近日，贝恩公司发布《2024年亚太地区医疗健康一线报告》（以下简称《报告》）。调研显示，大约80%的消费者希望自己的保险公司能够推荐专科医生、诊断医生或初级医疗机构。越来越多的消费者会使用保险公司关联的数字APP，其中在线预约、自我诊断和线上索赔管理等服务的渗透率达到了50%左右，预计在未来两年内将上升至70%。
对健康自主掌控权加大
《报告》每两年发布一次，旨在展现亚太地区医疗健康行业的变化以及所面临的机遇和挑战。《报告》指出，亚太地区消费者增加医疗健康消费的意愿不断提高，有51%的消费者（在Z世代人群中这一比例为58%）表示，他们愿意自掏腰包，花更多钱来获取更好的医疗效果、更好的医疗体验以及更高的效率。
在“健康且富有”的人群中，重视健康的趋势更加明显。有50%的高收入人群表示愿意增加在营养补充剂方面的消费。如果将范围扩大到所有受访者，这一比例为45%左右。Z世代人群尤其关注预防性健康消费产品和服务，对营养品和保健品的需求明显激增。
“在亚太，医疗健康消费不再是被动的选择，消费者对于自己身体健康的自主掌控权逐步加大，投资健康消费的意愿也不断增强。此外，我们通过调研发现，消费者对健康管理有一站式需求，而人工智能（AI）和医疗科技不仅推动了个性化医疗服务的发展，还重塑了我们提供医疗服务的方式。”贝恩公司全球合伙人、亚太区医疗保健业务主席Vikram Kapur表示。
探索便捷实惠的医疗服务
《报告》显示，患者希望探索既便捷又实惠的医疗服务。与2021年相比，他们更能接受传统医院之外的机构所提供的医疗服务，尤其是常规检查和诊断服务。大约73%的受访者（在Z世代人群中这一比例为82%）表示，在未来两年内，如果药店与其他医疗服务提供方（包括诊所或专科医生）建立合作关系，他们愿意接受药店提供的医疗服务。
随着消费者期望的改变和医保报销成本的提高，有一些健康险公司开始提供医疗服务，以便能够便捷地管理患者的医疗需求。这些保险公司身兼“医疗服务支付”和“医疗服务提供”两大职能，整合初级和专科医疗服务，在不同医疗服务提供方和机构之间进行协调，以患者为中心，带来更实惠、更有效的服务。
亚太地区部分市场在医疗健康领域存在着明显的缺口，催生了新技术的诞生和推广，颠覆了传统的以消费者为中心的医疗服务提供方式。智能可穿戴设备和先进的患者远程监护设备是其中的典型例子。颠覆性新技术的涌现可能会进一步推动医疗健康企业与科技公司的合作，开发效果更好、个性化程度更高的医疗设备。
逐步接受AI应用
消费者亦逐步接受AI在医疗健康领域中的应用，因为其能帮助消费者更便捷地获取服务，提升诊疗效果。目前AI驱动的医疗健康服务分为两种：完全由AI独立提供的服务以及医疗机构利用AI为辅助所提供的服务。贝恩公司2023年的调研显示，有50%以上的受访者愿意使用AI驱动的医疗健康服务来满足自己的预防和保健需求，以及治疗较轻的病症。然而，对于较严重或紧急的病症，70%的消费者仍倾向于使用完全由人类医生提供的医疗服务。
此外，在专业医疗人员稀缺的情况下，AI应用和技术能够帮助医生作出更合理的临床诊断决策，同时实现医院行政管理任务的自动化和简化，重塑医疗服务的提供方式。目前，整个亚太地区的医疗机构都在积极构思和完善AI工具，希望以此提高生产力和成本效益，改善患者治疗效果。
贝恩公司大中华区医疗保健业务主席张咸毅表示，“亚太医疗健康市场正在逐步以消费者为中心转型，依托科技发展壮大。要想在不断变化的环境中蓬勃发展，医疗健康企业必须拥抱技术解决方案，建立战略合作关系，不断拓展能力边界，以在医疗服务全过程中为患者提供便捷的一站式服务。”
保险有哪些作用？
保险的作用：生有所准备，老有所养，病有所医，死有所留，残有所靠。 顺便再说几句：保险的本质就是保障，买保险就是买保障，先把保障做高、做全，再考虑其它的。 投保时要考虑好自己的经济实力，不要让保险成为自己的生活负担，一旦开始投保了也别轻易退保，否则既损失了银子，又丢了保障。 最后祝：人人都有合适的保险，病有所医、老有所养！中国平安保险（王俊生）
题目：以下哪项不属于从营销和理赔角度树立保险业的诚信形象的措施( )
答案选择D.
一线的保险营销员是公众和保险公司之间沟通的主要桥梁，广大消费者透过营销员看保险公司，而保险公司通过他们销售自己的产品，传递自己的理念，所以，营销员是保险公司的门面，代表了保险公司的品牌形象，甚至整个保险业的形象。然而令人担忧的是，这一“门面”不仅专业技术不精，而且职业道德也不高，他们中的大部分成为令人反感的“扫楼员”和“跑街者”。部分人员利用消费者对保险的误解，诱导甚至欺骗消费者购买并不需要的保险产品，导致高退保率和理赔率，从而使保险业形象大打折扣。所以提升营销员的准入标准，建立优秀的营销员队伍势在必行。
改变营销员佣金收入的计算方式，使其提取比例均匀分布于整个保险期间，并且与续保率相挂钩。虽然保险公司的营销队伍很庞大，但是留存率很低，这不仅不利于提高保险营销员的专业技术水平，也会给保险业的发展带来负面影响。所以，降低营销员的首期佣金比例，提高续期佣金比例，将有利于降低营销员的流转率。另外，如果让营销员佣金计算方式与续保率挂钩，有助于减少保险营销员在展业过程中对客户的诱导，促进保险业健康发展。
中国保险公司的赔付率只有50%-60%，相对于世界平均赔付率来说是较低的，这也是保险业形象不如人意的一个原因。所以，要想提升行业形象，就必须解决赔付率低的问题。保险公司应该杜绝惜赔心理，提升自身的理赔技能，减少拖赔、少赔、拒赔的现象，做到真正意义上的保护消费者，提高赔付率，及时理赔是最好的宣传，是最好的提高声誉的方式。
人保和太平洋保险哪个比较好？
学霸说保，专注为你解答保险难题。 这有一份最新对比表送给你：国内136款热门重疾险对比表。 1991年太平洋保险公司成立，是资深级的保险公司，接连8年入选世界500强，实力雄厚。 我们以下面三个问题来评价下太平洋保险公司：1.太平洋保险的产品性价比如何？太平洋保险主推的产品有金佑人生、少儿超能宝3.0、乐享百万、鑫满意等，我用一个星期的时间对比了太平洋公司的产品，整理出《太平洋保险2020年值得买的七款产品》。 热衷太平洋这家公司的朋友可以看看。 2.就服务水平来看，太平洋保险评价如何？为了让大家有一个标准，银保监会按照理赔服务、投诉多不多、业务办理速度等指标对服务进行评级，最高级别的是AAA级，最低级别的是D级。 太平洋保险的服务评级如下：AAA级的公司暂时还没有，太平洋人寿的评级为AA，表现可见一斑。 评级每年都在变，仅供参考。 3.太平洋保险靠谱吗？会问保险公司靠不靠谱的朋友，大概是担心买了保险理赔难等问题。 这个好办，越靠谱的公司，在同行业的排名里肯定越靠前。 。 我熬夜分析了各家公司，整理出一份：排名前十的保险公司有哪些。 你就能看到哪些公司比太平洋保险优秀。 以上就是我对人保和太平洋保险哪个比较好？的全部回答，望采纳！
