在抖音吃了败仗 百度公关一号位

雷达财经出品 文|肖洒 编|深海

5月7日,“百度副总裁称员工闹分手提离职我秒批”的话题登上微博热搜。

对于这样的说法,网友的评价却褒贬不一,有人认为职场雇佣关系不需要提供情绪价值;也有网友吐槽:“这是什么管理水平?简单粗暴而已。”“是这么个道理,但有点冷血了,普通员工可能接受不了吧。”

截至5月7日中午,抖音账号“我是璩(qú)静”中5月6日可见的“员工闹分手提离职我秒批”视频已不见,仅剩下其他3条。但随着事情发酵,下午时该账号下所有视频均已不见踪影。

身为百度的公关一号位,璩静在回复网友时称“短视频是公关的基本盘”。不过就在分享内容引起争议之际,还有自媒体质疑璩静的账号疑似买粉做数据,而并非“五天涨粉百万”。

回顾过往,百度公关的“翻车”案例不少,从早期的魏则西事件、章子欣事件,再到去年的自动驾驶无人测试车涉嫌“肇事逃逸”事件,其处置措施屡屡陷入争议之中。

副总裁璩静做短视频引争议

目前的互联网格局中,搜索巨头百度在直播和短视频赛道并不占优。但在直播行业的风口期,百度也曾试水。

2020年11月16日,百度宣布以36亿美元签下欢聚时代的国内视频娱乐直播业务,双方交易预期将于2021年上半年完成交割。

彼时,由于经历疫情,2020年直播行业大发展。百度也在这一年在直播业务上动作频频,包括百家号正式上线直播功能、成立了直播业务中台以及斥资数亿元扶持主播等。

而成熟的YY直播,则是被百度看好的一块拼图。对此,百度创始人、董事长兼首席执行官李彦宏曾在财报中表示,YY直播将受益于百度庞大的流量和蓬勃发展的移动生态系统,而百度将获得即时的运营经验和大规模基于视频的社交媒体开发技术,以及令人羡慕的创作者网络。

但后续的发展并未如李彦宏所愿,百度与YY直播的交易进展不顺利。2024年的第一天,百度正式宣布与YY直播分道扬镳。

与此同时,直播行业的流量进一步向头部平台集中,抖音、快手、微信视频号成为最终赢家,百度移动生态事业群的直播部门也传出了裁员消息。

百度没能分到直播行业的大蛋糕,但这不妨碍李彦宏偶尔在直播间露露脸。4月15日,李彦宏在与极越CEO夏一平共同直播时,他表示汽车机器人就是未来,并谈到了大模型上车等话题。

然而,和雷军、周鸿祎、尹同跃、魏建军等几位大佬的泼天流量相比,李彦宏的直播热度差了一些。尽管如此,百度似乎没有放弃的意思,不久后自称“百度副总裁、公关一号位”的璩静下场做起了短视频。

据公开信息显示,璩静毕业于外交学院,曾任新华社中央新闻采访中心记者,离开媒体后曾就职华为公共及政府事务部副总裁、中国媒体事务部部长。2021年8月入职百度担任公关副总裁(VP),负责集团公众沟通部工作。

璩静在评论区回复怎么有时间录抖音时,她直言“这是工作之一,我的工作就是公关,短视频是基本盘”。

值得关注的是,据媒体报道,璩静在抖音开设抖音号以女霸总身份大谈职场看法。其中第一条视频中,她用辛辣的语气提到“员工闹分手提离职我秒批”,表示和员工只是雇佣关系,没有义务去了解其个人情况,“我为什么要考虑员工的家庭,我又不是她婆婆……”

第二条视频题为“300封举报信撒满工位”,据称透露了在她空降百度担任副总裁时,曾遭到下属妻子的300封举报信攻击。

或许是意识到这些内容并不适合公开,这条视频第一时间被删除。从网传截图来看,其余三条内容分别是“谁挣钱多谁买单”“公关人春节周末没有假期”“职业女性对于家庭的最大遗憾”。

经过媒体报道,随后“百度副总裁称员工闹分手提离职我秒批”等话题登上了热搜,并引发了网友的热议。不过从评论来看,大多数网友认为璩静高高在上的人设和争议内容,对于百度的品牌形象是负面影响,甚至带来了负面舆情。

有媒体评论指出,企业不能只想享受员工给予的利用价值,而不去承受员工产生的情绪负担。当越来越多注重情绪价值、强调个人感受的年轻人成为职场主力时,支持“员工闹分手提离职秒批”“没义务了解个人情况”“没必要考虑员工家庭”等冷漠言论,就别怪“00后整顿职场”了。

此外,有关璩静抖音号系购买他人账号和粉丝数据等情况,也引发广泛争议。而截至5月7日下午,抖音账号“我是璩(qú)静”的内容已清空。

百度公关“骚操作”案例不少

如果回顾百度公关的“翻车”经历,危机事件频出的2016年算得上是水逆的一年。

这一年,从血友病吧事件,到贴吧打击盗版,再到魏则西事件,百度一直处在舆论的风口浪尖上。

这年7月份,百度公关特意开了一个公众号“这届百度公关”,介绍一栏自黑称“我们就是大家觉得不太行的这届百度公共”。不过,“这届百度公关”从 2017 年 10 月后就没有再更新了。

值得关注的是,对于“会如何推动处理当年魏则西事件”的提问,璩静在抖音视频评论区回复网友时称:

第一,世界上没有一次公关危机是相同的,拿今天的经验去应对过往危机,没有意义,也没有可比性;

第二,处理危机,往往做(实际地解决问题)比说更重要(比如发口径回应),且解决问题需要全方位分析当事人以及各方利益点和诉求,不掌握一手信息和最核心诉求,无法判断;

第三,处理危机最重要是看实时数据(就像治病医生一定先让你做检查),舆情的内容渠道,传播速率扩散平台全部要看动态数据,时隔8年,不宜妄下评论,这不公平。

如果说在多年前,正如百度公关自黑的那样“这届百度公关不太行”,那么2019年的“章子欣”事件中,百度则要为自己的疏忽负责。

当年7月13日,象山县公安局发布通报:经刑侦技术鉴定,下午在象山县石浦海域发现的女孩遗体,确认系杭州市淳安县失联女孩章子欣。

但在警方发现遗体,身份尚未确定之际,一个认证为“章子欣父亲”的百度账号就发布了“哀悼”内容。

据南方都市报报道,自7月10日开始,该自媒体账号已发文8篇,在该平台阅读量超1亿。同时,该平台另有名为“章子欣母亲”的自媒体账号发文1篇。

很快有人质疑,“章子欣父亲”的百度账号发布的动态,非章父本人亲自所写。且有媒体联系了章子欣父亲,对方否认了发文一事。

但百度新闻方面回应称,“章子欣父亲”百度账号是由本人授权确认,账号为假并不属实。事情最终出现反转,经百度新闻内部调查,确认最新一条“哀悼”内容是未得到章子欣父亲确认回复的情况下发布,并开除负责编辑。

除此之外,2023年7月,某微博大V上传了一条无人驾驶汽车发生交通事故的现场视频。一辆归属百度Apollo旗下自动驾驶出行服务平台“萝卜快跑”的无人驾驶汽车在变道过程中,剐蹭了另一辆正常行驶车辆。发生碰撞后,无人驾驶汽车稍作停顿便驶离现场。

随后,百度方面向该博主表示,“事故是非常轻微的车辆轮胎处接触,已经第一时间处理了,和司机也达成了一致,不存在逃逸相关的问题。”

不过,百度方面的这一说法,被网友质疑为“公开说谎”。

小鹏汽车原公关负责人也曾“翻车”

璩静并非是唯一一位翻车的公关负责人。

今年1月,有媒体报道称,在小鹏汽车新一轮的组织架构调整中,原公关媒介负责人徐静被调任去做企业品牌。此前有媒体发文吐槽小鹏汽车将在广州车展提问的媒体人士赶出会场,小鹏公关总监徐静则回应该媒体称,“我没请过他来,毕竟连财报都看不懂”。

稍晚时候,徐静进行了解释,她自称没有要跟媒体人对立的意思,更不存在怼人。当时媒体是去了车展下午投资人IR的专场,那个不是PR负责,也不知道他被IR赶出来。

有分析人士指出,大公司屡屡出现公关“翻车”事件,原因是多方面的。首先,一些企业可能过于依赖传统的营销策略,而忽视了社会责任和消费者情感的影响,这也导致营销翻车成为常见的案例之一。

其次,企业可能在危机发生后处理不当,没有及时有效地与公众沟通,这种采取回避或否认的态度,不仅无法解决问题,还可能加剧公众的负面看法。

最后,还有一个重要因素是企业文化和价值观可能与现代社会的期望有所偏离。在数字时代,消费者更加关注企业的社会责任和可持续发展目标。如果企业在这些方面表现不佳,即使在其他业务领域表现良好,也可能因为公关危机而受到重创。


为什么刘德华在抖音被限流了呢?

刘德华的账号被降权是因为违反了平台的规定,那么他是如何违反平台规定的,且听我细细道来。

原因就出在一个视频中

刘德华为了宣传新电影,在视频中添加了水印,还挂了广告链接,这在平台规则中是不被允许的,所以被限流,降低了推荐。没想平台到对待巨星也丝毫不手软,这个做法还是挺让人意外的。难道刘德华不知道平台有这个规则吗?按照常理,刘德华在和平台签署协议的时候,一定谈到过类似广告推广的问题,不可能忽略这么重要的问题。

我个人觉得之所以造成这样的尴尬局面,可能只是粉丝们想多了。这个想多了并不是指刘德华被限流的事实,而是说刘德华和平台对此事根本不在意。平台在体量这么大的情况下,肯定不会因为刘德华个人而改变规则,得罪千千万万的用户。

刘德华的入驻,让平台的推广目的已经达到了。而刘德华宣传了新电影,自己的目的也达到了。因此这是双赢的局面,至于账号被降权处罚,刘德华本人肯定是不在乎的。

说起当年香港的四大天王,相信大家都不会陌生

那个时候的他们可都是红透半边天的存在。张学友的歌喉,黎明的气质,郭富城的舞蹈和刘德华的演技都是一代人津津乐道的谈资。而作为四人中发展最为全面的刘德华,凭借着俊朗的外表和磁性的嗓音收获了很多网友的关注。

除了长得帅,戏也演得好,光就人气来说,刘德华真的是独一档,无人能敌。还记得1996年,由《民生报》、《世界日报》、金马奖和凤凰电视台主办的十大华语影星票选活动中,刘德华就凭借着超高的票选获得了第1名。借用网友的一句话就是“没有经历过那个年代,就无法想象刘德华有多火!”

现如今,和刘德华同期出道的那些人都逐渐隐匿

开始去享受那种悠闲自在没有俗人气息的生活,唯独刘德华经历了这么多年,依旧活跃在娱乐圈的最前线,难免让人觉得他将一直是长盛不衰的吧。当然除了在事业上成功之外,刘德华的人品也是可圈可点的,他明白新人发展都不容易,所以愿意在他人落难时给予最大的帮助,所以在娱乐圈中他是很多人的贵人。

刘德华本人对于很多人、很多事都乐于给予帮助,只是他也没想到在40年前,他在一次演唱会的时候抱着一个孩子,如今已成为香港巨星,那就是谢霆锋。

娱乐圈中的艺人要想得到较好的发展并不是一蹴而就的

在我们看来很多功成名就的大明星,实则背地里都是通过汗水和努力磨练出来的,无论是刘德华还是周润发都是如此,他们也经历过籍籍无名和跑龙套时期,但最终能够出人头地少不了自身努力与其他朋友的帮扶。

在娱乐圈的一众明星中,刘德华绝对有着至高无上的地位,他既是一位有着众多代表曲目的音乐天王,同时也是电影中颇有成就的大明星。无论是他唱的忘情水还是他演的无间道,都是歌坛和影坛的代表作。现如今刘德华凭借着他的脸的成就也摘得影帝称号,但就是这样一位成功的影帝,在事业刚刚起步时也举步维艰,那时候他必须通过跑龙套来换取更多的角色和出演机会。

当年的刘德华虽然已经磨练出较为成熟的演技,可是他却很少有出演重要角色的机会

也许很多演员都因为,这个原因最终选择放弃,可当时刘德华没有,他抱着出人头地的梦想心甘情愿的跑龙套,幸运的是他后来认识到伯乐周润发。周润发非常看好这个年轻的小辈,这也让刘德华宛如登梯一样,得到更多发展机会,一炮走红,接手众多资源,也当上了她梦寐以求的男一号。

虽然是成名了,但他之后的道路却走得更加坎坷,他尝到了一些甜头之后开始开公司,可是公司因为连年接不到戏而每年亏损众多,在公司濒临破产的时候,很多人都选择离开,而那时有一个人始终陪在刘德华身边,即便他可能一无所有也不愿意放弃,这个人就是林家栋。

抖音是否正在向社会传递不良价值观?

随着抖音各种类型用户的使用,生活中不难会遇到一些“挣眼说瞎话”,错误引导,夸大某些事实真相的情况。

作为公众平台我们需要注意自己的言行举止。

有很多用户一个方面是,其宣扬的是拜金主义、攀比享乐,导致了“幻想暴富”等生活方式和不良价值观的形成;一个方面是,“炫富类短视频”用不正当方式,展示自身优越条件、社会地位,存在对非富群体进行歧视、嘲讽或攻击等行为,容易激发社会矛盾;再一个方面是,在“炫富类短视频”中,涉及不少未成年人发布的大量奢侈品信息,以及其他非理性炫富行为、语言的内容,影响了正确价值观的传播。还有什么组团拼去哪里打卡,然后发抖音显摆自己好像是高档人啥的,这种更是典型的人前显富,背地拼多多。抖音好像人均都是月入百万。

还有就是男女对立的观点,男权女权互相批判。每个人想法都不一样,而有些人利用一些本来就存在争论行的话题去吸人人眼球我觉得这样的行为真的应该避免。在我认识的圈子里有男有女,从来不会谈诸如男权女权性别对立、嫁娶谁吃亏这种没脑子的话题,任何一个人,但凡沾点男权或者女权的思维,基本是不会有人跟他做朋友的。关于嫁娶,默认就是两个人自愿组建家庭,共同承担起经营一个家庭的责任,以及背后两个家庭的门当户对,彩礼、回礼都是共识且最后全部给刚组建的小家庭用以启动生活,而不是女方狮子大开口临时加价或者男方扣扣搜搜讨价还价不愿意给。我觉得这才是一个婚姻该有的样子。

用户和用户是不一样的,有些人,或者说绝大多数人是在拿抖音当消遣工具。抖音里的所有浮夸表象,都是为了赚钱。其实很简单的一个验证,但凡你觉得视频内容还可以或者明显展示自己一些东西的,点进主页,基本都是一样的简介:“不加工会、自己玩”。然后紧接着下面就是qq微信等联系方式,稍微会动一点点脑子的都应该想的清楚吧,真正优质人士的联系方式重金难求,这种巴不得你去加的,是什么目的呢?

还有的视频里会植入一些广告,其实依旧存在老年人出于不理解去点击,选择相信这些东西。对于这些用户我觉得我们完全可以屏蔽或者忽略,因为每个人都是有思想的人,何必逞一时之快,最后害人害己呢。

为什么我在抖音厨窗上了一个月的货都没有成交量是什么原因?

抖音小店一个月不出单,可能是操作技巧不到位造成的。

1、卖家可以根据自己的条件多注册几个抖音账号,那么这样成功的机会会更多。不过初期开始运营时,最好选择其中有竞争力的账号操作,等到后期可以适当增加。

2、完成抖音的认证。经过官方认证,那么抖音账号会变得更加安全,还会受到系统的重视,在流量分配或者是是人群推荐的时候会占有优势,就能让更多的精准客户看得到自己的推广内容,而且也会拥有更多上热门的机会。

3、养号这个是非常重要的。养号就是为了给账号定位,然后根据商家想要卖的产品,将抖音账号打造成为特定类型的账号,定位做好了以后可以帮助各位聚焦细分领域做内容,还能给账号带来更多的流量和转化。

产生背景

自影像技术诞生以来,全世界范围内较受欢迎的短视频就是音乐短视频(music video)。但是MV拍摄困难,能随机对着镜头装模作样演一下的人不少,能随时随地对着镜头说一段唱一段的人不多。

Dubsmash的对嘴表演模式创造性的解决了这个问题,通过音频台词,剧本我都给你写好了,你只要表演,而且音频时长很短不到10秒,降低了表达成本,增加了内容趣味,恰巧因为这个低成本内容也变得易扩散。

娱乐的方式有两种:一种是我为你们提供娱乐,一种是你们自己动手,自娱自乐。Dubsmash是天生的PGC(歌曲)+UGC(视频)。

、小咖秀、抖音都是Dubsmash的学徒。

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