中国上市公司协会会长、中国企业改革与发展研究会首席专家 宋志平
文 | 宋志平
总裁读书会
非常高兴参加第八届中国企业领袖读享盛典，在这个盛典里有一个环节是来讲讲《稳健经营》这本书。今天在座的各位都是读书人，在世界读书日大家聚在一起，讨论关于书的事，是一件很有意义的事。
我原本想向大家介绍《稳健经营》这本书，但刚才于秉君关于这本书的领读，已经非常详细了（详见链接：宋志平《稳健经营》治愈了我的焦虑，并让我找到企业经营的增长极）。她是一个做企业的人，又是一个读书人，她可以说把这本书读透了。这里我就不再做具体介绍，而是给大家讲讲我为什么要写这本书，以及写这本书的意义。
我在企业工作了40年，现在是中国上市公司协会的会长，也是中国企业改革与发展研究会的首席专家。我以前做企业，现在看企业，近几年里我去了200多家上市公司、100多家非上市公司，也有不少心得体会，借此机会和大家一起交流。
我的书不是写出来的，而是做出来的
大家也许会有疑问，宋总你是做企业的怎么会写书？你什么时候写书？如果深入了解，大家就会发现我的书是怎么写出来的。刚才于秉君讲到她学习过我的《经营方略》，《经营方略》实际上是把我过去这么多年来的一些观点、文章，有1000多万字，从中淘出来了35万字，由中信出版社出版的一本书。所以我时常说 我的书不是写出来的，是做出来的。 《经营方略》便是从1000多万字里淘出来的我的一些观点，而且原汁原味地放在了书里，注明什么时间、什么地方、什么事，所讲的哪些内容。
我觉得《经营方略》这本书的缺点是不像一本书，优点是特别真实。这本书是我后边写书的一个根，也是我的积淀，我很多的想法都是从这本书里成长出来的。
我还写过一本书叫《问道管理》。中国政法大学商学院管理系的主任带着5个EMBA的同学，每个礼拜天来到公司找我。他们先模拟了很多问题，来了以后和我谈，谈了之后记录下来。他们提了508个问题，这508个问题和我的回答就汇集成了这本书，也特别真实。
近几年我还出了几本书，分别是《企业迷思》《经营制胜》《三精管理》《共享机制》，这四本书实际都是我在给北大、清华、人大讲课的记录。《企业迷思》是我2015-2017年在北大讲了三年课，当时的题目叫《穿越迷思做企业》；《经营制胜》是我给清华五道口的博士生们讲的课，叫做《从管理到经营》；《三精管理》是在人大和北大光华讲的课；《共享机制》则是在清华和他们一起研讨做出来的。 我的这些书都是先干、后讲、再写，最后出版的。
《稳健经营》是一本怎样的书
说到《稳健经营》这本书，是中国财富出版社出版的，是一个文集。我在财富出版社共出了三本文集，第一本是我退休的时候出的，把我过去40年里认为比较精华的文章和观点整理了出来，书名叫做《企业心语》，也就是我心中的话。
2021年上半年我还出了一本书叫《新机与新局》。2020疫情这一年我们面临很大的困难，那一年我想了很多，也讲了很多。面对这些困难，如何在危中看到机，如何在变局中开创新局，于是我把我的这些观点汇集了起来，形成了《新机与新局》。
《稳健经营》是在2021-2023年这三年，其中有两年疫情，2023年是恢复阶段，这三年里企业遇到了疫情的压力，也遇到了贸易摩擦的压力，我们也有很多感受。在这种情况下，对于企业来讲应该怎么做？与此同时，我们也告别了过去那种高增长时代，进入了高质量发展时代，环境也都发生了改变。为此，我在想一个问题，之前企业挣大钱、热钱和快钱的日子已经结束了， 今天我们需要面对现实，需要改变企业的一个状态，并找到一个新的活法。什么样的新的活法呢？我认为就是稳健经营。
中央讲要稳中求进、以进促稳、先立后破，这不仅是在大的经济政策下的指导思想，同时也可以用于指导企业的经营和发展。“稳中求进、以进促稳、先立后破”是一句很有哲理的话，是充满辩证的。 首先我们要稳，稳是基础，但稳不是目的，进才是目的，要稳中求进，以进促稳 ，像自行车理论一样，如果不骑就倒掉了。
前不久我带着北大光华的博士生到日本去访学，访学结束前我们和日本的企业家搞了一个沙龙，大家一起交流讨论。当时有同学问日本的企业家，你们过去失去的30年，最大的教训是什么？他们说最大的教训就是泡沫经济以后过于谨慎，大家不贷款了，也不投资了，不发展了。不贷款，意味着银行就没有了贷款利息收入，这样存款利息也就没有了，所以日本今天40岁的人没有见过利息。今年刚刚开始有利息，从去年-0.1%到今年0.1%的利息，但他们已经很高兴了。
对今天我们中国企业来讲，我们虽然要稳，但还得进， 我们不能躺平，得有一个良好的心态，既要有平常心，又要有进取心，把两者结合起来。
对于“稳”和“进”的关系，如果放在企业里，找一个合适的词，我认为就是“稳健经营”。 什么叫稳健，就是稳而有力。 稳健一词最早是讲古代看马，不能光看毛色，还要看它走几步，是不是走得很稳，是不是每一步都走得很有力。做企业也应该是这样，第一是要稳，第二还得走起来。这就是我讲的《稳健经营》。
越是困难的时候也是企业家进步最大的时候
在这本书里，我把它分成了五个大的篇章：资本的力量、企业的改革、从管理到经营、高质量发展、创新与企业家精神，并从我这几年几百篇文章中，找了主要的、有观点的一些内容和文章放进来，每一篇章选了10篇文章，一共50篇文章。
这本书虽是文集，但实际上它的内容和观点是很丰富的，包括今天我们面临的很多事该怎么去思考，该怎么去处理和解决等等，这本书里都涉及了。我个人认为，在环境好的时候，在企业顺境的时候，在企业能挣大钱的时候，企业思考的并不多；而 在困难的时候，特别是在环境困难、企业也困难的时候，才是企业思考最多的时候，也是企业家进步最大的时候。
面对困难我们怎么看，又该怎么办？我时常说，不要害怕困难，害怕也没用，困难也可能是上天赋予我们的机会。因为对我们每个做企业的人来讲， 在这样一个困难的情况下，反而会倒逼我们去想很多以前从来没想过的事，倒逼我们去做很多创新和改革。
在我过去40年企业生涯中，也不是一帆风顺的。时常有人问我：宋总，你有没有遇到过困难？我说每一年几个小困难，每几年几个大困难。我遇到过很多困难，但对每一位企业家来说，应该把困难当作一种财富， 企业家就是为克服困难而来的。
企业家应该具备什么样的精神？ 企业家应该具备的，就是那种一往无前、百折不挠的精神 。事实上，我们不是愿意遇到困难，而是我们回避不了它。为此，我们不能遇到一点困难就躺平、就抱怨，而是要面对它、解决它、跨越它，要因势利导，要种好自己的一亩三分地，为自己的企业创造一个小气候、小环境。如果人人都把自己的事做好，我们就前进了。
这本书书名虽然叫做《稳健经营》，但其实是相当积极正面的一本书。我觉得面对当下的环境，我们只能积极正面，一往无前。
好心态，在状态
《稳健经营》这本书里还反映了这样一个特点，我们的企业家是务实的。我常讲到企业家的 四大主义：务实主义、专业主义、长期主义、人本主义 ，这些都是中国式企业管理的理念，是在中国这块土壤上，我们总结出来的。
过去我们基本上是学习西方的管理，过去西方的管理确实比我们先进。但今天世界500强中，我们中国的企业就有142家。就上市公司而言，目前我们有5400家A股公司、1800多家境外公司，而中国上市公司协会就有7200家上市公司会员，这在30年前是根本不可想象的。
记得之前央企领导人到国外学习，大家都提出来能不能找个500强企业的总裁给我们讲讲课，能不能参观一个世界500强企业？那个时候我们就是这么想的。大家去看《繁花》里90年代的上海，上市前大家领认股证的情景，我们都经历过。
今天中国有70多万亿的市值，尽管大家觉得目前资本市场不尽人意，但毕竟只用了30多年的时间，我们发展了一个很宏大的资本市场，5400家A股公司的收入，过去两年占到GDP的66%以上。毛主席讲过， 我们的同志在困难的时候要看到成绩、看到光明，要提高我们的勇气。 我觉得这些都是非常重要的。
这本书里还讲到了心态，到底用什么样的心态、有什么样的状态？以前我们在国资委开会，老领导经常讲在状态，你在不在状态？在我看来，躺平了肯定就不在状态了，躺平了就不是企业家了。
现在我们的国家需要我们的企业家立功，我们的民族也需要我们的企业家立功，有一点点小委屈、有一点点小困难，我们还是要想方设法去克服它、解决它。 企业家是新时代发展创新型经济的中坚力量，我们的企业家带领着我们的企业，我们的企业 再 带领我们的经济，我们的经济又促进了我们的国家不断向前发展，就是这样一个大逻辑。
在座的各位大多都是企业家学员，我希望《稳健经营》这本书能给大家一些积极正面的信心和力量，也给大家一些看待困难和问题的辩证思维。这是我想做的事情，也是这本书真正的目的，希望大家能够喜欢这本书。
现在我退休了，目前还在做会长，一是多看企业，二是多思考，给大家多讲讲、多写写，我希望给年轻的企业家和经营者插上前进的路标和指示牌。
做超市店长，需要具备什么条件？
转折以下资料供参考超市店长需要的条件超市作为一种新兴业态进入中国，短短的十几年，历经了从无到有，逐渐壮大，乃至于发展到今天遍地开花一片大好的形势，但是随着超市业的发展越来越快，门店的数量越来越多，接踵而来的就是人的问题，人已经成为制约发展的最头疼的问题！为什么这样说？各大连锁超市的拥有者们是最清楚的，因为他们每多一家店，就需要派出一个店长，一堆的经理、主管、领班。 我们都知道一家门店好的店址就意味着成功了50%，但是另外50%呢？绝大部分是要靠一个好的管理者（店长）来经营，也可以说店长在门店的日常经营中起到了决定性的作用。 当今中国，扒拉指头一算，各家连锁超市，无论大小，拥有的门店数量已不只千万家，门店的店长也不只千万个，但是这些店长里真正称得上优秀的又屈指可数，作为一个在超市行业里磕磕绊绊、摸爬滚打了十几年的老超市人，积累了一点微薄的经验，对于如何成为一个优秀的店长？想通过下面几个观点的阐述与大家共勉！ 一、老板一家连锁超市无论他拥有的门店数量有多少，也不管派出的店长有多少，作为拥有者或者其他公司的高层都不可能每天去或经常去店里，也不能代替店长去管理门店，那么每一家店的店长其实就是这家店的老板，而且他必须要具有老板的意识，要以一个老板的心态去“经营”这家店，请看清！我用的是“经营”两个字而不是“管理”，我认为如果一个店长仅是以一个管理者的心态去做事，可能很多人在大多数情况下就像是蜻蜓点水一样，只是浮在表面做事，企业亏赚与己无关，这样的人大多所抱的想法就是混，如果企业觉着他这样做事不好，不用他，他会转身就走，换个地方照样如此！这样的人害人害己！所作所为也绝不是一个优秀的店长所应该具备的！换言之，如果是一个能够把企业当成自己的，会把自己当成老板用“心”去做事，他会关心企业的经营状况，如果企业亏损了就会有负罪感，他会用心的去分析门店的经营状况，会去对市场的变化进行分析，用提取更多的数据分析，会给企业的拥有者提供更多好的建议，会通过各种措施努力去改善企业的状况。 二、家长一家连锁超市的门店，人员多的有几百人甚至更多，少的也有十几或者几十人，如果把休息的时间和夜晚刨除在外，一年下来这些超市人可能要有70%的白天抑或更多的时间工作、生活在一起，门店就是一个团队，就是一个家庭，大家就是这个家庭里的兄弟姐妹，作为门店的店长，你就是这个大家庭的家长，对自己的员工不仅仅是停留在在工作上去管理和指挥他们，更多的时候要去关心和爱护他们，要像家长一样了解他们的喜怒哀乐！无论是工作上的，还是生活上的，要在他们悲伤的时候去进行安慰，要在他们高兴的时候分享快乐！这样的店长才是员工喜欢的店长，也才是称得上优秀的店长，一个优秀的店长，绝对要把员工当作你的家人，对于他们的喜怒哀乐千万不要置若罔闻！ 三、教练很多的时候，指导和教育门店的员工是店长的一项重要职责。 作为教练在岗培训员工是店长的一项工作，为公司培养员工也是店长的一项义务。 目前的连锁超市无论规模大小，遇有新开门店的时候，人员大都是要从既有门店中抽调，因此，如果店长没有这方面的能力，即称不上十一个合格的店长，当然也更谈不上是一个优秀的店长，我觉得作为一个优秀的店长： 一定要是一个优秀的教练，一个功夫过硬、技术高超的教练，否则你拿什么去教育别人？凭什么培养下属？ 一个优秀的教练，不但要在思想意识上去教育下属、带动下属，更要在专业知识和技能上去培训下属、锻炼下属。 一定要是一个为人豁达、心胸大度的教练，也一定要是一个能够慧眼识金、举贤荐等的教练，我一直认为如果一个在店长的职位上，能为公司培养出接班人，或者是为公司新开店培养出合格的店长、经理、主管或领班，否则这样的店长就只是“店长”而已！有些人在店长的职位上坐着的时候总是排斥异己、打压贤能，唯恐有一天他的下属会和他平起平坐甚至是超越它而后来居上！我本人做店长级已经近8年，8年来我一直都是本着植树造材、培育贤能的原则，在工作当中我会抓住一切可以利用的机会，利用一切可以利用的场合去给下属创造机会、锻炼能力（比如说让值班店长开晨会、休息的时候授权给职代全权处理店内事务），几年来我带过的人现在做店长的至少不下10个人，当然这和他们自己的努力也分不开，但是锻炼的机会对他们来说更是难得！作为教练的店长应时时激励下属员工保持高昂的工作热情，形成良好的工作状态，要让下属员工人人都具有强烈的使命感、责任心和进取心，一个人人进取的企业才是向上的企业，一个向上的企业也才会具有更强的生命力！ 我认为具备上面的几个一定的店长才称得上是优秀的店长，此称得上是优秀的教练！作为优秀的店长、优秀的教练，不说流芳万古，也要给人以念想！ 四、 苦力 有时候很多人认为店长是店铺的最高长官，他坐在办公室里查查电脑、看看销售，甚至使喝茶、侃山都很正常，但是我不这样认为，作为一个优秀的店长必须要不经常在店内巡视，要能够善于发现问题、及时解决问题，在不忙的时候给员工做一些指导、做一些示范，忙的时候也要和员工同甘共苦、流泪流汗，一个高高在上、比比划划的店长只会让下属感觉陌生、敬而远之！只有能够经常出现在员工面前，忙的时候与员工一样干活、身体力行的店长才可以赢得员工的信服！作为店长，偶尔充当一次苦力并不是坏事，你奉献的是汗水，树立的却是口碑！我00年前后在保定做店的时候，商品是从北京配送，每次配送到货时，我会第一个爬上车卸货，下面的主任、组长都会争先恐后的上车卸货，一辆14米的车在别的店要卸2、3个钟头甚至更长，而在我的带动下，每次只要40分钟就能卸完货（有时就连司机都会帮着一起卸货，而在其他店基本上不可能出现），速度相当惊人！另有一次还是在这家店2000年春节前一天，店里的保安早上不到六点钟就给我打电话说来了三车油，车在等着卸完货返回北京继续装货， 因为头一天一起住的几个主任都很累，没有吵醒任何人，我自己迅速的跑到店里，叫上所有的保安（10个人）一起开始卸油，一共1200箱（将近22吨），每个人卸了将近2吨，等到员工8点钟上班的时候，货刚好卸完，几个主任都围上来问为什么没有叫醒他们，组长员工也问为什么没有派人去叫他们或者是打电话通知他们，累吗？象扛大包的苦力一样卸了20几吨的油，当时的我和十个保安都感觉很累！但是谁也没有说一个累字！为了让别人多睡一会觉，累也值得！ 五、保安门店只要开门迎客，就会出现损耗，只要门店在经营中，就会出现损耗，一旦管理不善，检查不到位，隐患不能够及时发现，就有可能会出现偷盗、抢劫甚至失火等严重的祸患，作为店长，因为你工作经验更丰富，观察事务更仔细，不能只是“两耳不闻屋外事，一心只在室内待”，一家店交给你了，你就是这个店的家长、是老板，店铺的安全、人员的安全、资产的安全、商品的安全都需要店长去关注，我想任何一个老板都不会对自己企业存在的问题不管不顾的，“责任重于泰山……”，相对店铺的某个岗位上的保安来说，店长的责任就是保卫全店的安全，尽可能减少门店的一切损失，那么这个“保安”一定是一个考虑问题更全面、细节方面更注重的人，一个称职的“保安店长”才称得上是优秀的店长！在保定做店的时候，我会经常和安管部的保安队长一起“审案”，针对出现的异常人员也会采取迂回的策略，例如某收银员有不轨迹象，但是让保安定了很长时间没有发现问题，后来把这个收银员调到营运部组，当时我就向保安队长交代说：“若要人不知，除非己莫为！她这个人如果有问题，迟早会露出马脚!”果不出所料,不久这个前收银员终于在一次和某部组员工偷拿日配部组的漏袋羊肉串到主食厨房炸着吃时，被一个主管发现报给我，经过几个小时的询问，这个收银员不但交代了自己的问题，还顺便交代了别人的问题！保安店长不仅要能够为门店挽回损失，更要为门店避免损失！ 六、企划在连锁超市里工作过的人都知道，每天面对来来往往、络绎不绝的顾客，固然欣喜，但是如果一旦你的身边即将出现一个竞争店，恐怕我们的笑容就不会那么自在了吧！作为店长，我们首要关心的就是门店的经营问题，只要门店经营中，就有可能出现盈亏，假如说，尽管你管的店投资不大，一天只卖十几万，月底一算账，盈了！皆大欢喜偷着乐！反之，身边出现了更强的对手来与你分羹，你又没有提前想办法，拿对策！人家一开业，让人家大的是稀里哗啦，一天只卖几万块，销售更少了，月底报表一出来，亏了！苦眉苦脸心内愁！前一种固然还好，还可以暂时高枕无忧！后一种怎么办，你就要去对对手进行研究，要能够出谋划策，要想办法去和竞争对手斗，有句俗话说的好“不蒸馒头，争口气” 嘛！你一定要在对手发难之前拿出方案，要有提前量！要主动出击！而不是坐等，不是被动反击！我2000年6月在北京物美门城店做店的时候，当时附近一公里多要北京某连锁超市要开一家店，在其装修的时候，公司对我的店做了生鲜区的改造，定在月底的26日生鲜重张，恰好！那家店也是定在同一天开业，当时我所做的店是在我接手后在物美系统第一个利用促销模块作所谓的限时特卖、组合特卖的店，那时候在当地顾客心目中切实形成了一定的影响力（曾经有一天上下午各做了两个小时的肉馅限时特卖/0毛利，居然卖了块，而我刚到该店的时候，肉馅一天只卖几十块钱）， 在探听到那家店开业的确切时间后，我提前作了策划，在那家店开业当天推出了几种食用油、可乐、肉馅的多种商品组合的限时特卖活动，在开店之后我带着几个下属去那家店看，哇！空空荡荡，逛遍了全场也没有看到多少人，开业的效应还没有我做一次特卖所起到的效果好，当时的促销严重的挫败了对手开业的锐气！ 七、公关公关，顾名思义，就是公共关系，刨除大卖场，一般的超市基本上都是开在社区里面或社区附近，每天都会出现这样那样的问题，比如顾客的投诉、员工的争执、职能部门的检查等等，都需要有人去协调，往往这个时候最有效的协调者会是谁？就是店长！这个店长一定要具备良好的公关能力！既要对内，又要对外！既要对上，也要对下！出了问题怎么办？兵来将挡，水来土存，作为门店的店长必须要具备处理各种问题的耐心与技巧，我们不希望出现问题，但是如果出现了问题又不要怕问题，在上情下达、下情上达和内外问题的处理和沟通过程中，必须要注意运用技巧和方法，才能协调好各种关系，处理好各种问题，这个时候就是公关店长个人魅力的体现！还记得八年前刚刚做店长的时候，最令我烦恼的时候，头一天来了两个部门进行检查，第二天上午又来了另外两个部门，当时的烦现在想起来仍是记忆尤深，而且当时的我也真的是不知所措，到底该怎么办？当时的我都动了辞职回京的念头，烦恼之深可想而知，后来在手下几个主任、组长的劝解以及帮助下，终于顺利的摆平了那几个部门的检查，后来在不断的问题出现和问题解决中，公关的能力越来越强，公关的经验也越来越丰富，“人与人斗，其乐无穷！”在这里我引用在物美工作时一位高层领导所说过的一句话与大家分享！公关店长，只要你想，就没有什么问题不能解决。 当然，要想成为一个优秀的店长，不仅仅象上面所述，还需要需要具备诸如财务、数据分析、计算机等方面的专业知识和技能，但是一名7合1店长已经具备了成为优秀店长的基本条件！把自己打造为7合1店长，你就会成为一名优秀的店长！最后我用一句大家常常挂在嘴边的名言共勉：“态度决定一切” ，也希望超市业能够涌现出更多7合1优秀店长。
职业经理人要有哪些基本素质
职业经理人要有哪些基本素质
职业道德素质是职业经理人最基础、最必要的修炼，那么职业经理人要有哪些基本素质呢?一起来了解下吧：
第一个素质：进取心态:
职业经理人必须从推动型领导转向接触型领导，实行走动式管理，亲临服务一线，直接了解客户需求。企业管理没有捷径可走，职业经理人只有用心血和汗水浇灌出客户满意的花朵。伟大在于细节的积累，强烈的进取心需要职业经理人亲历亲为地忙在基层才能显示其功力。
第二个素质：职业操守。
正如做人要有良好的个人品德一样，作为一个职业经理人，必须具备良好的职业操守，这是职业经理人最基本的素质。职业操守包含三层含义：第一是对股东、对公司的绝对忠诚。把维护公司利益、实现股东投资价值最大化作为自己的唯一目标，一切经营决策、管理行为都围绕这一目标进行，绝不做为了个人利益损害公司利益、为了短期利益损害长期利益的事;第二是高度的敬业精神，即在岗位上工作一天就应该尽自己的全力履行好自己的职责，哪怕是明天就离开这个岗位;第三是严守公司商业秘密，包括曾服务过的公司和正在服务的公司。良好的职业操守是征战职场的利器。
第三个素质：掌控人心。
职业经理人要精通驾驭人心的心理控制策略，让你能够从别人的举手投足间读懂其心意，从而相机行事;从别人的一个小习惯、一个小细节就可以识别其为人，从而为我所用;从对方一个眼神、一句话就能判断出对方内心隐秘，从而打开他的心门。
第四个素质：实事求是。
在信息爆炸的时代，职业经理人在分析资料时，只有尽可能地保持其客观性，才有可能做出较为准确的判断。
第五个素质，融入战略。
职业经理人要善于把自己构想的战略融入到企业之中。不能光谈战略，而融入不到企业当中去。现在职经理人常犯的一个毛病就是，他的战略观念很强，但经常是他唱自己的调，无人应和。这是一个非常重要的素质。
第六个素质：敢于冒险。
风险的背后往往隐藏着巨大的`市场机遇。面对稍纵即逝的机会，职业经理人要有超人的胆识，敏锐的眼光。既敢于放手一搏，又重视决策程序，并能果断采取行动，才能在市场上占据一席之地。
第七个素质：观念创新。
管理工作中许多长期得不到解决的老问题，追根寻源往往在于观念的固守、陈旧。要从根子上解决问题，职业经理人就必须换个脑筋，更新观念，这是职业经理人最重要的制胜守则。
第八个素质：管理上司。
职业经理人的各项职业素养融到最后，就是向上管理的素质，这是职业经理人的根本素质。对管理者而言，如果得不到关键上司的支持和帮助，就难以真正处理好与部下以及权力范围之外的其他人的关系。以前的观点是对下属负责，这是对的。但是对于职业经理人来说，一个关键的前提是董事会或这企业所有者给予充分授权，如果连资源都没有，就丧失向下管理的平台。因此向上管理，能够管理上司和企业所有者，这样才能把职业经理人的作用真正发挥出来。
;人的缺点都有哪些，？
问题一：人的缺点都有哪些？自私..贪婪..猜疑..虚伪...耍小聪明..自以为是..势利眼...冷漠.... 其实人人都有缺点，该是好的。 但关于却点是与时间并进的，只要你抓住人的潜在内心，你就会抓住人的本质，人的内心在改变也不会改变他原始的初衷，希望你记住人有缺点就是上帝在考你看你是否能战剩缺点。 人的一生就是不知不觉地挑战自己或他人。 自私自利，懒惰，没进取心，自以为是，没有爱心。 虚伪。 口是心非 自私..贪婪..猜疑..虚伪...耍小聪明..自以为是..势利眼...冷漠.... 你要用心去看人,要学会换位思考,大丈夫以诚会友,不与小人同行. 人不能极端,要适应社会.适应人群,什么人都要交,有些人你不交是不行的,某些事情是无奈的,不能随着你的意愿而转移,所以自己必须要把握好尺度,要有自己的原则 不是你的心态出错了,现在人都是这样,是人太复杂了,学会适应就好. 你这样会让自己的头脑很累的,什么东西都要实践,等到你步入社会慢慢的领悟,会更好. 社会讲的是难得糊涂,不要让自己把问题看的太透,那样会得抑郁症,在社会上看问题看的太透对自己没好处. 问题二：人的性格缺点有哪些一般来说，内心软弱、多愁善感；开朗乐观，非常有自信，会享受生活，但做事缺乏耐心；懒惰；善于交际，组织能力强；善于理财，但容易感到寂寞，害怕孤独；不轻言放弃，但有时过于顽固。 感情丰富，具有亲和力，但有时非常情绪化，态度让人捉摸不透。 务实，做事冷静、有计划，不怕艰苦，但自尊心强，有些守旧。 声音洪亮，办事直爽，待人诚恳；多情善感，机智敏捷；较强的耐心和自制力；坚韧不拔；细心、耐心、平和、稳重、急躁、粗心、任性、固执等等都属于性格特点。 还有活泼开朗，善于交际，独立性强，不拘小节。 沉郁文静，不善交际，处事拘谨，应变力差。 问题三：如何总结个人优缺点个人优缺点总结 总结分析自身优缺点 优点： 1、做人真诚，做事认真负责。 2、喜欢与人交往，善于组织策划活动和项目。 3、积极务实，敢于主动承担自己的责任。 4、能坚持。 确定了正确方向，我就能把所有的力气砸向那个方向。 有执行能力。 5、勤奋，善于学习自己感兴趣的知识和事物。 做事喜欢列个计划，分出轻重缓急。 缺点： 1、性格方面的弱点，有时给自己压力过大，急于求成，过犹不及。 2、在担任团队领导的时候，涉及到队员的利益的时候，有时为队员考虑的太多，导致做决定的时候会花比较多的时间。 3、不主动锻炼身体，除了和朋友一起打篮球和其他球类运动。 4、工作起来，有时会忘记时间。 昨天晚上就很晚睡，大概24：00过的样子，一直忙省分行领导给的2009届新入行大学生培训电子杂志的工作。 5、在交朋友的时候，喜欢故事经历丰富的朋友，不喜欢朋友没有故事，太平淡。 对未来职业生涯的展望和规划 我，金融学和信息管理与信息系统双学位毕业，对金融有很浓厚的兴趣。 我有一个人生目标：做最有影响力的自己。 它不是靠哗众取宠能够得来的，而是需要不断提升梦想的高度、拓展心灵的宽度、累积思想的厚度！我相信，我的人生目标在以后的路上会一直影响我的职业生涯。 有了梦想还要有明确的规划，更要有实际的行动。 要记住仰望星空，更要在仰望星空的同时看看脚下，从本职做起、从小事做起、从细节做起，不断努力跳跃并尝试触摸自己的梦想。 我知道，我们每个人都会分到下边分理处做柜台，我赞同这种安排，我明白，银行中几乎所有的产品都是会通过柜台面向我们的客户，假如没有柜员的锻炼，我相信，把我们分到其他业务岗位，我们很难上手，因为我们少了在柜员岗的锻炼，不熟悉业务和产品。 相反，在我们经历了柜员岗的锻炼后，再把我们分到其他岗位上，我相信，那时我们会更加的有自信，也能更好的完成工作。 所以，我会珍惜在柜员岗的机会，铆劲提升自身的业务能力，熟练掌握我们的产品。 力争做个业务骨干！这是我在柜员岗对自己一个总体要求！ 在柜员岗夯实了业务和产品的基础后，我目前的想法是进公司业务部和销售部门（理财和销贷）工作。 公司业务部很累，压力很大，很有挑战，我清楚！但我相信自己的做事态度和能力，一定能够胜任！我喜欢与人交往，做人真诚，也很想去销售的部门工作，像理财和销贷部门。 这是目前根据我的兴趣，结合自身的优点给自己的未来一段时间的规划。 在以后的实际工作中，我会更理性的调整自己，进一步全面发掘自己，找到最适合我的方向，然后努力地朝这个方向、目标前进。 在前进的过程中，不断累积自己的知识，提升自己的能力，一如既往的坚持积极务实的工作态度，努力我完善自己的情商。 我相信，当有一天，梦想的高度、心灵的宽度，思想的厚度这三围都丰满了的时候，就会成就我的人生目标--做“最有影响力的自己”！ 问题四：个人优、缺点有哪些？看来要么是刚毕业或是干的不开心、炒了老板鱿鱼的朋友想要找一份工作，早点挣些过年钱了。 首先：在面试时，怕问优缺点是大多数的人都有的心理问题，包括我，以前刚毕业找工作时，见到考官就紧张。 后来，觉得有必要那么紧张吗――紧张往往是太注意自己的发挥了――顺其自然吧。 那么，当考管（我把考官当我的朋友）问你的优缺点（注意：有可能问这个问题是调查你的人格品性或者是看你否适合这份工作）时，你可以从一些几个方面入手进行回答。 优点： 1、注意你应聘的职位：如果是销售，你就说你善于与陌生人打交道，善于分析顾客心理，善于分析产品卖点，以及锲而不舍。 2、说说你的爱好：不要太多，最好有建树的爱好（最好带上作品）。 3、（这点很重要）要适当提及自己尊敬长辈、领导、喜欢与有团队精神的同事共事。 按：在交谈中，注意语气平稳，面带微笑，娓娓道来，令人赏阅。 缺点： 谈了一堆优点，你不能说自己没有缺点吧。 但谈缺点让很多人难以开口。 先这样：在你谈完优点时，你可以停顿一下，看考官是否还要你继续回答缺点，大多数考官听你谈了优点后，往往搞忘了好友缺点没有谈到，要是这样，恭喜你！ 还有一招（我用的）：当我谈完优点后，我会问一句希考官指点，考官觉得有面子，就会说你的这些优点很适合干这份工作，如果这考官硬是要你谈缺点：你就说一些无伤大雅的缺点：如太要求完美（听起来还像是优点），往往欲速则不达哪等等。 如果是看的见的缺点如只写到不是很好：就说在书写上还需努力，希望能更好等等。 最后要补充几点： 1、你放心，坐在你对面的考官（大多数）以前也是通过面试进入公司的，没必要太在意他的身份； 2、别太在意自己的表现，你的敌人是你自己； 3、应聘前一定要仔细了解自己应聘的职位，并找准该职位需要什么样的技能或要求； 4、应聘前休息一下，面试时你就会精神抖擞； 5、进入考高办公室时：深呼吸并心理暗示：我是很棒的！！！ 祝您顺利过关，找到自己满意的工作！（加油！！！） 问题五：中国人的缺点有哪些?斤斤计较，势利眼，嫉妒他人的成功。 这是中国人普遍的陋习。 贪得无厌，且喜欢弄虚做假，你看中国的食品安全就知道，竟然为了钱财不惜伤害他人。 喜欢迎合别人，表面上与各人关系很好，暗地里批评别人的不是。 欠缺独立的思考能力，随波逐流，不会判断是非黑白，谣言满天飞时下的年轻人缺乏求知精神，不愿学习，读书只为求分数。 懒惰。 中国人大多抱着「我不懂，没关系，船到桥头自然直」的心态，一味的期待好运来临。 问题六：人际沟通中个人的缺点和优点都有什么人际沟通的特点都有哪些 （一）人际沟通具有目的性 人与人沟通时，有其目的性存在。 比如你在一个城镇中迷路了，想开口问路希望能够因此而获得帮助，不论你问的是什么对象，一名警察或是小孩，不论你的语气是和缓或是着急，都有一个你所要设法求得的目的性存在，就是你想知道你身处何方，如何找到你要走的路。 （二）沟通双方都是积极的主体 人际沟通不同于通讯设备之间简单的信息往复，在这里，沟通的双方都是积极的主体，都具有一定的目的、意图等。 这种交流是对称的、易于反馈的。 人际沟通是两个或两个以上的人或群体之间的传递信息、交流信息、加强理解的过程。 这种社会性的沟通，特点在于每一个参与者都是积极的、主动的主体，沟通的目的在于相互影响、改善行为。 同时，沟通双方都有各自的动机、目的和立场，都设想和判定自己发出的信息会得到什么样的回答。 因此，沟通的双方都处于积极主动的状态，在沟通过程中发生的不是简单的信息运动，而是信息的积极交流和理解。 （三）人际沟通过程受制于一定的人际关系 在任何的沟通中，人们不只是分享内容，而且是显示彼此间的关系。 在互动行为中涉及关系中的两个层面，一种是呈现于关系中的情感，另一种是人际沟通中关系的本质在于界定谁是主控者。 而关系的控制层面有互补的，也有对称的。 在互补关系中，一人让另一人决定谁的权力较大，所以一人的沟通讯息可能是支配性的，而另一人的信息则是在接受这种支配性。 在对称关系中，人们不同意有谁能居于控制的地位，当一人表示要控制时，另一人将挑战他的控制权以确保自己的权力。 或者是一人放弃权力而另一人也不愿承担责任。 互补关系比对称关系较少发生公然的冲突，但是在对称关系中，权力较可能均等。 （四）人际沟通过程存在社会性和心理性障碍 这种障碍与沟通渠道和使用的符号无关，而是由对社会交往情景理解不统一，个体心理特征的差异，或是交流双方的文化特征，如风俗习惯、宗教信仰、民族观念等不统一所造成的。 例如同样一句“你吃了吗”，中国人认为仅是客套话，而美国人则有可能认为你要请他吃饭。 （五）人际沟通的形式多样化 沟通可能是语言性的也可能是非语言性的，如面部表情能够表现出你的非语言沟通信息；而文字沟通，如书信、文摘等，也能够传达出其表示的含义。 对于吵架，破口大骂是一种非理性的激烈的沟通方式；而冷战不说话，也是一种沟通方式，对方从中也能明白其中的意思。 问题七：个人优、缺点有哪些？看来要么是刚毕业或是干的不开心、炒了老板鱿鱼的朋友想要找一份工作，早点挣些过年钱了。 首先：在面试时，怕问优缺点是大多数的人都有的心理问题，包括我，以前刚毕业找工作时，见到考官就紧张。 后来，觉得有必要那么紧张吗――紧张往往是太注意自己的发挥了――顺其自然吧。 那么，当考管（我把考官当我的朋友）问你的优缺点（注意：有可能问这个问题是调查你的人格品性或者是看你否适合这份工作）时，你可以从一些几个方面入手进行回答。 优点： 1、注意你应聘的职位：如果是销售，你就说你善于与陌生人打交道，善于分析顾客心理，善于分析产品卖点，以及锲而不舍。 2、说说你的爱好：不要太多，最好有建树的爱好（最好带上作品）。 3、（这点很重要）要适当提及自己尊敬长辈、领导、喜欢与有团队精神的同事共事。 按：在交谈中，注意语气平稳，面带微笑，娓娓道来，令人赏阅。 缺点： 谈了一堆优点，你不能说自己没有缺点吧。 但谈缺点让很多人难以开口。 先这样：在你谈完优点时，你可以停顿一下，看考官是否还要你继续回答缺点，大多数考官听你谈了优点后，往往搞忘了好友缺点没有谈到，要是这样，恭喜你！ 还有一招（我用的）：当我谈完优点后，我会问一句希考官指点，考官觉得有面子，就会说你的这些优点很适合干这份工作，如果这考官硬是要你谈缺点：你就说一些无伤大雅的缺点：如太要求完美（听起来还像是优点），往往欲速则不达哪等等。 如果是看的见的缺点如只写到不是很好：就说在书写上还需努力，希望能更好等等。 最后要补充几点： 1、你放心，坐在你对面的考官（大多数）以前也是通过面试进入公司的，没必郸太在意他的身份； 2、别太在意自己的表现，你的敌人是你自己； 3、应聘前一定要仔细了解自己应聘的职位，并找准该职位需要什么样的技能或要求； 4、应聘前休息一下，面试时你就会精神抖擞； 5、进入考高办公室时：深呼吸并心理暗示：我是很棒的！！！ 祝您顺利过关，找到自己满意的工作！（加油！！！） 问题八：工作中的缺点有哪些1、工作中的不足： 1.1工作中与领导和大家沟通较少，在与人沟通中不能很好的把握交流、沟通的技巧，遇见困难不知道与领导、同事沟通，寻求帮助。 1.2工作中存在心态浮躁、失衡的现象，工作中存在偏激的情况，不能做到以一颗平常心对待工作。 1.3遇事考虑不够全面，不够细致。 1.4缺乏学习，理论水平有待提高。 1.5工作中不能正视问题和困难，在工作遇到困难时存在逃避、回避问题的念头。 2、今后要加加强一下几项工作： 2.1工作中一定做到安全第一，服从指挥，遵章作业。 2.2增强责任感，积极与领导沟通，提高工作效率。 要积极主动地把工作做到点上，落到实处，减少工作失误。 时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况。 2.3提高个人业务素质。 在日常生活中，要加强专业知识的学习，积累丰富的专业知盯，增强“责任重于泰山”的安全意识，从严要求自己，敢抓敢管，大胆揭露矛盾，果断解决问题，发现问题，及时整改。 要以严谨的工作态度与良好的沟通协作能力，努力提高自身的综合素质，踏踏实实做好手中的每一件事，从每天的一点一滴中多反思、多学习、多交流，不断的总结，只有不断提高自身的专业知识能力和思想业务素质，才能尽快适应新形势的发展任务。 2.4安全工作的每一步都要精准细致，力求精细化。 工作中要做到的“专心、细心、耐心”，切实做到安全宣传到位、安全认识到位、安全措施到位、安全管理到位、安全协调到位、安全标准到位。 2.5增强忧患意识，责任意识。 时刻紧绷安全之弦，做到检查到位，不漏过一个细节；措施到位，不漏过一个疑点，发现隐患及时组织整改，把事故扼杀在萌芽状。 2.6加强班组建设，增强凝聚力，提高班组安全水平，营造班组安全文化氛围。 通过班组内成员大家的共同努力，各项工作才能顺利有效的完成，只要和大家齐心协力、依靠群策群力，安全工作一定会上一个新台阶。 2.7要不断地调整自己的心态，不断地找寻工作中属于自己的那份快乐，用乐观、积极的工作态度，面对每一天的工作。 2.8做好“五勤”。 一是心勤，心系班组安全活儿,学好安全知识，谨记安全职责；二是口勤,口中常问安全事,关心安全不含糊；三是眼勤,眼观安全工作活，发现苗头立马制止；四是腿勤，腿跑安全工作,把好安全生产关；五是手勤,手记安全检查记录,搞好安全事故分析；做好安全工作汇报。 2.9当好领导的参谋。 要当好这个参谋就要善于和领导进行及时的安全生产沟通，工作中不断创新，并向领导及时提出安全生产合理化建议。 总之，在日常生产过程中，防微杜渐，警钟长鸣，认真加强安全管理工作，切实落实各项安全预防措施，思想上要时刻绷紧安全这根弦，时刻用安规来规范自己的行为，“安全在我心中”就是要做到“人人事事保安全”。 人人事事保安全，关健要从我做起，从现在做起，把安全工作落实好，深刻树立“安全第一、预防为主”的意识，为我们的安全工作做出保障，以辛勤的工作，为企业的大船护航。 问题九：内向性格的人有哪些缺点和优点？首先，如果你有时间，请你看看网易公开课的这个演讲〈内向性格的力量〉v.163/...3 如果没时间，可以自己参照下面做一些判断―― 你是性格内向的人吗？ 这是一个粗略的指南，如果具有以下特征，你是一个向的人。 ?你独自一人或与一个或两个亲密的朋友消磨时间，尤其是当疲惫的时候。 ?你独自一人时才能集中精神，往往给人的印象是安静，平和，甚至神秘。 ?你觉得你在独立中获得的能量和力量。 然后看看你的优点―― 你天生的长处 内向的你可能会觉得你更欣赏精确和保守，当这优点派上用场，可以成为巨大的优势。 需要长时间回答问题，不是你的缺点，而是意味着你思考得更深入，使你的回答内容更充实。 性格外向的人需作出较大努力，才能像你心思这样细密。 你的自负，也可以是一个优势，因为你不惯于用别人的看法来评价自己。 相反的是，你能清晰地看到自己每天的成就。 没有交际和获得注意与认同的需求，你可以把时间花在亲情和密切的朋友身上，往往比那些外向的人更深刻。 在工作中 你天生的克制能力是你的卖点。 很多雇主评价内向的人--冷静，工作有规划，考虑周到，及与同事互动。 没有强烈冲动倾向，你会充分思考你的行动和其他人的意见，而不是鲁莽行动。 你听清楚，然后独立地归纳出想法，再不断反思。 这都是值得骄傲！ 或许在现代世界对性格外向的评价过高。 但事实上，外向的人是从别人身上获得能量，这不一定使他们更具优势。 他们也不总是提供信息的最佳人选--虽然被视为自生的宣传员，如果他们只会提供信息，而不接收信息。 为你的内向而感到自豪，利用自己的技能。 你永远不知道-你可以启发别人，使人更体谅和更具毅力，甚至成为一种“高瞻远瞩”诗人或艺术家！ 如果你问内向性格可不可以改变，不妨看看泡杯茶下面几点―― 很多性格内向的人都想使自己变得外向一些，因为似乎只有性格 外向的人才更适应当今社会，更利于与人交往。 但其实很多性格外向的人，对自己的性格也 有很多不满意的地方。 每种性格都有各自的优缺点。 性格内向的人其实有很多优点，例如做事认真、踏实稳重等等 。 内向的人想使自己变得开朗一些，多半是因为活泼开朗的人容易与别人相处，参与活动更 积极一些，但是这些并不是性格外向的人的“特点”，它只是外向性格的附属品。 掌握与人 交往的技巧，使自己的热情大胆一些，性格内向的人同样可以做到！所以，有些时候并不是 性格可不可以改变，而是能力可不可以提高的问题，我想此时这个问题的答案，我就不必多 说什么了。 经过了上面的讨论，我想你也许不再为想要改变性格而苦恼了。 但你也许仍然还在困惑，性 格到底是不是一成不变的？事实上，我们只能说在某种意义上，性格是可以改变的。 例如随 着年龄或情境的改变，人的性格会发生变化。 但要是想在短时间内改变自己的性格，即使是 通过心理治疗与辅导，也绝非易事。 可见，有时我们不必要刻意改变自己的性格，性格没有优劣，只要提高能力、改善自身素质 去弥补性格某方面的缺点就足以使我们成为无可挑剔的人。 假如你一定要改就看看下面这个帖子吧!!!! 俗话说：江山易改，本性难移。 是否性格是与生俱来、终生不变的呢？其实不然。 在了解性格之前有必要了解人格。 人格在心理学上有时叫个性......>> 问题十：人的缺点都有哪些？自私..贪婪..猜疑..虚伪...耍小聪明..自以为是..势利眼...冷漠.... 其实人人都有缺点，该是好的。 但关于却点是与时间并进的，只要你抓住人的潜在内心，你就会抓住人的本质，人的内心在改变也不会改变他原始的初衷，希望你记住人有缺点就是上帝在考你看你是否能战剩缺点。 人的一生就是不知不觉地挑战自己或他人。 自私自利，懒惰，没进取心，自以为是，没有爱心。 虚伪。 口是心非 自私..贪婪..猜疑..虚伪...耍小聪明..自以为是..势利眼...冷漠.... 你要用心去看人,要学会换位思考,大丈夫以诚会友,不与小人同行. 人不能极端,要适应社会.适应人群,什么人都要交,有些人你不交是不行的,某些事情是无奈的,不能随着你的意愿而转移,所以自己必须要把握好尺度,要有自己的原则 不是你的心态出错了,现在人都是这样,是人太复杂了,学会适应就好. 你这样会让自己的头脑很累的,什么东西都要实践,等到你步入社会慢慢的领悟,会更好. 社会讲的是难得糊涂,不要让自己把问题看的太透,那样会得抑郁症,在社会上看问题看的太透对自己没好处.
