女子称住山西襄汾一如家酒店裸睡被人强行刷开房门 酒店回应

退房

据中国新闻周刊时间视频,当事人介绍称,当时自己裸睡状态,也并未到退房时间,听到有人将房门刷开撞击防盗链,自己拿出手机准备录视频时人已离开。酒店回应,不是硬闯,服务员中午11点20左右敲门没人回应,想再次确定房间内是否还有客人,便刷卡开门再次确认,看到有防盗链后就离开了。服务员只是想提前提醒一下客人,服务员是新来的,培训方面做的不到位。


女性被刷大门什么意思

女子住酒店深夜被陌生男子刷开房门。 一名女性网友称其入住杭州一酒店,深夜被陌生男子刷卡打开房门。 9月6日,涉事酒店通报称,事件原因为酒店前台工作失误,酒店管理方已向当事人书面表达歉意,并取得其谅解。 因为酒店的过错行为导致房客的人身财产安全受损,酒店应该承担相应的侵权责任。 如因第三方行为发生的侵权,酒店没尽到合理限度的安保义务,就应该承担补充责任。 消费者维权时应先固定侵权事实,可提供有关证据到消协投诉,还可主张精神损害赔偿等。

襄汾

酒店男员工凌晨刷开女住客房门,双方和解了吗?

酒店男员工凌晨刷开女住客房门,双方现已和解。

山西

据悉,11月22日,在海南海口,一酒店男服务员凌晨4点刷开女住客房门。住客余女士表示自己21日与妹妹一同入住该酒店,因之前是委托朋友预定酒店,在入住时酒店并未要求其登记身份信息,22日凌晨4点余女士所在的房间门突然被陌生人刷开,余女士随后报警。

根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第五十六条规定:旅馆业的工作人员对住宿的旅客不按规定登记姓名、身份证件种类和号码的,或者明知住宿的旅客将危险物质带入旅馆,不予制止的,处200元以上500元以下罚款。

经过多方调解,兴泰粤海酒店房务总监赵先生代表酒店向余女士道歉,并表示今后会加强员工培训和酒店管理,同时愿意对余女士进行赔偿。

“我接受酒店方的道歉,但不需要任何赔偿,希望以自己的经历给大家提个醒,毕竟安全问题对入住客人来说关系重大。”余女士说。

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回应

酒店方确系员工刷开顾客房门,没培训好员工

兴泰粤海酒店房务总监赵先生告诉记者,给余女士订房的张先生是酒店的老客户,再加上余女士是张先生的朋友,所以酒店方在给余女士及其妹妹办理入住手续时开了VIP通道,没有登记身份信息和手机号码,就让余女士入住了酒店。

赵先生称,当日凌晨4时30分刷开余女士及其妹妹房门的人,确系酒店员工小陈。之所以不给余女士查看监控,主要是为了保证酒店的隐私安全。

随后,记者找到当事人小陈了解情况。小陈告诉记者,他在当日凌晨1时30分许时,接到订房人张先生打来的电话,称让他确认房间内是否有人,若有就提醒客人自己付房费。“我当时打了两次房间电话都没人接,凌晨4时20分又打了一次,还是没人接。”

时间

小陈告诉记者,为了确认房间内是否有人,他在凌晨4时30分许来到余女士及其妹妹的房间前,刷卡打开房门发现里面有人后,问了句话就走了。当记者问为何不表明身份并作出解释时,小陈表示:“我第一次遇到这种情况,当时感到害怕就直接走了。”

赵先生表示,酒店员工打开客人房门有一定流程,但员工小陈既没有向客人表明身份,也没有进行道歉,是酒店方没有培训好员工,让余女士和妹妹受到惊吓。“酒店方办理入住时没有登记余女士的电话,无法联系到她本人。我们将在事后补录客人身份信息。”赵先生说。

男子凌晨四点刷开酒店房门,吓坏入住女生,后来怎样了?

一名女子和妹妹入住海南海口一酒店时,一位陌生男子在凌晨4点突然刷开房门,正在熟睡的女生被惊醒,在质问后,对方没有多加解释便离开她们的房间。事后,酒店回应男子是补录登记信息的工作人员,闯入她们房间不是故意,他是为了确定是否有人入住。

目前,警方回应双方已达成和解,因酒店补录信息不符合规定,将督促整改。据悉,两名女子是他人代为订房,在办理酒店的入住手续时,前台未要求出示身份证和登记手机号码,只给一张房卡。她们表示在质问男子身份时,他没有表明身份和解释闯入原因,只问为什么不接房间电话。

早上6点多要求前台查看监控时,对方拒绝,直到报警。闯入男子表示是帮她们订房的张先生要求确认房间是否有人,打了两次电话却无人接听,当时没有解释,是因为没遇到过这种情况和感到害怕。酒店表示会加强员工培训和管理。

襄汾县

此事引发网友对酒店安全问题的热烈讨论,大部分网友认为酒店的责任较大,不登记信息就算了,还能随便进入酒店房间,难道不能敲门吗?也有网友认为酒店确实有问题,不过,女生住酒店最好自己也提高警惕,如果当时男子有歹心就危险了。

事实上,此事中酒家的管理和员工培训存在不足。我国治安管理法明确规定酒业等旅馆业需依规登记住宿人员信息,补录客人信息不符合规定。酒店工作人员在服务上同样有问题,正如某位网友所言,判断有没有人可以先敲门询问,而不是深夜闯入。

近年来,酒店的安全问题并不少见,较为知名的便是如家酒店内一位女子被陌生男子粗暴拖拽,在多次求救和挣扎后,被另一名陌生女子救下。此事也同样引来网友的较大争议,网友对那些旁观受害女性挣扎求救的人不理解,尤其是其中还有酒店工作人员。

更令人不理解的是,酒店工作人员事后回应以为是夫妻闹矛盾。这不得不令人质疑酒店的安全管理问题,难道两人是不是夫妻关系不需要询问吗?遇到这种激烈的暴力不应该阻止吗?

即使女子在求救也不询问和阻止,实在让人不敢认为该酒店能保证入住安全。

而且,该女子入住的酒店是高端酒店,单凭房费就400多元,如此高端的酒店如果都存在安全问题,那些中低端的酒店又如何令人放心?尤其是女生的体力较弱,大部分情况下,难以和男性抗衡,更容易被不法分子盯上。本来出门在外就较易遇到安全问题,酒店不能保障安全问题无疑雪上加霜。

酒店对出门在外的朋友较为便利,舒适的酒店不仅能缓解身心的疲惫,还能避免露宿街头的危险,这些安全问题警醒酒店工作人员要加强安全管理和员工培训,以多种措施有效保障顾客的安全。

大家在外住酒店最好选择评价高的酒店,以安全性为首要考虑因素,除了查询酒店监控等安检设备外,也要尽可能多看一些网友的评价,如果负面评价较多,就要慎重考虑。体力较弱的女性在深夜归来时,可以找一位服务人员一同开房间,避免有人尾随。

在入住酒店时,可以先检查房间的物品和门窗能否锁紧,一旦发现问题,一定要尽快联系酒店工作人员处理。再则就是要检查有没有针孔或者小型摄像头,最后就是一定要拉好窗帘,避免被他人窥伺和减少不法分子的作案机会。

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