腾讯视频客服 会员仍需补差价升级 庆余年SVIP被指VIP套娃

抛开剧情不谈,该剧大量的贴片广告引发众多网友吐槽,即使买了VIP仍有很多广告,如果想多看一集,VIP会员还需要补差价升级到SVIP才可以。

对此,腾讯视频客服回应称,会员只是减免部分广告,所有用户都有广告的。关于SVIP问题,建议等剧集更新,就不用充SVIP了。如果现在想看后面一集,可以补差价升级成SVIP。

今天,“腾讯客服回应庆余年SVIP被指VIP套娃”登上热搜。截至发稿,该话题微博阅读量已超3000万。

事实上,观众苦视频平台VIP套娃的现象久矣。2019年《庆余年》第一季播出期间,腾讯视频和爱奇艺均推出了“超前点播”,会员可以以3元/集的价格解锁超前点播特权,但这一模式随后遭到观众讨伐,爱奇艺和腾讯视频相继被告上法院。

不少网友吐槽称,“买了VIP还不行,还各种整活”“吃相太难看了,会员还不能满足,逼着人看盗版。”

在与平台的诉讼中,观众因为平台单方面变更合同损害其会员原有权益而最终胜诉,但法院并未认定超前点播的商业模式违法。

2021年10月,优酷、爱奇艺和腾讯视频同一时间宣布取消剧集超前点播服务。当时,爱奇艺龚宇曾解释称,非受到监管压力,而是更多考虑会员的消费心理。

不过,到了2022年,腾讯视频热播剧《梦华录》又推出了大结局点映礼,观众以18元购买包含大结局提前观看券的“顾盼生辉”礼包后,就可以提前观看大结局,被指变相复活“超前点播”。

此外,芒果TV剧集《尚食》、优酷剧集《沉香如屑》《冰雨火》等剧集均开启了超前点映,如今这一模式在各大主流视频平台上已经非常普遍。

值得一提的是,对于热门剧集,不少催更的观众是接受超前点映的,但也有很多观众认为,花钱买了会员,还要再付费超点,接受无能。

观众购买会员的目的之一,就是能看到最新更新的剧集。而现在,视频平台设置了更高的消费层级,在VIP之外设VVIP。表面看热门剧集卖的是“超前点播”或SVIP,并没有影响VIP会员的更新进度,但实际上VIP的特权地位由第一梯队“暗降”为第二梯队,这种落差带来的会员权益被剥夺感,是让观众难以接受的原因。

腾讯曾在回应《庆余年》超前点播一事时表示:为了满足用户的观影需求,我们在不断探索付费模式的创新,以更贴合用户的深层次需求。这种探索其实也是在不断摸索观众对内容付费的接受度。业内人士指出,剧集本身具有商品属性,商家可以不同方式售卖,“花钱买特权”也已被广泛接受,但视频网站已经出售的VIP会员权益不该由此缩水。平台搞创收的同时,也要兼顾用户的权益和感受。(周小白)


腾讯视频买了vip后,有些电影还付费是什么鬼

腾讯视频买了vip后有些电影还是需要付费的,是因为版权方要求的。

腾讯视频VIP会员是腾讯视频推出的会员增值服务,畅享超过万部付费电影资源,24小时不限量享受高品质付费内容观看。

支付方式

腾讯视频VIP支持微信支付、QQ钱包、财付通、手机话费、Q币以及各网银支付方式。

腾讯视频vip点播付费怎么付 腾讯视频vip会员付费点播流程

腾讯视频vip会员点播付费是目前被网友热议的一个话题,之前的陈情令,现在的庆余年,这不是重点,重点是涨价了,50元多看6集,你觉得值吗?当然,对于追剧不差钱的小伙伴们来说,就觉得挺值的!下面,我们来看看腾讯视频vip会员付费点播流程。

腾讯视频超前点播是什么

会员可以通过付费购买,解锁未播剧集的形式,获得“超前点播特权。“超前点播特权”只限会员付费购买获得。只有VIP会员,才可以通过单点付费的形式购买未播剧集,获得超前点播特权,提前观看当前未上线播出的6集内容。

腾讯视频vip点播付费怎么付

1、打开腾讯视频APP,找到你想点播看的视频,比如庆余年,在下方可以看到超前点播这几个字;

2 、点击查看22集,上面显示3元提前看本集或50元更新日多看6集的提示,而且官方也在上面显示12月16日19:59前限时5天折扣50元超前点播,更新日多看6集,1月1日可看大结局,解锁后无需再付费。

3、如果你想提前看一集,那就点3元提前看,这个时候就会提示你支付的方式,如图:

4、如果你想多看6集,那就直接支付50元即可。

如何看待腾讯视频超前点播这波操作

超前点映?好像《陈情令》播出那会儿也有这个骚操作?反正陈情令和庆余年我都没看,并且也没有看的打算,不过能预想到这骚操作应该不会停止,往后不定有多少个剧、多少平台都开始超前点播了,那开vip还有毛用?

网友对此不满的主要原因应该就是VIP的价值越来越低了。或者说VIP的性价比越来越低了。

以前我只要买了VIP,一切问题都不是问题,我可以享受最好的待遇,而现在这个VIP顶多可以让我从社会底层进入中产阶级,而且VIP还分普通VIP和超级VIP,成了超级VIP我还不是最高级的,我还得花钱超前点播,那VIP还有什么意义。我花了和以前一样的钱,却享受不到和以前一样顶级的待遇了,越来越虚有其名的VIP。

为什么腾讯视频超前点播了还会员

因为你已经是会员了,虽然没有出超前点播的钱,但是会员也不是免费获得的,需要充钱才有。花了钱就需要有一点小特权,要不会员的心里会不平衡。

超前点播模式是视频网站推出的一项增值服务,在会员的基础上再付费,可以提前解锁剧集内容。

2019年12月12日,腾讯视频和爱奇艺在热播剧《庆余年》中推出超前点播政策,引起了巨大争议。

2021年8月26日,上海市消保委官方发文称,腾讯视频在电视剧《扫黑风暴》的超前点播中,规定必须按顺序解锁剧集。上海市消保委认为其属于涉嫌捆绑销售,是对消费者选择权的漠视。

9月1日,腾讯视频发布关于优化超前点播服务的声明。为提升用户体验,腾讯视频会尽快调整解锁规则,支持用户选集解锁。

社会评价

“超前点播”模式目前在行业内仍处于“野蛮生长”阶段,收费规则存在隐蔽化、自制化问题,行业内对点播的内容和形式尚没有统一的收费标准和管理条例,这都给各大视频平台提供了更大的操作空间与攫利机会。

即使用户愿意选择向视频网站付费,会员、超级会员、超前点播……套娃般的付费内容让不少观众产生逆反心理,最终盗版内容流传,两败俱伤。

2021年8月27日,人民网评就视频网站超前点播一事发表评论:“你以为买了VVIP就行了?怎么可能!”

文中表示,“有的网友已经购买了会员,却被VIP资格卡在剧集正中间,着实难受得紧。升级成为VIP会员,本欲“抢先看”,却被“VVIP”的单集解锁功能阻拦,想再看一集的时候,还要再次付费解锁。

有些视频网站就如同早年间的流氓软件,层出不穷的套中套,连环套,花式套,就不信套不到你!虽然支付金额看起来并非不能承受,但这些视频播放平台吃相实在有些难看,令人生厌。

利用已有的热门影视作品,捆绑销售花样繁多的付费项目,不仅漠视消费者需求,更是明目张胆地侵犯消费者权益。短期来看,利润得到了增长,长远来看,却是杀鸡取卵,透支用户信任。

自以为一家独大,垄断了热门剧集的市场,一味地唯利是图,急功近利,一轮接一轮地花式割韭菜,薅羊毛,消磨观众信任,必将引火烧身。”

然而,不可否认的是,从“超前点播”这个模式出现的第一天起就伴随着巨大的争议,一大焦点是观众原本就是为了更早看到后续内容才去购买会员,如今再来个“超前点播”,会员的权益何在?

不少网友认为,视频平台这是瞅准了用户支持正版的心理,“套娃式”割“韭菜”。甚至,有人拿起了法律的武器。

具有代表性的案例,是2019年,吴声威律师起诉爱奇艺在《庆余年》中的“超前点播”模式损害了自己的会员权益。最终,法院以爱奇艺单方面更改用户协议为由判决吴声威胜诉,但同时也表示“超前点播”的商业模式并不违法。

“尽管不违法,但绝对不合理!”有专家分析指出,“超前点播”的行为相当于先骗用户“上车”,再逐步拆分会员的权益,然后让用户花钱赎回去,这种商业模式太“鸡贼”。

吴声威律师认为,这种具有一定垄断特性的剧集采用“超前点播”模式,会对“用户会员权益边界形成不稳定性”。

或许有人会说:用户既然不愿意为“超前点播”买单,可以不买啊!事实上,眼下,热门剧集往往会被某一家视频平台买断,是否要超前点播、超前点播多少集都是由平台说了算,用户在没有选择的情况下就只能被随意拿捏。长此以往,是否会让用户感到厌倦而离开,值得平台三思。

毕竟,愿意购买会员的观众在用自己的实际行动支持正版。探索新的商业模式无可厚非,但总盯着同一批用户薅羊毛显然不是上策。

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