解码WeWork中国发展谋与略

6月12日,WeWork宣布已摆脱破产困境,任命戴德梁行高管John Santora为新任首席执行官,自2024年6月12日起生效,据悉,此前,WeWork宣布David Tolley已在全球重组完成后辞去首席执行官和公司董事职务。

与在北美大本营努力“求生”不同,早在2020年年末就与WeWork分离的WeWork中国,当下正迎来自身业绩最佳期。

WeWork大中华区副总裁全斌日前表示:“我们进入中国8年来,今年整个大中华区都全面实现了最高业绩,不光是楼宇侧的运营,也包括扣掉管理成本之后实现的利润。”

那么,实现“最高业绩”的WeWork中国,是如何在激烈市场竞争中破局的呢?

WeWork中国上海及新一线城市总经理白蕊在接受《中国经营报》记者采访时直言,在WeWork中国提供良好办公环境与服务的情形下,“7万多个会员一路陪着我们走过来,不离不弃”,市场巨变下,白蕊也强调,“挑战亦是机遇,‘灵活、创新、科技’是WeWork中国的核心竞争力”。

灵活响应市场需求

公开信息显示,共享办公又叫柔性办公、短租办公,因灵活性强、成本较低等曾在全球风靡一时,而创立于2010年的WeWork则堪称行业鼻祖,其在2016年进入中国市场,彼时,在互联网经济、资本追捧等因素影响下,共享办公行业持续升温。

iiMedia Research数据显示,截至2018年6月底,中国联合办公平台数超过300家,布局网点数超6000多个,总体运营面积达1200万平方米,提供工位数达200万个。

不仅如此,2018年前后,共享办公行业也一度迎来融资高峰,公开报道显示,当年6月,纳什空间宣布获得近5亿元人民币B+轮融资,优客工场宣布获得数亿元人民币的C+轮融资。

但随后共享办公行业步伐开始放缓,不少企业也开始调整,行业回归理性。以共享办公行业代表性企业优客工场为例,其上市之日市值6.18亿美元,到今年6月18日,市值仅剩约143万美元。

宏观经济影响、共享办公行业降温,多重挑战之下,WeWork中国又是如何穿越周期的呢?

“为什么今天写字楼整体的入住率在下降,而我们的需求却在上升?传统的写字楼是刚性的,虽然我们做了很多的跨界和互动,但我们更加了解企业,今天的企业对灵活性的要求更高,比如它希望租期越来越高,由三年变成一年,一年变成半年,甚至由半年到一个月,合同月月签。”全斌表示。

全斌认为:“企业最难做的是预算、规划和计划,不确定性是永远的确定性,不管是CEO还是创始人,还是人力资源部的同事,他很难预测后面一段时间他的人员是扩张还是缩减,今天这个项目是快速发展,以后要加人,还是要暂时缩编,控制成本,所以在空间上它就需要灵活,在租期上也要灵活。”

市场环境复杂多变,“灵活”二字无疑成了WeWork中国穿越周期的核心密码之一。

“随着中国经济的快速发展和数字化转型,许多新质生产力企业成长起来,它们对办公的需求也在不断变化。在WeWork中国,无论企业处于哪个阶段,我们都可以为其定制灵活的解决方案,这个灵活的维度可以细化到一个工位、一个小时。可以说,我们的产品可以适应时代的发展作出灵活调整。”白蕊向记者表示。

不仅如此,在商务办公存量时代,如何留住原有客户也成为包括WeWork中国在内诸多企业的一大难题,WeWork中国又是如何破局?

白蕊以上海商办市场为例,“现在大家都在拼存量客户的留续,拼存量市场如何服务得更好、运营得更好”,其对此解释,在写字楼供应量较大的情形下,企业选择面更宽了,“外面一些客户的新增需求、搬迁需求、升级换代需求特别多”。

白蕊对记者表示,在成本效率时代,WeWork中国会随着企业的需求而做出改变,“无论是500强企业,还是中小创业公司,都能够为其提供灵活的办公空间解决方案,这些灵活度在一定层面上降低了企业的成本。”

“同时,我们可以基于企业对其他业务需求,提供一站式企业增值服务,如:工商财税和专业法律服务、人力资源管理服务等。企业只需要聚焦经营业务的事,其他事都交给WeWork中国解决,真正站在企业的角度陪伴它成长,是我们非常看重的事。”白蕊同时强调,社区运营一直是WeWork中国的优势之一,在WeWork中国社区中,70%的成员彼此认识,50%的成员彼此之间有业务联系。

推出创新办公模式

灵活应对市场变化之外,在白蕊看来,创新与科技也是WeWork中国的核心竞争力之一。

“WeWork中国服务的客户中有很大一部分是人才驱动型创新企业,我们需要更好地以空间服务为载体,为创新企业打造办公生态,提供全方位、全生命周期的产品和服务。同时,创新也写在WeWork中国的DNA里,我们也在探索前瞻性的创新模式,把市场所有闲置的办公空间和市场需求做精准地匹配,持续引领行业新趋势。”白蕊直言。

而在ChatGPT引爆新一轮人工智能革命之时,WeWork中国也谋求利用AI提升办公效率和客户体验。

“以前科技解决的是效率,AI解决的是生产力。目前,AI在办公领域的应用无处不在,”WeWork中国首席技术官胡建向记者介绍,AI对办公行业的影响,对外是提升办公体验,对内是提高运营效率。

6月13日,WeWork 中国与瑞安办公达成战略合作关系,联合推出 Hybrid Easy2.0 创新办公升级计划。据悉,该计划融合 WeWork 中国和瑞安办公两方资源,在数字化技术的赋能下,成功将双方系统打通整合,使双方的客户便捷、高效共享完善的空间服务、丰富的社区活动。

胡建向记者介绍,瑞安办公的认证租户可以通过WeWork中国自主研发的“FlexOffice 随心办”系统预订体验WeWork中国大陆地区65个社区及移动工位日卡、随心座全国通月卡、会议室、独立办公室、活动场地的预约专享权益,享受灵活便捷的办公体验。

“WeWork中国会员可享受瑞安办公旗下WORKX SOCIAL 和 WORKX NOW产品预订权益,并享受专属优惠,”胡建向记者透露,WeWork中国从去年下半年开始将人工智能运用于共享办公行业,“我们团队投入人力去做前期调研,现在对于我们来说,这部分技术积累已经完成了,我们也在做POC测试。”胡建向记者介绍,在运用AI方面,“WeWork中国是小步尝试拿结果,然后再去复制推广、加大投入”。

值得关注的是,在不少城市写字楼空置率居高不下的情形下,已具备人才、管理等多重优势的WeWork中国,也在加大创新模式落地力度。

而全斌此前也表示:“越来越多的业主都愿意跟我们做创新模式的发展,这样能够跑得更快。WeWork在2024年能打造多方的共赢平台,无论是业主侧、政府侧还是企业,让入驻的会员企业,服务合作的业主,以及属地的政府,都能实现三赢甚至多赢。”

(编辑:石英婧审核:童海华校对:翟军)


为什么会有很多人去租用Wework

因为联合办公室的共享模式可以为初创企业又需要高端商务场所的公司降低投入成本而且更加租金、租期和地点的选择都更加灵活。

美国wework和中国wework的区别

中国wework是美国wework的子公司。

7月27日,WeWork宣布中国WeWork获得由挚信资本、淡马锡控股、软银集团、软银愿景基金及弘毅投资领投的共计5亿美元B轮融资,用于加快在华业务的发展。

目前,WeWork已经在全球22个国家、75个城市拥有283家办公地点,超过25万会员。2016年WeWork首次进入亚洲,在上海开设了第一家办公地点,显然WeWork是将中国作为亚太地区最重要市场来对待。

“WeWork”在中国有多少操作空间

借鉴国外的WeWork空间发展模式,众创空间从2014年后,开始在中国大量增多。 但是,国内众创空间的模式基本相同,通过出租办公室、扶植创业项目的形式经营管理。 比较熟悉的厦门爱特众创空间、优客工场、共享众创空间等孵化器,在员工福利上、空间布局上和国外的企业相比,存在一定差异。 中国的众创空间以办公为主,对于个人创意等的加盟相对比较少,希望未来有更多元化的众创空间出现。

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