文 | 张佳儒
在中国，有一批没有上市的龙头企业，比如华为、娃哈哈、老干妈、方太集团。
对于不上市的理由，华为创始人任正非说，“股东们会逼我们横向发展，我们就攻不进‘无人区’了”。娃哈哈前董事长宗庆后表示，公司手上有足够的现金流，没有向银行贷一分钱。
方太不上市也是因为“不差钱”，还有另外一个独特的理由，方太创始人、董事长茅忠群曾说：“希望把所有的干扰都减到最低。我现在在做一个试验，就是如何打造中西合璧的中国特色的管理模式。”
世界上不少成功的企业，都是美式管理、日式管理的成功典范。很多大学的EMBA课程，学的都是西方管理。
2001年开始,方太引进各种西方先进管理流程和体系。2008年开始，方太探索中华文化与西方管理相结合，并确立了“中学明道、西学优术、中西合璧、以道御术”的总纲。
中华文化博大精深，方太将儒家经典《论语》中的“仁义礼智信”等理念写进方太的价值观，在内部对员工进行儒家思想教育，并用儒家经典指导公司经营。茅忠群可谓是捧着《论语》治公司。
从业绩数据来看，方太取得的成绩可圈可点。
根据方太的披露，2017年，方太年销售收入突破百亿，成为中国厨电行业第一家实现百亿的企业。2023年，方太全年完成销售收入达176.29亿元，同比增长8.53%，高于行业2.9%的增速。
近几年，茅忠群又给方太提出更大胆的千亿目标，“只有做到了千亿，才更加能够证明中华优秀文化可以在现代企业中被应用得很好”。
从“富二代”到“创二代”
茅忠群，1969年8月出生于浙江省慈溪市。1991年，茅忠群毕业于上海交通大学，获电力系统自动化专业、无线电技术专业学士学位，并于1994年获得了该专业的硕士学位。
在专科生都堪称学霸的年代，茅忠群取得上海交通大学硕士学位，让他的父亲看到了家族企业传承的希望。
上世纪80年代，茅忠群的父亲茅理翔经营慈溪无线电九厂，1992年更名宁波飞翔电子工贸总公司，出口点火枪产品。1994年，飞翔公司生产的点火枪一年能做到5000万元的销售额，茅理翔被誉为“世界点火枪大王”。
茅忠群毕业后，茅理翔将儿子叫回家乡。然而，茅忠群身上，并没有出现“富二代”接班的剧情。茅忠群发现，打火枪市场小、门槛低、竞争环境恶劣，于是说服父亲转行。
经过调研，茅忠群选择了专业不对口，和点火枪八竿子打不着的厨房电器行业，专攻吸油烟机的研发和生产。茅忠群的想法很冒险，当时，吸油烟机行业被博世、西门子等洋品牌占据。
初出茅庐，方太给自己选择了强大的对手，为什么给自己找不痛快？原来，市面上的吸油烟机品牌很多但缺点也不少，普遍存在滴油、噪音大、吸力不强、拆洗不便等诸多问题。
茅忠群给方太定下“高端化、专业化、精品化”的品牌定位，市面上吸油烟机的缺点，给了方太突破的机会。
1996年，方太推出了第一款A型深型吸油烟机，外观圆润，采用亮色按键，加入了自动感应油烟、煤气功能。方太的这款油烟机售价700元，当时，大多数油烟机的售价为200元左右。方太的高价油烟机推出后没有放到生锈，反而供不应求，当年销量达到3万台。
1997年，方太推出改良版——Q型机，年销售量超过40万台，一举奠定了方太在中国高端厨电行业的地位。
此后，方太的油烟机不断改良，开发理念也不断迭代。2010年，茅忠群看到央视的一则报道，称厨房油烟加剧家庭主妇肺癌风险。
此后，茅忠群要求团队不再以量化的风量、风压这些指标作为开发的首要目标，而是关注消费者的健康需求，比如“炒辣椒闻不闻得到辣椒味”，能不能做到“四面八方不跑烟。”
以吸油烟机为起点，方太产品线不断扩容，现拥有集成烹饪中心、吸油烟机、水槽洗碗机、嵌入式洗碗机、净水机、嵌入式灶具、嵌入式消毒柜、嵌入式微波炉、烤箱、蒸箱、燃气热水器、冰箱等多条产品线。
方太的业绩也水涨船高。根据方太的披露，2006年，方太销售额突破10亿元，2017年额突破100亿元，2021年突破了150亿元，2023年的数据是176亿元。
同花顺显示，A股厨卫电器企业有9家，其中老板电器排行第一。2023年，老板电器营收112亿元。方太若上市，将成为A股营收“厨电一哥”。
从销售数据来看，方太取得的成绩有目共睹。茅忠群也完成了从“富二代”到“创二代”的华丽转身。茅忠群带给商业界的，不只是一家厨电龙头，还有中式管理的自信。
方太创立之初，茅忠群是西式管理的膜拜者。2002年，茅忠群从中欧国际工商学院EMBA毕业，在读期间，他给方太引入西方的管理理论，同时，在企业内部也引入了一些有着西方管理经验和背景的中高层管理者。
经过实践，茅忠群发现，中国的人际关系很难套用西方管理理论来处理。例如，在美式管理中，人力资源管理中的人被当作纯粹的利益驱动“经济人”，是取得利润的活工具；同时，美式管理更加崇尚个人奋斗，人与人之间的合作相对“流程化”。
在中国文化中，集体主义、团体利益有着深厚的历史和根源，以和为贵、团结合作是极为重要的价值观。因此，茅忠群想要在传统文化中找到现代企业经营的答案。
从“西式管理”到“中西合璧”
2004年初开始，茅忠群在清华和北大报了国学班，2008年开始，方太全面导入儒家文化在内的国学文化，开始了中华文化与西方管理相结合的探索，并确立了“中学明道、西学优术、中西合璧、以道御术”的总纲。
茅忠群曾解释，“道”即是东方的儒道管理思想，“术”即西方的管理方式方法。要用中华文化的道去驾驭、去改造、去优化西方过来的一些现代管理方法。
方太“以道御术”运用在管理上，可以归纳为八个字：心本经营、德法管理。
心本经营，就是以心为本的经营。儒家讲修己以安人，修己以安百姓，作为企业管理者要先修己，然后把员工的心安好，把顾客的心安好。茅忠群曾引用《论语》中的“为政以德，譬如北辰，居其所，而众星共之”，来讲述管理者提升品德的重要性，品德提升，领导力就会提升。
德法管理，是指道德教化和制度规范。《论语》中说“道之以德，齐之以礼，有耻且格。”有了道德的教化和礼制的规范，人就会有了羞耻心、敬畏心，就不去做违法违规的事情。
比如，茅忠群曾将员工的错误分ABC类，C类错误最轻，如迟到、早退、乱扔废品等，采用西式管理罚款20元，但罚款后类似问题依然频繁。
茅忠群融合中式管理，取消C类错误罚款，改由直接主管谈话,把罚款变为关心和教育。主管从仁义的角度沟通，询问为什么迟到，是不是家里有事？实践证明，C类错误下降明显，方太监督成本明显下降。
儒家思想也指导着方太的产品策略，心本经营的核心之一就是“顾客得安心”，茅忠群认为，唯有秉持仁爱之心，才能让顾客得安心。
2010年后，方太吸油烟机研发理念的变化，就是典型案例，从量化指标转为关注消费者的健康需求。除此之外，方太还曾耗时8年推出净水机，其中最难的部分就是健康净水技术的突破。若仿照市面上其他产品，不到一年便可以出新品，开拓市场。
方太“慢创新”背后的考虑，是消费者健康这一需求。恰恰是方太的“慢创新”，夯实了“高端化、专业化、精品化”的品牌定位，最终成就了企业的“快发展”。
除了儒家文化，方太的企业文化中，还有多家思想。方太用于员工体系建设的“五个一”（立一个志、读一本经、改一个过、行一次孝、日行一善）”，就融合了儒家、道家和佛家的智慧。
比如儒家孔子曰“志于道,据于德,依于仁,游于艺。”道家老子曰：“我有三宝，持而保之。一曰慈，二曰俭，三曰不敢为天下先。”佛家六祖曰：“佛法在世间，不离世间觉，离世觅菩提，恰如求兔角。”
在科技和文化双驱动下，方太成长为行业龙头企业，茅忠群也有了更大的目标。
刚创业的时候，茅忠群想的是把方太做到50亿的规模就退休。2017年，方太销售额超过100亿元。2020年，茅忠群表示，方太营收过百亿后，就定下了下一个阶段的目标——千亿，实现目标的时间是2030年左右。
方太定下千亿目标，茅忠群称，“只有做到了千亿，才更加能够证明中华优秀文化可以在现代企业中被应用得很好。”
2023年，方太销售收入176亿元，千亿无疑是一个极具挑战的数据。方太并非上市公司，没有业绩和估值压力，从品牌定位和研发理念来看，方太最大的对手就是自己。茅忠群会带领方太如期实现千亿目标吗？值得关注。
方太，因爱伟大
中国作为古代著名的文明古国之一，拥有悠久历史，在历史长河中诞生了无数思想家，诸子百家，流芳百世。 其中由孔子创立的以“仁爱”为核心的儒家思想，是中国影响最大的流派，也是中国古代的主流意识，几千年来，对于中国的政治、经济等各个方面存在巨大的潜在影响。 现代企业管理中也注入了不少儒家思想。 如由周永亮、孙虹钢所著的《方太儒道》，这本书主要讲了方太公司如何在管理中注入儒家思想来管理企业。 方太是一家使命愿景驱动的企业，每个方太人时刻不能忘记使命、愿景、核心价值观，包括新入职的员工，培训的第一课就要记住这三点。 使命是“让家的感觉更好”，首先是让顾客家的感觉更好，同时也让方太这个大家庭更加美好。 愿景是“成为一家伟大的企业”。 核心价值观是“人品、企品、产品，三品合一”。 一言以蔽之即“ 以顾客为中心，以员工为根本，快乐学习，快乐奋斗，促进人类社会的真善美 ”。 方太在建立之初和其他公司没什么异同，前十年一直在“狂热”的学习西方管理，从战略、产品、绩效、工艺、品质、制度都学的很刻苦而且彻底，并有了非常不错的成绩。 但是方太总裁茅忠群总感觉凡事依靠制度，总是很难让人心服口服。 “路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”经过茅总漫长而艰难的探索，终于在2008年决定在方太公司注入儒家文化。 “不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。 ”导入儒家文化之时，方太提倡员工晨读儒家经典“子弟规”、“论语”、“大学”等。 每天一刻钟，经过这种“润物细无声”的方式，将 “仁义礼智信，廉耻勤勇严” 儒家文化的精粹深深植入员工的心底。 晨读经典已然成为方太人的优秀传统之一。 这或许印证了茅总办公室贴的那副字“无为而无不为”。 2015年方太杯，茅总正式宣布，未来十年方太要成为一家伟大的企业。 伟大的企业一定是优秀的企业，而优秀的企业不一定是伟大的企业。 用茅总的话说：“优秀的企业满足人的欲望，伟大的企业导人向善”。 伟大企业的两个核心： 创新和良知 。 创新最大的源泉是仁爱之心。 以顾客为中心 。 在“厨房油烟加剧主妇的肺癌风险”的报道后，方太立刻意识到肩上的重大责任。 以此为开发目标，研发出一系列满足中国厨房需求的产品，获得客户和社会的肯定。 以员工为根本 。 “让家的更好”，不仅让客户享受到更加幸福安心的生活，同时，成就全体方太物质和精神两方面的幸福。 全体方太人能够快乐学习，并做快乐的奋斗者 。 企业的良知不仅体现在产品创新上，还体现在社会责任上。 方太立志传播优秀文化，弘扬社会正气，推动社会进步，成为卓越经营新典范。 人类因梦想而有力，梦想因美善而伟大。 未来十年方太立志成为一家伟大的企业，不但要继续创造顾客的需求，还要导人向善，积极承担社会责任，为中国梦的实现贡献自己的一份力量。 方太，因爱伟大！
现代企业管理中儒家思想的应用
现代企业管理中儒家思想的应用
中国历朝历代的统治者均以儒学作为治国安邦之道,实际上,其中蕴含着丰富的与现代企业管理方向所契合的管理思想。
摘要:
儒家思想是中国传统文化中的精髓部分,富含非常深刻的管理理念,经过长时间的传承,儒家思想不断发扬光大,逐渐形成一个博大精深的思想体系。儒家思想在现代企业管理中具有非常重要的应用价值。本文从“仁”、“和”、“义”、“诚”和“中庸”五个方面分别进行阐述。
关键词:
儒家思想;现代企业管理;应用;价值
一、引言
以孔子、孟子为代表的儒家思想,是中华传统文化的主干和基础,几千年来被数代中国人所传承、发展,并对中国文明、文化历史产生了深远的影响。时至今日,儒家思想依然在深深影响着我们的思想观念和行为规范。中国历朝历代的统治者均以儒学作为治国安邦之道,实际上,其中蕴含着丰富的与现代企业管理方向所契合的管理思想。所以,儒家思想在很大程度上对于现代企业管理具有现实的指导意义。如何深刻的理解儒家思想相关的理论原则,合理有效的运用于现代企业中,将不但有助于实现企业利润最大化,提升企业的整体形象,同时对于企业的战略发展也具有不同寻常的意义。
二、儒家思想的形成与发展
儒家思想最早形成于春秋战国时期,核心思想是“仁”。儒家思想的代表有“孔孟学说”,“两汉儒学”等。孔子提出以“仁”修身,孟子对孔子的思想进行了进一步的发展,在基础上提出“性善”论,推行“仁政”。与孔孟的学说相比,荀子主张强调“性本恶”、“礼法并施”,其理论则更具有现实主义倾向。两汉儒学提出了以礼义治国的主张,程朱理学与陆王心学进一步将儒家思想发展成熟。最终,儒家思想的主要内容被概括为“三纲五常”(三纲:指君为臣纲,父为子纲,夫为妻纲;五常:指仁、义、礼、智、信。),从而走入老百姓的日常生活中。现在,有人将传统儒家思想与当前时代特征相结合,并称其为“现代新儒家思想”。
三、儒家思想在现代企业管理中的应用与价值
1.“以人为本”——企业管理的核心“仁”作为五常的核心,在儒家思想中,是最为核心的部分。儒家思想的许多经典著作中对“仁”的解释虽然不甚相同,但是其本质是一致的,即“爱人”。《论语·颜渊》中有云“樊迟问仁。子曰:爱人。”儒家思想主张“民为贵,社稷次之,君为轻”、“天生万物,唯人为贵”、“民为邦本,本固邦宁”、“天地之性人为贵”。在儒家看来,天地之间只有人是最宝贵的,是万物之灵。可以说,儒家思想本质特征在于肯定人的价值,重视人的尊严。现代企业经营管理越来越强调一个理念——以人为本。人是企业管理的主体和客体,“以人为本”的核心思想便早已成为人们的共识。现代企业管理活动中需要解决的首要问题,是通过塑造一种氛围、打造传播一种理念,是的组织内的人员思想及步调一致,最大限度地激发人的潜能,调动工作积极性。也有人称这种富有人情味的管理为“东方式管理”。方太总裁茅忠群对方太施行的便是儒家文化管理模式,茅忠群认为,可以治理国家的思想,一定是可以管理企业的。他要求管理者要设身处地的时时为顾客着想,事事替下属着想,方方面面替相关方着想,如此以来,这些人也一定会反过来设身处地的替公司着想,力争创造更大的业绩及成绩回报公司,使大家共同开创合作、共赢的局面。员工的个人发展是企业实现战略目标的一部分,要把员工的成长放在与企业发展一样重要的位置,注重对员工的人格尊重、生活关爱和能力培养,用真情打动员工管理员工,设身处地为员工着想,用仁爱的精神营造一个和谐协调的管理氛围。与此同时,企业管理者要切实了解员工真实的想法、需求和愿望,在合理范围内,尽量满足员工的精神层面和物质层面的需求。在企业的经营管理中,让员工积极参与进来,领导和员工互为彼此,互相关心和体谅,企业在这种氛围中才会不断发展壮大。
2.“以和为贵”——企业旺盛的法宝《论语》中有云:“礼之用,和为贵。先王之道,斯为美,小大由之。有所不行,知和而和,不以礼节之,亦不可行也”;“君子和而不同”。孟子也主张“天时不如地利,地利不如人和”。可见,“和”为儒家思想中的基本精神。中国人十分注重和谐局面的实现和保持,即“人和”,主张人与人之间的交往要安定和谐、团结协作。“和”在组织中表现为动态的和谐,是企业伦理道德一种理想境界的反映,是企业文化建设始终追求的重要目标之一。“和”不但崇尚拥有共同的价值追求,又体现和而不同、求同存异的原则。一个企业内部如果和谐融洽,那么全体员工的团队凝聚力便是一种无形的巨大力量。从根本上说,现代企业管理就是要营造这种内外关系和谐的局面。当今许多知名的大型企业非常注重团队意识,这些企业平时十分注重团队建设,提倡并实行团队领导与员工的有效沟通。组织企业员工参加拓展训练,各种丰富多彩的业余集体活动,增强企业与员工的亲密度。在这种和谐的氛围中,员工也能够更理性、更全面的对管理者提出自己的真切意见,达到“共同管理”、“和气生财”“共赢发展”。
3.“见利思义”——企业发展的保证孔子曰:“君子喻于义,小人喻于利”、“谋道而不谋食”、“忧道而不忧贫”。“义”是指道德规范,“利”是指“经济利益”,孔子主张,要“见利思义”、“以义统利”,即“义先利后”。儒家在处理义与利的关系方面,要求将义放在首位,在特定的情况下甚至不惜舍生取义,杀身成仁。孟子强调“大人者,言不必信,行不必果,惟义所在。”(《孟子·离娄上》)。儒家思想重义是毋庸置疑的。对企业内部来说,如何处理好义利关系是企业经营管理要面临的第一大问题。企业经营的目的就是求“利”,即追求企业利润的最大化。所以从道理本身来说是无可厚非的,但如果“唯利是图”而损人利己,是为“不义”,并且最终会影响到这个企业的长期利益,甚至会葬送企业的大好前程。因此,企业管理中应当坚持“见利思义”、“先义后利”的原则,将经营谋利与“博施济众”结合起来,才能保证企业长远、健康的发展。当然,这并不代表儒家思想是反对“利”。儒家思想中对于富与贵从来不反对,因孔孟都认为:“富与贵,是人之所欲也”(《论语·里仁》),儒家思想反对的是采用不正当的手段得到,子曰:“不义而富且贵,于我如浮云”。
4.“诚实守信”——企业生存的基石诚实守信是儒家传统美德的重要组成部分。孔子曾有云:“民无信不立,人而无信,不知可也”。孟子则把“信”视为儒家基本伦理规范之一,“至诚而不动者,未之有也;不诚,未有能动也”。诚信在传统儒家思想中被视为立身立政之本和进德修业之本,因此,诚信的伦理价值一直以来也受到了高度的重视。诚实守信一直以来是中华民族的优秀传统美德,它不仅是一种优秀的企业文化,也是企业的道德基础。在企业价值观的塑造过程中,“诚”是企业聚心之魂,“信”是企业立足之本,诚信理念是现代企业文化建设的重点之一。但是,诚信缺失问题是当今社会上的许多企业都面临的一个突出问题,企业经过多年的艰苦经营发展,但却因为一朝诚信缺失,致使企业品牌一夜倒塌。“三鹿奶粉”事件便是一个典型的例证。可见,只有诚实守信,重约守信,才能维护企业的信誉和形象,才能增值企业的无形资产,保证企业在日趋激烈的竞争中立于不败之地。
5.“中庸之道”——企业管理的精髓“中庸”一词始见於孔子《论语》:“中庸之为德,其至矣乎?民鲜久矣。”“中庸之道”的精髓是不偏不倚,它主张“取中贵和”,是儒家哲学的最高命题,也是儒家学说的基本方法论。由此可见,孔子的中庸观它源于道德生活中的理论思维,包含有一般方法论的意义。它主张要“叩其两端”、“允执其中”,这是历代帝王的治国之道,也被越来越多的应用到现代企业管理中,主张公平、合理、最优。将“中庸”之道运用于现代企业管理,意味着要重科学、讲规则。在团队建设、人际关系、客户关系中要讲究中庸的艺术。因为从某种意义上来说,企业经营中遇到的许多问题,用道理去套,用理性去解决,经常是行不通的。其次,还要注意说话办事收放自如,进退有节,凡事应把握分寸,留有一定的余地,才能牢牢立于不败之地。最后,管理中要做到文武并用、刚柔相济,所谓“文武之道,一张一弛”,这是符合中庸之道的辩证思想,运用于企业管理中,可以使企业管理效率达到最大化。四、结语在风起云涌的商业巨潮中,企业要赢得战略上的优势,占领文化制高点是极其重要的手段。这就要求现代企业就要在管理中赋予其时代的文化新内涵,才能在日趋激烈的竞争中立于不败之地,并且促进现代企业能够更加健康、长远、蓬勃的发展。儒家思想是中华民族宝贵的精神财富,其博大精深的内涵值得现代企业不断学习和继承发扬,对现代企业管理具有重要的借鉴意义和应用价值。
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;《方太文化》｜有情怀地追求企业长青
每次参加培训，老师都会拿出一些企业做案例，好的案例讲完，便会对那个企业产生自然的好感。 前几次定位课，老师拿方太作案例，讲解方太聚焦高端厨房油烟机。 又有乔诺把方太作为合作企业进行推广，还请茅忠群讲课。 于是，买了《方太文化》详细研读。 虽然这类书籍多有企业宣传的味道，不一定说到做做，但至少能够全面了解写作者是如何收集整理一人企业的文化体系，并如何解读一个企业用文化致胜的。 方太强调自己的企业文化是中西合璧，但我认为它还是传统的中国企业，领导人运用中国传统文化智慧，构建修身齐家的企业团队建设理念，在管理过程中运用西方管理技术。 总体上方太强调”以人为本“，推广”知行合一“，确立企业的愿景与使使——为了亿万家庭的幸福。 在企业经营过程中，方太坚守”仁爱“，也就是把研发的初衷定义为行业进步，造福消费者。 用高端策略去化解”不打价格战”，重新定义“利他”。 方太还把创新的目的上升到对人的健康关爱上。 书中有一个例子讲的是有一则新闻说世界上有多少女性因为油烟而患病，于是茅忠群下决心要研究“不跑烟”的油烟机，解决油烟对人体的危害。 一个企业有所成就，必定在战略、经营、管理、产品、品牌等诸多方面有自己的特点、长处。 可以企业因此而优秀，也可以是企业优秀了之后，加强了这些方面的建设。 上升到一定的高度，也必然要用文化去解读自己的行为，同时，也会利用文化来升华做事的意义。 当然，如同一个人一样，成长利益于文化的积淀，成长也帮助自己获得更高的文化。 从茅忠群的视频课程以及《方太文化》所总结的方太在人品、产品、企品方面“三品合一”，的确能够感知企业领导人在思想和管理方面的探索，非常务实。 至诚、至真、至善。 想必是他个人追求的成人成事之境界，也是他立志要将企业带到的高度。 说白了，这也是企业家的情怀。
