欧拉以用户需求为核心 推动产品创新 董玉东

网易汽车4月30日报道 2024 北京 国际车展期间,网易汽车邀请行业领袖、企业高管和专家学者走进“AI实时虚拟演播室”,在巅峰极速、Netaland、内容玩家的沉浸式体验中,共同探讨新时代、新汽车的突破与创新。

2024北京车展专访欧拉董玉东

4月25日,欧拉品牌总经理董玉东做客Netaland“AI实时虚拟演播室”。他提到,欧拉品牌在智能化和全球化战略指导下,于北京车展推出了多款新车型,包括技术升级的2024款 欧拉好猫 和2024款 欧拉好猫GT 木兰版以及 闪电猫 耀夜版。他透露,品牌将继续深耕用户需求,未来将推出SUV以覆盖更广泛的市场区间。

董玉东:欧拉以用户需求为核心 推动产品创新 欧拉品牌总经理董玉东

网易汽车: 严选好车,共创巅峰极速,欢迎来到网易汽车位于北京车展的Netaland访谈间,一个结合了赛车速度和潮流文化的虚拟空间。今天我们有幸邀请到了欧拉品牌总经理董玉东先生。先给我们介绍一下本次北京车展欧拉展台的一个情况。

董玉东: 这次欧拉展台是跟我们整个集团合并在一起,五大品牌的联合展台,主打的是智能化和全球化的出海。我们带来了24款的欧拉好猫和24款的欧拉好猫GT木兰版,正好跟咱们赛道文化也能相贴合,因为GT是我们A0级别里唯一给年轻人打造的第一台跑车。同时在车展上,我们还带来了闪电猫耀夜版。

网易汽车: 欧拉好猫在安全性方面有很好的口碑,也获得了国内外权威安全认证机构的认可。这次升级在安全方面是否也有增强?

董玉东: 长城有33年的造车积淀,从诞生之初,欧拉好猫便将“安全”奉为第一要素,车身安全和电池安全都获得权威机构的五星认证。在“五星好猫”的安全标准之上,我们在2023年又进行了5次OTA升级,7次标定和实验,让2024款欧拉好猫实现了在续航、电池、主被动安全方面的4项进阶。

在续航达成率方面,我们和中汽研在黑河试验场及一系列全国高水平实验室进行测试,通过了6608公里的极寒测试,以全程0故障的出色成绩获得了中汽研颁发的《高寒续航之星》《高寒可靠之星》两大权威认证,续航的真实性。

董玉东:欧拉以用户需求为核心 推动产品创新 欧拉品牌总经理董玉东和网易汽车主编刘畅

在电池安全方面,根据中国电动汽车火灾安全指数测试评价结果,好猫在安全提示、应急救援、火灾防护、数据联动四个测评项目中获得108.5高分。它依托长城汽车大数据管理平台,能做到24小时全时监测,24小时前置预警。根据中国电动汽车火灾安全指数测试评价结果,好猫在安全提示、应急救援、火灾防护、数据联动四个测评项目中获得108.5高分,获得中国电动汽车火灾安全指数(C-EVFI)五星安全评价 。

主被动安全性方面,2024款欧拉好猫在车身侧面采用了三道传力通道,有效分散、传递并吸收侧碰力,B柱加强板采用先进的差厚板技术,并特别设计有加强板补板,对易受力部位进行二次加固,在32km/h速度的侧面柱碰撞测试中,好猫电池包完好无损,未起火、未爆炸。同样所有这些配置升级有,我们都是免费给到消费者。

网易汽车: 汽车外观设计最终总是落脚到为产品服务的,能否具体介绍一下欧拉美学是如何体验驾驶者与汽车之间关系的呢?

董玉东: 欧拉美学的目标是创造经典,而欧拉美学的底层逻辑是源于自然,服务于生命。从而在产品设计的最初阶段就会通过自然界的灵感激发去满足一辆车带来的”生命安全,舒适,情感需求”三个关键元素。

在造型上,我们会通过设计去保障生命安全。比如欧拉的车拥有圆型头枕、 3D-Mesh包裹工艺、圆融穹顶结构,很多圆形结构,这是因为圆形是自然界中最稳定、安全的经典结构。

在色彩上,我们更多通过自然界、时光中的色彩,去带给驾乘者舒适感与内心的宁静。比如欧拉的芭蕾猫采用了宋瓷色彩美学,天青、米釉、朝暮青白与金风玉露、水墨灰,每一种颜色都会让我们的车主拥有安全感与舒适感。

在细节上,我们从造型的线条设计、再到内饰中控、中央扶手箱,欧拉希望通过一处处细节设计,构建经典元素,为用户带来情感的交融。比如说闪电猫超流线设计,灵感来源于水流流过鹅卵石的弧度;芭蕾猫钢琴按键不仅优雅,更将控制切换变成舞台的演绎;欧拉的大灯也是源于自然界“猫系”生命之眼。

网易汽车: 欧拉在产品布局上过去几年已奠定了不俗的市场基础,欧拉未来在新车方面有何规划?

董玉东: 当今市场,用户需求在不断细分,欧拉也会顺应市场变化和用户需求,持续打造差异化新品。未来欧拉将实现从A0级-C级市场的全面覆盖。


欧拉CEO董玉东:为女性造纯粹的专属座驾

易车讯#女性专属时尚座驾#136年更爱女人的汽车#女性守护专利向全世界车企开放...7月 12日晚,一条条与女性相关的热点话题频频登上热搜,而它背后的主角就是欧拉芭蕾猫。据悉,它一共推出 4 款车型,补贴后售价区间为 19.30-22.30万元。

从黑猫、白猫、好猫再到芭蕾猫,从最初的“经济型小电动化产品”到如今的“女性专属座驾”,我们看到的是欧拉品牌的晋级之路。而随着女性经济独立与自主,消费需求与消费能力的不断提高,女性购车比例也会越来越大;因此在当今越来越细分化的汽车市场中,欧拉将目光聚焦到女性消费群体,意图开辟一条全新的道路。

对此欧拉品牌CEO董玉东表示:“我们坚定在女性的赛道上,在新能源的这条赛道上,会走得更远,因为现在的增换购的比例,女性的占比和女性这种消费的趋势是一直在上升的。”

都说女生是颜控,当复古的造型与软萌可爱的设计相结合,想必不少朋友会被欧拉芭蕾猫的外观所吸引,而藏在高颜值背后的是超 50项的女性设计专利,洞察现代女性“急、忧、累、烦”四大情绪痛点,为女性用户造更“纯粹”的车。

对于纯粹一词的定义,董玉东先生给出了答案:“纯粹不光是要在造型上去做表达,我们坚决不是卖漂亮,漂亮只是吸引人的第一步。我们要在功能的融合上要贴近于女性,比如方向盘的尺寸、座椅的位置及造型;在紧急状况下能否用最小力度操控方向等等。”

随后他又补充道,“从情感的角度来说,我们每一次开车的时候不见得都是光鲜亮丽的,往往在生活中会遇到各种各样的困难,产生急、忧、累、烦各种情绪。这些情绪再加上不好的路况,驾驶感受就会不太好,这时候就需要怎么去根据你的驾驶情况去进行调节。”

因此我们在欧拉芭蕾猫上看到了根据女性的肩宽和手掌尺寸设计的370mm方向盘;更贴合女性背部的专属座椅;能在静音状态下发送车辆实时影音和位置的”守护模式“以及帮助驾驶员在雨雪天气下一键开启雨刮和灯光,关闭车窗,调节空调的“乘风破浪”驾驶模式和满足宝妈独自带娃需求的“儿童模式”。

此后,欧拉品牌 CMO王伟伟女士与我们分享道,为了更加深入了解女性用户的需求,除了有来自各行各业的女子研究团队,还有前期调研的用户研究团队,他们被王伟伟女士亲切的称呼为“极品男闺蜜”。

在整个调研过程中,他们发现:“对于女性而言,以前的调研和分析是社会学调研,而现在的调研和分析是真正的心理学调研。她们已经不再是表面彰显的画像特征,而是多面性的”,“当接触过这批下定车主之后,你就会发现这些人,有警察局的在职人员、有财务人员、税务局人员,银行理财的高级经理、大学老师、幼儿园园长。她们渴望通过汽车来彰显心中的另一个自己“甚至将芭蕾猫作为继口红、包包后的第三件女性时尚单品。

随着新能源市场的细分化,和女性力量的崛起,未来或许会有更多车企加入到为女性造车这一行列。但毫无疑问,作为先行者的欧拉,这次带给我们一份满意的答卷。

落子不悔:欧拉和女性赛道杠上了

这一次,欧拉切换角度,用技术进步来热爱女性,从这个角度看,为女性造车,欧拉找对了法门。

文丨智驾网 零酱‍‍‍

将一家汽车品牌专注于女性用户,事实上不仅外界多有争议,在欧拉内部或者长城集团内部也并非没有异议。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

这也是欧拉在发布会期间多次强调这一定位的原因。‍

昨晚(4月15日),欧拉的2023年品牌之夜以“将爱进行到底”为主题,喊出了落子不悔。‍

这是欧拉在去年年底与沙龙整合后的首次大型品牌活动,双品牌CEO文飞静静地坐在台下,只在最后合唱时短暂登台。

站在舞台中央的,仍是“女性用户的老朋友”董玉东,目前他的Title是“欧拉沙龙品牌技术总经理”。

他一字一顿:欧拉将全面落实ALL IN女性赛道,“更爱女人的新能源汽车”价值体验升级,全面奔赴品牌2.0时代,落子不悔。

他引用了一组数据:进入新能源汽车时代,女性用户的占比已经达到了34%,欧拉的女性群体已经占到了75%。‍‍‍‍‍‍‍‍‍

他得出结论:女性赛道是个大赛道,与其他的小众产品不同,将具有非常大的市场空间。‍‍

女性话题,女性主义,从来都是舆论场上的热点,而最近伴随着生育率下降的现实,和包括“北大宿舍对谈上野千鹤子”、“清华张小年”等诸多话题性事件的爆发,让越来越多的人开始意识到国内女性意识的觉醒。

这样看来,在五年前品牌诞生之初就明确确立品牌定位的欧拉占得先手。

记得在上届上海车展的发布会现场,穿着魔法袍略显局促的董玉东曾经在粉色展台挥舞魔法棒,向一众媒体介绍能记住女性车主生理期自动调节座椅加热的欧拉车机和带有补光灯的化妆镜。

在我看来,当时的欧拉对女性车型的认识还停留在“多喝热水”、“嘴上不明说,但身体很诚实”的下头阶段。

此前有业内人士认为,长城的问题在于关键技术研发和创新上的成长落后于营销端的操作,这种营销驱动的增长模式缺乏长期基础,一旦营销制造的话题热度减弱,就很快失去消费需求。

彼时的欧拉显然陷入了误区,2022年,欧拉的表现的确不如人意。

2022年,欧拉品牌销量103,996辆,同比下降22.98%。根据银保监会公布的上险量数据显示,欧拉中高端车型闪电猫和芭蕾猫2022年的上险量分别为4,960辆和2,520辆。

这个数字,这在二十万价位电动汽车的月销量中,都算不上亮眼。

而停产在售的白猫黑猫所处的A0级市场血腥程度更是让人暖心。

在我看来,当时的欧拉是傲慢的,傲慢地俯下身去关爱女性。

而今天,董玉东和欧拉喊出:“与其说欧拉选择了女性赛道,不如说女性的需求一直被忽视”,“让女性汽车从营销护身符,变成技术护城河”。

这味儿,终于对了。

技术,还是技术

董玉东在发布会现场,首次提出了“暖科技——1080°女性安全架构”的概念:

即360°基础安全+360°智能安全+360°健康安全。

他提出了一观点:

在驾驶事故中,女性轻伤、重伤、颈椎损伤和死亡的概率均高于男性,其很大程度上是因为在汽车研发和测试过程中,很多维度的数据都以男性驾驶者为出发点,而女性的肌肉力量和骨密度先天弱于男性,包括安全带和安全气囊在内的安全保护措施往往会对女性造成二次伤害,这样的生理现实在很长时间内被忽视。

很难想象,汽车工业发展一百多年,一直到去年,2022年11月,才有一款 “有胸部、臀更宽” 的女假人参与到汽车碰撞测试中。

4月14日,欧拉闪电猫天津联合·中汽中心,模拟暴雨天气情况下主驾女性假人十字路口连环碰撞挑战,完成了国内首次以女性假人为主角的碰撞挑战。

测试车辆A为碰撞车,也叫子弹车,主驾安装女性假人,副驾安装男性假人。测试车辆B为被碰撞车,主驾安装女性假人,副驾后方安装1个儿童假人。相当于测试车辆B被撞击了3次,十字路口第一次碰撞,滑向电线杆造成二次碰撞,同时子弹车没有停下,继续向前挤压,跟进又撞击了第三次。

在这样的以1.9吨子弹车坚硬的前部,撞击目标车侧面,叠加目标车另一侧柱碰的极其严格的工况下,两台试验车都经受住了考验。

子弹车A柱、前防撞梁结构完好,正碰表现十分优秀。

目标车的主要承压部位,B柱、门槛梁、上边梁都没有发生结构性形变,为车内乘客提供了充足的生存空间。

两车的安全带自动预紧触发,主气囊、侧气囊、侧气帘快速弹出,很好的接住了假人的要害部位。

其次整车无漏电、无起火、无爆炸,车门自动解锁、紧急救援系统主动外呼,给乘客预留了充足的应急逃生时间和机会。

双拉带式主气囊、高强度笼式车身等5大维度,105个子项目的设计,是欧拉为“360°基础安全”做出的努力。

作为女性,我感谢欧拉。

来看第二个360°:360°智能安全。

欧拉去年成都车展推出的ORA-PILOT 3.0智能辅助驾驶系统,可以通过对道路、天气条件、驾驶员状态及软硬件安全运行情况的监测,提供拟人化的驾驶策略,以及系统性的安全保护。

现在,欧拉推出跨域融合解决方案,可实现主动探寻、主动执行、主动关怀。包括,在雨雪天气下,可一键联动雨刮、大灯、雾灯、车窗、空调的增强型“乘风破浪模式”;车辆自动驾驶,帮助女性通过狭窄道路或限宽的“探索前进”功能;当女性用户遭遇危险情况,一键即可呼救的“守护模式”;更贴合女性生理特征的“增强刹停”效果。

重点解释一下“守护模式”和“增强刹停”功能。

在欧拉主驾驶座椅边的一个隐蔽位置,欧拉设计了一个紧急呼救按钮,在驾驶员遭遇突发安全情况的时候,车主按下按钮,欧拉会向设定的五个安全联系人发送提示短信,附带可查看车辆位置及车内影像的链接,由驾驶员的亲人和朋友来判断是否需要报警,相当于在任何时刻身边都有家人的陪伴。

发布会现场,董玉东引用了一段剑桥大学的研究数据:

由于神经的反应时间和肌肉力量等综合差异,女性在处理紧急交通情况时的反应时间会比男性长0.75-0.86秒,这意味着紧急情况发生时,女性驾驶者的刹车缓冲距离比男性驾驶者长4-7米,为此欧拉将前视摄像、电制动、液压制动三大系统整合,实现更早预判,更短刹停,更小踩踏力,为女性驾驶者抢出0.75秒。

第三项:360°健康安全

欧拉通过实现初期遏制产生污染+过程杀菌清除污染+主动释放天然芬芳的整合效果,打造行业七星级健康座舱。如,能够自动净化空气且灭菌率超99%的“UVC、深紫外线、杀菌空气循环系统”;严格选材,3倍于标准的环保材质;以及养生抑菌,采用IFRA国际认证的中草药配方的香氛系统,真正让健康成为女性驾驶的标配。

这三个360°,是欧拉背靠长城汽车144万女性用户和96亿公里大数据,积累超过600项相关技术专利所获得的成果。

在我看来,这是欧拉改变俯视角度,平等拥抱女性的开端。

美学,也很重要

欧拉的设计,曾一度超越了其车辆本身,成为行业和大众关注的焦点。

而今,欧拉为自身归纳出了一套美学标准,大胆猜测,这有可能是欧拉今后的家族风格。

外观方面,欧拉所有汽车的轮廓都是由蛋的外形而来,以自然之形,封存时间,造就永恒(Eternal)的经典,同时,设计团队还把蛋壳分散受力的原理作用于高刚性车身框架,让车身的每个角度都拥有最强的防御力量。

内饰则是以柔和(Gentle)为灵感,把圆润形体应用于仪表台和一体化的门板上,打造具有良好舒适度与支撑性的座椅,给人以自由宁静。

永恒和柔和,奠定了绽放(Glorious)的基础。

呃,怎么说呢?

这个设计的源头非常有趣。

让欧拉成为生活的一部分

此外在服务方面,欧拉表示,将聚焦用户全生命周期用车体验及社交生活,打造专属的“OK服务”品牌和共赢的“O₂生态”。

“更爱女性”不是终点而是起点,进入2.0时代欧拉未来可期

4月18日,备受瞩目的2023年第二十届上海车展将正式拉开帷幕。作为今年开年最盛大的展会,各大车企新车将会集中争相亮相,让广大车迷过足了眼瘾。然而,精彩的并不是只有车展的那几天,在车展前夕的品牌之夜上就会有许多重磅新车以及车企战略发布,让我们看到其未来的发展方向。

说到品牌之夜,欧拉品牌4月15日在北京举行了以将爱进行到底”为主题的2023欧拉品牌之夜,成为行业一大看点。对于欧拉来说,从2021年官宣“更爱女人”以来,成为全球首个专为女性打造的汽车品牌,虽然好评不断,但同样也存在质疑,毕竟在当前多元且立体的汽车圈中,欧拉只专注女性用户,这并不是一条好走的路。那么,欧拉是否还会坚持女性这套赛道呢?又该如何更好的满足女性消费者需求呢?在这场品牌之夜上,欧拉给出了答案!

从更爱女性1.0向2.0的进阶,欧拉将爱进行到底

对于专注女性市场,董玉东曾表示:“放弃大众化市场,专注于女性消费群体,一开始我们也没有那么坚定,这是一个艰难的取舍,这是一个重大的决定。尤其是没有成功的经验,这让我们一直都在摸着石头过河。”显然,对于董总和欧拉来说,可谓做出了最正确的选择,随着欧拉定位女性以来,欧拉品牌持续向上,专为女性造车成为了欧拉的最优选。

随着市场竞争的加剧,欧拉品牌也曾陷入低迷,此时未来如何走,坚持专注女性赛道是否是本身就是过错,越来越多的被提上了台面。面对市场的质疑,在本场发布会上,董玉东率先表示:过去5年里,欧拉用踏实的每一步,验证女性汽车存在的独特性和必要性,收获到了35万用户的支持与信任。为女性造车,欧拉“落子不悔”。

而面对未来,欧拉也给出了自己的答案,那便是坚定深耕女性汽车赛道的决心和信心,从更爱女性1.0向2.0的进阶。纵观当前欧拉品牌,已经形成了“猫系家族”产品矩阵。从“新世代智美潮跑”好猫,到“女性专属座驾”芭蕾猫、“超流线纯电轿跑”闪电猫,欧拉以多元化布局实现了A0级到B级的全面覆盖,几款车型颜值与实力兼备,树立起属于女性的全新汽车品类。

2.0的欧拉,也将给予女性“真实的爱”,具体包括从中国欧拉到世界欧拉的“品牌升级”、从性价比到暖科技的“技术升级”、从平台制到专属制的“服务升级”、从小女生到大女主的“用户升级”。欧拉会以实际行动,用心去爱每一个真实而具体的用户,为女性绽放赋能,在女性赛道做到专注、极致,将爱进行到底。

如何打动女性消费者,欧拉发布了“4大王牌”

进入2.0时代后的欧拉,如何更好的为女性消费者服务呢?在发布会现场,欧拉给出了答案,那便是“暖科技”、“生命美学”、“OK服务”、“O₂生态”4张王牌,让爱再升级。

对于女性消费者而言,在购车时最先考虑什么?那一定是安全和颜值。面对市场的需求,欧拉给出了自己的答案。首先在安全上,欧拉全面围绕女性需求,打造1080°女性安全架构——“暖科技”,即360°基础安全+360° 智能安全+360°健康安全。具体来看,360°基础安全则是欧拉采用双拉带式主气囊、高强度笼式车身等诸多基础安全设计,共包括5大维度,105个子项目,让安全如影随形。而360° 智能安全是欧拉全栈自研,重磅推出跨域融合解决方案,可实现主动探寻、主动执行、主动关怀。至于360°健康安全是欧拉通过实现初期遏制产生污染+过程杀菌清除污染+主动释放天然芬芳的整合效果,打造行业七星级健康座舱。

说完安全我们来说说颜值,欧拉提取取永恒(Eternal)的结构之美,柔和(Gentle)的平静之美,以及绽放(Glorious)的生命之美,创造出独一无二的“EGG生命美学”。具体来看,外观方面,欧拉所有汽车的轮廓都是由蛋的外形而来,以自然之形,封存时间,造就永恒(Eternal)的经典,同时,设计团队还把蛋壳分散受力的原理作用于高刚性车身框架,让车身的每个角度都拥有最强的防御力量。内饰则是以柔和(Gentle)为灵感,把圆润形体应用于仪表台和一体化的门板上,打造具有良好舒适度与支撑性的座椅,给人以自由宁静。

大家关注之地外,欧拉还用户全生命周期拥车体验及社交生活,打造专属的“OK服务”品牌。欧拉将在全球招募女店长与销售雇员,做到像闺蜜一样懂你,即“你要的认同感,我都OK”;欧拉将提供烽火救援服务,及时体贴的为你排忧解难,做你永远的男二号,即“你要的安全感,我都OK”;欧拉还将打造私人订制交车仪式,如礼盒交车、花海交车、星空交车、烟火交车等,即“你要的仪式感,我都OK”。无论是管家式还是彩蛋式的服务,只要是女性想要的,欧拉永远OK。

最后,欧拉将聚集用户全生活链路,打造共赢的“O₂生态”。 欧拉打造用户共生型运营模式,把用户作为氧气,实现品牌与用户双向给氧,携手肆意绽放。在女性的日常生活中,欧拉有“O₂氧吧”遍布每个角落;在女性奔赴理想的道路上,欧拉有“O₂输氧计划”一路同行;在“她人”需要帮助时,欧拉通过“O₂大爱行动”,去供氧有爱的灵魂,汇聚公益力量。用户是欧拉的氧气,欧拉是用户的欧拉。通过“O₂生态”,品牌与用户实现双向给氧。女性未曾想到的资源体验、社交分享、红利获得,欧拉一直OPEN。

最后,我们来做个总结,面对竞争激烈的新能源市场,想要成功必须要专注,这样赢面才能更大。纵观过去几年,因为聚焦做女性市场,欧拉品牌已经跃居新能源车型头部阵营。如今,随着欧拉2.0时代的到来,依托“暖科技”、“生命美学”、“OK服务”、“O₂生态”丰富品牌价值内涵,成为激烈车市中一道独特的风景线。可以说,2.0时代的欧拉绝对值得期待!

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