互联网平台的基础设施差不多都已开放
文|《财经》特约撰稿人 邱豪 记者 管艺雯
我们了解到,淘宝天猫已于 10 月 16 日正式接入京东物流,淘天商家在系统中选择商品寄送方式时,将多一个京东物流的选项。拼多多则于2022年3月接入了京东物流。
我们还了解到,京东也将正式接入支付宝支付。目前消费者在京东下单,默认的支付方式排序依次为京东支付、云闪付、微信支付等。
这是阿里和京东两个电商平台成立20多年来,最大程度的一次握手。多年来,两家公司互相对抗、提防,用流量、佣金、补贴等争夺商家和消费者,营销舆论互相呛声,各自建立起物流、支付等独立体系,一路竞争,又一起长大,然后在前几年遇上了更年轻的共同“敌人”。
既然淘宝都已接入微信支付,阿里和京东的互相开放也不让人意外。我们了解到,微信支付预计将于9月底全量接入淘天商家,截至发稿,已经超九成的商家开通该服务。
至此,中国几个最大的互联网平台各自的基础设施,差不多真正成为社会的基础设施。
这也延续了此前的叙事,竞争终将消解一切垄断,所有业务动作都要算账——选择最有效的合作方,追求最极致的效率,迎接未来的残酷竞争。
阿里拥抱京东物流,京东拆掉支付墙
多位行业人士和淘宝商家说,淘宝增加一个京东物流配送的选项,带来的影响有限,“波澜不惊”。
行业一般将京东物流的快递业务和顺丰进行比较,相比通达系,它们的单价更高、时效更快。据我们了解,2023年三季度,三通一达(中通、圆通、申通、韵达)合计在淘系电商包裹量中的份额占比近八成,而顺丰只占6%左右,差不多是第五名极兔的一半。
不过,对商家和消费者来说,大平台之间愿意开放接口和数据,多一个选择,没有坏处。“天下一家亲,痛则思变,总得有人主动。”一位女装商家说。
原先商家需要把商品在淘天和京东上分成两盘货,分别管理,淘天加入京东物流的选项后,未来有希望整合成一盘货品,可以帮助商家提高商品周转率,也能帮助提升消费者的体验。
对京东物流来说,淘天商家的接入,一定能带来其快递单量的增长,另一个好处是,一些原本使用京东仓储的商家,未来如果消费者在淘天下单后,能将在京东仓库的商品直接配送,有机会增加商家使用京东仓储的规模,这种变化主要集中于有资源进行大投入的天猫品牌商家。
区别于传统的快递公司,京东物流最重要的业务是其声称的一体化供应链解决方案,今年上半年该项收入为418亿元,占比近半,其大客户除了京东零售,还包括沃尔沃、理想、飞鹤、波司登等行业客户。
一体化供应链指的是京东物流从销售环节就开始介入,帮助行业客户预测销量、管理订单以及仓储配送,以减少履约成本和交付时间。菜鸟的国内供应链业务对标京东物流,近年来也开始自建仓储和中转体系,最大客户是阿里自营的天猫超市,但规模效应还比不上投入更早、更重的京东物流。
(菜鸟和京东物流的外部客户收入占比如今都达到约70%。图/视觉中国)
一位淘天人士说,此前,包括天猫超市在内的淘天好几个自营业务都和京东物流谈过合作,且已经有实质进展,但最后还是放弃了合作,“这是正确而艰难的决定,因为京东能给的解决方案相比菜鸟更有吸引力”。
现在情况不同了。我们此前分析,淘天接入微信支付,将会让支付宝在线上支付的市场份额短期承压;淘天接入京东物流也类似,将给同样在阿里体系内的物流系统菜鸟,带来一些挑战。
一位物流行业分析师认为,双方从封闭到开放,最核心的推动力是降本。
淘天在2023年5月已经成立了自己的物流部门。从当时的组织设计和招聘需求看,淘天物流部主要负责物流供应链的协调和管理——为商家制定物流解决方案、仓储管理、履约标准等,但一线运营仍交给快递公司。
原先消费者在淘天买到东西不满意,想退货或者换货,负责收件的是菜鸟裹裹,但现在淘天自有物流部门直接负责这一业务,直连快递公司总部,将退换货这块业务重新招标和分配,以换取更低的成本和更高的运营效率。
我们还了解到,时隔13年,京东将重新接入支付宝。2011年5月,京东商城宣布终止与支付宝合作,当时京东称支付宝的费率是其他第三方支付商的4倍,京东为此一年多支付五六百万元。拼多多一直可以使用支付宝和微信支付,但同样自己做多多支付,也是想自己做“闭环”。
但今天,无论线上还是线下,支付宝和微信支付都已经成为大多数中国人都离不开的支付基础设施。
接入支付宝之后,京东多了一个每月9亿用户使用的支付渠道,虽然它早在十年前就已经接入微信支付,后者如今月活用户已经超过10亿。
与京东打通后,支付宝有望拿回一点原本因为淘天引入微信支付而丢掉的份额,但不会太多。
平台的基础设施几乎都已开放,但还远不通畅
互联网平台的物流和支付工具,在今天能成为社会基础设施,很大程度上仰赖于它们全面竞争的时代——什么都要自己做,大公司们依靠投资、建立封闭体系,尽可能在自己的地盘上完成商业闭环、挤压对手。
2013年,意识到物流服务拖累了电商发展的阿里,联合几家快递公司成立菜鸟网络,用轻资产方式做物流生意。同一年,已经和支付宝停止合作、拿到支付牌照的京东正式进军支付领域,并在次年推出比“花呗”更早的先消费、后付款产品“京东白条”。
当监管环境变化、竞争更残酷,平台们不得不放弃自己的封闭体系和赢家通吃的思维,集合一切力量和手段抓住用户。
据蚂蚁集团2020年招股书,淘天只占支付宝全年交易总额的约6%;菜鸟和京东物流的外部客户收入占比如今都达到约70%。没那么依赖内部集团、寻求更多外部合作,是双方打通物流和支付基础设施的另一大前提。
现在,互联网主要平台的基础设施几乎都已开放。
所有电商、外卖、打车等交易类平台,目前都可以同时使用微信支付和支付宝。淘天、拼多多的平台商家和京东第三方商家,都可以使用市面上所有快递公司。而对于需要打通更多数据和接口的小程序,阿里曾经的竞争对手美团基本全线业务都入驻了支付宝小程序,阿里体系的盒马、饿了么、闲鱼等业务也都接入了微信小程序。
依然还有例外。多位商家说,他们最关心淘宝什么时候入驻微信小程序。在支付宝上,阿里核心电商的竞争对手们——京东、拼多多、抖音也都还没开通小程序。
大家互相开放,但仍有芥蒂。比如,支付宝仍藏在美团、大众点评支付选项的下拉菜单里,微信支付藏在抖音的下拉菜单;同样是分享商品链接到微信,抖音只能分享乱码形式的口令,淘宝是商品的文字链接,拼多多是商品链接卡片,京东则直接是微信小程序。
每个平台也都更倾向自己的业务。今年开始,拼多多百亿补贴频道的特定商品仅支持多多支付,比如iPhone16等苹果新品;京东最近声势浩大的服饰五折活动,也是需要用京东支付,才可以享受满300元减150元、满200元减100元等大额优惠。
以前,拼多多还曾要求用户只能用App下单结算,不支持小程序内购买,以引导更多用户下载拼多多的应用。微信官方于2021年5月停止了提供小程序跳转至App的技术服务。现在京东和拼多多的微信小程序都可以直接下单付款,但只能选择微信支付,而非京东支付和多多支付。
即使互联网公司都已经互相开放,但目前仍处于初级阶段,长长的围墙中只是开了一道门。
双11是什么?双十一是什么意思
双十一是网络促销日,双十一是源于淘宝商城每年11月11日的网络促销日。
2009年,3G网络技术正式投入商用。 中国手机网民在这一年里增加了1.2亿,网购用户规模突破1亿。 这一年的11月11日,天猫前身“淘宝商城”拉开了首届“双11”的序幕,负责人正是如今的阿里巴巴CEO张勇。
他回忆道:“11月份季节变化快,南方进入深秋,北方进入冬天,消费者需要购买的东西特别多。 同时,11月份没有很大的节日……做这样一个网上的购物节,能让消费者“每年好好玩一次”。 ”
艾媒咨询CEO张毅说:“‘双11’的10年,既是中国电商迅猛发展的10年,也是手机逐渐取代PC端成为人们互联网生活中心的10年。”
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近年来,伴随着中国与国际接轨程度的不断提高,中国消费者把目光投向全球优质货品,海淘和跨境电商应运而生。 2014年,阿里上线天猫国际,亚马逊推出“直邮中国”业务;随后,唯品国际、网易考拉、京东海外购等跨境电商品牌相继面世,“足不出户买全球”逐步成为现实。
网易考拉CEO张蕾说:“购买进口商品已成为一种普遍的消费趋势。 进口消费正从稀缺性、补充性需求,向日常性、个性化需求转变。 ”
天猫数据显示,2018年“双11”期间,共有75个国家和地区的3900个品类的近1.9万个海外品牌供消费者选择。 而在刚刚闭幕的首届中国国际进口博览会上,阿里、京东、考拉等都宣布了大额的进口计划。
“买全球”的同时,中国电商开始探索“卖全球”,“双11”开始向世界输出。 “双11”期间,京东物流宣布,将重点打造全球化智能供应链,目标是实现“48小时通达全球”;菜鸟也宣布推出“千柜出海”,将万吨“双11”包裹运向新加坡、马来西亚、澳大利亚等地。
电商平台(阿里京东等)的特价房能买吗?
在生活中每个人都抱有侥幸心理,都希望自己可以以一个优惠的价格买到好房子,如果有开发商打着低价的旗号出售房屋的话,很多购房者都会被吸引过去,而现在很多电商平台也开始出售房屋了,对于购房者来说,电商平台(阿里京东等)的特价房能买吗?买特价房需要注意哪些问题?电商平台(阿里京东等)的特价房能买吗?每年的双十一对于电商平台来说都是重头戏,而今年的双十一将以不一样的形式出现在购房者眼前,据悉,双11当天将会有上万套特价房上线拍卖,类型涵盖学区房、地铁房、景区房,等等。 但是很多购房者就想问了,电商平台的特价房真的能买吗?上个月有一套杭州的二手房起拍价1元,而最终成交额609.5万元,虽然业主所提供的1元钱确实是特价,很吸引购房者,这套房子建于1995年,建筑面积81.9平方米,距离学军小学很近,步行10分钟,但是现实是残酷的,这套房子的成交价喊出609.5万,均价7.4万元。 所以购房者就可以判断出,所谓的特价房并不是真的特价,有网友对该小区的房屋进行对比,发现同一小区户型、面积相似的房源报价也在7.5万元左右,所以这套房屋其实是以市场价出售的。 电商平台以这样的方式来吸引购房者注意,这种方式是成功的,但是需要注意的是,这些数据包括看房和购房,而不是交易数据。 买特价房需要注意哪些问题?1、注意房屋户型问题被开发商当成特价房出售的房屋,可能会存在楼层户型采光不好或者朝向不好的缺点,而这样的房源还有可能是在面积比上做得不是很到位,如厨房偏小,客厅开间不够的情况,所以购房者在看特价房的时候一定要注意户型结构、房屋分区是否合理,房屋的利用率情况等等。 2、注意房子的产权即便是同一个小区的房子,也可能存在产权不同的情况,如果购房者没有多了解的话,买到的房屋产权可能是商用或者工业性质的房子,而产权年限不仅比普通商品房低,生活所需的水电成本也会比普通商品房高。 很多开发商在出售房屋的时候,会以商业产权的房屋作为特价房来销售,这类房源的特点就是房屋面积小、总价低、地理位置比较成熟。
什么是双十一?
1、双十一是指每年的11月11日。 因为这一天的日期里面有连续四个“1”的缘故,这个日子便被定为“光棍节”。 “光棍节”是校园趣味文化的代表产品之一。 随着一批批学子告别校园,“光棍节”的气氛渐渐向社会弥散。 2、很多商家在这天举行一些商业活动,用以吸引年轻人购物,在2009年11月11日,淘宝商城(天猫)举行了一次大型促销活动,虽然跟现在比效果平平,但是还是造成了销量的大突破,从此每年的11月11日淘宝商城(天猫)都会举行大型促销活动,并且持续改良,销售额也节节上升。 3、阿里公司在2011年11月1日提出“双十一”商标注册申请的,在其他电商平台都在11月11日举行大型促销活动的前提下,阿里抢先注册“双十一”商标,拥有了“双十一”的商标使用权,当时造成很大的社会舆论,其他平台纷纷表达不满,不过商标已定权,其他平台也无可奈何。 4、2009年,天猫(当时称淘宝商城)开始在11月11日“光棍节”举办促销活动,最早的出发点只是想做一个属于淘宝商城的节日,让大家能够记住淘宝商城。 选择11月11日,也是一个有点冒险的举动,因为光棍节刚好处于传统零售业十一黄金周和圣诞促销季中间。 但这时候天气变化正是人们添置冬装的时候,当时想试一试,看网上的促销活动有没有可能成为一个对消费者有吸引力的窗口。 结果一发不可收拾,“双十一”成为电商消费节的代名词,甚至对非网购人群、线下商城也产生了一定影响力。 从此“双十一”成为了一个符号,一个标志,一个商业活动,光棍节的说法也比较少人提了,更多的是在这天纷纷摩拳擦掌抢购自己想要的物品。