九派新闻11日从东湖生态旅游风景区公安分局获悉，6月7日，因情感纠葛，武汉一男子挟持了前妻的现任男友，并扬言要将其杀害。武汉市人民警察培训学院心理学教官应红杰通过4个多小时的远程心理疏导，终于稳定了嫌疑人的情绪。最终，余某被捉拿归案，人质也顺利获救。
【1】电话被嫌疑人拒接6次，连发几十条短信才有回音
7日晚10时30分许，正是端午假期第一天，回河南老家探亲的应红杰在医院陪护生病的母亲。此时医院刚刚熄灯，他刚闭上眼睛准备入睡。突然，一个电话打过来，“应老师！十万火急！向您求援”。
应红杰当下就觉得一定有什么大事，他冷静地问出了什么事情。原来，武汉一男子余某因与前妻发生情感纠葛情绪失控，驾车挟持了其现任男友程某，并扬言要杀害人质，现不知所踪。警方已经试过联系余某，但是电话被拒接。因该男子情绪极不稳定，在锁定他行踪之余，还需要即刻对他进行沟通劝导。
在问清楚嫌疑人余某姓名、年龄、职业等信息后，应红杰立刻尝试与余某电话沟通，可连打6次都被挂断。因为身处外地，应红杰只能先在线教授出勤民警几条谈判技巧。
余某拒绝语音沟通，应红杰于是选择用短信进行劝说。不过，应红杰没有选择用“警方”这个身份与他进行沟通。他声称自己是他领导的朋友应老师，还曾经和他一起吃过年饭。
短信截图。图/武汉市公安局
应红杰称这一招叫感情疗法，俗称“套近乎”：同流才能交流，交流才能交心，交心以后和能给他谈交易。“沟通者的身份是很重要的，不要光去指责他，要具有同情心，将心比心才能说动嫌疑人”，他告诉九派新闻。
他连发了20多条短信，“冷静一下，事情终将会解决的，没必要把自己赔进去！”“别钻牛角尖，千万别冲动做傻事。”“听人劝，吃饱饭。真的不要冲动！再大的事，终归还是有办法解决的。”
直到时间过去了2小时，8日凌晨1时许，余某终于回复了他的态度：“应老师，我不伤害人质。”
【2】对嫌疑人“攻心为上”，人质安全获救
接到短信之后，应红杰就知道他动心了。他赶紧再次拨通了余某的电话，这一次，电话通了。可是余某并不说话，应红杰又对他进行引导。
应红杰称，谈到后面，余某对着电话连叹了四声气。听到这个叹息，应红杰就知道他其实也处于摇摆不定的状态，说不定他还在后悔自己冲动的行为。
于是他再次询问余某的地址，还承诺自己会去接他。听到此话，余某犹豫着说出自己在新洲区的一个桥上。应红杰称，这样说其实是为了给他台阶，给他希望。“许多犯罪嫌疑人就像是掉入了汪洋大海，只要给他们一块木板，他们就会紧紧抓住。”
应红杰立刻将线索转告给民警，结果民警去到现场后，发现余某和人质并不在那。应红杰又打电话过去，这一次他没有动之以情晓之以理。他运用了“单刀直入”谈判法，他直截了当地警告余某：“你如果迈出这一步，不仅将毁掉两个家庭，你也必将受到法律的严惩。”
应红杰称，这样说，是因为许多嫌疑人在那个时候其实是迷茫的，需要有人给他一个方向。当头的棒喝会起到意想不到的效果。
最终，又经过了2个多小时，余某彻底放弃了杀害人质的念头，并说出了自己和人质的位置——新洲区举水河大桥旁的一个小山包上。
6月8日凌晨4时许，警方顺利将余某抓获，并成功解救了人质程某。经检查，程某仅受轻微外伤，身体状况并无大碍。目前，犯罪嫌疑人余某已被东湖警方依法刑事拘留。
得知此事被妥善解决，应红杰觉得自己心中的一块大石头终于落下了。
他对九派新闻表示，这几天，自己一直在思考，以后警务培训要将技术与战术有效结合，更好地发挥警务实战培训主阵地的作用和智库作用，为指挥机关和基层一线所队提供更加贴合实战的服务保障和技战术支撑。“其实能用舌头解决的事情，就不必用解决。所谓不战而屈人之兵，古人的说法是很有道理的，这些都是要去学习摸索的。”
据介绍，应红杰现年54岁，系武汉市人民警察培训学院教官，一级警督。2011年从部队转业后参加公安工作，主要从事公安心理学研究与教学，曾发表过多篇心理学专业论文。
应红杰表演山东快书《抓到一个假警察》。图/平安武汉
2020年，他开通的“应老师心理咨询热线”为近千名民警辅警及其家属和地方群众提供了公益服务。参警以来，先后荣立个人三等功3次，市局嘉奖7次，2022年3月份被评为“马天民”式最美基层民警，多次被评为优秀共产党员、优秀公务员、优秀教官。
九派新闻记者 阳丹 通讯员 宋晓波 王威
编辑 梁霞
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