又一例无证导游违规带团惹风波

继天津文旅查处无证导游带团,因语言失当给天津文旅带来极大负面影响之后,又一例无证导游带团过程中同样因购物环节遭投诉。当地文旅部门迅速采取措施,根据投诉展开调查,对涉事旅行社及导游做出了处理决定。

针对有网友反映“游客付费后导游停车索费”一事,内蒙古呼和浩特文化旅游广电局24日通报称, 对涉事公司立案调查后,拟对该旅行社处5万元罚款,对直接负责的主管人员处2万元罚款,对涉事无证导游处2万元罚款。

呼和浩特文化旅游广电局发布的情况通报显示,7月22日,该市文化旅游广电局收到游客投诉。经初步调查,游客孙某一行12人经网络渠道报名参加“草原沙漠五日游”旅游活动,地接社为内蒙古壮丽山河旅行社有限公司,随团导游为李某, 李某属无证导游。 7月19日10时许,因导游李某途中推销自费项目与游客发生纠纷,导致车辆停驶,暂停行程约半小时,后继续行程。

情况通报载明,根据《旅游法》相关规定,该局已对涉事旅行社内蒙古壮丽山河旅行社有限公司 “安排未取得导游证的人员提供导游服务”“要求导游垫付费用” 等违法行为立案调查,拟对该旅行社处5万元罚款,对直接负责的主管人员处2万元罚款。

根据《导游人员管理条例》相关规定,对涉事无证导游李某 “无导游证进行导游活动 ”违规行为立案调查,拟对其处2万元罚款,并没收违法所得。处罚决定将在有关法定程序终了后作出。

情况通报最后称,呼和浩特文化旅游广电局将持续开展旅游市场专项整治,坚决严厉打击各类违法违规行为,维护旅游市场良好秩序。

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