近日，游戏圈21岁代练“胖猫”跳江自尽一事引发关注，后续各地网友通过APP下单点外卖祭奠，然而有网友在现场直播时发现部分外卖出现空包的情况，引发网友不满。
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茶百道致歉
5月3日，针对白开水事件，茶百道官方微博发布声明。
声明中称，得知“胖猫”的遭遇后，我们深感痛心和遗憾。对于大家所反馈给我们的“给胖猫点的外卖送来却是白水”的问题，已第一时间成立专项工作组进行调查，现将调查结果公布如下。
经查：5月3日凌晨1点左右，重庆鲁祖庙门店密集接到若干外卖订单，收餐地址信息均为“长江大桥”。当时店内唯一的夜班店员，听信个别取餐者“必须快速出餐……其他品牌都是装的白水或空包……”等表述，擅自使用纯净水出餐，共涉及订单约40个。
茶百道表示，目前，已要求门店开除涉事员工，并按照公司门店管理制度扣除门店保证金，依法依规与其闭店解约。所涉及订单，已要求涉事门店全部退款、逐一致歉，并按照相关法律法规要求，给予每笔订单金额10倍的现金补偿。
同时，茶百道也决定以“胖猫”之名，向四川省青少年发展基金会“茶百道爱心基金”追加捐款100万元，用于关爱青少年类公益项目。
上市后股价表现不佳
今年4月23日， 茶百道 正式在港交所主板挂牌上市，成为继奈雪的茶之后第二个上市的新茶饮品牌，但上市首日表现并不尽如人意。
当日开盘后，茶百道就跌破17.5港元的发行价，时至今日，茶百道股价为11.82港元/股。
据悉，茶百道2023年总销量为10.161亿杯。其菜单上茶饮的标价介于人民币6.0元至人民币26.0元。截至2023年12月31日，其茶饮的平均售价为人民币14.8元。
茶百道2020—2022年分别实现营收10.80亿元、36.44亿元、42.32亿元，年复合增长率达到97.9%；实现净利润2.38亿元、7.79亿元、9.65亿元。
责编：彭勃
校对：杨立林
被曝使用过期原料，茶百道凌晨发致歉信，网红奶茶为何凭出问题？
之所以现在的网红奶茶频繁出现问题，就是因为这样的网红奶茶认为自己在品牌奶茶里面已经占有着一席之地，消费者会选择无条件的信任他们，所以说他们才会在背后搞这些小动作。相反那些刚刚起来的奶茶品牌，或者是说正在上升的奶茶品牌，他们往往会非常的谨慎，因为他们知道自己在消费者的心中还没有建立这样的口碑，一旦出现问题的话，就会使得整个品牌的形象坍塌。
所以说大家在去消费的时候，需要去警惕的往往是这些已经在他的领域享有着一定的口碑和地位的品牌。像茶百道在此前的时候其实是还算不上是网红奶茶，后来凭着他的杨枝甘露以及凭着他在一些社交平台上的营销。那么才使得这个品牌，被越来越多的人熟悉喜欢选择，也成为了大家口中的网红奶茶。
记得在此前的时候，茶百道之所以会受到大家的喜欢，就是因为他的奶茶底料非常的纯正，并且在给小料的时候也是非常的实在的。那么很多的消费者都比较喜欢这样诚信的品牌，所以说在受到很多消费者喜欢之后，茶百道成为了大家口中的网红奶茶，但是这样的一个奶茶它却并没有去做到他这个品牌应该做到的食品安全。
去使用过期的原料，这其实不单单是发布致歉信就能够解决的问题，如果说消费者没有发现这个问题的话，那么这个过期的原料就会被消费者食用，所以说像这样的品牌它单单的去发布一个道歉信，其实是不能够解决这个问题的。相关的部门应该及时的介入，对其进行调查，也应该对其进行严厉的罚款，这样的话才能够给这些所谓的网红品牌一些警告。
茶百道回应奶茶中喝出蜘蛛事件，你还敢买网红饮品喝吗？
茶百道官方微博就顾客在茶百道的奶茶里喝出了蜘蛛一事做出回应，他们表示将会对茶百道的所有店铺进行全面排查整改，对于不符合要求的门店会采取闭店处理。并且对顾客做出了道歉，但是网友们对于茶百道的道歉并不认可，因为茶百道已经不是第一次发生这类事件了，这样的奶茶估计没人敢喝了吧！
网红奶茶店食品卫生不合格的问题已经不是新闻，奶茶本身成本就很低，差价已经很高了，竟然还在食品卫生上面频出问题，确实应该整顿了。
1、奶茶里竟然突现一只蜘蛛
茶百道是一家比较老牌的奶茶店了，从2008年创立已经有13年，门店遍布全国，算是奶茶界的元老，从成都温江开了第一家奶茶店开始，就秉承“让年轻人爱上中国茶”的精神成为年轻人喜爱的茶饮，但是茶百道并没有把产品越做越好，珍惜自己的名声，反倒一再出现卫生不合格，原料过期，这一次竟然在奶茶里赫然出现一直蜘蛛的情况。当时浙江宁波一位顾客从慈溪一家茶百道点了外卖饮品，在分装的奶盖中发现了一只蜘蛛，这只蜘蛛漂浮在奶盖上面，吓了顾客一跳，完全不知道这只蜘蛛是怎么进到奶茶里的，如果给喝下将会给顾客带来多大的惊吓！
这名顾客向有关部门反应了这个情况后，涉事的奶茶店工作人员的回应，在奶茶的制作过程中并没有发现蜘蛛，这名顾客是在收到饮品数小时后才向商家反映。言下之意可能认为这只蜘蛛到底是不是在奶茶店里进入奶茶中的还有很大质疑。这家奶茶店正和顾客协商要赔偿600元了事。
2、一次意外可以接受，多次发生就是故意了
茶百道这次的事件确实不是第一次，前段时间还因为使用过期原材料引发了网友的关注，现在再次出现这种事，可见茶百道的卫生状况已经非常堪忧了，而且有博主暗访多家茶百道门店，发现不是一家而是暗访的几家奶茶店都存在过期材料更换标签使用，还有一些半成品没有任何遮挡，一些食品原料没有封口，内部员工将已开封的食品与店内原料混放，还有一些工作人员健康证不齐全，口罩佩戴不规范。这样的奶茶店可见是平时就没有按照国家食品安全规范操作。
3、蜘蛛到底是从哪里来的
事件已经曝光，网友们人心惶惶，感觉以前还觉得茶百道还挺好喝的，现在发生这样的事，以后谁还敢买茶百道喝？不少人说茶百道的品质也不一致，每一家门店的饮品口感都不一样，店员也是从着装和态度上都不合乎规范，完全没有大企业的风范。但是也有人质疑此事，认为确实不一定就是奶茶店的问题，毕竟下午5点多送到的，顾客是晚上8点多才发现的，而且店内有监控，应该可以看得出那么大一只蜘蛛。具体是怎么回事，我们还是等待官方给出一个答案。
不管这件事结果到底如何，茶百道的卫生状况确实是非常严重了，这样一个老牌子的奶茶店应该珍惜自己的品牌名声，而不是管理越来放松，希望茶百道借此机会严格规范管理，不要辜负了大家对茶百道的支持！
被质疑原材料过期，茶百道道歉，品牌方存在哪些过错？
品牌方没有及时的对于每一个店铺进行监督，像这种店员疏忽的情况，品牌方没有及时的发现，直到市场监管局来检查才发现，其实是品牌方做的不到位的，但是市场监管局发现了问题之后，品牌方立刻展开调查，调取了涉事店铺的监控录像，并且作出回应说并不是原料过期了，是店员的疏忽导致了将材料制作出来之后，并未更换日期标签。
虽然说这次的结果还是不错的，但是品牌方仍然应该严加监管，要保证物品跟日期的相对应，这样子才能让消费者更放心，像茶百道也是大家所熟知的一个奶茶店了，大家都非常喜欢喝他家的奶茶，虽然价格是高了点，但是用料实在口感也好，这次处理问题的速度以及诚恳态度，也是让大家感觉到品牌方真的是非常真诚，但是也希望在以后的监管中要再加把劲。
茶百道之所以出名是因为它的原料非常新鲜，其实虽然说很多奶茶店都有原料过期继续使用的现象，但是真的新鲜不新鲜，其实喝过来的口感能够感觉得出来，茶百道喝起来就是特别鲜甜一点，毕竟消费者的选择是大概率正确的茶百道竟然能够获得消费者的喜爱，就说明他一定有什么过人之处，从这次的事件处理速度也可以看得出来。
但是就算当下茶百道仍然是大家非常喜爱的品牌，在以后的监管里也要跟上，毕竟现在的奶茶品牌非常多，并不是非你不可，而且市场上就发生过很多这种情况，一个非常火爆的品牌，爆出了一个不好的事件，突然就变得销声匿迹了，因为在这个完全竞争的市场上优胜劣汰一直存在，并且愈演愈烈了，只要落后就会被淘汰。
