央视网消息: 记者从北京市文化和旅游局了解到,北京前三季度共接待入境游客271.9万人次,同比增长207.8%。
入境游客中,港澳台地区游客破50万人次,外国游客为221.4万人次,占比超八成。外国游客中,以美国、俄罗斯为主要客源国,其次是日本、德国、新加坡、马来西亚的游客较多,均超过了10万人次。
9月入境游客量创年内新高 深度游成新趋势
2024年9月,北京接待入境游客量达2024年以来的峰值,为38.4万人次,增长趋势明显。随着入境游的持续升温,越来越多的境外游客,由纯粹的观光游向深度体验游、文化主题游转变。
记者从旅行社、在线旅游平台等机构了解到,境外游客来中国主要以一程多站、深度游为主,一般会首选北京、西安、成都、桂林、上海等热门城市。其中,在北京游玩,会选择停留5天4晚或者4天3晚。
境外游客在游览传统景点的同时,会把更多关注点放在探寻本土文化、深度沉浸体验、定制个性旅游线路上,由纯粹的观光游向深度体验游、文化主题游转变。
故宫、长城、天坛、北京中轴线、奥林匹克公园等景点,成为境外游客最常游玩的景区。此外,覆盖北京传统景点、特色非遗体验、新兴景区、文化演出的旅游线路,“大美中轴线”观光巴士、“骑游中轴线”等新型旅游产品也广受境外游客欢迎。
目前,已有超过100个国家和地区的境外银行卡可以在北京地铁里使用,境外游客可使用境外银行卡“直刷”坐地铁。
冰雪旅游产业发展研究(下篇)
文章来源:新旅界编者按:随着2022年北京冬季奥运会临近,在“三亿人参与冰雪运动”及相关发展目标指引下,冰雪运动逐步普及,冰雪旅游产业正在强势崛起,呈现供需两旺的发展格局。 诸多企业和资本纷纷进场,整个产业市场迈入千亿规模。 但在迅猛发展过程中,冰雪旅游产业仍有诸多痛点问题亟待解决,包括投资回报周期、运营安全性、装备技术配套、多元产品开发等。 本期专题研究,我们从冰雪旅游产业链视角,对产业上下游产品发展和市场需求进行深度剖析,同时从资本层面对该领域投融资情况进行研究,最终明晰发展现状和痛点,提出未来发展路径建议,为资本和市场各方提供决策参考。 本文为该专题研究的节选,重点对冰雪旅游投融资市场、头部企业、股权投资机构,以及未来发展趋势进行研究。 一、冰雪旅游投融资市场及头部企业布局投融资市场特点1.大型目的地项目投融资特点冰雪旅游目的地投资保持一定热度,南方区域正在成为布局重点:从近三年投资事件数量和金额来看,冰雪旅游重资产项目整体呈现平稳有序扩张状态。 据中国旅游研究院相关数据统计2018年-2020年,我国冰雪旅游的重资产投资项目规模将近9000亿元。 同时据新旅界研究院不完全统计,从2018年至今,已有十余个大型重资产项目落地。 从项目地域来看,北方省份仍占据较高比例,但值得关注的是,南方区域正在从原传统的冰雪客源地发展成为目的地,已有多个室内冰雪综合体项目落地。 新建冰雪旅游项目业态呈现复合化、多元化,商业模式更加清晰:从近些年签约/新建冰雪文旅项目打造模式来看,文旅小镇/文旅综合体模式占据主体,“冰雪运动”“文旅休闲”“特色商业”“旅居度假”“文旅地产”等多元产业元素进行有机融合,盈利模式更加多元。 同时大部分冰雪文旅项目都有地产作为配套。 产业集团成为投资主力军:从投资机构角度来看,融创文旅集团、万科集团、中赫集团、深圳融华置地等产业企业成为投资主力军。 同时冰雪旅游领域垂直企业也在不断加快版图扩张,如启迪鸿星文化体育公司、北京奥悦冰雪集团等。 2018-2020年冰雪旅游大型目的地项目投资事件2.产业服务项目投融资特点整体投融资呈现紧缩态势,以早期投资为主:从2015年到2020年,冰雪旅游产业服务端投融资事件数量和金额呈现下滑态势。 2016年融资事件达到最高的8起,而到2019年、2020年只有1起。 同时从融资轮次来看,已公开融资信息的企业融资轮次均在A轮之前。 可见冰雪旅游产业服务领域企业发展仍处于早期,商业模式并不成熟。 资方显示出强烈的试水、观望心态。 产业投资集中在滑雪领域,线上服务平台、硬件设备制造、冰雪场馆运营是投资重点:获得融资企业主营业务主要分为线上服务平台、硬件设备制造、冰雪场馆运营三大类。 其中线上服务平台主要包括垂直媒体业务、装备电商平台、社交平台业务、线上培训业务,如滑雪族、雪时网等。 线下企业主要包括设备制造企业和冰雪场馆企业。 2015-2020年冰雪旅游产业服务项目融资事件产业集团及投资机构赛道布局产业集团目前在冰雪领域布局的产业集团包括融创文旅集团、万科集团、奥山集团等。 融创文旅集团融创文旅集团定位为中国家庭欢乐供应商。 融创文旅高起点布局文旅产业,具有良好的资产基础,可提供“一程多站式”体验平台,目前拥有融创文旅城、融创旅游度假区、会议会展和融创文旅小镇4大板块。 融创文旅重点布局一二线核心城市,现有13座文旅城、5个旅游度假区、9个会议会展中心、43个文旅小镇,其中涵盖逾22个主题乐园、17个雪世界、19个水世界、6个海世界、4个体育世界、92个商业、150家高端酒店。 汇集了融创乐园、融创茂、高端酒店群、雪世界、海世界、水世界、体育世界、飞越系列、秀剧场、大剧院和会展中心、会议中心等10余种主题业态。 融创文旅是国内头部的具备全链条操盘能力、能打造文旅产业闭环的大型综合性文旅集团。 在冰雪旅游领域,融创文旅集团广泛布局大型室内滑雪场项目,领跑冰雪旅游赛道。 目前已经有6个雪世界投入运营,分别位于哈尔滨、广州、无锡、昆明、成都、重庆,总建筑面积达到29.85万平方米。 同时还有11个雪世界在布局规划中,包括郑州、西安、武汉、杭州、深圳等地。 其中深圳宝安冰雪文旅综合体项目在2019年签约,拟投资约338.3亿元,将打造集世界最大室内雪世界、冰雪主题酒店、冰雪主题商街等设施于一体的世界级文旅项目。 南北布局的广覆盖,便利的交通条件,一站式配套让游客能够更加便捷地享受独特的精彩冰雪体验。 此外融创雪世界往往与融创乐园、融创茂、水世界、高端酒店群等业态深度绑定,游客能够享受到除了滑雪之外的吃住行游购娱一系列完整游乐体验。 同时融创文旅业务覆盖冰雪运动全产业链,正在逐步构建冰雪产业生态平台。 融创雪世界目前拥有1000余人的专业冰雪旅游运营团队,已经形成了贯穿冰雪旅游全产业链的平台化运营能力,并可对外进行管理输出。 同时融创文旅正在逐步打造国际冰雪运动及赛事平台,目前融创文旅已承办多场国际级赛事活动,包括新浪体育与国际雪联共同主办的“雪站到底”、中国青少年滑雪积分赛、粤港澳大湾区滑雪精英赛、2020中国数字冰雪运动会,并举办了自有赛事——融创文旅青少年竞技队选拔赛,同时助力哈尔滨冰雪大世界四季运营。 此外,融创文旅打造了以瑞士国家滑雪学校教学体系为基础的融创滑雪学校,形成了适合中国学员的三大教学体系,共拥有800名滑雪教练,全年培训50万人次,拥有五大IP形象配合5个级别的的学员学习成长。 同时值得关注的是,融创文旅聚合全国滑雪大咖、业界达人、广大滑雪爱好者等精英会员,打造了中国最具规模的专业滑雪社群与垂直聚合平台,整合了国内外滑雪行业优秀的B端机构200家,涵盖了雪具店、俱乐部、品牌商、体育品店、培训机构、研学机构等供应商和服务机构。 万科集团万科集团布局冰雪旅游时间较早,2011年万科集团以享誉世界的北美科罗拉多滑雪度假组团为规划蓝本,在原滑雪场的基础上开发建设了万科松花湖度假区。 目前万科已运营吉林松花湖、北京石京龙与北京西山滑雪场三个项目。 从三个项目发展模式来看,北京石京龙与北京西山滑雪场属于滑雪场度假区模式,而松花湖项目则属于“滑雪度假+地产”模式。 松花湖度假区打造以冰雪旅游体验+四季度假小镇双轮驱动的发展模式。 奥山集团奥山集团创立于1997年,是一家集综合地产开发、商业管理、文化教育、影视传播、休闲旅游、金融投资等六大产业于一体的多元化集团。 奥山集团在冰雪产业的布局延伸到了整个产业链,包括冰雪培训、冰雪赛事、冰雪装备、冰雪制造、冰雪旅游、冰雪演艺等板块。 而承载奥山冰雪特色产业链的,则是其主打的三条主题产品线,分别是冰雪小镇、冰雪综合体和冰雪体育MALL。 目前,奥山集团已经有奥山真冰场、武汉光谷冰雪综合体及奥山国际冰雪运动旅游小镇等多个项目在建及投入运营。 同时,奥山集团专门成立了奥山冰雪体育发展有限公司,负责冰雪培训,主要聚焦于冰球、花样滑冰的专业培训,并组建了奥山阳光冰球俱乐部、奥山花滑俱乐部。 2.冰雪旅游垂直领域企业冰雪旅游垂直领域企业包括北京奥悦冰雪旅游投资集团、启迪鸿星文化体育发展有限公司等。 其中,奥悦冰雪成立于2014年,是由奥地利AST公司联合国内外资本共同投资的一家集开发建设、运营管理于一体的冰雪体育旅游产业投资及运营公司。 目前已成功签约/打造奥悦碾子山国际滑雪场综合开发项目、天津市蓟州区奥悦冰雪体育旅游度假小镇等多个项目。 启迪鸿星隶属于启迪控股集团,是覆盖冰雪文化体育产业开发、文化旅游体育设施建设运营、文化体育和旅游产业资源整合开发、文体活动组织策划、旅游商业等产业于一体的国际化大型企业。 启迪鸿星在冰雪文旅领域历经17年的发展历程,现已在北京、绍兴、安徽多地建设并投入运营乔波室内滑雪馆。 同时,启迪鸿星在积极探索冰雪小镇项目模式,即将冰雪运动、体育运动、度假、戏雪娱乐、参观旅游及商务、酒店融为一体,充分开发冰雪资源,打造“冰雪主题型度假群落”。 3.户外企业三夫户外、探路者等户外企业也在布局冰雪旅游领域。 作为国内户外零售行业龙头企业,三夫户外在传统的户外运动领域已建立了深厚的品牌优势。 近年来,借势冬奥契机,其大力发展冰雪类品牌产品,目前已建立了全品类滑雪产品的品牌矩阵。 在赛事活动方面,三夫户外已经成功举办两届阿尔山冰雪三项赛、踏雪板竞速赛等赛事,同时也在持续推进与冰雪类资源丰富的地区政府在赛事方面的合作。 探路者在冰雪旅游布局主要聚焦在赛事体育和滑雪场。 在冰雪赛事打造方面,探路者自2016年推出独立打造的品牌赛事IP“SNOWONE超级雪大奖赛”,通过在冰雪训练和冰雪比赛内容创新,以及品牌、明星的影响力,联合北京、张家口、黑龙江、吉林和新疆五大地区、六大滑雪场、数十家滑雪户外平台推广传播品牌及滑雪产品。 在滑雪场项目方面,探路者打造中岳嵩顶滑雪度假项目。 该滑雪度假区规划初、中、高级雪道近50条,造雪总面积100万平方米,达到国家5S级雪场标准。 4.专业投资机构对冰雪旅游领域有较强关注度并采取实质性投资动作的投资机构包括IDG、深创投等。 IDG是中国最早的风险投资机构之一,目前已投资超过750余家各行业优秀企业,并已有超过170家企业在美国、欧洲、中国香港及中国内地资本市场上市,或成功退出。 在冰雪旅游布局方面,IDG从资本、装备设备、产业平台、赛事培训推广等方面深耕冰雪旅游产业。 在资本方面,IDG先后成立了200亿体育投资基金和50亿冰雪基金。 在装备设备方面,IDG投资全球五大冰雪运动装备生产商之一的法国金鸡,并助力其进入中国市场。 同时投资中国滑雪智能设备生产商SKIIN宇客。 在产业服务平台构建方面,IDG联合首钢集团打造IDG首钢冰雪创业孵化中心。 IDG首钢冰雪创业孵化中心是国内第一个针对冰雪行业的创业孵化中心,旨在孵化国内外冰雪体育创新创业项目,为中小型冰雪行业创新机构提供新平台。 在赛事培训推广方面,IDG集团下属的IDG体育成立了爱奇体育有限公司,该公司以体育产业为核心切入市场,发挥其在体育、教育、旅游系统积累的丰厚资源,致力于冰雪运动进校园的体验培训和进阶教育。 同时,IDG资本控股的体育产业平台公司北京兴致体育股份有限公司和爱奇体育共同成立了体育产业公司商雪体育。 IDG投资事件深创投由深圳市政府出资并引导社会资本出资设立,现管理各类资金总规模约3464.4亿元。 已投资项目1082个,累计投资金额约493亿元。 在冰雪旅游领域,深创投瞄向瞄向雪场数字化和冰雪消费设备升级带来的市场机会,先后投资滑雪专业垂直媒体、雪场SAAS系统服务商滑雪族以及国产滑雪器材品牌奥雪文化。 其中,奥雪文化推出零夏和NOBADAY两大产品,涵盖单板滑雪初学者及专业发烧友两个主要群体。 2020年全年,公司销售额达到近5000万元,部分单板品类增幅达6-10倍,以国内买家为主。 奥雪文化在国产滑雪器材领域成熟的产品研发能力和品牌影响力成为深创投加码的重要原因。 深创投投资事件二、冰雪旅游产业发展痛点和未来趋势目前,冰雪旅游产业发展面临五大痛点问题:1、冰雪旅游产业链仍不完善从冰雪旅游产业链条来看,在冰雪运动培训端、设备制造、人才培养等方面仍存在较大提升空间。 如在人才培养端,冰雪旅游受季节和地域影响,每年经营周期只有少数几个月,使得职业连续性较差,同时缺乏相应的标准规范及要求。 导致一些冰雪运动教练员仅仅通过简单培训就上岗,人员素质参差不齐;场馆维护、救援人员等专业技术人员供不应求等。 2、冰雪产品供需错配,冰雪旅游创新性不足在冰雪旅游产品供应端,观光游占比仍然较高、产品同质性严重,冰雪运动、冰雪文化等与冰雪旅游融合性较差,冰雪演艺、冰雪研学、冰雪度假等创新型、高品质产品仍然较少,“冰雪旅游+”仍有待拓展。 3、冰雪旅游人群虽然基数庞大,但大部分为尝鲜者虽然冰雪旅游人群处于稳步增长状态,同时拥有一定的客群基数,但大部分为尝鲜者,消费黏性较低,同时扣除门票、大交通等刚需消费,衍生消费能力较弱。 如在2019年,滑雪者在国内滑雪场的人均滑雪次数仅为1.60次,对比欧美国际仍有不小差距。 当前,欧美等国家在冰雪旅游及滑雪运动方面已有数十年甚至上百年沉淀,不能简单的横向对比。 未来我国冰雪旅游市场仍有很长的路要走,在冰雪旅游营销宣传、冰雪运动培训、冰雪产品创新等方面做足文章,特别是针对下一代青少年客群,需要不断激发冰雪消费市场活力、提升消费黏性。 4、冰雪旅游资源区域和核心消费市场距离较远我国冰雪旅游资源主要分布在东北、华北、西北区域,距离长三角、珠三角等经济发达地区相对较远,开展冰雪旅游需要较大的交通成本、时间成本。 但近些年随着技术日臻成熟,以融创雪世界等为代表的室内冰雪旅游项目在南方多地开花,备受市场热捧,能在一定程度上解决地域痛点问题。 5、安全事故频发在一定程度上制约冰雪旅游发展2021年1月份河北崇礼云顶滑雪场等多地发生滑雪者身亡事故,使得冰雪旅游安全问题收到舆论关注。 包括滑雪场、冰雪场馆等在内的冰雪旅游目的地和项目往往存在设施设备未达规格而投入使用、管理粗放、安全保障和监管不到位、工作人员缺乏安全培训等问题,由此导致安全事故频发,游客冰雪旅游意愿受到冲击。 未来,冰雪旅游产业将呈现三大发展趋势:1、冰雪旅游消费市场持续扩大,向品质化、全民化转型随着政策支持及冰雪运动的普及,以及居民消费能力的持续提升,我国冰雪旅游人数还将进一步增长,冰雪旅游消费市场将持续扩大。 同时定制游、自由行等将成为主流旅游形式,消费者对冰雪旅游产品品质化要求将进一步提升。 2、冰雪旅游度假区在产品体系中将占据重要地位对于冰雪旅游目的地发展而言,未来整合多元业态、创造多元营收模式、满足一站式度假需求的冰雪旅游度假区、特色小镇等产品将成为主流,资本和企业将持续布局该类项目。 同时,室内冰雪文旅项目将迎来发展新阶段,将在更多的区域铺开,也将成为城市商业综合体项目的重要组成部分。 对于室外冰雪文旅项目而言,四季运营将成为大多目的地的发展趋势3、冰雪运动培训、冰雪娱乐设备、冰雪赛事等轻资产服务领域存在投资机会在室内冰雪场馆、冰雪度假区等重资产项目持续开出的同时,冰雪培训、冰雪消费设备、冰雪赛事等轻资产服务领域也将迎来可观的增量空间。 如在冰雪消费设备方面,随着“国货崛起”,国内企业在产品设备研发、品牌等方面的投入,以及智能科技与消费设备的融合,更多高质量国产品牌将跑通市场。 在冰雪培训领域,伴随着冰雪旅游升温和“带动三亿人参与冰雪运动”发展目标推进,该领域将迎来发展黄金期,特别是青少年培训领域,“冰雪进校园”的步伐正在加快、冰雪运动正逐步成为素质教育的一部分,培训市场潜力巨大。 目前冰雪培训市场兴起时间不长,培训产品参差不齐,课程教学、师资状况、服务标准规范性等都有待提升,同时市场较为分散、头部企业相对缺失。 未来或将有更多标准化、规范化培训企业涌现,冰雪培训领域将成为资本关注重点。 此外,随着冬奥会临近,中国举办的冰雪竞技类赛事、大众娱乐赛事数量日渐丰富,赛事体系开始完善,参与人群不断扩大。 未来,在该赛道将创造可观的市场空间和商业价值。
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一、概况
灵山县地处广西南部,在历史上长期属广东省管辖,1965年6月划入广西,今属钦州市辖区。 全县设18个镇,389个村委会和20个居委会,总面积3558平方公里,总人口140万人。 2005年末,县城面积15平方公里,常住人口达15万人。
灵山县历史悠久,早在旧石器时代晚期,具有蒙古大人种特征的“灵山人”就已在这片土地上生息繁衍。 隋开皇十八年(公元598年)开始设县,初名南宾;唐贞观十年(636年),改称灵山县。 自古以来,灵山县就拥有丰富的自然资源和物产资源,堪称物华天宝,人杰地灵。 为此,我国着名经济学家于光远欣然题词盛赞:“灵山秀水,水秀灵山”。 中国特产之乡命名委员会宣传活动组织委员会分别于1996年和2003年授予灵山县“中国荔枝之乡”和“中国奶水牛之乡”称号。 此外,灵山县还是久负盛名的“鱼米之乡”、“水果之乡”、“茶叶之乡”。
二、主要旅游资源
灵山县名胜古迹众多,旅游资源丰富,极具开发潜力。 城西的六峰山是我国南方奇山之一,宋朝以来一直被视为“人寰胜地”,素以“峰峻、洞幽、石奇、景秀”而驰名,着名国画家黄独峰将它喻为“扩大了的盆景、缩小了的黄山”。 三海岩则以“云卧岩前白,花飞洞口红”的韵致充分展现其迷人的魅力。 1988年,自治区旅游局把六峰山、三海岩确定为广西沿海着名旅游景点。 县城东郊3公里处的大芦民俗风情旅游区,又以“古宅、古树、古楹联”称着,1999年6月,被广西民间文艺家协会、广西楹联学会授予“广西楹联第一村”的殊荣。 还有于1960年就已列入省级重点文物保护单位的“灵山人”遗址马鞍山;1981年列入自治区重点文物保护单位的钦州故城遗址;1993年列入广西滨海旅游区的灵东水库;穿镜岩、星岛湖、仙女潭、石瓯山、邓阳湖、苏村古宅、龙武庄园、双鹤公园以及县城江岸美景等处,融自然景观与人文景观为一体,亮点闪烁,精彩纷呈,足以令游人流连忘返。
三、灵山县景点的SWTO分析
优势:灵山具有“背靠大西南,面向东南亚”地缘优势,地处低纬度,属南亚热带季风气候。 一年中气候温和,夏长冬短,雨量充沛,光照充足,拥有旅游的绝佳气候条件。 而且灵山交通便利,209国道和、省道贯通全境,与众多的县道、乡道组成便利的公路运输网络。 全县公路通车里程1122公里。 北临横县、邕宁县,南接合浦县,东邻浦北县,西连钦南、钦北区。 旅游景点历史悠久,文化沉淀底蕴深,具有很高的历史研究价值。
劣势:灵山县经济比较落后,旅游业起步较晚,并且旅游宣传力度不够,对自己的核心品牌理念宣传不够,不能以自己的特色产业带动旅游业的发展,很少人知道灵山是“荔枝之乡”;政府部门不重视发展旅游业,办事效率不高,缺乏开拓创新精神;景区保养修复难度大,政府资金不足,引资困难;人们受教育程度不高,思想保守,不知道如何爱护和保养有历史价值的文化产物
机会:2003年—2010年连续八届获全国县域经济基本竞争力“中国西部百强县”;2006年—2010年连续五届荣获“全国最具投资潜力中小城市百强”;2008年—2010年连续三届荣获“全国最具区域带动力中小城市百强”。 随着一系列荣誉的获得,是越来越多的人们知道灵山这个地方,越来越多的投资商将目光转到灵山上。 还有随着国家经济的不断发展,开始越来越重视西部地区的发展,对西部地区的投资越来越大,灵山政府可以开创越来越多的旅游项目,吸引越来越多的游客,使灵山旅游业不断发展,壮大。
威胁:周边地区如北海银滩、钦州三娘湾等地区旅游业发展快速,实力雄厚,并且不断涌现新的发展项目,将会分散灵山旅游发展带来的吸引力;大力开发旅游景区可能会造成一定程度的环境破坏。
四、推广策略
(一)、制定具有鲜明特色的宣传主题
“最美灵山,荔枝之乡”
制作思路:灵山的荔枝种植业比较丰富,凭借其荔枝多样的品种和鲜美的味道吸引各种游客。 1990年6月,国务委员、国家科委主任宋健在一封推荐开发灵山优质荔枝的信中,称赞灵山产的桂味荔枝“肉大、核小、味道相当好,比广东现兴的各品种又胜一筹。 ”灵山荔枝鲜果及其加工产品,在国内国际多次获奖。 1988年,灵山生产的象山牌荔枝罐头,获法国国际美食协会金质奖。 1991年,在“七五”全国星火计划成果博览会上,灵山产的三月红荔枝获银奖。 1992年,在中国首届农业博览会上,灵山桂味荔、灵山香荔分别获金奖和银奖。
(二)、现有景点资源的包装,提炼卖点。
根据灵山的旅游资源,以开发历史人文景观和自然生态风光为主。提炼出“荔枝之乡”灵山的六大卖点:1、三海岩神奇岩洞游;2、灵东水库避暑水上游;3、大芦古村徒步游;4、龙武鸣珂荔香生态观光游;5、烟墩大镇文化游;6、六峰山风景名胜旅游
1、三海岩神奇岩洞游
三海岩位于六峰山西侧的灵山中学校园内,它由龟岩、钱岩、月岩三个洞组成,又取沧海桑田三变之意,故名“三海岩”。 里面钟乳石千奇百怪,形态各异,当人眼花缭乱,叹为观止。 当你在炎热的夏天走进去时,必然会感到一阵凉爽迎面扑来,是乘凉避暑的胜地。 同时你也可以参观灵山最高等的学府——灵山中学,真正体验文化与风景的最佳结合!
2、水库避暑水上游
灵东水上游乐避暑风景区位于县城以东14公里处,主要以五六十年代建成的灵东水库蓄水而成的灵东湖为中心,有“灵湖茜苑”、“天湖岛”等景点。 水库东西走向,呈狭长形,水平直线长米,最宽处3150米,水面面积667万平方米。 水云间15个岛屿,大则几千平方米,小则几百平方米,在水中央的天湖岛上建有天湖岛度假村。 水库大坝高30.6米,坝顶长1824米,巍横贯南北。 坝堤西下三级斜坡,植草披绿,宛如凭空悬挂着一张宽幅的驼绒壁毯。 坝堤临水一面以大石块镶嵌,侧看恰似巨龙卧波。 夏天,你可以乘坐一叶扁舟摇曳在微光粼粼的湖面上,享受着这大自然给你带来的唯美和惬意。
3、古村徒步游
大芦村民俗风情旅游区位于灵山县城以东8公里处,素以其规模恢宏的古民居建筑群、流传数百年楹联文化及其土特产“三月红”荔枝、“大芦”椪柑而享誉四方。 大芦村劳氏古宅共有九个群落,分别建于明清两代,古宅依山傍水,古静幽深,藏有文天祥手迹等大量的文物珍品,见证着历史的辉煌,最宝贵的是这里藏有三百多副明、清时期创作的传世楹联,有着珍贵的人文历史研究价值和欣赏价值。 古宅群规模庞大,结构功能齐全,规划水平较高,生态环境优良,民俗文化积淀丰富。 古宅内甬道幽深,逼仄。 人在古宅甬道中穿行,沉默与倾听,可以恬淡地享受古文化的浸染,远离都市的喧嚣。
4、鸣珂荔香生态观光游
龙武鸣珂荔香生态观光旅游区位于灵山县城以西10公里处,主要由龙武农场和龙武庄建筑群组成。 沿鸣珂江北畔的公路往西走,沿路可领略到灵山现代生态农业的气派。 先是三海村1800亩连片名优果苗繁育基地,接着是三勤村800亩连片香藕种植基地,这里还是茉莉花生产区和无籽西瓜生产区,一路可谓花果飘香,一派迷人的田园风光。 龙武庄园坐北向南,北靠矮山,整体布局为“回”字形,墙体均以水磨青砖构建,极为坚固;园内由两个四合院串联,共有110间房屋,杭梁、斗拱、檐柱均有工艺精美的雕刻装饰;“角堡重廊内二座”,角楼高达六层,外设枪眼凸鼓。 整座庄园体现了清朝末年至民国初年中西结合的建筑艺术特色。
5、大镇文化游
灵山县烟墩镇有“击鼓迎春”的风俗。 春节期间,那深厚洪亮、极具震撼力的大鼓声如春雷阵阵——响彻云霄!烟墩镇现存最高的大鼓,有近3米之高,击鼓人要站在两层板凳之上,才能敲打到鼓面;最大的鼓鼓面直径达1.8米,重达350多公斤,要七八条大汉才能抬得动它。 最古老的是光绪十六年(公元1890年)制造;这些“鼓中之王”,擂动时发出排山倒海般巨响,将“烟墩大鼓”的独步天下的气势发挥到极致。 每年春节期间,烟墩镇都要举行大鼓比赛:数十乃至上百面大鼓列阵以待,一齐擂响,鼓声轰然震天动地,势如万马奔腾,极其壮观,上万名群众欢呼雀跃,在震耳欲聋的鼓声中如痴如醉……
6、山风景名胜旅游
六峰山风景名胜区主要由龙头峰、凤尾峰、龟背峰、鹤立峰、宝障峰、冲霄峰等六个山峰组成,面积54万平方米,最高峰海拔343米,相对高度182米。 六峰山风景名胜区现有景观景点几十多处,主要有:北帝庙、观音阁、大雄宝殿、大佛堂、三清宫、三海岩、龙船岩、恩胜岩、穿镜岩、燕子岩、风雨桥、灵岩初地坊、六峰宝山坊、“西灵记”、观音石刻、仙人井、仙人鞋、观峰门、龙隐洞、八仙渡、黄华书室、六秀书院、鲤鱼过龙门、揽月亭、二炮台、怀海廊、孙中山广场、翠竹宛等。 其中,建于明朝正德五年的北帝庙是闻名遐迩的道教庙宇之一,香火更是长旺不衰,特别是每年的春节、重阳节,来自全国各地甚至东南亚一带的香客纷纷登山拜北帝,以至几公里外都能嗅到六峰山的香火味;另外,位于六峰山西面的三海岩,与六峰山一脉相承,三海岩取沧海桑田三变之意而得名,清风、乳石、碑刻被誉为三海岩三绝,“六月无三伏,四季沐春风。 洞异乳石奇,妙手逊天工。 看山如观画,游洞如读史”。
五、旅游线路
(一)奇洞奇峰游:从县中心乘车到六峰山门口,再沿山路一路上去欣赏各种风景,到达峰顶休息欣赏好了沿原路返回到达门口,然后一直向西走到达灵山中学,进去就可以找到三海岩了。
(二)水库古村游:从县中心乘车到灵山县东郊8公里处就是大芦村,欣赏完大芦村再继续向东6公里处就是灵东水库了。
(三)龙武烟墩生态文化游:从县中心乘车到灵山县以西10公里处就是龙武,欣赏完荔枝园再继续向西20公里处就是烟墩大镇了。
六、宣传模式
(一)广告宣传
中国荔枝之乡的广告宣传要达到两个目的:一方面要表现出荔枝之乡的优势与卖点;另一方面还要树立灵山旅游是高品位享受的形象。基于此,我们为广告宣传拟定如下策划:
1.紧跟时代步伐,进行网络宣传,让荔枝之乡传遍中国
网络载体:新浪网、中国旅游网、灵山乡情网等
通过免费图片库、艺术短片欣赏、宣传活动剪辑等在网络上宣传荔枝之乡的迷人风光以及历史文化,让宣传无国界。
2.电视系列广告
电视台选择:广西旅游台、广西电视台、灵山电视台黄金时段进行宣传片播放。
主题:历史?自然?人文
画面生气盎然,如梦如幻。 生机勃勃,万物待生。 就像闯入了一个水果园林。
3.固定广告
(1)在中心广场、体育馆等地制作路牌和建筑物广告。
(2)在双鹤公园、六峰山等着名风景区中,树立巨幅广告,制作路灯以及废品桶等公共设施。
(3)在汽车站的交叉路口树巨幅广告宣传牌.
(二)活动宣传
1.荔枝之乡印象。 举办“荔枝节”,荔枝展销一条街举行开街仪式,香荔、桂味、糯米糍、妃子笑等荔枝同台竞技,让游客大饱眼福和口福。 彰显荔枝王大赛暨荔枝趣味活动、优秀荔枝果场评比、荔枝文化展、荔枝园自驾游等,分别展现“崛起灵山”、“荔香灵山”、“风采灵山”、“丰收灵山”、“流韵灵山”、“相约灵山”等主题。
2.打造美丽灵山的名片。 邀请各种旅游团来免费参观灵山的各种风景区以达到宣传的效果,举办“荔枝小姐”大赛,赛出美丽,赛出风情。
旅游市场营销策划书 (二)
旅游市场营销是市场营销在旅游业的具体运用,从旅游业的特点出发,笔者更倾向于用格隆罗斯强调目的的市场营销相关理论,来推导和定义旅游市场营销:旅游市场营销是一个主体为了谋求长期的生存与发展,根据外部环境和内部条件的变化,对旅游市场所做出的具有长期性、全局性的计划与谋略,对旅游产品的构思、定价、促销、分销的计划和执行过程,其最终目的是在满足旅游消费者需求的同时实现主体的经营目标。
对此,还可以从四个方面作进一步的理解:
1.它是一种经营的思想和理念。 它承认和接受以消费者为中心,以旅游消费者的需求为导向,力求通过提供有形产品和无形服务使游客满意,从而实现营销主体的经济和社会目标。
2.它显示了一个动态管理的过程。 即组织和指导企业的整体活动,包括分析、计划、执行、反馈和控制,更多的是体现了旅游经济个性的功能,对营销资源的管理。 在营销计划中,营销者必须进行目标市场定位。 在营销策略中,企业或组织必须进行市场开发、产品设计、价格制定、分销渠道的选择、信息沟通和宣传销售等各项决策。
3.它表明了一个非常广的范围。 主要是主客体广泛,主体包括所有旅游组织(政府、企业和其他组织),客体包括对有形事物的营销和无形劳务的营销。 ()当前旅游营销的内容一般包括商品、服务、事件、体验、使用权、信息、创意、人物、场所等方面。 同时,这一定义还表明当下旅游市场营销活动,已经从一个流通领域扩大到产前、生产、流通和售后全领域,从单一的形象宣传和产品推销扩大到旅游企业的综合循环的各个领域。
4.它意味着一种交换。 即旅游市场营销的职能发生了改变,当下的旅游市场,无论是政府还是企业市场营销者,其职责已经从宣传形象和推销产品的职能,转变为推动交换关系实现的职能。 需要注意的是,这种交换并不是完全由货币或者实物的形式表现。
与其他领域市场营销相比,旅游市场营销有明显的不同特点,主要表现为:
1.服务性。 除具体的旅游商品外,在产权不发生转移的前提下,提供旅游产品其实都是提供一种服务,游客不仅看重服务设施的质量,更看重旅游过程中整体的服务品质,看重这种服务带来的体验度、舒适度和愉悦度。
2.参与性。 旅游市场中旅游产品的生产和供给,与旅游者的消费行为存在着时间上空间上的重合,旅游市场营销事实上也是一个旅游者阶段性参与的动态过程。 因此,如何始终保持与旅游者及时的互动,成为旅游市场营销工作的一项重要内容。
3.时间性。 旅游市场有很强的季节性和时间性,旅游产品是一种不可贮存和转移的产品,同时,旅游产品的生产设施、设备、劳动力能够以实物的形态存在,但它们只是一种生产能力而非旅游产品本身,如果不能在时间上准确把握、及时满足旅游者的消费需求,意味着生产能力的浪费和营销工作的失败。
4.全程性。 由于旅游产品本身具有的特性,使得在旅游市场营销工作中,不可能像其他领域一样把产品直接展示在消费者面前进行推销,而是必须把营销工作贯穿在开发设计、形象宣传、生产销售、服务保障一系环节中。
旅游市场营销策划书 (三)
近年以来,特别是海南国际旅游岛建设上升为国家战略以后,在各级旅游行政管理部门和旅游企业的共同努力下,我省加强旅游市场营销力度,旅游业务不断拓展,取得了令人瞩目的成效。 2014年,预计全省接待国内外过度游客4060万人次,比上年增长10.6%,旅游收入485亿元,比上年增长13.2%。 但是,我省旅游市场营销仍然存在不少问题和不足,整体形象宣传力度不大、宣传促销手段缺乏创新、旅游市场营销针对性不强和市场营销政策扶持尚未到位等问题需要进一步采取有力措施认真解决。
旅游市场营销是推进旅游发展的重要手段。为了进一步加强我省旅游市场精准营销,不断提升海南旅游在国内外的知名度和美誉度,全力推进海南国际旅游岛建设,结合我省旅游业实际,提出以下几点建议:
一、转变旅游营销理念。 要改变过去传统市场营销方式,促使旅游市场营销从市场营销向特色产品营销方面转变,要针对不同市场推广特色旅游产品。
二、抓好旅游市场营销策划。 各级旅游行政管理部门要精心抓好我省旅游市场营销的中长期规划和策划,明确旅游市场营销的目标任务和具体措施,并抓好实施工作。
三、精心包装旅游特色产品。 海南旅游产品丰富而独特,目前要下功夫着力包装海滨度假、海洋旅游、邮轮旅游、婚庆旅游、乡村旅游、森林旅游、康体旅游等特色旅游产品,精心设计特色旅游线路,以满足中外游客需要。
四、创新旅游营销方式。 抓好传统营销方式的同时,大胆创新灵活多样的营销方式,在充分利用媒体宣传、走出去和请进来促销的基础上,根据旅游市场多元化战略及创新驱动战略,强化旅游与航空联合发展,深化一程多站国际联合促销,联合国际品牌酒店开展促销,实施一国一策的促销。 在国内促销方面,要针对性对不同区域不同产品需求的专项促销。 要强化网络等高科技手段在旅游市场营销中的作用,力求旅游市场营销取得实效。
五、加大市场营销政策支持力度。 旅游行政管理部门要出台鼓励支持旅游市场营销的政策措施,对旅行社等旅游企业在市场营销方面取得突出成绩的要给予奖励,同时优化邮轮旅游和航空补贴政策。
六、健全旅游市场营销机制。 建立省旅游市场营销中心,统筹旅游市场营销资源,统一组织和指导全省旅游市场营销工作。
七、加强旅游营销人才培训。 各级旅游行政管理部门要采取措施开展对旅游企业营销人员进行业务培训,提高业务水平,以适应旅游营销工作的需要。
博雅研究丨国际旅游目的地建设的重点与方向(二)
世界 旅游 业正从双极板块时代向多板块时代转变,一些发达的 旅游 城市与区域已经将 旅游 业做为吸引全球关注、增强国际竞争力、拓展国际市场的重要抓手,纷纷将自身定位为国际 旅游 目的地或国际 旅游 城市。 在 博雅研究丨国际 旅游 目的地建设的重点与方向(一)中 ,我们重点分析了国际 旅游 目的地建设的宏观背景,并分析了入境游客的消费特征分析。 本文为该系列文章第二篇,将通过分析全球知名 旅游 目的地的发展特点、特色等,总结出国际 旅游 目的地建设的评价体系。
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当前,我国省域 旅游 呈现四大发展趋势,从经济属性向民生 社会 属性转变,从要素配置向服务体系构建转变,从景区主导向 旅游 城镇发展转变,从遍地开花向核心品牌建设转变。 地区 旅游 经济转变成为必然的趋势,其中国际 旅游 目的地建设成为一个重要的抓手。 那么如何建设成为国际 旅游 目的地,建设的路径、重点和方向是什么?
根据世界 旅游 组织《全球 旅游 目的地排序》、世界经济论坛 《国际 旅游 竞争力》、世界优秀 旅游 目的地《优秀 旅游 目的地评估》、世界城市案例研究、中国 旅游 研究院《国际化 旅游 目的地指标体系》,确定国际 旅游 目的的建设评价体系(图9)。 评价体系共分为七大门类,26个指标。
图9 国际 旅游 目的地建设评价体系
01认知度
认知度,主要是表达目的地城市的全球性市场影响力。 包括经济效应、 旅游 形象、国际影响、营销推广 4个指标。 权重占20%,排位最高。
(1)经济效应,从收入、就业、产业关联和产业影响系数、经济调控、投资效应以及创收效应等维度进行分析。 因为 旅游 目的地城市建设最终的目标是城市经济发展, 旅游 收入增加。
例如英国格拉斯哥市,从老工业城市变身为 时尚 之都。 格拉斯哥是英国最早的工业城市,早先发展为一个面向出口市场的重工业综合体,由于严重的失业和随之而来的 社会 问题,其经济在20世纪60至80年代出现了衰退。 后来,通过 旅游 目的地城市建设,积极实施经济结构转型、改善城市服务环境、大力投资交通、 旅游 、文化等产业,在格拉斯哥市中心及其周边,丰富酒吧、饭店、超市、现代剧院和 时尚 公寓等业态,并由公共投资建设博物馆、艺术馆、音乐厅和会议中心等城市地标,转型成为一座著名的集港口、文化休闲、会议中心、大学教育于一体的 旅游 城市。
又例如美国芝加哥市。 芝加哥作为美国中西部经济中心,曾经是五大湖地区的传统工业重镇。 20世纪60年代末期的经济危机,作为“工业锈带”的芝加哥面临工业衰退、工人下岗、经济增长迟缓、贫困人口增多等诸多问题。 随后,美国进行经济结构调整与转型,芝加哥以产业转型为契机实现城市经济、 社会 、文化等全面转型,表现出由制造业到服务业再到高端的知识型服务业、文化服务业的演进历程。
具体做法, 一是从制造业逐步转为运输业 ,减少重化工产业比重。 随着二战结束后美国经济的重新转型,芝加哥政府开始从制造业逐步转型为依靠交通运输业为主的中心城市。 二是从第二产业到第三产业的服务化转型。 20世纪60年代,为解决出现的郊区化所带来的制造业和就业岗位外迁问题,芝加哥了进行新一轮的产业结构转型并最终确立 “以服务业为主导的多元化经济”的发展目标。 三是服务业向高端服务业转型,建设国家化大都市。 进入新世纪,芝加哥在传统的服务业上重新构建高端服务业体系。 芝加哥依靠卫星城市与中心城市形成紧密关联,以多中心城市之间的集群发展模式,积极吸引外资投入,积极发展高 科技 产业,建设具有高新技术引领、资本多元化的国际大都市。
(2) 旅游 形象是一个城市竞争力的主导形式之一,表达一个地区 旅游 重要的吸引力和影响力。 包括认知形象和 情感 形象。 其中,认知形象又包括自然资源形象、休闲文化 历史 形象、设计环境形象和 社会 环境以及物价等因素。
例如,我国西安,在 旅游 形象的多维塑造方面颇有特点。 通过“一日西安行,一生中国情”的宣传口号,塑造 旅游 文化形象;提升 旅游 服务水平;打造地方特色街区;完善城市基础设施。 在互联网上传播上也有所差异,如国内网站侧重: 旅游 景点、 旅游 餐饮,文化宣传注重宗教文化的宣传。 国外网站关注: 旅游 景点、社区生活、休闲 娱乐 、 旅游 交通、 旅游 交通、趣味性和神奇性宣传,独特的社区生活宣传。
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(3)国际影响,从资源、市场、发展理念、管理模式、服务标准五个角度进行评价。 世界 旅游 业理事会(WTTC)发布了《2018年城市 旅游 和 旅游 业影响》,评估了全世界72个 旅游 城市的 旅游 规模和 旅游 收入,而这72个城市在去年2017年的 旅游 总收入达到了6250亿美元,几乎占到了全世界 旅游 总收入的24.3%,成绩相当不错。 其中我国上海、北京排名前二位(图10)。
图10旅游 收入前10名城市
(4)营销推广,包括营销时间规划、营销思维角度、营销载体组合、营销效果预估等方面。 一般来,针对客源市场,营销主体要有一套完整的市场化营销系统。 通过四地营销模式( 旅游 目的地、 旅游 集散地、 旅游 客源地和第三地网络营销)进行传播,针对不同细分市场的 旅游 者,进行不同的营销方式,如体验式营销、定制式营销、品牌营销及文化营销等。
例如瑞士制定了以游客为中心的国际化营销策略(图11) 。 又如美国夏威夷制定系统的国际化营销战略,包括:a) 采用全球促销模式,每年投入2000万美元在伦敦、东京、法兰克福、香港等国际大都市全方位出击;b)外包专业公司负责亚洲、东南亚的推广;c)以市场为导向,每年详细调查研究游客满意度,在游客需求计划的基础上不断更新完善 旅游 产品;d)举办世界级大型水上运动比赛,如火奴鲁鲁马拉松比赛、职业高尔夫锦标赛、建伍杯赛等,做强品牌营销。
图11以游客为中心的营销模型(夏威夷)
02舒适度
舒适度,主要表达一个城市自然生态的优越独特性。 包括 物候条件 ,物候季节与 旅游 淡旺季, 旅游 物候资源游赏时序; 生物环境 :地质地貌、动植物、景观、水体、大气、土壤; 开发适宜度 :承载能力、资源价值、市场条件、设施条件等。 权重占15%。
例如,我国国际 旅游 城市广西桂林,从物候条件看,冬无严寒,夏无酷暑。 境内气候温和,雨量充沛,无霜期长,光照充足,热量丰富,夏长冬短,四季分明且雨热基本同季,气候条件十分优越,唐代诗人杜甫以“五岭皆炎热,宜人独桂林”赞誉桂林的气候。 桂林三冬少雪,四季常花,年平均气温接近19.4摄氏度。 从生态环境看,桂林山水甲天下。 桂林以“山清、水秀、洞奇、石美”著称,属山地丘陵地区,为典型的喀斯特岩溶地貌,遍布全市的石灰岩经亿万年的风化浸蚀,形成了千峰环立,一水抱城,洞奇石美的独特景观。
在 旅游 城市的开发策略上:
一是在产业布局突出 旅游 功能 ,重点建设特色产业带和产业集聚区,构建“一核两极三带多点”。 “一核”即强化桂林中心城区(含临桂新区)的 旅游 核心职能,建设观光 旅游 、休闲度假、商务会展 旅游 城市;“两极”即完善阳朔、发展兴安增长极,构建与中心城区互动的区域性休闲度假 旅游 目的地;“三带”即重点推进漓江黄金 旅游 产业带、湘桂走廊 旅游 产业带、西南通道 旅游 产业带建设;“多点”即建设特色 旅游 景点景区。
二是依托特色资源,打造世界级 旅游 精品和 旅游 品牌。 建设八大系列 旅游 产品,山水观光+休闲度假+ 历史 文化+民族文化+红色+生态乡村+户外运动+浪漫婚典。 推进“六个一批”重点工程:一批世界级 旅游 精品、一批 旅游 新产品、一批 旅游 服务基地、一批特色 旅游 小镇、一批休闲 养生 度假基地、一批重点 旅游 基础设施。 打造八大 旅游 精品:漓江风景名胜区、“两江四湖”景区、阳朔山水休闲景区、龙胜龙脊梯田景区、资源八角寨丹霞景区、兴安灵渠景、猫儿山 养生 度假区、动感天湖景区。
三是功能分区提升生态功能,明确重点生态功能区和文化自然遗产保护区。 作为构筑生态安全屏障和保护文化自然遗产的国土空间,主要功能是增强水源涵养、水土保持和保护生物多样性,保护文化自然遗产的真实性和完整性,注重保护城市景观风貌特色,妥善处理景城关系,发展资源环境可承载适宜产业,禁止不符合地域功能定位的各类开发活动。
四是追求永续利用,保护核心 旅游 资源生态与景观。 漓江是桂林山水之魂,桂林通过加强自然保护区植被建设,加大漓江水资源保护力度,严格水功能区监督管理,加强漓江河道的整治与管护等多种保护漓江。 按照最大限度保持天然形态的原则修复建设漓江自然景观,加强现状植被及群落保护,对护岸进行边坡绿化,美化漓江植物景观区,建设喀斯特地貌山水园林。 为风景资源的保护和永续利用创造条件。
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03吸引度
吸引度,主要是强调城市或地区拥有世界级的文化资源或自然资源(图12)。 权重占18%。 截至2018年7月2日,中国世界遗产已达53项,其中世界文化遗产36项、世界文化与自然双重遗产4项、世界自然遗产13项。 世界级 旅游 资源是国际 旅游 目的地建设的资源本底,是开发建设的基础。 一般品质高、价值大、市场影响范围广。 充分利用世界级资源,通过 科技 、 旅游 +、全域 旅游 等概念,做大做强 旅游 城市经济。
图12 世界遗产的基本内涵
例如西安在建设国际 旅游 名城和世界 旅游时尚 之都过程中, 一是树立“大 旅游 、大市场”观念,跳出“门票经济”,发展月光经济,优化 旅游 消费内容。 跳出“兵马俑”,发展全域 旅游 ,提升 旅游 发展格局。 围绕大 历史 、大文化、大西安,塑造城市魅力和形象。 二是综合利用 旅游 资源,做好“山水人文”四大资源的综合利用开发,着力打造文化 旅游 发展品牌项目 。 其中包括:打造“周秦汉唐文化”国际品牌、打造地域特色和文化特色的 旅游 演艺品牌、打造文化 旅游 园区品牌建设、打造古城文化游和乡村旅品牌、开发文化 旅游 产品、打造“一带一路”文旅融合发展核心区。 三是充分发挥信息技术优势,延伸文化 旅游 产业链条。 做好“文化+人脑+电脑”,结合VR、AR、3D、网游、大数据等一系列新一代信息技术优势,创造出适应年轻一代 旅游 消费者的需求;积极打造文化 旅游 融合发展的信息技术企业龙头,推动文化 旅游 产业向价值链的高端发展。
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实际上,AR技术在文化遗产保护开发中有很大的应用空间和场景。 AR技术给现实叠加了一层虚拟维度,通过数字采集、复原再现、展示传播等手段,给文化遗产的数字化保护增添了更多的可能,激发出体验者强烈的在场感和参与感,让文化遗产焕发新的生命力。 增强现实技术的发展给文化遗产的数字化保护提供了更多、更好的应用手段和技术, 在文化遗产保护中具有一些无可比拟的优势。
04体验度
体验度,主要表达国际 旅游 城市 旅游 产品的国际化程度和多样化水平。 权重占16%。 包括四个维度:
(1) 旅游 产品体系完善度以及合理度, 一方面以核心 旅游 产品为品牌,决定市场规格及发展竞争力。 另一方面以特色 旅游 产品为依托,彰显地域特色与融合创新能力。
(2)核心 旅游 产品的文化性与品牌化, 指文旅深度融合的精品 旅游 项目、精品 旅游 线路的数量。
(3) 旅游 服务设施及其 旅游 发展支撑能力, 吃、住、行、游、娱、购等 旅游 配套设施。
(4) 旅游 企业品牌推广与国际营销的实力, 旅游 企业全球布局、国际 旅游 合作战略、文旅品牌推广策略。
例如群岛湿地——巴利阿里群岛地处西地中海,位于伊比利亚半岛、法国南部和北非之间,总面积约为5000平方公里,海岸线的长度为1239公里。 巴利阿里岛有着典型的地中海式气候,气候温和,具有明显的岛屿气候特征,全年的平均气温在摄氏17度左右。 为了增加国际游客体验度,他们围绕以下几个方面重点开发: 一是围绕地域文化,打造多样化的海滨度假 旅游 产品 ,规避与周边区域的同质化发展; 二是举办多样的文化节庆 ,这也是巴利阿里群岛的核心吸引力,已成为其海滨度假 旅游 的突出特色; 三是依托滨海资源开发运动休闲项目,丰富了游客的度假生活体验 ; 四是将文物古迹、博物馆等纳入度假产品系列 ,赋予滨海度假 旅游 丰富的文化内涵; 五是定位文化度假休闲 ,巴利阿里岛成为世界的 旅游 度假胜地。
05可达度
可达度,表达 旅游 城市的地理位置、内部和外部交通的便捷通达,以及周边邻近关系(图13)。 权重占15%。
例如为了增强区域 旅游 的可达度,东南亚 旅游 各国成立了 东南亚 旅游 联合体 。 20 世纪 90 年代以来,新加坡、印度尼西亚、泰国、马来西亚、菲律宾等邻近国家和地区组成东南亚 旅游 联合体,实现一体化发展,开发“一程多站” 旅游 产品。 同时新加坡作为其东南亚门户的区位优势,协助周边国家(如泰国)和地区从事 旅游 景区(点)的规划和开发,真正成为东南亚地区 旅游 业的领导者。
图13 国际 旅游 城市的可达度
06获益度
获益度,表达 旅游 城市产业龙头的带动效应,权重9%。 一个 旅游 地区的 旅游 产业体系包括: (1)产业内容现代程度 ,如优质 旅游 产品体系(特色、品牌、品质化)、全域 旅游 空间体系(适应自助化 旅游 发展规律)、现代 旅游 公共服务体系(网络化全域供给方式)等。 (2)产业结构优化 ,如 旅游 六要素配比协调程度,“游、购、娱”弹性消费比例(发达 旅游 国家70%以上), 科技 、文化创意运用等各要素附加值情况,生产性企业与服务性企业比例合理程度等。 (3)产业链跨界融合度与国际化程度。 国内相关产业融合程度(比如高 科技 产业、 体育 产业等),国际产业链布局策略(符合产业梯度理论,符合“一带一路走出去”国际战略)等。
例如,香港 旅游 产业结构优化经验:
(1)政府高度重视 旅游 业并给予政策鼓励。 香港特区政府设立的 旅游 业管理机构有香港 旅游 事务署、香港 旅游 业议会和香港 旅游 发展局,三者兼顾政府、行业等层面,呈“三足鼎立”之势,对香港 旅游 业施行管理。 特区政府对 旅游 业给予政策鼓励和规划投资。 同时,香港 旅游 业发展相关政策灵活便利,主要体现在入港签证便利、购物退税和“一程多站”行程安排等方面。
(2)注重提升 旅游 产品和服务的品牌内涵。 每年都对游客市场进行调查和咨询,紧跟消费潮流和满足游客需求。 旅游 文化创意产品的发展极大弥补了自然 旅游 资源相对匮乏的弊端,这其中 旅游 节庆活动最能体现文化创意理念。 香港 旅游 业对重点市场把握到位。 2003年“CEPA”签署和内地赴港个人游开放以来,内地访港游客有了量的保证,而且激发了购物类 旅游 产品与服务,优化了 旅游 产业结构。
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再例如新加坡 旅游 产业结构优化经验。
(1)采用政府主导、多渠道并进的市场营销策略。 新加坡 旅游 局根据发展需要不断提出新的主题形象宣传口号,并投入大量经费进行深入推广。 新加坡政府开征 旅游 税,从而为 旅游 业的管理和发展提供稳定的资金来源。
(2)通过 旅游 产品与服务创新优化 旅游 产业结构。 一方面大力建设人造 旅游 吸引物;另一方面,大力发掘 社会 文化 旅游 资源,将普通的市民生活打造为极具特色的 旅游 吸引物,弥补自然 旅游 资源缺乏的弊端。 不断改善 旅游 产品结构,提升 旅游 产业的附加值。 并将优质服务视为 旅游 业发展的重要动力。
(3)因地制宜,将会展业培育为 旅游 业的支柱。
支撑新加坡会展 旅游 业发展的因素主要包括以下五个方面:一是新加坡区位优势显著,海陆空交通便利;二是先期进行了大量会展基础设施建设;三是新加坡注重环境和 旅游 吸引物的保护和开发;四是新加坡具有便利的 旅游 政策;五是新加坡酒店、会务等服务水平高,能满足各类会议服务要求。
又例如,东京 旅游 产业结构优化经验:
(1)积极改善城市软硬件环境,助推 旅游 业发展。 2006年发表的《十年后的东京--东京的变迁》,提出从八个方面全面改善城市软硬件环境,客观上有力助推了东京 旅游 业的发展。
(2)观光立国的政策确保了 旅游 业的支柱产业地位。 2007 年实施的日本观光立国政策是 21 世纪日本的立国之本, 旅游 业作为日本经济增长的支柱产业被明确确定下来。 2009 年 12 月,日本政府成立了观光立国推 进总部,日本全国上下实施观光立国的体制逐步完善。
(3) 旅游 营销推广体系完善,宣传促销渠道多样 。 东京政府大力实施媒体支持计划。 对于外国媒体策划的电视节目、文章报道或有关东京 旅游 的电台节目,东京政府提供了慷慨的支持。 政企合作方面,派遣城市宣传代表团在国外举办以当地 旅游 公司为对象的说明会和洽谈会,扩大 旅游 企业知名度。
(4)方便快捷的城市轨道交通显著提升游客体验。 东京轨道交通以安全、准点、方便、快捷而著称于世。 发达的公共交通为每年5亿多人次的国内外游客提供了极好的交通体验。
07持续度
持续度,指 健康 强劲的 旅游 发展环境,包括政策管理、经济环境、专业人才三个维度,权重占7%。 在我国,持续度表现出 旅游 行业治理和 旅游 增长要素间的协同。 前者必须由行业推动向党政推动 旅游 行业发展,由 旅游 行业管理向 社会 化管理转型;后者包括了 科技 创新体系,这是 旅游 产业升级的持续动力;金融综合服务体系(多种金融工具服务 旅游 实体经济的能力),以及人力资源规模和质量。 国际化 旅游 目的地或城市建设,需要高精尖、专业、国际化人才。
在世界级文化资源开发中强调保护性,避免人为的破坏性。 如泰山炸山劈峰,架设三条直达泰山岱顶的索道,其中一条就占地平方米。 遍布核心区的商铺、 旅游 设施,使得这座 历史 名山的地貌、生态、美感遭到严重破坏;皖南西递村,林立的店铺让人仿佛置身商业城;安徽宏村,村外停车场、商店等设施的出现,使其田园古村落原貌大大退化;曲阜景区发生水洗三孔事件,造成孔府古建筑彩绘被毁,文物毁损严重;乐山大佛旁,斥巨资打造包括阿富汗巴米扬大佛在内的东方佛都,让这尊千年古迹并列于毫无 历史 价值、科学价值、宗教价值的克隆品之列,是对乐山大佛这处文化遗产的极大贬低;等等。
政策管理方面,可以借鉴以下几个模式。
在人才培养方面,有香港经验可以参考。 香港政府一直以来联同 旅游 发展局、 旅游 业议会和 旅游 业界,香港各大专院校、职训局和其它教育机构,均开办了与 旅游 业有关的课程,大部分课程均可获得持续进修基金资助。 香港旅发局多年来每年都组织多期 “ 旅游 联络员训练课程”,促进从业人员对香港的认识,提高沟通能力以及导游的展示技巧。
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