原标题：大量游客滞留无法下山？宝泉景区发致歉信并提出补偿措施
大量游客滞留无法下山？宝泉景区发致歉信并提出补偿措施
5月2日，有网友发视频称，河南新乡宝泉旅游区有大批的游客被滞留到了景区，很多游客只能徒步十几公里山路下山。
(抖音截图)
5月2日深夜，宝泉旅游区发布致歉信并提出补偿措施。
致歉信首先表达歉意。信中称，“五一”假期，宝泉旅游区极度火爆，游客量是往年同期的数倍。尽管景区提前做了游客量预判，但游客数量还是远远超出了景区的预期，景区运营面临空前的压力。截止上午11时，景区三个停车场接近饱和状态。景区迅速发布限流公告，并采取了限流措施和游客劝返。但仍挡不住大家的热情，已经提前预约购票的游客持续抵达景区。因此出现了游客量较大、景区转运车需等待时间较长、部分游客等待不及排队冲出转运通道、占用了转运车摆渡道路，导致景区转运系统出现堵塞、转运车无法正常转运，部分游客徒步出园。
针对这种情况，景区立即启动了紧急调度机制，采取了包括调用社会车辆进行转运在内的多项措施，尽一切可能增加运力，但仍未能完全满足游客出园返程的需求，给游客的五一出行带来不便。在此，景区向这些游客诚意道歉:“对不起，让您旅途受苦了!”
同时，景区提出补偿措施，为弥补5月2日的缺憾，景区决定：凡2024年5月2日没有坐上转运车、选择徒步出园的游客，均可凭本日购票凭证在2024年任意一天免门票再游览宝泉一次，且本人可再带一人免费同游。对此，一些网友表示理解。
5月3日早上5点09分，宝泉旅游区发布景区预约已满的公告，景区对未成功预约5月3日宝泉门票的游客不予接待。同时，推荐大家去辉县市境内八里沟、关山、万仙山、轿顶山、五龙山、秋沟、百泉、国家森林公园白云寺、国家传统村落齐王寨等景点游玩。
节假日，景区应怎样应对暴增的客流和随之产生的交通拥堵问题?网友对此早有预判。
实行交通管制、优化交通组织只是初级层面，“政府可以与周边地区建立区域交通管理联动机制，共同应对假期交通拥堵问题。例如，建立信息共享平台，实现信息互通和资源共享，加强协同管理和应急处置能力等。”网友说，与其在客满公告里推介临近景区，还不如在节前开会，对可能发生的问题做预判，共同接住这泼天的客流。
关于大量游客滞留青城山一事，你有何看法？
位于都江堰的青城山前景区大量游客滞留的原因是因为青城山前山景区停电造成的。此次景区的应急救援措施和面向媒体的公关处理的都非常及时到位。
在2021年的1月1号，青城山前山景区发生了有1000多名游客被滞留山上的情况，这是因为前山景区发生了停电。而在下山的过程中有一条路是要乘船的，但是该景区的船的动力是靠电来驱动的，停电后船就无法开动了，导致下山的游客无法正常乘船。买了索道的游客也是无法乘索道下山，所以造成了景区游客滞留的现象。
游客滞留后，他们选择了绕山下路的方式，但是由于对景区道路不熟，天黑路滑等诸多因素，游客在下山过程中发生了迷路。游客就打了110。110指挥中心接到了游客的求救电话后，派出了景区消防队前往救援。消防队的官兵接警后，派出了两辆车，分为三组，携带照明和应急工具到达青城山景区。救急应援队伍分三组指引被困的123名游客安全的下山，整个过程经历了一个半小时。123名游客全部安全顺利下山，随后青城山景区将这些游客妥善安排了住宿和晚餐，并对这些被困游客进行了实名登记。
青城山景区随即在网上就此次事件发出了说明并向被困游客发出了致歉信。
回应原文如下：
2021年1月1日17:40左右，青城山上清宫10kv供电线路突发故障，导致青正街—月城湖—索道—天师洞—上清宫沿线停电，进而导致青城前山索道段月城湖渡船航行中断。同时，因步行下山的月城湖木栈道封闭维修，致使附近123名游客滞留。
景区立即启动应急预案，会同相关部门开展疏散引导工作。19:48滞留游客全部安全护送出景区，并完成游客实名登记、晚餐和住宿安排，晚20:00疏散处置完毕。目前，景区已与供电部门对接，正在对线路进行抢修，确保次日游客正常接待工作。
被困游客也表示理解并对青城山景区的应急反应措施表示了肯定和表扬。当晚11:15青城山景区的电力抢修完成，恢复了供电。
此次整个险情过程景区反应及时，110及消防队训练有素，明显看出平时就做有完善的应急预案。事情发生后景区面对网上的视频疯传，及时发布官方消息说明事情缘由及实施方案和结果，给大众一个明确的交代，有效遏制了不实谣言的继续发酵传播。
成都青城山景区大批游客被困引发热议，景区对此有何表示？
近日，成都青城山景区大批游客被困引发热议。事情是这样的：青城山大量游客滞留的原因是因为青城山前山景区停电造成的。在2021年的1月1号，青城山前山景区发生了有100多名游客被滞留山上的情况，这是因为前山景区发生了停电，而在下山的过程当中有一条路是要乘船的，但是该景区的船的动力是靠电来驱动的，停电后船就无法开动了，导致下山的游客无法正常乘船。另一部分游客下山无法乘坐索道，所以造成了景区游客滞留的现象。
游客滞留后，他们选择了绕山下路的方式，但是由于对山上地形不熟悉、天黑路滑等诸多因素，游客在下山过程中发生了迷路。于是游客就报了110。110指挥中心接到了游客的报警电话后，派出了青城山消防队。消防队的官兵接警后，派出了两辆车，分为三组，携带照明和应急工具到达青城山景区，实施紧急救援。救急应援队伍分三组指引被困的123名游客安全的下山，整个过程经历了一个半小时。随后青城山景区将这些游客妥善的安排了住宿和晚餐，并进行了实名登记。确保所有游客安全下山，没有在山上滞留游客。
此次事件，青城山景区随即在网上发出了向被困游客道歉的致歉信。并在网上将大批游客被困青城山的前因后果详细的叙述，向大众公开真实的事件情况，遏制了不符事实的谣言继续传播，稳定了人民群众焦急的心情。
此次事件也被广大困游客表示理解并对青城山景区的应急救援措施和反应速度作出了表扬。当晚11:15，青城山景区的停电区域电力抢修完成，恢复了供电。
