又是一起心惊肉跳的住酒店“被开门”事件。
6月3日，河南信阳某酒店，一名女子刚洗澡还未穿衣时，酒店员工竟带着一名醉酒男子打开了她的房门。
酒店工作人员称是误会一场，只因男子喝多了，报错房间号，服务员见敲门没人答应，就帮忙开了门。
网友对这种解释并不买账。住酒店“被开门”事件为何一再发生？这类事件，也远非一句轻描淡写的“误会”就能了事的。
不解：所谓“误会”为何一犯再犯？
酒店“被开门”事件见诸报道的，不算少数。
更令人生惧的是，不少报道里也提到，不少“被开门”事件背后，都有醉酒男子的身影。
比如，上月就有“女子住酒店深夜遭两醉酒男刷开门”的报道。
不能理解，为何在酒店早已施行实名制入住的当下，仍有无需身份证明就可开门情况的发生？不能理解，为何哪怕是醉酒状态，哪怕性别有异，都能不经信息核实，轻易帮忙开门？
更令消费者无奈的，是维权往往遇困。出门在外，行程不长，要想继续维权，就得费时费力。这也使一些消费者最终选择了息事宁人。
麻木：个别酒店轻描淡写的态度让人心寒
出门在外，酒店是“第二个家”。
守护消费者的隐私安全，不随便给其他陌生人开门，本是酒店必须履行的职责。
可为什么酒店房间这扇“家门”，能一次次错误地被打开？
归根结底，无非以下几个原因：
酒店管理上的漏洞。
例行检查上，重点检查内容多为是否登记入住旅客信息，是否“一人一证”，是否违反“实名、实情、实数、实时”。而“被开门”，则往往被忽略掉了。比如，工作人员原本应与前台核对信息后再开门，就这么难吗？
处罚上的模糊，让酒店有恃无恐。民法典规定，宾馆、商场等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
但具体赔多少？似乎还未有明确规定。
吃准了消费者不一定会花上更多时间和精力维权，摆着一副“虱子多了不怕咬”的态度，难免加重了酒店对相关方面安全管理错漏的轻忽、随意。
难免让酒店事后轻描淡写地用“误会”“装了监控很安全”的说辞，麻木地回应。
整治：对频频“被开门”该重拳出击了
酒店口中的“误会”，导致的是住客的隐私、财产乃至人身安全失去保障。
“被开门”事件伤害的，不仅是旅客的安全感，还是对整个行业的信任。
对酒店方和相关协会来说，该坚持将保护客人的隐私和安全作为首要责任来看待，明确客房服务流程，绝不能忽视甚至认为“无事发生”。
主管部门更应重视此类问题，严查严管，重拳出击。能否引入“黑名单”制度，给其他酒店以警醒？
否则，酒店消费者遭遇的下一次“被开门”，恐怕不会远。
杭州一酒店回应女顾客半夜被陌生男开房门，此时暴露了酒店存在的哪些问题？
杭州一酒店回应女顾客半夜被陌生男开房门，此时暴露了酒店存在以下严重问题：
1、员工培训不到位
关于女顾客半夜被陌生男开门事件，显然是酒店Double Checkin的后果。而这个操作在酒店行业是属于严重错误，基本上可以认定为是酒店最严重的错误，没有之一。就是在一间房开出之后，员工没有即使的将酒店系统的数据登记上传，所以该房间在系统上依然显示是空房状态。
等到下一个员工接班以及下一个顾客入住的时候，由于系统显示还是空房状态，因此员工就将这间房再次卖出，这就导致在有人入住的情况下，另外的客人也有房卡可以进入房间，这对于客人隐私是严重的侵害。还好当事人当时没有在房间沐浴，不然后果不堪设想。
对员工的日常操作和工作流程进行严格的培训的话，是不会出现这样的问题。虽然这是酒店最严重的错误，也是员工最不应该犯的低级错误。而且在问题出现后员工还在解释，这种错误是没有任何借口的。
2、酒店管理人员能力不足
在面对酒店出现这种严重错误之后，酒店的管理人员不应该继续找借口，而更好的处理方式是真诚道歉并且寻求消费者的理解和原谅。但杭州该酒店在处理的过程中，一直都在给自己找借口，并且认错的态度也存在很大的问题。
任何行业、任何企业以及任何人都是会犯错的，但是犯错后的处理态度和处理方法就会展现出不同企业和个人的素质，因此杭州该酒店的管理人员显然是不具备处理危机事件的能力，这也严重影响到了该酒店的形象。
3、酒店操作不规范
对于酒店double checkin的问题，在培训的时候是应该有严格的规定的。一般在办理入住的时候，员工必须在系统上点击入住后才可以给客人房卡，这样就是为了避免这种情况出现。但显然杭州该酒店的员工并没有按照标准的操作和规范来进行，而且管理人员也没有定期对员工的操作进行考核和监管。
安徽一女子在酒店房间洗澡,遭陌生男子闯入，酒店是否存在管理上的疏忽？
酒店肯定是存在管理上面的疏忽的呀，因为这件事情并不是一个意外，而是酒店的工作人员拿着房卡带着这名男子进入到房间里面去的。那么这件事情酒店肯定是要承担100%的责任的，不然对于这名女子来讲真的是非常可怕的一件事情，自己全身上下都被陌生人的看光了，而且还是在男朋友的面前。
因为他跟自己的男朋友是异地恋，正好五一小长假，所以他们两个人就约定一起过节，早早的在酒店预定了一个房间。当天两个人办理入住之后，晚上1:00左右的时候，男朋友在床上睡觉，她就去洗澡。结果洗着洗着，突然一房门就被打开了，然后一名男子就站在他的面前看光了她。当时她就愣住了，结果仔细一看，这个人根本就不是她的男朋友，他就瞬间尖叫起来，这名男子也跑了，她的男朋友也跑过来了。
关于这件事情，酒店给了三个原因，第一个就是这名男子可能是不小心走错了房间，可是如果是走错房间，他又怎么可能会打得开房门呢？第二个就是这个女子自己没有关好门，第三个就是这个陌生人可能就是他本来就认识的，然后自己约他来的。关于这几个原因证明女士肯定是不可能接受的呀，因为一个都不靠谱，完全就是酒店想要推脱。
当时他就提出了要查看监控，但是酒店的人百般推脱，始终都不同意。后来经过询之后，他们终于找到了那名陌生男子，结果得知了一个更劲爆的消息，这名男子说他是被酒店的工作人员带上来的。因为这个人是这个酒店的常客，他经常都会住这间房，所以当天晚上他来办理入住的时候，工作人员就直接把他带上去了，但是工作人员并没有核实这间房间里面到底有没有住人。
女子酒店遇陌生人开门酒店怎么说？
4月25日，一篇名为《凌晨两点，桔子酒店，房门突然被陌生人打开——用其他酒店房卡》的文章在网络引发关注。文章作者称，她来京出差住在桔子酒店大望路店，凌晨两点多突然有一男子打开房门并试图闯入。今日，桔子酒店大望路店一工作人员表示，此事是前台工作人员误开房卡导致，其已被开除。
当事人王女士说，昨日她来京出差，住在桔子酒店大望路店8楼房间。今日凌晨2点45分左右，突然被开门声惊醒，一男子打开了房门，因有防盗链，男子未能进入房间。王女士惊慌之下，赶紧联系了酒店前台，并一直和门外的男子交涉，告诉对方房间内有人，不要进来。后门外男子被酒店工作人员带走。王女士称自己受到惊吓后一直不敢再睡觉，天亮后北京的同事赶到，才报警并和酒店方面沟通此事。
今日下午，从北京朝阳警方了解到，今日上午11点多，确实接到此事的报案电话，但并未立案。警方称，此事责任在酒店一方，王女士应继续与酒店方面进行协商。
随后，从桔子酒店一工作人员处获悉，该男子住在桔子酒店安贞店，今日凌晨酒后走错酒店，而且其姓名与王女士发音相似，前台工作人员在未让其出示身份证件的情况下，为其又开了一张房卡，才导致上述情况的发生。目前，该工作人员已经被开除，酒店方面也表示可以免去王女士的房费。
虽然是一连串的误会，但是也暴露了酒店管理方面的问题，确实应该赔偿。
