顶端新闻记者 孟月
近年来，随着人们出行方式的多样化，在线旅游平台(OTA)在人们的出行选择中扮演着越来越重要的角色，智能化和信息化管理推动文旅行业进入了一个新的阶段。
OTA平台如何赋能文旅行业的发展？
近日，携程文旅产业联盟负责人吴珊接受了顶端新闻记者的专访，探讨OTA如何利用其平台和技术优势为文旅行业赋能，从而推动旅游业的高质量发展。
吴珊 携程文旅产业联盟负责人
顶端新闻：您认为OTA(在线旅游平台)在文旅行业都有哪些应用？如何赋能文旅行业高质量发展？
吴珊： 首先OTA平台可以利用其平台和技术优势，为景区提供营销支持。例如，通过携程直播、超级品牌日、口碑榜等营销IP，提高景区的曝光率和品牌影响力，通过精准推送和站内外联动，将景区的信息有效地传递给潜在顾客。
其次，OTA平台可以帮助景区做好数据分析，通过分析平台上的大数据，能够洞察消费者的消费趋势和偏好，帮助景区了解目标客户群体，从而设计更符合市场需求的产品。例如，携程发现“酒店+X”的一价全包产品特别受欢迎，这表明消费者更倾向于一站式、多元化的旅游体验。景区可以根据这一趋势开发更多包含住宿、门票、餐饮和娱乐等综合套餐产品。
同时，OTA平台可以通过数据分析帮助景区制定更有吸引力的价格策略，比如结合活动产品和利润产品进行合理定价，以及在淡季期间通过优惠价格吸引游客，平衡淡旺季的客流。
最后是增强用户体验，OTA平台比如携程的技术可以帮助景区提升游客的整体体验，从在线预订、选座、快速入园到手环支付等，让游客享受到更便捷、更个性化的服务。
顶端新闻：您如何看待河南的文旅市场？
吴珊： 我觉得河南文旅做得很好，这几年尤其出色。
其一就是河南在文化和旅游的融合方面做得特别好 ，深度挖掘了当地文化，像洛阳、开封等地都有各自可挖掘的点，这也是基于河南本身强大的历史文化底蕴， 并且河南还做出了很多出圈的文旅产品。
其次从旅游产品层面来说， 我发现河南正在对文旅产品进行提质升级， 从领导层面到下面从事文旅板块的企业层面，大家都存在共识，朝着推动文旅产业整体高质量发展的方向努力，我觉得这是很好的事情。
总的来说，这两年河南文旅可以说是异军突起，对自身上下五千年的文化资源做了充分的挖掘，深度融合了文化和旅游，以创新内容满足多样化的用户需求。 我非常看好河南文旅，希望河南文旅能起到引领作用，为全国乃至全世界的游客做好文旅服务。
顶端新闻：通过您的观察和携程的数据分析，河南文旅哪些方面还需要提升？
吴珊： 举例来说，洛阳如今很火，通过携程的一些数据报告我们分析发现，它目前虽然能吸引比较庞大的游客体量，但缺乏中高端的住宿产品，洛阳也正在积极与携程合作，引入这些产品。
此外，洛阳除了现有的一些消费品或体验产品外，也在提供很多服务类型的产品。因为有时候游客到了当地，不光是走走看看，在很多场景还会有想要消费的欲望，所以我们也需要补充一些新兴的消费场景进去。
顶端新闻：您如何看待郑州主题公园行业的发展？
吴珊： 我觉得中牟“主题乐园第一县”称号的落地非常形象，我们也很关注中牟主题乐园的建设，因为以往很少有众多主题公园集中在一个地方。国外有这种情况，但在中国，大家各自的界限分明。
我觉得中国能有中牟这样一个地方，在一个大的板块中形成自己主题公园的度假圈，是很不错的。
郑州建设主题公园之城的基础肯定是有的，郑州作为拥有千万级人口的城市，它具备这样的潜力，周边覆盖的用户量非常充足。具体能否建成，我们需要查看郑州现有的具体数据。比如从用户需求角度出发，主题公园虽已建起，住宿业态、服务业态是否具有一定完整性?主题乐园之间是否具有差异性?最好不要做同质化经营。
顶端新闻：对于建设差异化的主题公园，您有什么具体建议？
吴珊： 我们都知道，河南极具文化底蕴，郑州又是八大古都之一。但是，提到主题公园，人们往往会想到迪士尼动画片等卡通类的IP，那么 对于郑州而言，如何在发展主题公园时，将深厚的文化与主题公园的 IP 调性相结合是一个值得进一步思考的问题。
我挺喜欢“只有河南·戏剧幻城”，它就属于主题公园与本土文化结合得非常深度的一种形式，有点“中国式主题公园”的感觉。我觉得里面的故事还可以阶段性地做更新，制作一些符合当下年轻人喜好的东西，更多在内容上做些挖掘。就像银基国际旅游度假区主打动物乐园的概念，海昌海洋旅游度假区主打海洋概念，要把这些公园各自的特色给发挥出来，在发扬各自特色的情况下去补充服务类的产品，锚定发展主线，明晰品牌属性。
郑州市一共有几个方特？为什么有一个叫梦幻王国，一个叫欢乐世界？
郑州方特旅游区包含三个园区，一个是方特欢乐世界，一个方特梦幻王国，一个方特水上乐园~其中欢乐世界和梦幻王国还是本季《奔跑吧》方特专场的拍摄地，跑男同款主题乐园~拓展：1、郑州方特梦幻王国郑州方特梦幻王国，是继方特欢乐世界、方特水上乐园之后，深圳华强文化科技集团在华中地区兴建的又一个现代综合性主题乐园。 方特梦幻王国是以中国神话为背景的文化科技主题乐园，位于河南省郑州市，由秦陵历险、魔法城堡、决战金山寺、西游传说、丛林飞龙等20多个室内外项目组成，占地200余项。 2、郑州方特欢乐世界泰山方特欢乐世界是由深圳华强文化科技集团、泰安志高实业集团、泰安泰岳旅游科技有限公司共同投资建设的第四代大型高科技科幻主题公园，公园占地40万平方米，由恐龙危机、生命起源、海螺湾、神秘河谷、魔幻剧场、火流星等17个大型主题项目及其它30多个高科技娱乐项目组成，总投资近20亿元人民币。 公园坐落于泰安市东部开发新区明堂路北段。 无论是建筑规模、项目容量，还是科技含量，都堪称“国内仅有，国际一流”。 设计年游客接待量400万人次。 不仅为广大市民休闲娱乐打造出了一个全新的平台，更有意义的是他们有着烛照未来的思想，勾画了一个更加丰富多彩的欢乐世界。
未来几年旅游业的发展趋势是什么？
未来我国旅游业发展趋势 ：一、旅游的多样化趋势 旅游目的的不同，使目前占统治地位的观光型旅游将向多样化发展，如休闲娱乐型、运动探 险型等。 旅游者多样的个性化需求对旅游基础设施的多样化提出了更高的要求，如进入老龄 社会后针对老年人出游增多进行的特色旅游服务等。 二、旅游空间扩展的趋势 科技的进步，旅游的空间活动范围更加广阔，不但可以轻易地进行环球旅行，而且可以向深 海、月球或更远的宇宙太空发展，出现革命化的新的旅游方式。 三、远程旅游迅速发展 在未来2O年间，世界旅游业发展最显著的特点是远程旅游的增加，到2020 年区域内旅游 和洲际游的比例将从目前的82：18 上升为76：24，未来2O年洲际旅游平均增长速度将 达到5．4％，高于世界旅游平均增长速度一个百分点。 四、旅游大众化趋势 旅游不再是高消费活动而是作为日常生活进入了千家万户。 旅游有广泛的群众基础，人们的 工作、生活都可能是远距离的长途旅行方式，形成空前广泛而庞大的人群交流和迁移，传统 的地域观念、民族观念被进一步打破，旅游的淡旺季不再明显。 五、文化性是旅游业发展的新亮点 就旅游业的市场运作而言，第一个层次的竞争是价格竞争，这是最低层次的也是最普遍的竞 争方式；进一步是质量竞争；而最高层次则是文化的竞争。 旅游本身的文化功能是内在的。 旅游企业是生产文化、经营文化和销售文化的企业，旅游者进行旅游，本质上也是购买文 化、消费文化、享受文化。 六、形式与内容的多元化是旅游业发展的主旋律 在旅游发展的初级阶段，人们主要以游览名胜古迹和自然景观为目标。 但随着经济、文化和 教育的发展，人们不再满足于单纯的“观山看水”，而更多地是要求在旅游的过程中获取知识 和体验生活。 人们旅游需求的多层次发展势必迫使旅游业无论在形式上还是在内容上均呈现 出多元化的特点。 从形式上讲，自助游等旅游形式将越来越普遍；从内容上讲，工业旅游、 农业旅游、会展旅游等将会成为新的热点。 所谓工业旅游，是指以工业企业的生产线、生产 工具、产品和厂区等为对象的专项参观活动。 七、旅游业将日益走向规范和法治之路 我国旅游业自改革开放以来，经营管理水平有了很大的提高。 但从市场经济发展的要求来 看，还显得不够成熟。 特别是许多旅游企业还缺乏行业自律的自觉性，只考虑本企业的眼前 利益，不考虑整个行业的长远发展。 八、旅游服务逐渐向人性化和社会化方向发展 随着旅游业从经验管理走向科学管理，标准化服务的实施使服务质量有了很大提高。 然而由 于旅游需求的多样性、多变性等特点，标准化服务的弊端逐渐显露。 因此，未来旅游服务将 通过人性化的服务满足不同游客的需要，努力使所有的游客满意。 近几年，我国旅游业的服 务范围在不断拓宽，但是和发达国家相比，还做得很不够。 九、旅游业科技化趋势日益突出 发达国家高科技在旅游业中的应用始于20 世纪70 年代，而且迅速得到了推广普及。 高科 技在旅游业中的应用范围十分广泛。 主要包括以下3 个方面： 一是旅游资源开发的高科技化。 近年来在各种高科技主题公园建设过程中使用高科技对各种 旅游环境的模拟已成为现实，同时，科学技术的发展使得海底游、南北极游、太空游等旅游 方式已成为可能啕。 二是旅游服务的高科技化。
除了迪士尼和长隆，国内还有哪些必打卡的主题乐园
北京的欢乐谷，河南郑州的方特欢乐世界，辽宁大连的发现王国，还有万达的个别园子！
