6月3日-4日，中国旅行社协会副秘书长邹昊、导游专委会副会长兼秘书长李健、副秘书长杨磊一行来长指导行业组织工作开展情况，并就我市导游队伍建设情况进行调研指导。
∆行业专家、嘉宾等参加领军导游队伍建议研讨会
6月4日上午，邹昊副秘书长分别走访市导游人员管理服务中心和协会理事代表单位，市导管中心主任廖帅、橘子洲景区管委会工会副主席、市导游协会理事贺婷等陪同。
∆邹昊一行考察指导长沙市导游协会理事成员单位
中国旅行社协会导游专委会成立于2018年6月，是首个全国性的导游行业组织，具有行业代表性和广泛性，依托中国旅行社协会多年的行业沉淀和资源优势，自成立以来持续致力改善导游执业环境，拓宽导游就业渠道，加强正面宣传引导，从而更好地服务中外游客。
廖帅详细汇报了当前我市在帮助导游拓宽执业渠道、增强社会认同感以及当前薪酬体制保障制度的建立上开展的一些有益尝试，并就当前行业发展的瓶颈与困境进行重点汇报。文旅深度融合新形势下旅游业态丰富，导游执业形式多样，对导游管理工作提出了更高要求，如何着力优化导游人才结构，加强领军导游队伍梯队培养建设，增强职业认同感，探索新技术、新业态应用，打造建设一支与行业发展相匹配的高素质导游队伍是当务之急。
邹昊表示，当前文旅行业正处于全面复苏向新的发展阶段，今年上半年的数据显示，旅行社总量还在不断上升，马上突破6万家，旅游对于拉动内需、促进就业、活跃市场起到了非常重要的作用。6月3日在长沙举办的中国旅行社协会导游专业委员会2024领军导游队伍建设研讨会人气爆棚，全国各省市报名人数比原计划翻番，能够吸引大规模的导游同行参加，说明大家对旅游市场充满信心，重新调整找到导游的定位和价值，大家都在积极的主动顺应时代发展趋势，紧跟行业发展方向，为导游的转型破局变革成长有所作为。
大家还就近期备受业界关注的南京博物院与中旅旅行华东区域公司开展导游驻场讲解事件进行交流探讨。规模庞大的导游群体是旅游业可持续发展基础力量之一。在全面倡导文旅高质量发展的趋势下，导游问题日益紧迫突出，队伍的执业渠道和保障机制一直是长期以来的全国性行业痛点与重点。导游成为文博场所、重点等级景区的驻场讲解，不仅能够让导游增强职业认同感，也能提高社会认可度，能够为文旅场所缓解接待服务压力，提供深度讲解，更顺应当前旅游业发展的实际客观需要，也是实现旅行社、文博场馆、导游员多向奔赴的有益之举，并就长沙导游在橘子洲景区率先开展进驻讲解的可行性达成初步共识。
邹昊还对长沙的导游行业管理、协会开展运作的有益尝试进行了充分肯定，并寄予期望。鼓励借助本次全国性的研讨会在长沙开展契机，积极加入中国旅行社协会地方组织专委会，多与全国各地导游行业组织共同就提高导游社会地位和待遇向行业主管部门多提建议，为导游发声，保障导游权益，呼吁社会尊重导游职业，争取获得更大地突破。
供稿市导游人员管理服务中心
一审丨谭芳 二审丨李倩
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通过对旅游企业经营管理现状的分析，研究发现旅游企业经营管理中存在的若干问题，找出解决问题的途径。 从而使旅游企业的管理者从中受到启发，进而完善管理体系，使旅游企业得到更好的发展，从而使旅游业这一朝阳产业更加蓬勃的发展。 【关键词】：旅游企业旅游业经营管理问题引言：旅游业是一个综合性产业，是以为旅游者提供服务为核心，并以此使相关企业紧密联系在一起的产业，它涉及多种行业群体，构成复杂。 因此，旅游企业是涉及食、住、行、游、购、娱等多个行业，并专门为旅游者提供导游、咨询、交通、住宿等服务的经营性组织。 旅行社业、餐饮业作为旅游企业的重要组成部分，亟待进一步的改善。 一、我国旅游企业经营管理的现状（一） 我国旅行社业现状分析1、 从市场结构上看从20世纪80年代开始，以三大社为代表的中国旅行社产业集中度不断不降。 随着越来越多的投资主体的进入，这种产业态势的分散化仍然在进行中。 值得注意的是，市场竞争的结果使得一些大型旅行社，特别是大都市和沿海经济发达地区位居“双百强”前列的一些大型旅行社，重新呈现出基于市场竞争基础上的规模化发展态势。 ①2、 从表面上看全国旅行社业处于微利运行状态，但是考虑到企业避税，国有企业激励约束机制不健全、法人治理结构不完善等原因，中国旅行社业还是有较大的利润增长空间的，否则就无法解释为什么一方面行业利润越来越低，另一方面进入主体越来越多的“市场悖论”。 在今后的一段时间，中国旅行社业的利润增长空间将主要由“制度创新利润”构成。 3、 从实地调研看 中国旅行社业的竞争力结构呈比较明显的非均衡态势。 这种不均衡表现为地区性的东中西部的差异，也表现为不同企业之--比如国际社与国内社之间经营管理水平和竞争能力的差异。 4、 从能力、品牌、网络结构上看从产品创新能力、品牌建设、网络构建等企业核心竞争力要素方面分析，中国的旅行社距离国际同类企业还存在着相当大的差距。
