原标题：住5000元一晚的酒店，“薅走”35瓶洗发水能回本吗？
中新经纬5月2日电 (王玉玲 林琬斯)从丽思卡尔顿酒店退房时，可鱼(化名)看着被固定在墙上的大瓶装洗护用品陷入了沉思。以往住酒店，她都会将酒店的洗护用品小样装进行李箱带走，而这次要薅酒店羊毛却没那么容易。
于是，她喝掉吧台上的三瓶矿泉水，然后将洗发水、沐浴露、润肤乳一点一点地泵进一个空矿泉水瓶里。全部泵完后，她感觉自己大拇指已经麻木了。不过，一想到薅走的洗发水在电商平台要100多元一支，她觉得这一切都是值得的。
在知名美剧《老友记》中，也有类似场景。主角团里的罗斯和钱德勒因被困订了六百美元一晚的套房，远远超出他们的预算。为了“回本”，他们收集了酒店大大小小的样品和赠送产品，甚至包括前台的苹果和房间内的灯泡，主打一个“不放过一针一线”。
3000一晚的酒店靠“薅羊毛”回本？
“只要是不要钱的都拿走！”一个月前，家住广东的小浪(化名)从澳门某五星级酒店退房时，行李箱里堆满了从酒店“薅来的”护肤品小样、牙膏、汽水、辣条、方便面。
从酒店的“羊毛” 受访者供图
“去住酒店真得带个大箱子”“我从酒店带回来的到现在都没吃完用完”……在社交平台上，除了买刮刮乐、攒金豆、当旅游特种兵外，年轻人的喜好又多了一项——住酒店“薅羊毛”。
这里的“羊毛”，包括客房里的酒水饮料、水果零食，卫生间的一次性牙刷牙膏、洗发水、沐浴露、护手霜。
“送的餐食和一次性用品，退房时都可以薅羊毛，脸皮一定要厚，毕竟用过的东西也不可能给下一个客人。带走比较环保。”有网友写道。
小浪告诉中新经纬，之所以会从酒店带走洗发水护发素沐浴露小样，是因为该酒店称小样产品都是“潘海利根”品牌原装进口，该品牌产品价格比较贵，500ml的沐浴露要530元。
当问及酒店员工会否制止该行为时， 小浪表示，他每次去都会带走，还会跟服务员说明还想带点，服务员就会打好包装送过来。
中新经纬注意到，“薅酒店羊毛”群体很多是年轻人，对象则以高档酒店为主。
有网友分享称，在北京某五星级酒店住了五天，房费为一天1700元。而据他晒出所带走物品的图片显示，上面有 5个漱口水，20个洗发水沐浴露小样，10把牙刷，8双拖鞋，20个咖啡胶囊，此外还有棉签、一次性剃须刀、黑色皮筋若干。
另外，还有网友分享从豪华五星级宝格丽酒店离店时的“进货”攻略，其中包括如何带走宝格丽行李牌、小包等物品。
一位网友称，她订的是宝格丽精致套房，一晚5000元，走时是让自己的好友“拖着推车来搬”。该网友晒图显示，共带走了35个洗护小样，8套牙具，10套护理套装。 另有在宝格丽住过的网友称，三千多房费，羊毛都薅回本了。“拖鞋毛巾洗漱用品和礼遇通都带走，因为都是一客一换，酒店也鼓励带走。”
除了高档酒店，一些人也会在经济型酒店“开薅”。陕西地区的薯片(化名)告诉中新经纬，半个多月前，她住了当地的全季酒店，花了三百多元，带走了凤梨酥、拖鞋、纸巾、卫生护垫、耳塞等产品。
“喜来登同款”进价不到两块？
对于“薅羊毛”行为，中新经纬以消费者身份致电宝格丽、丽思卡尔顿、希尔顿、全季等酒店，发现不同酒店态度不一。
北京宝格丽酒店工作人员告诉中新经纬， 如果是住店客人，可以带走房间内的洗护产品，不够的话，也可以跟前台多要几套，但宝格丽用的洗护产品为酒店专供，无法在其他渠道购买。
北京华贸丽思卡尔顿酒店与北京希尔顿酒店的客服人员均表示房间内的洗发水、护发素、沐浴露均是固定的大瓶装洗护用品，客人不可以带走，但房间里的牙刷牙具、香皂、梳子、剃须套装客人可以带走。广州富力丽思卡尔顿酒店工作人员则表示，大瓶装洗护用品不可以整瓶带走，因产品要回收，可以分装泵走。全季酒店北京王府井店工作人员表示，房间内大罐的洗发水、护发素是不能带走的，牙膏牙刷、剃须套装则可以带走。
那么，消费者大费周章“薅羊毛”的产品，究竟价值几何？
中新经纬在二手平台上查询发现，有多位用户在兜售“宝格丽同款”，洗发水、护发素、沐浴露、身体乳的价格在20元左右，牙刷牙具、香皂、润唇膏、梳子等产品价格在10元至30元/个，行李牌、剃须套装的价格在50元左右，红包礼盒、洗护套装的价格在100元左右。至于商品来源，有用户称是自己入住酒店后带走的。
北京的木木(化名)提到，她此前从喜来登酒店离店时，带走了22ml装的Gilchrist&Soames润肤露。二手平台显示，360ml的Gilchrist&Soames的洗发水、护发素、沐浴露、身体乳单瓶售价在40元到60元之间。
中新经纬注意到，Gilchrist&Soames是生活方式品牌，隶属于提供旅游接待业产品的供应商Sysco Guest Supply，该公司在中国境内全资子公司名为深圳品盈贸易有限公司(下称深圳品盈)，主要业务是提供酒店客浴用品和消耗品。
深圳品盈公众号称，该公司是爱马仕、菲拉格慕等知名品牌酒店产品线在中国区独家代理商，合作客户包括希尔顿、万豪等众多顶级酒店集团。
对于木木所提到的Gilchrist&Soames品牌，中新经纬以酒店经营者身份致电深圳品盈，销售经理表示，该品牌有为喜来登专供的产品线，不对外供货。但同品牌有与喜来登产品线成分一样、包装不同的产品，可以跟其他酒店合作。
销售经理称，22ml规格的喜来登同款品牌洗发水、护发素、沐浴露进货价为两元左右，不限定采购数量，但总体订货成本超过1.3万元可以包邮。360ml的洗发水、沐浴露进货价为17元，润肤乳成本略高，销售经理告诉中新经纬，大瓶的采购成本比小瓶能低30%左右，也可以通过固定上墙等方式避免被带走。
从牙具产品线来看，销售经理提到，深圳品盈还代理享有“牙膏界爱马仕”之称的牙膏品牌MARVIS，但该产品的酒店产品线进货价很高，10ml价格为7元。其他品牌，例如高露洁等品牌的牙具套装，根据规格和包装的不同，进货价在一块到三块多不等。
中新经纬注意到，除了部分五星级酒店有明确公告洗护用品所用品牌，大部分的酒店没有明确的供货品牌。
采购批发网站1688显示，有商家销售的高档酒店一次性洗发水沐浴露30ml批发价格为0.4元，300ml批发价为4.5元，起批量为1000瓶。
该商家告诉中新经纬，这款产品的销量非常好，甚至出现断货，可以定制，加上酒店自己的logo和包装，主要客户是比较高端的星级酒店。 “你如果想降低成本，还可以买大瓶的回去灌装，25公斤不到两百元。”商家说道。
对于普通的酒店和民宿，商家提到，还有更低成本的洗护套装，30ml价格只要0.22元。电商平台显示，该产品一年内有超10万瓶产品成交。不过，该商家再三强调，这些产品都符合质检要求。
专家：其实已核算在房费内
从提供酒店用品的上市公司来看，总体数量不多。
有“牙膏第一股”之称的两面针2023年报显示，其日化板块贡献营业收入8.67亿元，同比增长55.49%，毛利率13.74%，占总收入比重的87.13%。而在两面针的日化板块里，又依赖于旅游及酒店市场业务，主要品牌包括两面针、沐兰泽、逍遥、芳草等。
财报显示，2023年，两面针旅游牙膏销量为14.65亿只，同比增长57.34%，家用牙膏销量2877.43万只，同比增长14.36%。
两面针年报显示，经营酒店用品业务的子公司两面针(江苏)实业有限公司营业收入和净利润同比增幅较大。两面针还表示，从多方分析，江苏实业公司市场占有率稳定，已牢牢占据酒店一次性用品细分行业的龙头地位。
明辉国际旗下有酒店供应品业务、营运用品及设备业务、健康护理及卫生用品业务。明辉国际在官网介绍，产品涵盖酒店用品和设备、航空与酒店服务设施以及个人护理用品，包括客房洗浴、客房杂件、客房电器、大堂用品等。
明辉国际在官网介绍称，与Molton brown、Lanvin、Jurlique、AHAVA、Gentlemen’s Tonic、Lebon 等多个国际知名品牌建立合作关系。
2023年年报显示，2023年全球旅游业呈现稳定复苏趋势，市场对酒店供应品类产品的需求于年内有所增加。截至2023年12月31日，明辉国际的酒店供应品业务收入上升23.3%至约16.97亿港元(约合人民币15.70亿元)。
连锁经营产业专家、和弘咨询总经理文志宏接受中新经纬采访时表示，当前大多数酒店提供给入住顾客的个人护理用品都是可以带走的、 尤其是一些高端酒店会把可以让消费者带走的、比较高端的个人护理用品作为引流策略，让顾客有比较强的获得感，好像“薅了羊毛”，捡了小便宜。 不过，酒店也会将这些高端个人护理用品的成本核算在房费之内，所以顾客薅了的羊毛，在酒店看来是在可承受范围之内的。
(更多报道线索，请联系本文作者王玉玲：wangyuling@chinanews.com.cn
“低价游”猫腻：靠“人头费”就能回本
信网11月15日讯四天三晚跨城游，一人只需不到九百元。但是参团之后发现，旅游像“出差”，每天一大早拉着去购物店报到，呆不够时间不让走。信网了解到，这类旅行团在业内被称为“坑团”，组织“坑团”的旅行社本身不以收取游客团费为盈利点，而是带领游客前往购物店赚取“人头费”和购物分成。“旅行社推出线路，第三方营销公司推广揽客，线路中的购物店向游客推销商品，都已经形成了盈利闭环。”从业多年的前导游蒋先生告诉信网，通过组织“坑团”，旅行社能从购物店分得销售额的30%甚至更多，导游也能拿到5%-6%的提成。蒋先生说，“坑团”看似便宜，但是一趟下来，游客往往会发现自己“冲动消费”了不少，而这一结果实际上在游客报团时就已经注定了。
人民资讯131.6万粉丝关注前导游揭秘旅行社低价团猫腻：靠“人头费”就能回本人民资讯2021-11-16 10:40人民科技官方账号关注「本文来源：半岛官网」信网11月15日讯四天三晚跨城游，一人只需不到九百元。但是参团之后发现，旅游像“出差”，每天一大早拉着去购物店报到，呆不够时间不让走。信网了解到，这类旅行团在业内被称为“坑团”，组织“坑团”的旅行社本身不以收取游客团费为盈利点，而是带领游客前往购物店赚取“人头费”和购物分成。“旅行社推出线路，第三方营销公司推广揽客，线路中的购物店向游客推销商品，都已经形成了盈利闭环。”从业多年的前导游蒋先生告诉信网，通过组织“坑团”，旅行社能从购物店分得销售额的30%甚至更多，导游也能拿到5%-6%的提成。蒋先生说，“坑团”看似便宜，但是一趟下来，游客往往会发现自己“冲动消费”了不少，而这一结果实际上在游客报团时就已经注定了。(来源：当事人)明确要求不进店 结果早上不到七点就被拉去了购物店今年6月，周女士计划带着两位老人和两个孩子来青岛旅游。在网上查攻略时，她看到了青岛凯悦国际旅行社的广告：四天三晚玩转青岛和威海两个城市，一人只需要880元。“旅行社通常更熟悉当地景点，不仅可以规划最佳路线行程，还能安排好酒店住宿，景点和酒店之间的往返也会接送，比自驾游便捷许多。”想到这儿，周女士有些心动。不过，周女士也曾对这种低价游起过疑心，所以在报名前特意跟客服提出了早上不要太早集合、无购物店、酒店住好一点等要求，“我跟客服说，如果达不到这些要求我可以选择一对一，价格高点一点也可以。”
在客服满口答应了自己的要求后，周女士交上了300元定金，抵达青岛后又补上了剩下的团费。但当旅游正式开始后，周女士所有的要求旅行社是一条都没有做到：“早上六点五十就要求集合去购物店，待不够两个小时就不准出来。购物店里推销的东西价格很诱人，但质量真说不过去。本来我还想买块玉石，结果没想到石头上的饰品当时就掉下来了。”一连两天早上六七点钟去购物店“报到”让周女士一家疲惫不堪，这趟旅行最终也以糟心的体验结束。无独有偶，市民刘女士也有类似经历：“我和家人报过一个港澳双飞团，团费只需几百元，但行程中有大量购物店，几乎每次大家进店后，购物店员工都会拉下卷帘门，屏蔽手机信号，待够几个小时才能出来，到最后我们每人都买了大几千的东西，甚至还有人买了上万的镯子，结果回来一鉴定根本不值这个钱。”
低价团就是“坑团” 旅行社靠购物店“人头费”就能回本靠拼价格吸引游客的低价旅行团近年来屡屡被诟病，究其根本原因就是旅行团变成了购物团，导游一路上都在劝导游客买买买，大到床垫，小到饰品，无一例外被吹上了天，让游客“被自愿”地掏腰包。蒋先生是一名有着十三年从业经验的导游，也是周女士参团的青岛凯悦国际旅行社的前导游。说起自己离职的原因，蒋先生直言不讳：“就是因为这个旅行社的‘坑团’太坑了。”蒋先生告诉信网，周女士参加的这种低价旅行图在业内都被称为“坑团”，低价就是旅行社的杀手锏，甚至有的旅行社不收团费或者倒贴钱也要开“坑团”，“从游客在网上搜索到‘坑团’的信息开始，坑人花钱的套路就开始了。”蒋先生说，这种“坑团”大多会采用网络推广的手段招揽游客，当游客在网上搜索旅游目的地时，就会出现大量推荐报团的信息，上面还有导游的微信号等联系方式，这些就是旅行社花钱打的广告。而在整个行程中，旅行社会给“坑团”安排多家购物店，只要带着游客到店，旅行社就能拿到“人头费”。如果游客有了购物消费，旅行社还能多拿一笔分成，“这才是真正的盈利点，一般旅行社能拿到30%的分成，导游能拿到5%-6%。”这样一来，无论是引流带客的网络推广平台，还是旅行社、购物店都能稳赚不赔，被坑的也就只有游客了。周女士是今年6月来旅游的，当时正好是青岛的旅游旺季，旅行团的人均成本应该在1000元左右。在周女士的行程中，旅行社安排了乳胶和玉石两家购物店，“实际上两家店给的人头费就能填平成本。十一之后这个团又加了一个购物店，旅行社还能净赚第三家购物店的人头费，以及游客购物的抽成。”周先生分析说。除了购物消费，“坑团”的自费项目也是旅行社的“圈钱利器”。以周女士一家的行程安排为例，其中有五个自费项目，套票价格为每人650元。“说是自愿，但如果掏钱的客人少了，导游难免会甩脸子。出来玩大家都是图高兴，特别是带着孩子的，没有人会找不痛快，所以基本上大家都就买了。”蒋先生向信网提供了一份青岛凯悦国际旅行社内部分成核算表，一个13人的低价团，全程购物消费元，旅行社分成高达.35元。自费金额6487元，导游可分得1581元，旅行社则能拿到3686元的利润。
游客“咬牙不花钱”不好使 旅行社和商店早有套路应对近几年，类似低价“坑团”的真实面目陆续被媒体曝光，但在现实生活里仍有人明知是“坑团”也要往里跳——“咬紧牙关就不掏钱，反正导游也不能强迫我。”这是一些参加“坑团”的游客的心理写照。这些对价格较为敏感的消费者通常不以行程质量作为首选标准，认为只要自己能抵制旅行社安排的购物或其他自费项目，便可以实现低价旅游的初衷。但作为业内人，蒋先生说游客的这些心理早就被旅行社摸透了，所谓道高一尺魔高一丈，无论是什么样的游客，最终都逃不过花钱逛店的结果。“比如卖玉石的店，老板声称从南方请来了讲师，请游客去听讲座。人家也不强迫你买东西，但必须要听够两个半小时才行。但是如果你买了东西，就能提前出来。碰到这样的情况，你说你掏钱不?”蒋先生说，这种店里绝大多数都有“托儿”，一个讲师卖不出去了，另一个讲师立马就变成了老板，口口声声喊着原价八千，现在就卖八百，会让人感觉不买就是吃了大亏。这一套套“组合拳”下来，几乎没有游客能扛得住，即使回到家后反应过来想要退款，因为距离远、鉴定难、旅行社和导游等相互推诿等问题，大部分人都是只能吃哑巴亏。除此以外，为了保证盈利，开“坑团”的旅行社也十分挑客。在蒋先生发来的内部报价表中，旅行社对于团费的定价按照年龄划为几档，但28-68岁的年龄段则没有标注价格，“这是按照购物能力划分的，儿童和年龄太大的老人没有消费能力，所以要适度收费，28-68周岁的人群属于消费主力军，价格通常就是‘负团费’”。同时，这张报价表中还有一个细节，那就是明确写着“孕妇、残疾人、珠宝从业人员、阿胶从业人员、旅游同行和媒体行业不接待”。
酒店的洗发水沐浴露可以带走吗
1. 为什么有人会想把酒店的洗发水沐浴露带走？在出差或者旅游的时候，我们经常会住在酒店。 在酒店住宿期间，酒店提供的一些日用品，比如洗发水、沐浴露等，很多人都会想到带走。 那么为什么会有人会想把酒店洗发水沐浴露带走呢？首先，有些人是希望在旅途中用自己喜欢的品牌的洗发水和沐浴露，因为他们觉得用过自己喜欢的用品会让自己感觉更好。 其次，有些人认为酒店提供的洗发水沐浴露很好，还很方便携带，因此想要把它带回家使用。 2. 酒店的洗发水沐浴露是否可以带走？很多人认为酒店提供的洗发水沐浴露是免费的，因此可以带走。 但实际上，这并不是完全正确的。 首先，虽然酒店提供的洗发水沐浴露是为住客准备的，但它并不是匿名的礼物，而是为酒店服务的一部分。 因此，住客带走酒店提供的洗发水沐浴露，就相当于是盗窃行为。 其次，由于酒店提供的洗发水沐浴露是酒店的营业收入之一，如果所有的住客都带走这些用品，那么酒店势必会面临成本上升和利润下降的问题。 因此，酒店通常会明确告知住客不要将这些用品带走。 3. 酒店提供的洗发水沐浴露有什么特点？酒店提供的洗发水沐浴露一般都是经过精心挑选的高档品牌，质量有保障，让住客有宾至如归的感觉。 另外，这些用品通常也具有浓郁的异国情调，让住客在旅途中感受到世界各地的不同文化氛围。 此外，酒店提供的洗发水沐浴露也非常方便携带，一般都是采用小瓶装或袋装，很方便放在旅行箱中携带。 4. 酒店提供的洗发水沐浴露适合所有人吗？虽然酒店提供的洗发水沐浴露一般质量有保障，但并不代表适合所有人使用。 因为每个人的皮肤类型和头发类型都不同，所以酒店提供的洗发水沐浴露可能并不能满足所有人的需求。 因此，如果您是皮肤过敏或头发问题比较多的人士，最好还是携带自己专门的洗发水沐浴露。 这样不仅可以更好地保护自己的皮肤和头发，还可以让自己的旅途体验更好。 5. 酒店提供的洗发水沐浴露与普通超市里的有什么不同？酒店提供的洗发水沐浴露与普通超市里的洗发水沐浴露在配方和质量上都有严格的区别。 通常情况下，酒店提供的洗发水沐浴露更加注重品牌和使用感受，所以价格较高，但是质量和使用体验都更好。 在产品配方上，酒店提供的洗发水沐浴露一般都会注重营养成分的添加，比如丰富的植物精华、常规洗涤剂等。 这些成分可以起到深层滋养皮肤的作用。 另外，酒店提供的洗发水沐浴露护发成分和调理功效也很不错。 6. 怎样选择适合自己的洗发水沐浴露？选择适合自己的洗发水沐浴露，需要根据个人的皮肤类型和头发类型来选择。 如果您是油性皮肤或油性头发，可以选择一些清爽的洗发水沐浴露，这些产品有深度清洁和去污效果，可以帮助您去除头发和皮肤上的多余的油脂和污垢，使头发和皮肤看起来更健康。 如果您是干性皮肤或者干性头发，那么可以选择一些滋润的洗发水沐浴露，有助于保湿保养，避免头发和皮肤干燥，同时还可以减少恶劣环境对头发和皮肤的损害。 如果您有特殊需求，比如头屑、脱发等问题，可以选择一些针对性强的洗发水沐浴露。 7. 总结虽然酒店的洗发水沐浴露看起来是可以带走的，但实际上是不应该带走的。 因为酒店提供的洗发水沐浴露是酒店的营业收入之一，如果所有住客都带走，那么酒店的利润就会下降，影响酒店的经营。 同时，每个人的皮肤和头发不同，酒店提供的洗发水沐浴露也不能保证适用于所有人。 因此，我们在旅途中可以选择携带自己的洗发水沐浴露，在选择产品的时候需要根据自己的皮肤和头发类型选择，这样才能更好地保护自己的皮肤和头发。
广西男子入住酒店，整晚开灯放水遭前台怒斥，男子反驳我只想回本
酒店作为游客的落脚地，为大家带来了方便。 但在部分游客看来，酒店是一个暴力场所，因为景区酒店入住一晚，至少需要200元以上，这部分消费，占据了他们的整个 旅游 预算的大头。 对此许多游客觉得有亏，于是想尽办法让自己回本。 其中网上报道，广西一奇葩男子，入住酒店之后，整晚开灯放水，前台对此感到非常气愤，男子反驳称自己想回本。 据了解，这名男子办理完入住手续后，起初一切正常。 到夜间，就在大伙熄灯休息后，从男子门缝里可以看到，他的房内依旧灯火通明。 半夜，男子客房里传来哗哗哗的流水声，直到早上6点多，水流声依然不止。 于是隔壁的旅客才到前台反映情况。 男子退房时，前台服务员怒斥其浪费水电，想让他做出赔偿。 男子反驳称自己花钱入住酒店，想回本不行吗？ 此话一出，前台也是无力反驳。 酒店生意真的像大家想象中的那么赚钱吗？ 其实不然，因为酒店生意也有淡季和旺季，赶上旺季，一房难求，确实很营利。 但是到了淡季，为了吸引游客，经常打折出租，一年整体算下来，再除去水费电费和人工成本，其实也是所剩无几。 并且近两年受疫情影响，许多酒店都纷纷倒闭。 所以入住酒店，在是否可以回本这件事情上，希望双方要相互理解，千万不要做出一些损人不利己的事情。
