原标题：马上评丨网友为“胖猫”点外卖，不该被商家糊弄
近日，一名ID为“胖猫”的游戏代练，疑因和女友发生感情纠纷，选择在重庆长江大桥跳江，结束了自己年仅21岁的生命。事后，家人翻出他生前和女友的聊天记录，发现有过大额转账记录和疑似被PUA痕迹，而“胖猫”自己的日常生活却十分清苦：平时只点十块钱的外卖，生病不舍得花钱医治，生前最后的愿望是吃顿麦当劳……
这种强烈的“反差”，引发众多网友同情和愤慨，纷纷点外卖送到重庆长江大桥，作为对逝者的祭奠和哀思。然而令人错愕的是，很快有人发现，各地网友花钱点的外卖，部分送来的竟是空包、纯净水，涉事的门店还多为蜜雪冰城、茶百道、华莱士、朱小小螺蛳粉等知名连锁名牌。
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此举引发网友更大的愤慨。对此，5月3日，茶百道、华莱士、朱小小螺蛳粉等品牌方发表声明道歉，对相关订单给予退款、赔偿；重庆渝中市场监督管理局也表示接到多起投诉，将跟进此事。
有人将“胖猫”的遭遇，形容为“生前被女友骗，死后被商家骗”。目前看，是否“被女友骗”还有待进一步调查，在事件完整面貌浮出水面之前，不好妄下判断。如果女方确实存在利用感情骗钱的嫌疑，相信即便是“你情我愿”，也应该受到道德和良心的谴责。
但“被商家骗”是实打实发生的，众多品牌外卖商家纷纷送出“空包”，让人匪夷所思。商家的此种行径，既是对逝者的不尊重，也是对消费者权益的粗暴践踏，更是对网友朴素情感的漠视和伤害。
点外卖祭奠逝者、寄托哀思，是近年来互联网、外卖业务充分发展之后，出现的一种特别祭奠方式。此前在多次热点事件中，都出现了各地网友点外卖送花、送饮食的场景；还有外卖员将奶茶送到后，特意插上吸管，以慰逝者在天之灵。
这种情感表达方式，不能简单地以“浪费食物”“自我感动”等冰冷的视角看待。正如一些网友所说，虽然“胖猫”吃不了这些好吃的，但却代表着网友的情意，传递着人间爱心与温暖。一些商家用空包装、纯净水糊弄逝者，也是在冲击最基本的人伦。
值得一提的是，涉事的各品牌方在声明中，多将原因归咎为“订单太多人手不足”“店员擅自行为”，这种解释实难服众。作为知名连锁品牌，应该有着严格的操作规范和服务流程，店员上岗前也应该受过培训。如果因为人手不足难以完成订单，为何不将无法完成的订单退掉？
出现这种事情，充分暴露出涉事餐饮品牌方对旗下门店管理不严、平时培训不到位的问题。在短暂的“泼天订单”到来时，涉事门店被金钱迷惑了双眼，殊不知这是搬石头砸自己的脚，对自身品牌形象造成的恶劣影响，是很难挽回的。
而且，多品牌集体出现类似操作，是否存在不同商家、商家和骑手之间串通作假等情况，值得追问。期待当地市场监管部门能够在查明真相的基础上厘清责任，依法做出处理，不能让地方商业声誉被一些无良店家败坏。此事也留下深刻教训：服务不真诚，终将反噬自己。
点外卖如何防止被坑？
在现代快节奏的生活中，外卖已成为许多人日常的就餐方式。然而，在点外卖时，我们容易被一些不诚信商家的消费陷阱所欺骗。
本文旨在揭露一些常见的外卖消费刺客，引起广大消费者的注意。
第一章：商家的浑水摸鱼
1. 收取餐盒费却未提供餐盒
在江苏台记者的走访中，发现一些商家存在浑水摸鱼的嫌疑。他们会在外卖订单中额外收取2元的餐盒费，却并未使用任何餐盒。这种行为不仅涉嫌欺诈消费者，还对环境造成了负面影响。
2. 虚构包装费
有消费者表示，他们在点单时很少关注包装费，但一结算后却发现包装费高得离谱。这表明一些商家可能在虚构包装费来牟取暴利。而消费者大多对这些费用视而不见，因为其金额通常较小，难以引起重视。
第二章：欺诈的优惠活动
1. 虚假折扣活动
为吸引潜在消费者，一些外卖平台或商家常常宣传各种折扣活动。然而，实际情况却是活动价并未真正优惠，或者一些商品并未参与折扣活动。这让消费者在支付时感到被骗，质疑优惠活动的真实性。
2. 限制条件欺诈
另外，一些商家为了迎合优惠活动，采取了欺诈手段，如设置过分苛刻的限制条件。例如，消费者只能在特定时间段或特定天数内使用优惠券，或者只有在满足一定消费额后才能享受折扣。这种欺诈方式让消费者无法充分享受到所谓的优惠。
第三章：虚假宣传与质量问题
1. 图片与实物差别大
消费者在点外卖时通常会参考商家提供的商品图片。然而，一些商家在宣传时使用经过修饰的图片，导致实物与图片差别较大。这让消费者对商品的质量产生怀疑，并感到被迷惑和欺骗。
2. 质量与描述不符
有些商家在外卖平台上宣传自己的食品是“新鲜”，“纯天然”或“高品质”的。然而，消费者在实际品尝时却发现食品的质量与描述不符，甚至味道欠佳。这种虚假宣传不仅误导了消费者，也让其对商家的信任产生怀疑。
外卖消费已经融入了我们的生活中，但其中不乏不诚信商家的消费陷阱。
为了保护自身权益，消费者应提高警惕，不轻信商家的一切宣传，并积极监督市场，共同维护消费环境的公正与诚信。
怎么才能点外卖不被坑？
在点外卖时，我们可能会遇到一些消费刺客，他们以各种方式增加我们的消费金额。 下面是一些常见的消费刺客：1. 高额包装费：有些商家在结算时收取高额的包装费，尽管实际的包装成本并不高。 这让消费者感到不满，因为他们并没有得到与包装费相符的服务或品质。 2. 虚高的配送费：有些平台或商家会设置虚高的配送费，超出了实际的配送成本。 这让消费者感到被收取了不合理的费用，尤其是当距离较近或商品价格较低时。 3. 强制搭售附加品：在下单时，一些商家会默认勾选一些附加品，如饮料、小食品等，并收取额外费用。 即使消费者并不需要这些附加品，他们也需要额外支付费用，这被认为是一种消费刺客的手段。 4. 虚假的优惠活动：有些商家会宣传虚假的优惠活动，让消费者误以为他们可以以更低的价格购买商品。 然而，在结算时，他们会发现实际的价格并没有享受到所宣传的优惠，这让消费者感到被欺骗。 5. 虚构的餐盒费：一些商家会收取额外的餐盒费，但他们并没有提供实际的餐盒。 消费者发现自己支付了餐盒费，却没有得到相应的服务，这被认为是一种欺诈行为。 6. 隐形加料费：有些商家会在食品中添加一些隐形的加料，如味精、增稠剂等，并收取额外费用。 消费者可能不知道这些加料的存在，但却需要支付额外的费用。 面对这些消费刺客，消费者可以采取以下措施：1. 仔细阅读订单和结算详情：在下单时，仔细检查订单中的各项费用，特别是包装费、配送费等。 如果发现不合理的费用，可以与商家或平台客服进行沟通和协商。 2. 对比不同商家和平台的价格：在选择外卖商家时，可以对比不同商家或平台的价格，以获取更好的价格和服务。 可以通过价格比较网站或应用程序，以及用户评价来了解不同商家的价格和口碑。 3. 维权和投诉渠道：如果消费者发现商家存在欺诈或不合理的收费行为，可以通过维权和投诉渠道寻求帮助。 可以向平台客服或相关监管机构举报，以维护自己的合法权益。 4. 提醒其他消费者：如果消费者发现了消费刺客的行为，可以通过社交媒体、评论或口碑平台等渠道，分享自己的经历，提醒其他消费者注意并避免类似问题。 总之，在点外卖时，消费者需要保持警惕，仔细阅读订单和结算详情，对比不同商家的价格和服务，并积极维护自己的权益。 同时，也希望商家和平台能够提供透明、公正和合理的价格和服务，避免给消费者带来不必要的困扰和不满。
消费者如何防止被外卖商家“刺客”？
“外卖商家刺客”是指那些在外卖平台上标价与实际支付价格相差较大的商家。这些商家通过设置优惠、满减等手段，吸引消费者下单，但在结算时，实际支付的金额远高于消费者预期的价格。以下是一些建议，帮助消费者防止被“外卖商家刺客”：
第一条， 选择信誉良好的商家：在点外卖时，尽量选择知名度较高、口碑较好的商家。这些商家通常更注重自己的品牌形象，价格和品质相对较为稳定。
第二条，查看商品详细信息：在下单前，仔细查看商品的详细信息，包括重量、规格、口味等。这样可以帮助您更准确地了解所需支付的费用。
第三条， 阅读用户评论：在点外卖前，阅读其他用户对商家的评价，了解他们的购买体验。这有助于您了解商家的服务和价格情况，避免掉入“刺客”陷阱。
4. 留意优惠活动：在使用外卖平台时，留意各种优惠活动，例如满减、折扣等。在享受优惠的同时，也要注意计算实际支付价格，以免被误导。5. 使用价格比较工具：部分外卖平台提供了价格比较工具，可以帮助您快速了解不同商家的价格。在点外卖前，可以使用这些工具进行比价，选择合适的商家。6. 设置价格提醒：部分外卖平台允许用户设置价格提醒，当实际支付价格超过预期时，平台会发出提醒。在设置价格提醒后，您可以更有效地避免被“刺客”商家所困扰。7. 分析菜品成本：在下单前，尝试分析菜品的成本，了解其合理的价格范围。如果商家标价远低于成本，那么有可能存在“刺客”嫌疑。8. 保留订单截图：在确认订单前，保留订单截图，包括商品名称、规格、价格等信息。如果实际支付价格与预期价格不符，可以以此为证据与商家协商解决。9. 及时投诉：如果发现商家存在“刺客”行为，及时向平台投诉。平台会根据投诉情况采取相应措施，保护消费者的权益。10. 选择线下自取：对于价格较为敏感的消费者，可以考虑选择线下自取。这样可以避免被“刺客”商家所困扰，同时也能节省配送费用。通过以上建议，消费者可以更好地防范外卖商家“刺客”，确保自己的权益得到保障。同时，也建议外卖平台和商家加强自律，遵循市场规律，为消费者提供更加透明、诚信的服务。
