6月份全面改版后才最终以“闲鱼”的名字重新上线。 闲鱼网因为阿里巴巴的流量和资金以及支付闭环等因素,加之二手交易不可或缺的信任,让其在众多二手交易平台中脱颖而出。 在闲鱼刚诞生时,几乎是没有用到阿里的市场推广资源,只是靠用户的口碑来积累人气。 而二手交易网络市场无论从形态还是模式上,都和跟淘宝的营销模式不一样,全新的营销模式正在提升罐剔月户新的生活体验。 闲鱼网的交易不仅涉及线上的交易,还涉及线下的验证环节,并且增加了当面交易的新功能。 目前闲鱼网摸索出了.个创新之路:用社区的模式进行交易。 闲鱼平台上的信任,一开始依靠的是阿里巴巴大数据体系之下建立的信任基础,最终转化成闲置物品流动的动力。 阿里还发布了.个新的产品“闲鱼集市”,来鼓励有需求的网民建立更多的不同的线上线下社区,以此进行更多闲置品和相关服务的交流。 很多二手物品都是唯一的,无法像淘宝网那种大批量的出售产品,它们所追求的是能够在出售物品的同时获得一种价值认同感。 这也是目前为止阿里巴巴做成了闲鱼网的原因之.。 2.2营销策略淘宝网推出的闲鱼网,迎合了许多买家变“闲”为“现”的想法,也响应了社会低碳生活的号召。 闲鱼网不断推出新的功能,同时在2016年5月18日,阿里巴巴集团宣布:其旗下“闲鱼”和“拍卖”业务将“合并同类项”。 阿里巴巴集团CTO张建锋表示:“闲鱼”牵手“拍卖”后,两者将共同探索包括闲鱼拍卖、闲鱼二手交易、闲鱼二手车在内的多种分享经济业务形态。 闲鱼网的用户一般是具有闲置品想要出手赚钱的个人。 在用户发布闲置品后,通过擦亮宝贝或者浏览页面的次数,浏览人的评论、点赞等方式提高本商品的排名。 闲鱼网有自己的一套管理机制,比如售卖者在发布产品时,产品的标题的描述需在15字以内,图片也最多添加10张,且上传的照片必须与实物相符。 通过以上的细节展示和丰富的内容可以让更多的人浏览到此商品,购买到此商品。 目前闲鱼网建立的“鱼塘”和“鱼塘主”的营销策略可以为用户提供专业的发布产品的指导服务,比如如何更专业的描述宝贝等,同时发布者也可以提出在一定的时间内售出该物品的要求。 在鱼塘中也会呈现一些相应的话题,用户可以随意参与其中,好的话题会出现在鱼塘的首页。 闲鱼网的用户一般是具有闲置品想要出手赚钱的个人。 在用户发布闲置品后,通过擦亮宝贝或者浏览页面的次数,浏览人的评论、点赞等方式提高本商品的排名。 闲鱼网有自己的一套管理机制,比如售卖者在发布产品时,产品标题的描述需在15字以内,图片也最多添加10张,且上传的照片必须与实物相符。 通过以上的细节展示和丰富的内容可以让更多的人浏览到此商品,购买到此商品。 目前闲鱼网建立的“鱼塘,’“鱼塘主”的营销策略可以为用户提供专业的发布产品的指导服务,比如如何更专业的描述宝贝等,同时发布者也可以提出在一定的时间内售出该物品的要求。 在鱼塘中也会呈现一些相应的话题,用户可以随意参与其中,好的话题会出现在鱼塘的首页。 2.3分享经济下闲鱼网的推广策略2017年2月4日,上海海事法院在闲鱼网拍卖上成功拍出一艘出口的船舶“明德152”轮船,该轮船是法院为清算破产企业资产而上架拍卖的,最终由新加坡的买家以9600万元人民币成交价格拍走。 在同年的2月21日,广东省高级人民法院通报称:闲鱼网成功拍出一艘总吨位为15万吨的新加坡籍货轮“瓦莱达”,买主是来自12个时区外的加勒比海岛国圣基茨和尼维斯英属联邦国一家航运公司。 对此相关领域的专家表示,分享经济吸引到更多海外买家加入司法网拍,可见闲鱼网成功将二手交易市场渗透到全球,可见分享经济目前的热度。 分睿互经济的经济形势正渗透到人们的日常生活中,遍布诸多领域和市场,((2016分享:经济发展报告》数据显示,201年中国闲置市场规模达4000亿元。 在巨大潜在市场的诱惑下,腾讯联合58旗下的转转、阿里旗下的闲鱼等,都在闲置二手交易领域加大力度布局。 看似不起眼的平台,现在已经成为互联网大佬们争夺的新高地。 对于闲置物品交易社区闲鱼网来说,可谓是一次次的实现了不同程度的“翻身”。 淘宝的二手交易市场闲鱼网因其成立较早,知名度较高等优点成为闲置品交易网站最具代表性的网站之一。 在闲鱼网上,人人可以成为卖家也可以成为买家。 同时有闲置的房屋可以网络短租,也可在网上可以找专业的人做专业的事等,各种新奇的服务和应用不断提升罐剔月户的生活品质。 2 .4闲鱼网的优劣分析及建议闲鱼网交易闲置品一般具有如下特点:其一,变闲置为宝,让资源重复利用,在节约资源的同时也响应了社会低碳生活的号召;其二,成色较新,很多物品都是八九成新,人们在购买闲置品时,十分青睐那些积压处理的比较新的物品,很少购买已卜分陈旧甚至毁坏了的物品。 因此,销售者多数转卖那些使用次数少,或者更替速度快的物品;其三,交易及时,价格较低。 除去牙;车和二手房这两类单位价值大的闲置品外,其他类别的闲置品而言要低于交易成本。 同时交易比较及时,在购买者拍下自己想要的物品后,出售者可以在一时间发货,及时送到买家手中。 同时,闲鱼网分类栏提供产品分类,易于搜索,对于出租的产品,易于转租。 目前闲鱼网闲置品交易时除了转卖之外,还可以租用闲置品。 受当前慢慢流行的“使用但不购买”想法的影响,一些容易转租的物品比如服装、珠宝等闲置品在现今社会也进入网络交易市场。 目前闲鱼网也具有一定的局限性,中国的闲鱼网创建之间比较晚,起步较弱,出现发展不平衡的状况。 地区发展不平衡就是其中一个方面,北上广深及相对发达的二线城市发展速度相对较快,但在其余地区还不够普及。 同时虽然中华民族素来有勤俭节约的美德,但是对「二手商品却本能的排斥。 中国人的闲置品不会轻易捐赠或者转卖,加之中国人有很强的面子观念,心理上也十分抵触购买旧货。 但目前不少社会化媒体中已经自发地形成了闲置品的交流讨论区,甚至成为了交易的场所,比如专门出售闲置品的微信群等。 在“闲鱼”网中,社区的累计登录用户已过亿,社区内闲置品成交数量与强互动人数呈上升的趋势。 首先交易环境的安全性保障是基础。 不少网民认为在在交易过程中出现交易方式不安全、售后无保障、购买到假货等问题。 在选择支付方式时要尽可能选用广泛的网络支付方式。 针对有些闲置品线上发布、线下交易的特点需要进行实名认证,确保交易双方信息透明,提高违约成本。 对于严重的违约及诈骗行为,要明确法律责任,相关部门应加大监管力度。 其次,提高舆论引导,有效的舆论引导能加快“节俭不浪费”新风尚的形成。 中国人口众多且地大物博,闲置品的处置问题已成为多数家庭面临的难题。 方便快捷的闲置品网络交易方式明显是一个行之有效的解决途径。 在这样的背景下,适时的舆论引导是非常必要的,可以在社会化煤体中增添交易的功能,也可以在闲置品网络交易平台引入微博、微信论坛等社会化煤体功能,提高网民的参与度和活跃度,使更多的人认识闲置品交易平台并参与其中。