近日，一名女导游被曝“在旅游大巴上因游客未购物态度恶劣对待游客”，引发关注。8月11日，南都记者从山东青岛市市南区文化和旅游局获悉，市南区立即成立调查组展开调查，下一步将根据调查结果依法依规进行处置。
一女导游被曝因游客未购物态度恶劣。
相关视频显示，一女子面向大巴游客喊话，“如果你穷，你在家里不要出来，你出来就是你的错，不是我们的错，这个四川人呢，很小气，以前我们旅游圈的人呢，也不太愿意接这个四川人……消费赢得尊重”。
8月11日，青岛市市南区文化和旅游局通报称，针对网传“一导游在旅游大巴上因游客未购物态度恶劣对待游客”视频，市南区立即成立调查组展开调查，下一步将根据调查结果依法依规进行处置。
采写：南都记者 张林菲
导游嫌游客购物少在车内发牢骚！这是看景色还是看导游脸色？
大家之所以会到旅行社里面去抱团旅游，就是想出去散散心，但是自己又不知道路线，所以只能够跟团游，有一个导游帮助自己引导路线，就觉得非常好。 但是很多人在出去旅游的时候不仅没有散心，反而还让自己非常窝火，因为有些导游会强制游客去买东西，不给就阴阳怪气。 例如青岛有一位张女士，在外出旅游的时候就碰到了黑心导游，因为游客购物比较少，所以导游就一直在车里面发牢骚，本来出去看景色的，结果只能够看别人的脸色。
张女士等人跟着旅行团一起到青海来旅游，但是还没有看到美景，就只先看到了导游的颜色。 张女士说导游团里面一共有24个人，在第1天的时候导游就一直在推销，第2天的时候从青海的西宁出发到了青海湖，结果还没到五星级景区，导游就又开始推销。 导游看到大家都不是很想买，就开始有些不高兴，然后就在车里面拿着喇叭喊。
从导游的话语中大家只听出来了，责怪导游表示在旅行的这么多天旅行社，游客们全部都是吃自己的喝自己的，结果游客看到自己就跑，还跟游客说要将心比心。 这样的话语也让游客们非常奇怪，因为大家都交了钱。 而且这个导游还非常直白的告诉大家，只要大家去购物，她就有提成拿，所以应该游客去回报个导游。 这样的逻辑也让大家非常奇怪，因为买东西都是自己自愿的事情，不应该强买强卖。
所以张女士在坐车的时候，也拿手机偷偷录下了这一幕，在回去之后就赶紧上报给相关部门。 小编个人觉得，导游作为一种职业，主要就是为大家引荐那些景点，给大家介绍人文历史或者是当地的风土人情，对于景区来说也是一张活名片。 游客们到一个地方旅游，本来就是第1次，导游这样的行为直接败光了游客所有的好感。
导游怒怼游客孩子没死就得购物，云南的导游业为何这么乱？
云南导游行业，多次被曝出怼游客事件。 我想之所以这样情况频发，一方面原因在于，云南本身旅游资源丰富，相应游览旅行团很多。
而另一方面，也在于很多低价旅行团存在。 使得导游这个群体，如果不依靠游客购物，就没有什么油水可捞。
西双版纳一位导游，怒怼一名游客，称孩子没死，就得进入到商场购物。
这样一件事情，也是引发了网友们热议，使得云南导游行业，再次进入到大众视野中。
一名游客接到家人电话以后，得知孩子在手术室外，等待做手术。 后来因为购物事情，和导游起了争执，便有了导游这样伤人的话语出现。
这位导游的做法，再次引发了众怒，网络上一边倒的批评、指责导游。 这样导游之所以屡禁不止，主要原因在于低价成团出游。
旅游本就是一件劳心、劳力，伤财的事情。 然而很多旅行团，为了招揽游客，便推出了低价旅行团。
出游路上不仅管吃管住，还安排车辆来接去送。 然而这样一次“豪华”旅游，所需要花费费用，却格外的低。
只需要花费少量钱，就能够外出游玩，大多数人也愿意报名组团游。
然而旅游公司，并不是一家慈善机构，相应负责接待旅行团导游，更不会免费为大家服务。
所有的赢利点，都将希望，寄托在了游客购物身上。 只要游客多多购物，他们便能够从中获利。
可现实情况下，游客们也不喜欢，在旅游景区购物，尤其在导游安排情况下，更是会怨声载道。
双方矛盾、冲突焦点，便源于整个购物过程。 很多时候也因为游客不购物，引发了导游不满，从而出现了破口大骂情况。
我们出游时候，尽可能不要贪图便宜。 毕竟便宜的出游，相应享受到服务，也必然会大打折扣。
女导游大骂游客没良心戳中谁的良心
官方回应称已立案调查“你们的良心和道德在哪里？来云南你抱着什么心态？骗吃骗喝骗玩吗？一车人没人家一个人买的多，你们对得起谁……”日前，网曝云南一导游因不满游客消费低而辱骂游客。 云南省旅游发展委员会旅游执法总队2日回应称，目前已就此立案调查，将根据调查情况依法从重从严从快对相关旅行社和导游进行处理。 女导游大骂游客没良心5月1日，有游客发布视频显示，在云南旅游过程中，一名导游因部分游客消费金额低或有的游客没有消费，向游客大发怒火。 视频中，一名导游直言不满自己所带团游客购物消费过低，甚至使用侮辱性的语言攻击游客。 在这段时长2分31秒的视频里，一名女性导游手拿话筒，向游客大发怒火：“这辆旅游大巴是给有德行、有道德、有良心的游客坐的，你们的良心和道德在哪里？来云南你抱着什么心态？骗吃骗喝骗玩吗？一车人没人家一个人买的多，你们对得起谁……”视频最后，该名导游还点出了到达下一站，游客需要购买黄龙玉、烟嘴、化妆品等。 官方回应将严肃处理对此，云南省旅游发展委员会旅游执法总队负责人刘昆峰表示，该事并非发生在“五一”假期，在“五一”假期前夕旅游执法部门就已有所了解并立案调查。 根据视频，确实存在强迫购物、使用侮辱性语言、服务态度差等问题，但由于视频信息有限，具体是哪个旅游团、出游时间，涉及哪个旅行社和导游尚无法确定。 刘昆峰说，目前云南省旅游发展委员会旅游执法总队已联合西双版纳和昆明两地的旅游执法部门加快事件调查，将按照相关法律法规严肃处理涉事人员和单位，对此类行为予以严厉打击，同时也欢迎游客为旅游执法部门调查补充提供更多的信息。 同时，特别提醒广大游客，如发现旅行社和导游存在欺骗游客、欺骗消费者的行为，可拨打各地投诉电话和省总队0871—进行投诉，省旅发委将进行调查，核实情况反馈给消费者。
