知情人士称网易云音乐崩了或跟裁员有关 没法很快恢复

【CNMO科技消息】8月19日,众多用户反映网易云音乐出现服务异常,随即“网易云音乐崩了”的话题迅速在社交媒体上发酵,并占据微博热搜榜首,引发了广泛关注和讨论。针对此次事件,网易云音乐官方于当日晚些时候发布声明称:“大家好,因基础设施故障,导致网易云音乐各端无法正常使用,我们正在加紧修复,非常抱歉。感谢大家的等待。”

此外,有知情人士对媒体透露,网易在贵州建立了新的机房,并已完成了旗下业务的分阶段搬迁工作。其中,网易云音乐在2024年第二季度刚刚完成了向贵州新机房的迁移。然而,新机房的初期运行可能并不如预期般顺利,存在一些问题和挑战,这也是导致此次服务中断的可能原因之一。知情人士还透露,网易云音乐近期进行了一定规模的人员调整,这可能也在一定程度上影响了故障排查和修复的效率。

在故障发生期间,社交平台上涌现了大量用户反馈,展示了网易云音乐无法加载歌曲、无法登录服务器、页面白屏等多种异常情况。许多忠实用户纷纷表示不解和失望,有人误以为是自己的网络问题或设备故障,甚至有人尝试卸载重装软件以寻求解决之道。

面对用户的关切和不满,网易云音乐VIP客服团队也迅速作出回应,表示已接到大量用户反馈,并确认是系统级问题导致APP无法正常使用。他们承诺技术人员正在紧急处理中,并建议用户稍后再试,同时对于给用户带来的不便表示诚挚的歉意。

截止本文发稿,网易云音乐仍未修复完成。


虾米关停,8成用户涌向腾讯网易,音乐App靠什么留住用户?

虾米关停的日子终究是来了。 2月4日,虾米编辑部推送了最后一期日推歌单,向用户们道别。 2月5日,虾米音乐App已无法播放歌曲,页面仅展示了“停服公告及资产处理”“退款申请”等相关内容。 去年11月底,就有消息称虾米音乐将关停。 微博认证为“NOVA 娱乐 主理人,前华纳音乐/环球音乐中国区市场总监”网友“@相征”发博称:“江湖传闻,虾米音乐明年1月份关闭,一个时代要结束了吗?” 随后,果壳旗下账号“@果壳放大灯”发微博称:“虾米音乐有关高管目前在北京开会,回去要执行一些人员变动。 虾米音乐很可能将要解散。 ” 对此,虾米官方只是回应“不予置评”。 虾米的关停牵动着无数粉丝的神经,疑惑、愤怒、不舍......积攒的情绪等待爆发。 今年年初,话题#虾米音乐2月5日关停#登上热搜,阅读量达4.5亿。 虾米用户潮水般涌向虾米官方微博的评论区,有人怒斥阿里没有文娱基因,而更多人是痛惜和不舍,“虾米挺好的,可惜了”“真心觉得虾米是做得最好的App”。 曾经风光无限、头顶光环的虾米,为何沦落至此?关停之后,用户又该何去何从?被用户诟病的“版权问题”是压死虾米的最后一根稻草吗?被用户赞誉为“高品位”“懂音乐”的虾米,这几年过得似乎不太顺利。 据界面数据统计,2019年5月至2020年4月,虾米音乐平均月活跃人数为1190万人,平均市场份额仅仅在1.8%左右。 Fastdata极数报告称,去年10月QQ音乐和酷狗音乐的月活数分别为万和万,虾米则是2236万,被前两者远远甩在身后。 2018年9月,虾米音乐被爆出大规模下架索尼、华纳、周杰伦曲库,用户哀鸿一片,虾米也由此开始走下坡路。 21网调君发起的“你平时用哪款音乐App听歌”投票结果也显示,48%的网友在QQ音乐听歌,31%的网友在网易云,而使用虾米听歌的人数占比不足1%。 然而,纵使粉丝再多么“吹捧”,没有阿里的支持,虾米关停也是迟早的事。 二度回归的虾米创始人王皓再次出走,虾米高层频繁调动,裁员风波不断。 2019年,业内传出“虾米音乐与网易云音乐合并”“网易云音乐收购虾米”等消息。 9月,阿里和云锋基金向网易云音乐投资约7亿美元,虾米音乐的“弃子”身份几乎已成定局。 次年8月,阿里的88VIP在音乐服务中给用户提供虾米音乐和网易云二选一的机会。 值得注意的是,这也是阿里系以外的产品第一次进入88VIP体系。 宣布关停后,虾米音乐留给用户“搬家”的时间仅有1个月。 虾米发布的公告显示,“2021年2月5日0点:停止所有歌曲试听、下载、评论等所有音乐内容消费场景,停止个人资料导出或下载,仅保留账号资产处理、网页端音乐人体现服务。 ” 公告发布后,QQ音乐、网易云、酷狗也迅速推出了“虾米歌曲一键搬家”功能,并且选择了“送会员”作为引流方式来吸引虾米用户。 “搬家”时间不多,虾米用户也在纠结到底哪个音乐App更好。 在豆瓣小组里,就有不少网友发帖咨询“如果关了,用什么听歌比较好啊?”“网易云与QQ音乐二选一,该去哪?” 虾米音乐宣布关停当日,21网调君也发布了一份调查“虾米音乐关停后,你会用哪款App听歌?”数据显示,QQ音乐和网易云仍是大多数虾米用户的选择,45%的网友转战QQ音乐,37%的网友选择网易云。 为何这两款音乐App更受网友青睐?有人表示,选择QQ音乐的最大原因是其版权足够多。 选择网易云的网友则称“虾米歌单迁移到网易云是重合度比较高的”。 同时,也有虾米用户找到除主流音乐App外的替代软件,另外在“搬家”过程中,有人发现网易云的一键导入功能多bug。 有意思的是,正值虾米关停,网易云、酷狗两家音乐平台却公然开撕。 2月2日,网易云音乐官微发文控诉酷狗音乐抄袭“一起听”和“云贝推歌”功能,并详细对比页面截图,称酷狗音乐成立“山寨办”一直将网易云音乐新功能酷狗化。 在线音乐行业的激烈竞争本就是常态。 因为歌曲缺少版权,虾米的一大批用户逃向腾讯和网易。 但在众多用户的眼中,虾米在小众音乐方面做得是相当不错的。 21网调君了解到,尽管从整体的版权角度而言,虾米拥有的音乐资源量并不多,但虾米注重经典和小众音乐的特色。 那么,版权缺失对用户的影响有多大?音乐App究竟靠什么才能留住用户? 21网调君发布的调查显示,近半数的网友表示“版权多”是其坚持使用某一音乐App的主要因素。 超两成网友认为“习惯了,懒得换新的音乐软件”。 此外,也有部分网友认为“系统推荐算法符合个人口味”“App陪伴成长的情怀”是自己不愿离开的原因。 即使有情怀和社区文化两者加持,但“音乐版权的缺失”对虾米的冲击仍是巨大的。 2019年,虾米下架包括陈奕迅、Taylor Swift等人在内环球音乐的版权,这也意味着,虾米全面放弃了占据全球曲库近90%的三大唱片版权。 主流版权不再续约,独立音乐人也已经迁徙到网易、腾讯等平台,虾米用户们面临着“无歌可听”的窘境。 同样的问题网易云也存在。 有网友表示网易云版权一天比一天少。 那么,“版权问题”会影响用户使用App吗? 针对音乐App版权减少的问题,21网调君在2月1日发布了投票:使用音乐App时,发现想听的歌没版权,你会怎么做? 约2成网友表示,若音乐App里想听的歌没有版权,会选择狠心卸载,换成一个有版权的App;近半数的网友则不惧繁琐,会选择多下载几个App来使用;当然,也有超2成的网友表示若App没有版权的话,可能就以后就不听这首歌了。 为了听歌而下载多个音乐App显然成为多数人的选择,但这并不意味着用户乐于同时使用多个App。 综合来看,纵使粉丝拥簇,虾米关停颓势仍不可避免。 被企业抛弃,在版权价格战中出局,用户逃离......谁是压垮虾米的最后一根稻草已无从得知,但雪崩时,没有一片雪花是无辜的。 2月5日,豆瓣网友Leonor发了一篇名为《谢谢虾米》的帖子,她在帖子里写道:2月5日是23岁生日,0点打开虾米跳出来的生日快乐。 在向这个世界告别的日子,留给粉丝一句生日祝福,或许是虾米最后的体面。 虾米承载着我们的青春回忆。 很多用户表示:现在离开是为了更好的回来。 希望如此。 小伙伴们,你怎么看呢? 更多内容请下载21 财经 APP

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