没有经得住诱惑，我也转身下场做直播带货了。卖芒果，昨天是整整一个月。
这一个月的成绩如下：共卖出6000多单，单场GMV过万，直播成交总GMV十万，单日水果榜单最高第七名，店铺涨粉近4000人，售后退换货1000多单。
这一个月的支出如下，投流近9万，芒果成本10万，人员工资8万（主播场控售后打包短视频等），快递2.4万，直播设备1万，包装盒六千，运营及其他0.5万。
简单换算一下，十万GMV扣除平台佣金后，一个月竟亏损二十多万。
复盘这一个月来的直播带货经历，之所以亏损这么厉害，我认为是直播平台的三座大山，让我无法逾越，直接把我这样的小白店铺压成肉饼。
第一座大山：流量太贵
先聊聊我下场做直播带货的初心。
我有一个要好的朋友，是做线下精品芒果批发的，从业近二十年。在京津冀水果业内，可谓小有名气。在我们当地最大的水果批发市场，芒果品类占有最大的市场份额，销售对象主要是京津冀的各大商超。同时，他在海南，广西，河北等地，有自己经营或合作的果园基地。
与此同时，近一两年，各大电商平台都在力推农产品源头直采和直播。朋友现成的精品水果资源和多年经验，圆满解决了直播带货最重要的一环一一选品。正是这个先天优势，让我动了入局直播带货的念头，加之又有电商人士透露，今后直播带货热门不会一直都是九块九货品，平台为了提升品质，肯定也会往中高端产品升级。
基于上面两个因素，我和这个朋友一聊，我俩就一拍即合，决定开干直播带货。
接下来就是建专业的直播运营团队了，主播，场控，售后，物流，视频拍摄等，一个都不能少。
再然后就是五一期间直接开播了，很快就发现，流量是我们无法克服的第一个难关。
该拍的引流视频也拍了，起号养号的逻辑也都去迎合了，但是直播间就是没有人。就算有人，因为不是水果精准人群，这些人只看直播，就是不买不转化。
直播几天后，因为各项数据太差，运营团队决定也像大多数其他店铺那样，走付费投流模式。按照数据模型，只要ROI（投入产出比）。能达到1：3，也就是投一块钱流量，卖三块钱的货，我们就可以盈利了。
付费流量立竿见影。因为付费流人群画像精准，直播间下单转化数据蹭蹭往上跑。一小时成单量连续破一百单，两百单，五百单。ROI数据也是良性上涨，最高跑到1：2.6，离实现盈利不远了。
但接下来我们遇上了生鲜领域普遍会遇到的一个大问题，部分订单因为天气物流出现坏烂情况，退货增多，无论我们怎么不计成本补发退款，店铺体验分还是受到了影响，继而影响了流量，ROI降了下来。
随后十天左右的时间，我们拼尽全力解决物流，提升商品体验感，店铺评分重回正常。但是，我们ROI无论直播间怎么调整，一直停留在一点多，离盈利一下子又变得遥遥无期。
我们每天的投流预算在5000元左右，也尝试过多种希望增加自然流的办法，但结局都是失败。只要不付费投流，直播间就是没有人，就是没有转化，跟你商品质量啥的关系不大。
付费流量从此成为毒品，欲罢不能。
第二座大山：平台比价
不管你的商品品质多么优秀，只要你价格比其他人高，平台就不会推荐你，就是没有流量。这就是眼下几乎所有电商平台的流量推荐逻辑。
我前面说了，之所以敢动心下场做直播带货，一个重中之重的原因，是好朋友拥有果园基地，有近二十年的水果批发经验。我们的芒果全部来自海南高山果，层层挑选，优中选优，在线下一直是以一级精品水果标准，批发给各大商超的。
朋友讲，从芒果品质标准来说，把他家的芒果比喻为芒果中的香奈儿爱马仕，并不为过。在线下批发，他家的芒果品质高，也是业内公认的。
正是基于从种植到采摘，再到存储催熟等多个环节的精挑细选，我们芒果的成本价，注定比一般芒果价格要高不少。
在线下超市商场，水果好不好，品质怎么样，还是一目了然的。消费者也愿意为新鲜的、品质好的，多付费。我们也希望，好品质的水果，在线上也应该有个好价格。
但我们在品质方面的线下优势，来到线上直播带货，一下子变得荡然无存。想卖价格高一点，在平台比价逻辑下基本行不通。
众所周知，水果因为产地，品种，种植标准等，有许多种类。像芒果台农，贵妃，仅品种就有一二十种，产地又有海南，云南，贵州四川等，并且还分高山果与平原果。它是一个非标商品。
与此同时，我们为了和同行做出差异化，向用户承诺发熟果，芒果收到后不用催熟，到手即吃。绝大多数芒果直播间之所以发青果生果，一个是催熟环节减少，降低成本。二是生果便于运输不易坏，售后风险小。我们发熟果这个承诺。在芒果电商直播品类中，不敢说独一无二，也是非常少有。一方面加大了我们品控要求，一方面又提高了履约成本。
再加上运输包装保存等流程环节，就算是同一品种同一地区，因为挑选标准不同，线下的价格也各不相同。而线上电商生意的成交逻辑，是基于标准化达成的。
因为水果非标，因为我们成本先天比同行高，又是新开的店铺，没有品牌背书和溢价能力，所以定价比别人高。而我们又无法在平台上，自证品质比人家好多少。因为水果图片可以美化，直播话术也可以美化。
在比价逻辑下，你贵，平台注定不推荐你，也就没有爆光，没有流量和成交。我们潜在的品质优势，在同行卷价格面前，一“贵”失所有。这也基本上宣告，在电商平台上卖非标的高端货，没有什么出路。
平台比价，平台其实是希望既要又要还要，让消费者买到物美价廉的商品。
平台初心是好的，但在我看来，非标品如果也一刀切地采用比价逻辑，最终一定是劣币驱逐良币，演化成商家比烂。因为商品永远都是一分钱一分货。
第三座大山：店铺评分
一言不合就退货，一言不合就给差评。相信许多店铺售后服务人员，为了不让给差评，给消费者跪下的心都有。
店铺经营者为什么在消费者面前这么卑微，甚至不如一条狗？根子出在平台的店铺评分规则体系。
在我看来，各大电商平台为了争夺用户，在规则制定上过于偏向宠爱消费者。正是平台一味迎合讨好消费者，让一部分人抓住退换货规则，无限放大，肆意退款，以差评为要挟，尽情作恶，最终所有损失让店铺来买单。
以抖店体验分为例。体验分满分100分。共由商品、物流、服务三个维度各自赋分100分，综合测评后得出。根据规则，店铺体验分越高，消费者信任度就越高，平台给曝光推流的机会越大，成交的可能性就越大。当店铺评分低于75分，后果会非常严重，一方面会被平台认定为是不优秀店铺进行警告提示，一方面全面限流，包括购买千川付费流量都是禁止的。
按业内共识，店铺评分高低，直接决定你的生死。如果你的店铺评分低于75分，基本上等同于宣告店铺作废，你需要重新另起一个店铺了。所以，店铺经营者每天都非常关注这个体验分值。
商品、物流、服务三个评分维度，看似独立，实则一体。这一个月，把我搞得筋疲力尽的也是店铺评分。
按说我们直播卖的芒果属于一级精品水果，商品品质体验上不会有任何担心。但是期间因为物流的不给力，除了物流分下降，更是同时直接拉低了商品体验分。店铺最低评分77，离作废就两分之差。这期间一直靠几名售后，24小时服务，不计成本包赔包退，靠服务分100分，最终才将店铺从生死边缘拉了回来。
众所周知，水果生鲜电商，如果不考虑成本，肯定是发顺丰、京东最为靠谱。但对一个新店订单量不是很大的前题下，这两家物流运费，甚至比我们热卖的九块九三斤的小台芒订单价都高。权衡之下，一开始我们选择了某通。但这家快递实在是拉胯，暴力运输，揽收派送超时，甚至还发生快递小哥将破损后丢失的芒果，用杏来冒充送到消费者手中。加之我们发的又是熟果，一旦不能及时送达，就烂掉坏掉，白白扔掉。
可想而知，快递出现的服务问题，最终消费者都怪罪在店铺身上，差评接连而至。
与此同时，一些羊毛党及挑剔用户，又在充分利用平台的退货规则，以各种让人哭笑不得的理由，称果品存在这样那样的问题，申请退款退货。客服只要有一点点不满足对方需求，用户要么差评，要么直接申请退款，平台基本上不联系商家、无理由支持消费者。水果不支持7天无理由退单，事实上在平台那成了摆设。
无论是物流中出现任何问题，还是消费者以任何理由差评，平台不会给你申诉机会，最后都把板子打在店铺身上，认为是你没解决好，是你的问题，从而影响你的店铺分。
以上就是我这一个月的直播带货经历和心得。出了这么多问题，肯定有我自身没做好的地方。各位做直播带货的家人们，你们有上面三座大山的经历和压力吗？帮我支支招，我是该继续坚持还是放弃呢？
写在最后：
如果你没有IP属性，没有一定基础的忠实粉丝，不要入局直播带货。
即便做直播带货，如果没有品牌加持，不要上来走高端路线，想通过个人努力改变用户心智，九块九用户们会教育你的，啪啪啪打你脸。
便宜货，才是直播带货流量密码，才能成为当红炸子鸡。平台喜欢，消费者更喜欢，品质这玩意儿，还是回到线下讲更现实。
直播带货有没有责任
有关系。 近几年，直播带货越来越成为购物的新方式，各大直播平台上的主播们通过展示商品、互动、口碑推荐等方式，吸引着越来越多的消费者。 不过，当消费者在收到带货商品后发现有问题时，他们会不自觉地把主要责任推给直播主播。 但是，这种情况下究竟是主播有责任还是完全没有责任呢？针对这个问题，我们可以从两个角度来分析。 首先，从消费者权益保护的角度来看，直播主播应该承担一定的责任。 这是因为主播作为推荐和介绍商品的角色，他们有义务对商品的真实情况进行准确的描述和说明，同时也应该对提供的商品质量进行一定程度的把关和负责。 如果主播在介绍和推销过程中有过度夸大产品性能、欺骗消费者的嫌疑，或者是明显虚假推荐，那么主播应该对消费者的损失承担一定的赔偿或补偿责任。 其次，从法律角度来看，直播主播同样应该承担一定的法律责任。 如果主播介绍的商品存在虚假宣传、不良质量、违反商品标准规定等问题，那么主播在法律上面也要承担相关的赔偿责任。 因为商品的质量和安全性问题是非常重要的消费者权益，如果主播没有尽到应有的职责，这些问题会对消费者的身体健康、经济利益造成实质性的影响，主播也应该承担相应的法律责任。 但是，在考虑主播责任的时候，我们也需要合理地区分情况。 如果直播主播在介绍商品时已经尽到了谨慎的义务，同时提供的商品没有任何明显的质量缺陷和安全问题，但是消费者在使用过程中出现问题，那么由于这种情况主播本人根本不知情，主播也就不应该对消费者的损失承担任何责任。 因此，我们可以得出结论：对于直播带货产生的问题，我们需要结合具体的情况，从消费者权益保护和法律角度上来考虑主播的义务与责任。 如果主播在介绍和推销过程中尽到了应有的义务，同时提供的商品也没有任何明显的质量缺陷和安全问题，那么主播不应该承担消费者无端的指责和赔偿责任。 反之，如果主播存在过度夸大产品性能、明显虚假推荐等问题导致了消费者的损失，主播就应该承担相应的民事或刑事责任。
网红带货主播雪梨翻车，被判赔20万，雪梨是个合格的带货主播吗？
随着网络时代的来临，越来越多的人加入到了直播行业。各大网红在直播间当中卖力的介绍着产品，吸引粉丝购买。网红通过直播赚取了人生当中的第1桶金，开上了豪车，住上了豪宅，实现了自己的梦想，过上了有钱人的生活。网红的收入是很高的，他们一天的收入可能是普通人一年的收入。网红在直播间中眉飞色舞的介绍着产品，粉丝们的情绪激动，急忙抢购。
雪梨也是一位大主播，她的直播间人气很高，她的带货能力也很强。雪梨在直播的时候介绍一款帮宝适的纸尿裤时，称另一个品牌的纸尿裤不好用，被这个品牌方起诉要求赔偿100万元钱。法院经过审理之后，宣判雪梨赔偿公司20万元钱。雪梨一直在淘宝这个平台上从事直播业务，她在向粉丝介绍帮宝适这款纸尿裤的时候，一直和好奇纸尿裤做对比。
并且还说好奇纸尿裤便宜不好用，她说好奇的纸尿裤渗透性是很差的，而且吸水性能也不好。她称她在给粉丝介绍产品的时候，已经经过了很严谨的对比，才会拿到直播间来卖。好奇品牌方知道了此件事情之后，就将她告上了法庭，要求她赔偿自己的损失。雪梨在带货的时候这样说的确是不妥当的，她不能因为介绍自己的产品好而去诋毁别的品牌。
作为一位带货主播，说话一定要严谨，很多主播在介绍产品的时候喜欢夸大其词，这样做是不恰当的。产品本来没有那么好的功效，但是却被主播们说的很夸张。他在介绍产品的时候和别的品牌做对比，诋毁别的品牌这样做会给别的品牌带来损失。发生了这样的事情可以看出雪梨并不是一个合格的主播。希望他能够认识到自己的错误，及时反省，避免再发生类似的事情。
夫妻闯义乌做直播带货半月赔5万是怎么回事？
夫妻闯义乌做直播带货半月赔5万是湖北的一对小夫妻发现直播带货的商机就来到义乌闯荡，却发现没那么容易，结果半月赔5万元。
邹洋和黄依雯是一对湖北的小夫妻，之前做的实体店在疫情期间关闭，后来发现直播带货的商机就来到义乌闯荡。可创业的过程没有想象中那么轻松，房租、器材、生活费等各种东西压得他们喘不过气，二人之间也争吵不断。
丈夫表示：听说人家直播一晚赚25万，他们半月赔5万。但是作为妻子的黄依雯还是想坚持下去，表示她已经投了那么多钱下去，不可能放下所有，从头开始。
扩展资料
直播带货数据泡沫，真人与机器粉难分
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然而，除了樊兰这样的“真人”粉丝，还有海量的“机器粉”鱼目混珠。
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