民营银行湖南三湘银行5月31日公告称，面向全国引入各类高级人才，其中包括公开招聘5年及以上催收及相关行业管理或工作经验的高级催收管理人才和高级电催人才。公开信息显示，除三湘银行外，近期微众银行、光大银行等多家金融机构也在拟招聘催收相关人才。
催收话题近年备受关注，过去这个领域多被负面新闻所笼罩，舆论形象并不好。如今催收再次进入大众视线，而且是以“人才”的面貌出现，颇有些改头换面的意思。那么，催收人才会是一群怎样的“打工人”？看湖南三湘银行的招聘信息，具体要求概括来说包括三个方面，一是学历、专业以及催收工作经历；二是要有较好的协调能力和积极的工作态度；第三看起来最重要，即具备优良的账款催收技巧。
从字面意思看，上述三个要求都很笼统，很难说与过去的催收有什么区别，“催收人才”是否真的改头换面迈向规范化，接下来还得看具体做法才能判断。
不过，催收领域近来的确发生了不小的变化。4月18日起施行的《消费金融公司管理办法》，明确要求消费金融公司不得采用暴力、威胁、恐吓、骚扰等不正当手段进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收。近日，中国互联网金融协会发布《互联网金融贷后催收业务指引》，从实操层面对催收行为和催收行业提出诸多要求，其中就明确，应向债务人而不应向联系人催收；针对过去催收中的“短信轰炸”现象，该指引提出，通过发送短信、语音、5G消息等方式开展催收作业的，应符合电信行业相关规范。另外，催收时段也有要求，指引明确，没有约定催收时间的，不能在每天22：00至次日8：00进行催收，且联系人明确拒绝催收人员的请求或要求催收人员不得再联系的，催收人员不应再与其联系。
从上述提法不难看出，催收领域正在逐渐形成规范。至于有关机构能否按照指引来开展工作，则有待观望。毕竟，如果严格按照上述指引开展催收，工作效率肯定会受到影响。归根结底，催收效率要够高，肯定要对欠款人施压，其中的技巧如何把握、尺度如何拿捏，无疑很考验一线工作人员。
当然，这并不意味着催收行业会因此陷入迷茫。除了上述指引，过去的经验和相关乱象也足以提供参考，尤其是催收底线，现在看也很清晰。媒体根据已有判决梳理发现，催收公司曾被认定实施的几大不规范情形包括：一、冒充公职人员施压；二、让第三方上门，比如下单第三方公司上门，或订外卖、送鲜花、送蛋糕，或请开锁匠、修水管工上门；三、短信轰炸，电话滋扰；四、在社交平台恶意评论。
催收过程能做什么、不能做什么，如今看来行业逐渐形成了共识。号称“国内最大催收公司”、累计催收超过2亿人次的湖南永雄资产管理集团，在2023年5月停业后，于今年4月正式宣告转业，不再从事具体催收业务。与此同时，国内催收行业大幅收缩。告别野蛮粗暴，代之以文明和规范，催收行业正在塑造新的形象。如今，各大金融机构开始招聘催收人才，这无疑是行业规范化的又一个信号。但愿这个行业的“打工人”能按规矩办事，合法合规地进行催收。
信用卡催收员好做吗？是正当职业吗？
信用卡催收员好做吗？是正当职业吗？
信用卡催收是正当职业，不过这个职位要看是在什么平台，如果是银行下辖的催收部门，属于债务处理部门，这属于正当合法的。如果是银行债务外包第三方公司的催收员，这个就不好说，一般要求必须合法，但实际执行过程中有可能会越界，变成不合法，总之，只要催债手段不要太过分就没事。
去面试一家信用卡外包催收公司，但是感觉人事很热情，有些不安，你们觉得有必要去吗？
做人事的当然热情，这也是她们的工作之一 不热情怎么会有人会去她们的公司，一般她们都是说一些漂亮话，如果真的犹豫可以去了解一下，毕竟只有自己去了才能知道到底怎么样，眼见为实耳听为虚
一般信用卡催收面试都会问些什么 最近要面一家银行的信用卡催收
1、请你自我介绍一下你自己？
回答提示：一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有。其实，企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句“谢谢”，企业喜欢有礼貌的求职者。
2、你觉得你个性上最大的优点是什么？
回答提示：沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。我在北大青鸟经过一到两年的培训及项目实战，加上实习工作，使我适合这份工作。
3、说说你最大的缺点？
回答提示：这个问题企业问的概率很大，通常不希望听到直接回答的缺点是什么等，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌岌可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分，企业喜欢聪明的求职者。
4、你对加班的看法？
回答提示：实际上好多公司问这个问题，并不证明一定要加班，只是想测试你是否愿意为公司奉献。
回答样本：如果是工作需要我会义不容辞加班，我现在单身，没有任何家庭负担，可以全身心的投入工作。但同时，我也会提高工作效率，减少不必要的加班。
5、你对薪资的要求？
回答提示：如果你对薪酬的要求太低，那显然贬低自己的能力；如果你对薪酬的要求太高，那又会显得你分量过重，公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算，因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱，他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。
回答样本一：我对工资没有硬性要求，我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会，所以只要条件公平，我则不会计较太多
如何回答信用卡催收面试的问题
一、欠太多信用卡没有偿还能力被催收时的问题要咋回答
1、接到催收电话时，不要慌也不要害怕，保持良好的态度。如果自己一直拒绝接听催收电话，或者对催收人员进行言语攻击，那么就很容易被定性为恶意拖欠，那时就很糟糕了。
2、一定要积极主动说明自己的困难情况，向对方表明自己是有还款意愿的，这样会大大减少被的风险。千万不要几句话就被催收激怒，说“就是不还款，自己能怎么样”
3、不要催收一吓唬说“再不还款就打父母电话或着上门”，就赶紧承诺“这几天就还清”，这样只会加重对自己催收的频率。
4、对于催收威胁恐吓的违规行为，告诉他自己在录音，如果走到被的那一步，可以作为沟通的证据。
二、信用卡逾期未还如何处理
信用卡有欠款逾期未还，被银行打电话催收的，持卡人可以按以下情形处理：
1、及时还款
如果持卡人有能力还款的，应当及时还款，因为逾期时间越长，产生的逾期利息就越多。
2、无力还款处理
如果只是暂时无力还款的，持卡人可以按最低还款额度还款，也可以对账单进行分期。
3、借钱还款
持卡人可以向亲戚朋友借钱，偿还欠款。等有钱后，再还钱给亲戚朋友。
三、欠很多家银行的信用卡生病还不上会有什么后果吗
1、将产生高额利息
如果欠信用卡不还，那么将产生高额的利息，一般来说，几万块钱的欠款，几天就可能产生上千的利息。假设小王欠银行信用卡6000元，基本年利率5.35%，那么按照年复利计算，第一年欠款额将达到6963元，第二年则会涨到8080.5615元。如果按照月复利和日复利计算，第二年的本息将分别达到8253元和8253元。
2、损害个人信用，造成信用污点
长期欠银行信用卡不还，会直接损害个人的信用。以后不管是贷款买房、申请信用卡都很困难，即使可以申请贷款，贷款利率也会比其他人高。
3、信用卡被停
长期不还款，信用卡会被停止。严重的银行甚至会申请拍卖持卡人的其他固定资产。
4、将承担法律责任
信用卡欠钱不还超过3个月的属于“恶意透支”。透支金额5000元以上的、欠款超过3个月且银行催款3次以上未还的，会处以判刑或者刑事拘留的处罚。
信用卡催收员是干吗的
信用卡催收员隶属于信用控制部门，主要负责过期欠款的提醒和催收。 一般来说，根据负责的欠款时间的不同，分为几个等级（front－end，mid－end，和back－end），工资也因而有不同。 要求反应灵敏，有一定心理承受能力，能在压力下工作，部分要求有较强英语对话能力。 平时工作主要是根据数据库里显示的欠款客户名单打电话去提醒及催交。 薪水是基本工资+奖金；和销售各有不同的要求，但都要追QUOTA，都是压力下工作啊～～兴业的待遇不清楚，要你和他们谈；面试一般都会问你有没有这方面经验，如果客人坚持不还款你怎么说，客人敷衍你你怎么说之类的，考验你实际反应能力； 笔试时一般都是英语和对信用卡的了解，不算太难。 我太太以前在花旗银行做过这个工作，还可以；如果催收回来的款项多，提成就高。
信用卡催收员好做吗，适合女生吗？
不好做，不适合女生。
催收公司对员工考核也很严格，心理素质差的人也干不了这样的工作，毕竟是得罪人的事，催收人员为了完成业绩，实行对债务人进行各种软暴力，人身攻击，暴通讯录，骚扰恐吓等等手段，我国古代把讨债人称恶人，因此从古到今对这个职业总的评价不是太好，不建议从事这个职业。
这个行业面对的是c类甚至评级还要低的客户群体，大部分客户素质堪忧，而要做的就是不断跟这些人沟通，扯皮，采取一些措施甚至有些时候不乏极端手段将款项追回。
折磨人的不是客户不还钱，对于那些明确表示不还钱的客户处理方式还能简单些，最磨人的是有点还款能力现在还不想还或者暂时没有能力的，需要不断扯皮，互相试探底线，不断拉锯直到想到各种办法或者客户自己突然有钱了结束拉锯。
扩展资料
女生适合的工作：
1、人力资源
在国外，没有行政经理一职，只有人事经理，专门管理公司的行政事务、人事安排、职工考核培训，建立公司人事制度、利益分配制度等，权利自是一人之下万人之上。
国内随着体制改革和经济开发的深入，人力资源的开发和管理越来越受到重视，一个现代企业，最重要的不是资金是否充足，而是是不是有一群有知识有能力并与企业同生共死的员工，而女生所特有的亲和力及号召力使她们更胜任人事经理职业。
2、金融银行业
金融银行业在国内算是垄断行业之一，职员的薪金在全国平均薪金中高高在上，进入这个职业的门槛很不容易。加入WTO后，垄断打破，国外大量的资金进入，大量的投资人进入，必然带来大量的人才需求，必然拉动行业薪资水平的攀升。
信用卡催收工作好不好？
信用卡催收工作好不好？
很好。这个工作还可以，比较正规，每天打打电话催收就好了，但是也有受气的时候，因为欠款的人都比较反感催收电话____负责银行信用卡资产风险管理，通过电话、函告、司法程序等方式督促逾期客户还款，协助其恢复信用，限度保全银行资产。
拓展资料：
一，信用卡催收分为银行内催和委外催收两种，内催通常是指逾期三个月以内的客户一般由银行客服提醒（M0期间）或电催部门电联（M1、2期间）或各营业网点办事处上门（M3期间）进行逾期款项催缴！
1，委外催收主要指信用卡中心对于一些难处理，有问题，失去联系或者小金额的客户群在经过内部催收无果后委托给专业从事催收行业的公司（部分是律师事务所）进行催缴。
2，M1时段是M0时段的延续，即在未还款的第二个账单日到第二次账单的最后缴款日之间，信用记录会上传中人民银行征信系统，极有可能影响如购房贷款或信用贷款之类的问题。
同时会收取滞纳金，如果是在第二个缴款日之前则只会收取到一次滞纳金，否则收取到二次，利息是当前欠款金额复利收取。该时段银行一般会对金额较大客户提醒式催收，也就是有信用卡中心的催收部门的催收员打电话提醒还款。也有的银行在该时段不进行催收，目的是想多赚取滞纳金和利息。
3，M2时段是M1的延续，即在未还款的第三个账单日到第三次账单的最后缴款日之间，信用记录有较大影响，在银行业征信记录中会存在污点，对以后的贷款，以及在较大型企业找工作都会有很大影响。
4，会收取滞纳金，如果是在第三个缴款日之前则会收取到二次滞纳金，否则三次，利息是当前欠款金额复利收取。该时段银行一般采取法催式还款，有相关的催收员打电话告知信用记录的影响，等等不还款的后果，而且在该时段会联系欠款人亲属，朋友，协助提醒欠款人还款。有些银行催收强硬的，甚至会有催收员伪装成相关律师给欠款人施压，但有些银行催收力度轻的在该时段也只是进行提醒式催收。
如何看待信用卡行业
首先，信用卡不是个惠民的产品。他是西方发达国家推动经济的一种有力手段，专业术语是金融衍生产品，屡次世界金融危机，他都是祸因。早些年我国银行业大力推广信用卡，这主要是基于商业目的，其背后隐藏着不可告人的利益。从刚开始推出起我就持反对态度。就实事上来讲，信用卡坑了很多人，特别是那些没有消费能力的人和寄生消费人群，比如学生就是主要对象。试问，仅仅凭借一张复印的身份证就能办下来一张银行透支卡，这在我们银行业以赚钱为目的，百姓为工具的平日作风里，他们何以如此慷慨呢？其中必有一个隐形的黑洞。现在国家已经叫停了，银行不敢再敢那么张扬了。信用卡是一种真正文明和秩序的标志，而我国金融业都未开放，也没完善
银保监会:信用卡资金不得用于偿还贷款、投资，你如何看待这一规定？
我认为这一规定可以更好的保障银行信用卡的资产管理，对于普通消费者来说也有极好的保护作用。
信用卡的使用极大程度上方便了我们的生活，但是对于一些自制能力较差的人来说，也会产生一定的影响。如果信用卡资金不得用于偿还贷款，投资等领域的话也可以更好的帮助普通人规避风险，希望每个人在生活中都能够积极响应国家号召，避免因为自己的个人行为而影响社会进步。
1、这个事情是怎么回事？
2021年12月17日，银保监会发布了一则消息，关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知中指出银行业金融机构针对信用卡业务的。资产质量管理，行为管理，发卡管理，资金流向等多方面做出要求，禁止信用卡用于偿还贷款投资等领域，我认为这则消息的支出也可以更好的净化市场环境，对于我国的社会发展来说有着非常积极的作用。
2、信用卡的使用有哪些事情需要注意？
社会经济发展越来越快，很多人都养成了超前消费的行为习惯，有的人这个月还没有发工资，下个月的账单已经出来了，因此随着时间的不断推移，也会出现欠款过多的情况，如果能够规范信用卡的使用规则也可以更好的保障年轻人的健康消费，避免产生损失。
3、我的个人看法是什么？
我认为作为普通人来说，在生活中一定要积极配合有关部门展开工作，只有这样才可以让我们的生活不受影响，同时需要注意的是，在使用信用卡的过程中，千万不可以随意将自己的信用卡租赁或者出售给他人，因为这是违法行为，希望每个人在生活中都能够严格遵守我国相关法律法规。
如何看待信用卡销售?
平等、尊重看待。
职业无贵贱，每个行业的从业者都应该被尊重。
信用卡销售工作是一个比较锻炼人提升能力的工作，信用卡销售工作能够直面见到很多人，特别是一些陌生人，在锻炼自己沟通能力，交际能力的同时，自身的综合能力得到一个很高的提升，从而，在遇到很多问题的时候能有解决问题的能力。
如何看待个人进行信用贷款的？
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如何看待跑信用卡的业务员？
评价如下：
信用卡业务的本质上供你发挥技巧的空间极其有限。它跟那种工业品、大客户销售完全不能比。而且更何况大部分的工作模式是要求你可能挨家挨户拜访，所以职业的成长时间和技能成长并不是很高。
简介：
信用卡又叫贷记卡，是由商业银行或信用卡公司对信用合格的消费者发行的信用证明。其形式是一张正面印有发卡银行名称、有效期、号码、持卡人姓名等内容，背面有磁条、签名条的卡片。
持有信用卡的消费者可以到特约商业服务部门购物或消费，再由银行同商户和持卡人进行结算，持卡人可以在规定额度内透支。
银行催收专员主要做些什么？
银行催收专员主要做些什么？
主要工作是对欠款客户进行电话、信函、入户、诉讼清收等。
催收工作不像银行的其他岗位（比如信贷员、营业员这些）工作舒适、受欢迎，催收工作需要与一些老赖户、困难户、失联户进行近距离、甚至面对面的博弈周旋，主题就是要钱。
不受待见是可想而知的，可极个别凶狠的客户还有放狗咬、下手挠、诈病讹钱、恐吓勒索等操作，所以银行一般都会给催收人员专门购买意外伤害保险、配备高清记录仪等。
另外，这个岗位工作时间不固定。因为上门催收要选在客户在家的时间段，要适应不同行业人群的生活工作习惯，经常性地昼伏夜出、早出晚归，所以易被认定为社会不良人员。
扩展资料：
岗位职责
1、遵守公司各项规章制度， 接受营销主管的管理，对营销主管负责；
2、使用规范程序协助银行处理信用卡逾期账款；
3、通过电话方式，对信用卡逾期账户进行提醒，督促，引导客户及时还款；
4、以正确的方法，引导客户了解相关信用卡知识，并通过系统及时了解客户个人情况，进行跟踪反馈；
5、参加晨会和例会，总结经验教训，提升自身催收技能技巧
6、积极完成规定或承诺的指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。要想成为一名资深的催收人员要不断挑战自我，要有突破、创新，要用心去做。遇到困难要及时调整自己的心态，不要因情绪影响自己的语言和工作。
参考资料：网络百科-银行信贷员
信用卡（贷记卡）催收员好做吗？
信用卡（贷记卡）催收员，其实就是帮银行追要欠款，前期的催收一般是银行信用控制部门催收员仅通过短信、电话提醒持卡人信用卡（贷记卡）有欠款需要还清；而越往后，催收难度越大，尤其是委外催收。
委外催收基本都是烂债，要回来比较困难，需要催收公司的催收员具备一定的催收窍门，尤其是要有理有据的向对方说明信用卡（贷记卡）逾期利害关系，还要有强大的心理去面对对方的冷言恶语。
但是作为信用卡（贷记卡）催收员千万不能暴力催收，如爆通讯录、上门破坏财物、长期骚扰欠款人甚至其家人、恶意诽谤侮辱等都是违法的。
信用卡催收专员，这份工作的具体内容是什么？收入情况是怎样的？
做信用卡催收员有前途嘛
工作性质：面对客户的时候，你也可很爽，有技巧的可以随便发泄\r\n面对领导也照样得装孙子。\r\n前途：任何职业都一样，干好了就升呗，组长，主管，经理，这路上很难做\r\n在办公室里通常你没有看到他们，但是他们确实是存在公司办公室里上班。有时候需要往外面跑。但是大部分时间都是在办公室里面打电话。\r\n做这份工作说实在话不是一般的人能熬得住，但是能熬得住的人都有着非常成熟的思想和冷静的头脑。面对客户的时候必须耐心地了解客户的情况，所以你所必须学到的知识会非常全面。包括信用卡的申请，计算利息方法、逾期的危害、还款的途径和方法。\r\n任务很简答，就是把钱收回来。过程很有挑战性，需要你各方面发挥出来，不仅需要的是专业的解答，还有对人心理的把握。有些人有钱但是不应会还，这时候你也必须要想办法，做这份工作好的不一定要彪形大汉，但是却是要内心强大的人，特别是一些上门催收的案例，或者一些欺诈的案例。都能锻炼你强大的内心。（电视上淋红油、恐吓这是夸张表现，但不乏存在）\r\n总之我看到催收的很多同事都是结婚了的，，都比较成熟，且业绩做得好那个十分彪悍。平均工资8000左右吧（仅仅是我以前那里的参考）。所以，其实可以做。
广发银行信用卡中心高级催收专员待遇如何？
广发的催收处有两种编制，一种是劳务派遣，一种是公司编制（即卡中心编制）
一般催收员是前者，高级催收专员为后者。但一般高级催收员会在内部提升的，较少在外面招的，除非你之前做过信用卡催收吧。
工作难度的话，高级催收员基本是处理工单，问题客户催收，培训新员工等工作吧，强度一股。
底薪+年终奖=5到6W+5000到8000吧
但如果人资建议你去先做一般催收员的话，就少点啦
扩展资料：
受当前疫情和国内外经济增速减缓影响，小微企业面临着经营压力大、成本增加、融资难等问题致使小微企业贷款坏账风险也相应加大。一位苦逼信贷员整理出贷后催收干货及其注意事项，希望对大家有所帮助。
催收主要分初级催收，中级催收和高级催收三个等级。初级催收主要是对客户进行简单的信用教育，并进行罚息、滞纳金的说明，中级催收主要与对方展开拉锯战，高级催收主要采取弱点突破和极端高压。
催收思路
1、催收时先了解客户的背景，要循序渐进，刚开始联系客户本人，等待几天，客户若无进展便开始联系客户联系人，给其施压。不要一开始就和客户吵架，这样后续工作不好进展。
2、催收时可多种角色扮演，多站在客户的角度上思考问题，让其感觉我们是在帮客户。
3、催收时应时时跟进，与客户保持联系，可时不时发祝福语给客户，保持一个良性沟通。
4、催收时应注意保持通话的一个效率，具体客户具体分析，多把握客户的心理，抓住客户的痛点。比如客户害怕父母，我们可以逼其父母进行施压，或者害怕法律责任，我们可用法律手段来进行施压等等。
5、应注意几点，我们在催收时应注意我们的专业技能，话术，逻辑思维，法律知识。
催收技巧
(一)催收工作合情合理合法，催收人工作应做到不卑不亢
如有债务人态度恶劣，其目的在于吓唬催收人员，使催收人员少打或不敢打电话。遇到这种人可采取三次制止原则，第一次提醒对方注意说话方式;第二次告知对方双方地位平等;第三次将严重警告“对于素质较低的借款人，将会采取其他的方式催收借款”。
(二)催收人员需掌握“望闻问切”的本领
望：看资料--职业、年龄、身份、地区差异，据此分出层次类别，分类对待;
闻：听-了解对方，识别真假，捕捉对方言语间的漏洞;
问：点对点的深入了解，针对存疑的地方详细探寻，目的击破谎言，并让客户理亏;
切：确认问题点，改变谈判节奏，并确定解决方案。
