鼓浪屿作为国家5A级旅游景区、世界文化遗产地，是许多游客到厦门必打卡的热门景区，然而近期一段时间，不断有外地游客反映，到这里旅游套路多、花费高、体验差。这究竟是怎么回事？总台记者来到登船码头和景点，以游客身份进行暗访调查。
出租车司机诱导游客
前往旅行社购买高价套票
记者看到厦门轮渡码头的路边，停着很长一排出租车，一旦有外地游客出现，司机们便迅速迎上前去搭话。
出租车司机说的是真的吗？事实上，游客可通过在码头或者官方网络渠道，就能买到鼓浪屿船票。最低仅需35元，也不存在“限时三小时”“只有散客中心售票”的情况。
那么为什么出租车司机要将游客骗至旅行社经营的散客中心购买高价套票呢？
游客被出租车司机忽悠到散客中心后，哪怕怀疑“被套路”，往往因为信息不对等或时间宝贵，尽管自己特别生气，最终也不得不接受，购买了高价套票。
业内人士：168元套票利润高
其它灰色收入更可观
这些旅行社散客中心售卖的168元套票，包含一张35元往返鼓浪屿的船票和一张88元的岛上私人景点门票。
当地一名旅行社从业人员私下告诉记者，套票票面价格和实际价格相差很大， 168元里有近100元的利润。当然，这是套路的开始，门票是为了引流。
导游商家联手
诱导消费猫腻多有回扣
为了揭开更多的内幕，记者也购买了168元的鼓浪屿套票。上岛后，导游基本全程不讲述鼓浪屿历史风貌，而是不断地带游客进店消费。
导游除了在套票里的私人景点推销珍珠外，还带着游客走进了景点对面的茶室。宣称门票中包含茶歇，实际上就是推销茶叶。如此操作，团内的大部分游客纷纷表示，“亏死了，100%不值票价，被宰了”。
导游如此积极地推销，是为了拿到更多的回扣吗？记者重新返回这些店铺，以自己也是做接待的导游，想寻求商业合作为名与店家攀谈，并询问是否有返点。 店家均给出五成比例的回扣。
商家给导游高额回扣现象常见
产品品质难以保障
通过多日的暗访蹲点，记者发现，在鼓浪屿，商家向导游提供高额回扣的现象屡见不鲜。同时，这些商家在经营过程中，往往存在虚假宣传、以次充好等不规范行为，导致所售产品的品质无法得到切实保障。
“百年美园”景点内珍珠店里，记者花费上千元购买了一些店员反复推荐的“海水珠”，第一时间拿到专业机构厦门地质宫黄金珠宝检测中心进行鉴定，鉴定结果却为淡水珠。
淡水珠与海水珠价格相差数倍，为了赚钱，店家尽以次充好，虚假销售。更令人震惊的是，有些海鲜餐厅之所以能给导游高达五成的回扣，是因为 将死海鲜当活海鲜卖 。
鼓浪屿某经营者告诉记者，类似的宰客现象已形成明显的产业链，不仅影响旅游品质，也对鼓浪屿的口碑产生严重的影响，“这是一个恶性循环”。
监管部门以罚代管 各自为政
难以形成监管合力
经过这段时间的蹲点暗访，记者发现，从被出租司机拉到旅行社经营的散客中心购买高价套票，再到导游、商家联手诱导消费，环环相扣，已经形成了一条完整的“灰色产业链”。
针对上述乱象，记者以游客身份，多次向厦门市交通运输、市场监管、鼓浪屿管委会、文化旅游等多个部门反映，均未能系统解决。
厦门市鹭江市场监管所和出租车公司的工作人员 ，表示消费不满意和诱导消费的情况，可以在权限范围内协调退费。
监管部门并未彻底有效调查，而是用以罚代管的方式进行退费处理。 记者提出，出租司机在这条“灰色产业链”中扮演重要一环，在码头等地趴活儿现象普遍，希望监管部门彻查，并做出答复。 截至发稿前，记者依旧没有接到厦门市交通运输局的答复。
除了退费处理办法外，各部门工作人员均明确表示，他们仅限于在各自职责范围内开展调查与处理。截至目前， 尚未有统一负责统筹协调的单位来专门应对此类事件。
厦门市鹭江市场监督管理所工作人员： 我们管不到说，景区的门票是怎么定价，我们也管不了出租车司机的一个行为。
厦门市鼓浪屿-万石山风景名胜区管理委员会工作人员： 因为我只是一个管委会，要分散到各个部门去查。
厦门市鼓浪屿市场监督管理所工作人员： 如果说你有导游回扣这方面的线索，你就集中向市场监督部门反映。只要跟景点有关的，还是我们文旅部门负责。
厦门文旅旅游服务热线工作人员： 您可以拨打12345市长热线，把您遇到的情况以及您的诉求告知接线人。
“灰色产业链”由来已久
谁来釜底抽薪？
向12345政务服务便民热线反映问题，真的能解决吗？
厦门市鹭江市场监督管理所工作人员： 你说的这种产业链的问题，其实很早的时候， 我自己个人都有写过12345，没有用， 12345给你回复，说会把这个情况转给相关部门阅知，仅此而已，没有给你任何的反馈。
中国旅游研究院院长戴斌 认为，厦门相关部门应切实解决不合法的经营问题，向游客释放更多的善意。
记者手记
上网一搜， 游客吐槽投诉鼓浪屿被骗帖文不在少数；
仔细一查， 执法部门惩处黑心司机、导游、商家消息屡见报端；
码头一看， 出租司机假热情真忽悠现象依然如故。
鼓浪屿旅游乱象持续收割着一波又一波游客，蚕食着大家对厦门的美好想象。隐蔽交错、根深蒂固的“灰色产业链”，俨然成了鼓浪屿的“牛皮癣”，不仅影响旅游品质，也严重损害鼓浪屿的口碑。
当前，厦门正在实施“旅游品质年”行动，我们期待，当地能直面问题要害，加强联动治理，营造诚信规范的旅游市场环境，让游客在厦门的每一次旅行都能收获满满的美好回忆。
三四个人去厦门鼓浪屿玩要多少钱？
1、鼓浪屿景区（过渡费3元/人）含以下景点： A、日光岩，鼓浪屿标志景点（60元/人），含郑成功纪念馆，百鸟园等小景点。 可以看到鼓浪屿的秀丽玲珑的景色。 B、菽庄花园，（30元/人），含钢琴博物馆，菽庄花园由林尔嘉先生的别墅改建而成，菽庄藏海极有意境。 钢琴博物馆亦珍藏着200多架钢琴，极具欣赏价值。 C、海底世界，（70元/人），它座落在鼓浪屿轮渡码头西面原鼓浪公园，拥有来自世界各大洲，各大洋的海水淡水鱼类350多种一万多尾。 D、毓园，（免票），的建筑，布局自然，园中屹立着林巧稚大夫的汉白玉雕像，建有 “林巧稚大夫生平事迹展览室” E、万国建筑，（免票），林林总总可以说鼓浪屿是一部说不完道不尽的建筑百科书，它经历了一百多年的风雨沧桑，已成为当今一种宝贵的重要旅游资源，具有很高 的观赏价值、艺术价值和研究价值,
自己从厦门划船去鼓浪屿还要不要收门票？
的确是先把你骗到岛上，然后回来8元。 不过据我观察，轮渡附近根本没有地方让你下去和登陆，要绕道沙滩。 不然会被一群人鄙视。 估计是会被拦截+罚款的，毕竟不会游泳是很危险的。
夏天到了，你会做冰激凌么？
喜欢哈根达斯和八喜的冰淇淋，但是自己做不出那个味道。 香草抹茶冰淇淋材料 1、抹茶粉5克 2、牛奶一袋（225ml） 3、香草豆荚1/2根 4、糖粉50克 5、淡奶油250克 6、巧克力棒1根做法 1、冰淇淋机内桶要事先放在温度低于零下18度的冷冻室内冷冻12小时以上，晃动听不到液体声音，内壁会有点粘手的状态。 2、将牛奶，抹茶和糖粉先倒入搅拌机内，搅打均匀，倒入小煮锅。 3、香草豆荚用小刀先划开，再刮出里面的香草籽粒，连壳带籽一起倒入小煮锅，置于灶上，开最小的火，慢慢加热五分钟左右，再静置放凉，让香气充分溢出。 4、取出香草豆荚的外壳不要，将淡奶油倒入小煮锅，搅匀。 5、将混合好的液体一起倒入冻好的冰淇淋机内桶，放入冰淇淋机身内，通电，打开开关，搅拌25-30分钟。 6、从上表面的小视窗可以随时观察原料的状态变化，搅拌体积增大一倍，全部转化成均匀的凝稠的软固态，基本上就可以了。 7、打开机头，取出搅拌叶片，盛出冰淇淋食用。 8、喜欢硬质冰淇淋的，只要将其盛出装进保鲜盒，放入冰箱冷冻至硬便可随吃随取。 9、将巧克力棒装饰在冰淇淋上意式咖啡冰淇淋材料现磨咖啡粉50克，水150克，牛奶100克，淡奶油350克，砂糖100克，大号蛋黄5个做法 1.水里放进30克咖啡粉，小火煮10分钟。 用茶筛过滤出咖啡水。 2.咖啡水与牛奶、淡奶油混合后煮至刚刚沸腾马上关火，降温至不烫手备用。 3.蛋黄与砂糖用电动打蛋器中速搅拌至糖融化，蛋液浓稠并成淡黄色，再将淡奶油咖啡液冲糖蛋液里，再 倒入厚底奶锅，用微火边加热边搅拌以免粘锅。 看液体变得稍稍浓稠，液体粘在勺背上，并能划出不合 拢的线条即可。 切记不可将液体煮开，否则会成蛋花汤。 4.将冰淇淋原液放进容器里盖上保鲜膜或盖子，待凉透后放进冰箱冷冻两小时左右至半凝固取出，用电动 打蛋器低速搅拌一次，再密封好放进冰箱冷冻两小时左右取出搅拌，此工序重复两次后，在最后一次搅 拌的时候将剩下的咖啡粉放进去，放冰箱冷冻至凝固即可。 草莓冰淇淋材料草莓300克，全脂牛奶300克，大蛋黄4个，细砂糖150克，淡奶油150克做法 1、将淡奶油与牛奶放进小奶锅里混合，再用微火慢慢加 热至快沸腾，但是不能沸腾。 关火放置一边。 2、将细砂糖倒入蛋黄中，用电动打蛋器（用蛋抽子也可）混合搅拌至蛋黄液发白。 3、将热的牛奶液缓慢冲入蛋黄里，边倒边用打蛋器搅拌散热，以免把蛋黄烫熟出蛋花。 4、用大一点的钢盆煮开水，将刚才冲好的牛奶蛋黄液倒在另一玻璃碗或钢盆里，放进开水盆中，隔水不停加热，至较之前浓稠，牛奶表面出现细微划痕，或是感到能粘在勺子上即可关火，取出。 不能煮开，否则又成蛋花汤了。 （也可以将牛奶蛋黄液倒入小奶锅里，直接用微火来加热至浓稠，那样更快。 只是风险度更高，一疏忽就成蛋花汤)。 加热过程中要不停搅拌，以免糊锅。 5、在盆表面包上保鲜膜或加上盖子，以免变凉过程中牛奶蛋黄糊风干起皮。 6、将草莓用淡盐水泡10分钟后冲净控干，切成小块，放在搅拌机里榨成草莓蓉，倒入凉透的牛奶蛋黄糊里拌匀。 7、倒入容器中，放冰箱冷冻一个半小时以后取出，用打动打蛋器低速将略冻好的冰淇淋打松，再放进冰箱冷冻。 以后每隔两小时重复一次打松。 三次以后，放进密封的容器即可。 巧克力曲奇冰淇淋材料蛋黄(我用了3个)2~4个，糖粉(可以减少一些有点甜了)40G，牛奶150g，可可粉2汤匙，玉米淀粉1汤匙，鲜奶油180g，黑巧克力60g做法 1.蛋黄放入锅中。 2.加入糖粉，打发至糖粉完全融化。 3.打发好的样子..颜色其实会稍微变淡。 4.加入牛奶搅拌均匀。 5.加入可可粉和玉米淀粉，搅拌均匀。 6.小火煮至浓稠，期间需要不断的搅拌哟..煮好后备用。 7.黑巧克力隔热水融化。 8.倒入6中，搅拌。 9.搅拌均匀的样子~10.鲜奶油打至7分发.有点类似湿性发泡状。 11.倒入前面制作好的巧克力蛋黄糊。 12.搅拌均匀。 13.倒入盒子中，放入冰箱冷冻。 14.将奥利奥的奶油心去掉.剩下的饼干压碎。 15.在冰淇淋冻了1小时后，取出.倒入饼干碎屑，搅拌均匀，再入冰箱冷冻。 每隔45分钟或者1小时取出搅拌一次。
