5月22日消息， 快手 于5月22日发布2024年Q1业绩， 总营收 同比增长16.6%至294亿元，超越彭博市场一致预期的290.4亿元。
Q1经调整净利润同比增长超百倍达43.9亿元，创下 单季 历史新高，远超彭博市场一致预期的31.98亿元，2023年同期经调整净利润为4200万元。
其中，线上营销服务、直播和其他服务（含电商）对收入的贡献占比分别为56.6%、29.2%和14.2%。尽管处于行业淡季，快手仍维持27.4%的线上营销服务收入同比增速，持续获得市场份额。
财报显示，快手应用的平均日活跃用户同比增长5.2%达3.94亿，月活跃用户同比增长6.6%达6.97亿。平台用户流量保持稳健增长，Q1用户总使用时长同比增长8.6%。
Q1快手电商GMV同比增长28.2%达2881亿元。泛货架、短视频电商购物场景持续丰富，Q1泛货架GMV占比约25%，短视频电商GMV同比增速近100%，电商月活跃买家同比增长22.4%至1.26亿。
海外业务方面，数据显示，Q1巴西地区DAU同比增长13%，每位日活跃用户的日均使用时长超75分钟。海外运营效率持续提升，Q1营收同比增长193.2%达9.91亿元，其中，营销收入同比增长接近3倍。
快手科技创始人兼首席执行官程一笑表示：“2024年第一季度，我们的运营和财务表现持续强劲，体现了我们用户和商业生态强大的护城河效应。我们坚定不移地执行高质量用户增长策略，流量端实现稳健增长。同时，我们持续深耕健康内容生态，借助AI赋能平台多个业务场景，不断改善用户在平台的内容消费、商品和服务体验，电商业务稳步增长，商业化变现效率持续提升，一季度总收入同比增长16.6%，达到人民币294亿元。在提质增效的运营策略主导下，我们的盈利能力持续改善，调整后净利润达人民币43.9亿元。”
展望未来，程一笑表示，快手将充分利用短视频+直播的优势，继续强化核心竞争力，开拓新的增长空间。通过技术驱动创新，致力于为用户、合作伙伴和股东创造更大的价值。（一橙）
快手去年线上营销收入同比增近195% 拟推六大举措提高广告变现效率
3月23日，刚刚赴港IPO的快手发布了上市后的首份财报。财报显示，公司2020年全年收入588亿元，同比增长50.2%。其中，包含“双11”的第四季度，单季收入181亿元，创下年内单季收入新高。2020年全年GMV为3812亿元，较2019年的596亿元增长539.5%。全年毛利238亿元，较2019年141亿元增长68.9%。毛利率由2019年的36.1%上升至2020年的40.5%。
此外，2020年快手的经营亏损是103亿元，经调整后亏损是79.48亿元。股权持有人应占年内亏损1166亿元，其中包含了可转换可赎回有限股公允价值变动的1068.45亿元。2020年，快手经调整净亏损为79.49亿元，2019年为经调整净利润10.34亿元。这一变化主要源于快手在营销、研发等方面投入的大幅增长。2020年营销开支为266亿元，相比2019年增长169.8%。此外，2020年快手行政开支为17亿元，同比增长93.8%，研发开支65亿元，同比增长122.4%。相比2020年前三季度，快手四季度经调整后亏损已有所收窄。
营销收入同比增近195%
线上营销增长最抢眼
快手的营收主要由三大业务构成，分别为直播打赏、线上营销服务及其他服务。财报显示，三大业务中，线上营销的增长最为抢眼，全年收入219亿元，同比增长194.6%，其中第四季度单季收入85亿元，超过2019年全年。此前，直播收入一直是快手最主要的营收来源，营收占比高达80.4%。2020年，快手的直播收入为332亿元，同比增长5.6%。不过，虽然直播业务仍然贡献了最多的收入，但在总营收中的占比已经降至56.5%。线上营销业务在此次财报中被快手定义为“支持我们长期发展的核心战略业务之一”。四季度快手线上营销收入占总收入的比例达到47%，超越直播成为当季收入贡献最大的业务。
同时，2020年快手每名日活跃用户平均线上营销服务收入为82.6元，较2019年的42.3元增长95.3%。营销服务收入的快速增长主要得益于两点：一是快手的用户群体规模不断扩大，高时长高黏性用户占比高，对线上营销客户更具吸引力；二是快手凭借人工智能及大数据实力赋能广告商，使之精确触达并吸引目标客户，同时扩大渠道覆盖范围，丰富发展广告形态，大大提升了线上营销服务的有效性。
对于线上营销业务的前景，快手CEO宿华在随后的财报电话会议中表示：“此项业务目前处于持续建设和优化的过程中，今年的重点是提高广告变现的效率，第一步是数据的积累，以提高算法匹配的效率；第二是提升平台营销能力，使营销链条形成更多闭环；第三是与广告主和内容创作者合作，提供更多独特优质的广告素材；第四是拓宽涉猎行业，扩张销售团队；第五是今年在效果广告的基础上开展品牌广告，覆盖更多广告主；第六是我们开始在做广告联盟，让我们广告主的预算可以和我们合作伙伴一块来分享。”对于广告变现与客户体验的平衡，宿华表示，快手非常重视用户体验，目前并不会采取激进方式提升广告量，会通过算法和素材优化，提供定制化广告内容，减少无关内容对用户的干扰。
提升用户规模
繁荣社区生态
快手营销收入的高速增长离不开庞大的用户群体以及繁荣的社区生态。财报显示，2020年，快手中国应用程序及小程序的平均日活和月活用户分别为3.08亿和7.77亿，快手应用的平均日活及月活用户分别为2.65亿及4.81亿，同比分别增长50.7%和45.6%。在用户规模稳定增长的同时，基于平台社交属性所带来的用户活跃度也在不断提升。2020年，快手应用的每位日活跃用户的日均使用时长为87.3分钟，同比增长17%。全年进行超17亿次直播，直播平均月付费用户由2019年的4890万增至5760万，同比增加17.8%。快手电商的平均复购率也由2019年的45%提升到2020年的65%。
对于未来用户基数以及活跃度的增长，宿华在财报说明会中表示，“我们初步判断，短视频加直播作为一个基础设施，现在仍然有比较广阔的提升空间，其对于网民的渗透，也包括对于线下的产业的结合，还有很多的可能性。基于这样的一个认知，我们希望提升用户DAU的可能性，首先是在内容方面的深度运营，会针对不同的兴趣群体做内容的垂类细分，比如说像 体育 赛事、 游戏 都还有很多可以发掘、深度运营的空间。其次，我们也在做新品类的一些内容的形式，比如说我们去年推出的‘小剧场’，发现效果不错，还在追加投入。小剧场虽然是短视频，但是它是连续的、多个短视频讲同一个故事，有点像迷你的短剧的形态。是在过去短视频和直播的基础上发展出的新内容形态。第三点，有一些用户可能因为一些特定的主播或者是明星赛事而产生平台的迁移，所以今年也会开始做一些特定的直播明星或者赛事的引入。此外，当我们的电商和服务覆盖的品类越来越多，也会带来一些用户的增长。但这些都需要持续建设，深度运营。”
停业整改！蜜雪冰城奈雪4000家门店被查｜一周电商大事
【亿邦动力讯】罚款！停业！整改！蜜雪冰城奈雪共计4000家门店被查；下架！1100款APP违规； 娱乐 八卦失德艺人禁止push推送。
大公司！大事件！
阿里巴巴
阿里云回应“用户注册信息泄露”事件：严肃处理违规行为
8月23日消息，针对媒体报道“阿里云将用户留存的注册信息泄露给第三方合作伙伴”，阿里云回应称，根据自查，该投诉事件应为2019年双11前后，阿里云一名电销员工违反公司纪律，利用工作便利私下获取客户联系方式，并透露给分销商员工，从而引发一名客户投诉。
阿里云表示，公司严禁员工向第三方泄露用户注册信息，已根据公司制度对该事件进行严肃处理，并遵照浙江省通信管理局要求积极整改，对人员管理层面上的不足进行强化改进。
淘宝天猫全面升级商家工具 覆盖9大经营环节
日前，淘宝天猫宣布全面升级商家工具，覆盖开店入驻、商品发布、订单管理、店铺装修、经营分析、营销活动、电商学习等9大经营环节。9月起，商家可以在千牛工作台9.0上免费使用以上功能。
据了解，最新的千牛工作台9.0上线了首批160多门“千牛精品课”，覆盖新手开店、流量推广、打造爆款、营销活动、直播短视频等内容。为了强化手机使用体验，课程首次以竖版短视频形式呈现，让商家在接单之余的碎片化时间里刷短视频学电商。
阿里预研电商产品“快买” 主打商品快搜
据悉，阿里内部研发了一款名为“快买”的产品，主打商品快搜。此外，系统也会在搜索框下方放置关键词，便于用户直接进行定位。报道称，根据网友爆料的产品图，“快买”目前是以小程序的形式呈现，通过对比市场上主流的微信小程序、支付宝小程序、抖音小程序模板，可以发现，“快买”小程序更接近抖音App内的小程序，不排除“快买”是一款应用于抖音App上的电商小程序。（Tech星球）
淘宝小程序月活9000万 营收增115%
日前，阿里在2021淘宝天猫生态伙伴大会上，公布了2020年淘宝购物小程序开放生态成绩：累计上线3000+API、20+开放插件，小程序营收增长115%、研发效率提升35%，累计活跃商家达到10万、KA商家覆盖率达到80%，MAU月活为9000万，年互动人次达到100亿次。
2021年天猫美妆洗护双11商家大会正式召开
8月 26日，2021年天猫美妆洗护双11商家大会正式召开，针双11活动的重点玩法和策略进行了介绍。官方从“人、货、场”三个角度分享了四大核心战略：深度用户运营、深度货品运营、调整波段节奏、用好导购内容。官方也透露出今年将策划“城市限定”和“ 科技 限定”两大主话题。
天猫双十一：商家可搭建3D购物空间
2021年天猫双11启动前，天猫上线了一座“虚拟现实”的3D版天猫家装城，商家可在“元宇宙”中搭建自己的3D购物空间，为消费者提供沉浸式的“云逛街”体验。
当前，3D版天猫家装城为1.0版本，商家可以免费使用，同时商家只要实拍多张商品实物张图，AI就能自动生成高清货品模型，让建模变得更简单。商家完成商品的3D建模后可在淘宝天猫无缝发布，为消费者提供“所见即所得”的装修服务。
抖音
抖音电商：商家提供虚假资质 一次将扣12分
8月26日，抖音电商公布修订版《提供虚假资质》实施细则，并将于2021年9月2日生效执行。
细则显示，提供虚假资质，如伪造、变造、盗用营业执照/商标/专利证书或其他资质文件，包含但不限于:
商家在入驻时，提供提供虚假资质材料，如主体资质、品牌资质、行业资质、商品资质等
商家在经营过程中，提供虚假资质材料，如进货凭证、授权证明、被权利人投诉品牌资质无效等
商家在报备和申诉环节提供虚假材料，误导审核人员等，如物流凭证、聊天记录等。
抖音电商正式开放抖店换货功能
日前，抖音电商发布了抖店换货功能开放通知，新功能支持用户发起线上换货申请，商家可以根据实际情况处理换货申请，同时建议商家与用户友好协商处理，服务助力店铺经营提升。目前，该功能已支持的类目包括：服饰配件/皮带/帽子/围巾；3C数码配件；办公用品/办公设备；电玩/配件/ 游戏 /攻略；手机、合约机、笔记本电脑、平板电脑；DIY电脑、摄像/摄像、智能设备；个人护理、美容护肤、彩妆/香水/美妆工具等。
抖音 快手 微博等多平台下架明星榜
8月27日消息，中央网信办发布通知，进一步加强“饭圈”乱象问题治理。目前，抖音、快手均已下架明星榜，微博也不再显示明星超话的排名。在快手榜单中，只有快手热榜、热搜直播以及优选好物榜单。
值得注意的是，网信办通知中还提出，加强对网络综艺节目网上行为管理，不得设置“花钱买投票”功能，严禁引导、鼓励网民采取购物、充会员等物质化手段为选手投票。
抖音电商处罚以水果滞销为由“卖惨带货”行为
日前，抖音电商发布了“卖惨带货”违规行为处罚公示。官方称，平台治理在巡检中发现，一些电商作者以水果滞销“卖惨”博取用户眼球，传播不符合 社会 良好风尚的内容，更有部分主播以此诱导用户购买商品。此类行为严重伤害用户体验，影响正常经营秩序以及平台生态。对此，抖音根据不同违规行为，对这些账号作出了扣除信用分 ，以及永久封禁账号并关闭电商权限的处罚。
抖音电商：非约定创作者禁止以直播形式售卖医疗器械商品
日前，抖音电商正式公布医疗器械类商品宣传规范，明确了电商创作者推广医疗器械类商品时详细的行为规定。抖音要求，在直播场景中，仅允许抖店商家官方账号以自卖形式推广，非约定创作者禁止以直播形式推广医疗器械类商品。
腾讯
企业微信更新功能：支持全局搜索 自动显示链接内容提要
日前，企业微信3.112版本已经上线，优化了日程、群、搜索、表情等体验。具体为以下几点：
第一，PC端新增全局搜索，支持查找聊天记录、文件、微文档等内容。甚至可以按照发送者、发送时间等条件进行筛选。
第二，在企业微信内部群中，群主和群管理员可在24小时内撤回群成员发出的消息。
第三，企业微信上的日程支持同步至其他日历，包括系统日历、Outlook日历等。
第四，群里常用的文件可放进群公告里，支持图片、文档和文件。可通过群公告收集信息或让群成员阅读相关文件。
第五，发出一个网址后，会自动显示内容提要，能够一眼概览链接中的内容。
第六，已经发出去的公告和应用可删除内容。
除了效率工具的更新，客户联系、教育版、政务版、开放能力等等都有新体验。例如，客户群里支持群接龙功能，方便进行活动报名，收集订单；客户标签支持按照部门单独配置；在职继承支持90天内客户转接2次等等。
腾讯群组合并专利获授权N个微信群或能合并
日前，腾讯 科技 （深圳）有限公司获得“会话群组的合并方法、装置、终端及存储介质”专利授权。专利摘要显示，本发明方法包括：显示合并设置界面，所述合并设置界面包括群组选择区域；所述目标群组包括的目标群组成员是根据每个待合并群组包括的 历史 群组成员确定的。本发明有助于高效地通过会话群组讨论的方式解决问题。
腾讯控股：耗资1.01亿港元回购23万股股票
8月24日消息，腾讯控股发布公告称，于8月23日回购23万股股票，耗资1.01亿港元，回购价格每股432-443.8港元。此前，腾讯控股分别回购18万股和24万股，涉资1.787亿港元。
快手
快手程一笑：Q2快手DAU达2.932亿
快手 科技 发布2021年第二季度及中期业绩。二季度，快手应用的平均日活跃用户达2.932亿，同比增长11.9%，同比增速季度内逐月提升。每位日活跃用户的日均使用时长首次超过100分钟，环比增加7.7%。
快手开盘后跳水跌逾12% 上半年经调整净亏损96.9亿元
8月26日，快手开盘后跳水跌超12%，截至发稿，快手跌幅收窄至6.32%，报72.60港元，总市值3020.27亿港元。据悉，快手8月25日发布2021年第二季度及半年度财报，二季度营收191.38亿元，同比增长48.8%；调整后净亏损47.7亿元，上年同期亏损19.38亿元。上半年，快手营收361.6亿元，同比增长42.8%；经调整亏损净额96.9亿元，同比扩大54.2%。
京东
京东：已完成自查和整改 未来会持续加强用户隐私保护
8月24日消息，京东第二季度业绩会上，京东零售CEO徐雷表示：针对国家监管京东正在主动自查，已经完成了自查和整改，内部已建立监测体系，避免违反国家规定，因此监管对京东影响不大。京东注重用户隐私保护，未来会持续加强用户隐私保护，判断用户隐私方面的监管政策会对以广告为主的平台影响更大。
徐雷：部分“二选一”品牌回归京东 包括星巴克雅诗兰黛
日前，在京东电话财报会议上，京东CEO徐雷表示，“从今年年初开始陆续有一些‘二选一’的品牌回归京东，包括星巴克和雅诗兰黛。”徐雷同时表示针对已经回归或者新加入的品牌，会提供不同层级的商家支持计划帮助品牌发展。对于新业务亏损环比增加的情况，CFO许冉表示，京东自去年年底推出的社区团购业务京喜拼拼是京东在零售战略中的一环，未来继续强化京喜拼拼的供应链等。
海底捞
海底捞：杨利娟女士已获委任为副首席执行官
日前，海底捞在港交所发布公告称，自2021年8月24日起：舒萍女士已辞任本公司非执行董事及审计委员会成员；施永宏先生已辞任本公司执行董事；杨利娟女士、李朋先生、杨华女士、刘林毅女士、李瑜先生、宋青女士及杨立先生均已获委任为本公司执行董事；马蔚华博士及吴宵光先生均已获委任为本公司独立非执行董事；蔡新民医生已获委任为本公司审计委员会成员；杨利娟女士已获委任为本公司副首席执行官；及本公司企业管治委员会已成立。
海底捞客单价下降
海底捞港股公告，上半年营收200.9亿元，同比增长105.9%；净利润9,450万元，上年同期亏损9.6亿元。海底捞餐厅的经营收入为主要收入来源，占比96.6%，外卖收入减少了15.6%，主要由于疫情好转外卖订单数量减少。上半年顾客人均消费降到107.3元。海底捞提到，公司将区域统筹教练模式改进为大、小区管理模式。大区经理统筹各区域内的门店拓展、工程、选品、定价等工作，小区直接对各自区域内门店进行现场巡视、考核和辅导。
顺丰
顺丰半年报：快递业务量增长40% 净利润下滑79.8%
日前，顺丰发布半年报，上半年顺丰实现快递业务量51.3亿票，同比增长40.4%，两年平均增长59.5%，在包括快运、同城、供应链等新业务继续保持高增速的贡献之下，顺丰控股在上半年实现了883.44亿元的总营收，同比增长24.2%，归属于上市公司股东的净利润7.6亿元，同比下降79.8%，顺丰同城急送业务对外业务实现不含税营业收入22.41亿元，同比增长77.12%，参股的丰巢拥有30万柜机网点，比去年年底净增2万。
拼多多
拼多多二季度营收230.5亿元 月活跃用户达7.3亿
拼多多发布2021年第二季度财报，营收230.5亿元，市场预期264.38亿元，同比增长89%。净利润为24.15亿元，上年同期亏损8.99亿元截至6月30日的12个月内活跃买家数为8.499亿，单季新增2610万。拼多多第二季度月活跃用户数7.385亿，市场预期7.592亿。拼多多本季度的营销费用缩减至100亿元，相比上一季度，营销费用的支出降低了近30亿元。今年上半年，拼多多农(副)产品订单量同比增长431%，将推出新的100亿元“农业计划”。
生鲜电商
每日优鲜：4月以来在京东平台销售额增长389%
每日优鲜方面日前表示，自从4月份与京东到家合作以来，其在京东平台上的销售额增长了389%，上线的前置仓门店数量也扩展到近570家，覆盖了北京、上海、广州、深圳、杭州等城市。据了解，今年4月，每日优鲜正式上线京东到家，并通过“物竞天择”项目同步上线京东。
跨境电商
Shopify与TikTok合作开发社交电商功能
8月25日消息，当地时间周二，Shopify发布文章表示，其正在与TikTok合作开发一项功能，让购物者可以直接从社交应用程序上购买商品。
Shopify称，拥有TikTok商业帐户的Shopify商家即将可以首次在他们的个人资料中添加购物标签，并同步他们的产品目录，以创建一个直接链接到他们的在线商店进行结账的迷你店面。Shopify和TikTok还合作为Shopify商家提供产品链接，可用于在TikTok帖子中标记产品。TikTok用户可以选择直接从商家的店面购物，或者点击商家的TikTok视频中标记的产品，将他们带到商家的在线商店进行结账。
跨境电商平台Shopee正式开启9.9超级购物节
日前，跨境电商平台Shopee宣布，2021年度下半年首个超级大促——9.9超级购物节正式开启。这一大促的到来，意味着东南亚年终购物季正式拉开帷幕。
SHOPLINE物流与极兔国际合作 瞄准东南亚出海市场
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据悉，SHOPLINE是欢聚集团战略投资的跨境电商智慧建站平台，除了为跨境卖家提供建站工具外，也建立起了覆盖供应端、流量端、支付端及物流端的独立站全链路生态。
极兔国际物流有限公司是J&T集团的下属子公司，业务包含电商小包、传统货运、FBA服务、集运服务、国内外仓储等，2015年开始逐步落地东南亚本土末端派送，如今覆盖率在东南亚排名第一。
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日前，美国连锁服装品牌Urban Outfitters天猫旗舰店在首页发布了闭店公告。据悉，Urban Outfitters尚未在中国开设实体店，且未开设中国官网，此次宣布关闭天猫旗舰店则意味着其将撤离中国市场。其官方旗舰店页面显示，Urban Outfitters天猫旗舰店目前粉丝数约为114万。对于退出中国市场的原因，Urban Outfitters品牌方在微博上解释称，系因其品牌全球策略的调整。
业绩快报|快手Q3营收205亿，DAU增长17.9%至3.2亿
品牌广告，品牌电商。 11月23日港股盘后，快手科技发布2021年第三季度业绩。 财报显示，本季度快手实现营收人民币205亿元，市场预期201亿元，同比增长33.4%。 经调整EBITDA亏损33.8亿，与上个季度相当。 用户数据方面，快手三季度DAU达3.204亿，同比增长17.9%，环比增长9.3%，季度环比增速也创下去年二季度以来的新高，也是今年上市以来的新高。 另外，快手MAU达5.729亿，单季度增加6670万月活用户，也为2020年二季度以来最大季度净增。 截至三季度末，平台累计的互相关注用户达140亿对以上，较去年同期增长59%。 快手DAU和MAU的同比增速由2021年第二季度的11.9%及6.7%，加速提升至17.9%及19.5%。 另一个关键数据时长方面，快手本季度DAU日均使用时长达到近120分钟，同比增长35.0%。 快手仍然在调整自己的收入结构，具体表现为广告收入占比持续上升，直播收入占比仍在下降。 快手Q3收入结构本季度快手线上营销服务收入109亿元，为第一大收入来源，同比增长76.5%，增速有所放缓，品牌广告仍然是目前的战略重点之一。 直播收入77亿元，环比增长7.4%，同比下降3%，直播DAU渗透率增至78%。 直播平均月付费用户增长至4610万，环比增长3.6%，每月直播付费用户平均收入增长至人民币55.9元，同比增长8.8%，环比增长3.7%。 电商业务方面，本季度电商交易总额达1758亿元，同比增长86.1%。 截至9月30日的九个月，快手电商GMV共达到4397亿元，同比增长115.5%。 2021年9月，快手电商复购率进一步提升至70%以上。 闭环电商快手小店对GMV的贡献率从2020年第三季度的71.4%增至2121年同期的90.0%。 此外，快手在品牌营销方面也取得了初步成效，本季度品牌商品GMV增至超过了整体GMV的增长。
