“促进高质量充分就业，是新时代新征程就业工作的新定位、新使命。”5月27日，习近平总书记在主持中央政治局第十四次集体学习时强调，要坚持以人民为中心的发展思想，全面贯彻劳动者自主就业、市场调节就业、政府促进就业和鼓励创业的方针，持续促进就业质的有效提升和量的合理增长，不断增强广大劳动者的获得感幸福感安全感。
促进高质量充分就业，是推动经济高质量发展的内在要求，是提高人民生活品质的根本举措。党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央坚持把就业工作摆在治国理政的突出位置，强化就业优先政策，健全就业促进机制，有效应对各种压力挑战，城镇新增就业年均1300万人，为民生改善和经济发展提供了重要支撑。在实践中积累的就业工作“八个坚持”宝贵经验，是我们党立足新定位新使命对新时代新征程就业工作规律的深刻认识和科学总结，必须长期坚持并不断丰富发展。
促进高质量充分就业，坚定不移贯彻新发展理念。 习近平总书记强调：“要坚定不移贯彻新发展理念，更加自觉地把高质量充分就业作为经济社会发展的优先目标，使高质量发展的过程成为就业提质扩容的过程，提高发展的就业带动力。”我国经济韧性强、潜力大、活力足，各项政策效果持续显现，经济发展稳中向好，促进高质量充分就业有坚实基础，但也面临着诸多挑战，需要更好聚焦就业领域的重点、难点和关键点，确保就业局势总体稳定。当前，要因地制宜发展新质生产力，完善现代化产业体系，努力创造更多高质量就业岗位。要支持发展吸纳就业能力强的产业和企业，稳定和扩大就业容量。要大力发展新业态、新模式，积极挖掘、培育新的职业序列，开发新的就业增长点。要推动政策协调联动、同向发力，构建就业友好型发展方式。
促进高质量充分就业，完善重点群体就业支持政策。
习近平总书记强调：“坚持把高校毕业生等青年群体就业作为重中之重，开发更多有利于发挥所学所长的就业岗位，鼓励青年投身重点领域、重点行业、城乡基层和中小微企业就业创业，拓宽市场化社会化就业渠道。”高校毕业生是宝贵的人力资源。做好高校毕业生就业工作，对于整体就业形势有着重要影响。2024届全国普通高校毕业生规模预计达1179万，同比增加21万，再创历史新高。要抓实抓细高校毕业生就业服务工作，鼓励各类企业更多吸纳高校毕业生。同时，加强对就业重点群体的帮扶，坚持市场化社会化就业与政府帮扶相结合，做好退役军人、妇女等群体就业工作，从破解“有活没人干”入手，解决“有人没活干”的问题，促进多渠道就业创业。
促进高质量充分就业，加强劳动者权益保障。 劳动者是经济社会发展的基础力量，保障劳动者权益是维护社会公平和稳定的重要举措。习近平总书记强调：“健全劳动法律法规，规范新就业形态劳动基准，完善社会保障体系，维护劳动者合法权益。”要加强灵活就业和新就业形态劳动者权益保障，采取多种手段维护好快递员、网约工、货车司机等就业群体的合法权益。要加强市场监管和劳动保障监察执法，集中整治劳动用工和人力资源市场领域突出问题，加强对企业的指导，有效治理就业歧视、欠薪欠保、违法裁员等乱象，维护劳动者合法权益，为劳动者就业创造良好环境。
就业是最基本的民生，事关人民群众切身利益，事关经济社会健康发展，事关国家长治久安。各级党委和政府要把就业当作民生头等大事来抓，加强组织领导，健全制度机制，增强工作合力，为经济社会高质量发展注入强劲动能。
在我们国家经济发展中资本市场起到怎样的作用和意义
回顾我国资本市场短短十几年的历程不难发现，正是中国经济改革和转轨的内在要求催生了资本市场，资本市场在不断的探索求进中，始终立足于服务国民经济发展，筚路蓝缕，开拓创新，为推动经济体制改革，促进国民经济和社会发展做出了突出贡献。 在当前经济发展困难时期，资本市场历史地必须发挥好在价格发现、资源配置和整合、投融资、财富效应等方面的功能，在保持国民经济平稳较快增长上有更大作为。 稳定发展的资本市场，是政府一揽子刺激经济计划效果实现最大化的重要平台，能够很好地发挥助推器的作用。 大规模增加政府投资的效果要最大化，就离不开稳定发展的资本市场这个平台来带动民间资本的跟进。 有关研究表明，资本市场直接融资可以带动3-6倍的间接融资。 我们必须在稳定市场运行的基础上，多渠道提高直接融资比重，使资本市场成为我国集聚民间投资力量、增加社会投资、扩大内需的重要平台。 大范围实施调整振兴产业规划要事半功倍，就需要稳定发展的资本市场渠道，实现资源的快速、高效整合和企业的兼并重组。 十大产业的振兴，可以充分利用资本市场这条市场化的资源配置渠道，以定向增发、换股吸收合并等资本手段，低成本地促进企业的资产整合与并购重组，为促进产业调整和振兴起到巨大的推动作用。 大力推进自主创新要获得突破性进展，就需要多层次资本市场助推，以加强科技支撑，增强国民经济的发展后劲。 资本市场可以把资本和科技两大生产要素对接，为此应该尽快推出创业板，完善多层次资本市场体系建设，拓展资本市场广度和深度，完善以资本市场为核心和纽带的投融资服务链，为成长型创业企业搭建直接融资平台，引导风险投资等产业基金进入企业发展的各个阶段，有效缓解创业企业融资难问题。 大幅度提高社会保障水平，扩大城乡就业，促进社会事业发展，同样需要具有财富效应的资本市场这个平台。 证券投资已成为我国居民投资理财的重要工具，目前沪深股市股票账户总数达1.25亿户。 稳定发展的证券市场是国民分享经济发展成果的重要途径，稳定资本市场的信心，等于稳定了投资者的行为预期，必将间接促进投资和消费。 这次国际金融危机的爆发和蔓延，使人们重新审视金融创新、市场监管。 人们认识到，一方面金融创新必须适度，必须与市场的接受程度和投资者的承受能力相协调，与监管能力相适应；另一方面也要求我们，面对改革发展过程中出现的新情况、新问题，必须通过不断深化改革才能逐步加以解决。 当前，我国资本市场仍处于“新兴+转轨”时期，加强基础性制度建设仍是需长期坚持的中心任务，面对新形势，必须充分认识资本市场肩负的历史使命，坚持改革发展不动摇，切实发挥好资本市场在保增长中的中坚作用。
怎样深入基层发动群众，做好群众性宣传教育工作
一是、把握好宣传思想工作的主体。 要准确掌握本地区、本部门的文化背景、历史渊源、风土人情、群众的思想文化状况、生产生活水平及当前和今后一个时期党的宣传思想工作重点、要点、地方宣传思想工作的热点、难点问题，做出结合本地、本部门实际的有针对性的实施方案和工作计划，做到既有“高原”又有“高峰”，既有“一枝独秀”又有“百花齐放”，既出作品又出产品，不断提升发展质量和水平。 要深刻认识到，宣传思想工作必须始终坚持全心全意为人民服务，心往基层想，人往基层走，深入基层，深入实际，把不断满足人民群众日益增长的精神文化需求作为工作的出发点和落脚点，根据基层不同情况、宣传思想工作的不同阶段和内容做有针对性的调整，不搞“千篇一律”的设计和宣传工作。 在宣传内容方面绝不能“清汤寡水”、枯燥乏味，没有“嚼头”的作品充斥，要适当调整“口味”，做到“荤素搭配、兼顾南北风味”，使群众吃到健康、吃着舒心。 注意激发群众荣誉感，扩大群众参与度，要注意解决群众反映强烈的实际问题，使人们感受到家乡的变化、祖国的繁荣发展、党和国家惠民政策的实惠、人们生活水平的提高，振奋人们的精神、鼓舞人们干劲，为社会其他各项事业的发展创造良好的群众基础、社会舆论支持和精神动力。 二是、提高做好宣传思想工作的能力和水平。 要从全局出发加强队伍建设，解放思想、创先争优，使宣传思想工作者的把握形势能力、宣传动员能力能够紧跟时代步伐不断提高。 要注重安排基层的有较高思想觉悟，有一定理论功底，写作能力，热衷于党的宣传事业的干部加入宣传队伍，注意开发他们的接触基层范围广、接触人群多、深入一线机会多的优势，将群众中的新人新事、好人好事、典型事物等及时进行宣传报道。 宣传思想内容要紧扣脉搏，围绕社会主义核心价值体系，使抽象的理论逻辑转变为具体的生活逻辑，推动群众自觉自愿、自主自然参与，进而强化自我教育，提高寓情于理、寓教于乐的教育效果。 形势政策宣传和热点、难点引导要全面准确，舆论监督要着眼问题的解决，客观分析原因、反映改进成效，防止歪曲事实、刻意炒作，自觉维护社会稳定、维护党和政府形象。 宣传报道语言要改善话语体系，让群众愿意听、听得懂、听得进。 新形势下宣传思想战线担负着服务经济社会发展和加快自身发展的双重任务，加快自身发展既是为了更好的服务经济社会发展，也是宣传思想工作者完善服务职能的客观要求。 要强化发展意识，从纵向、横向比对中认真、深刻地审视自我，在目标定位上超越自我，使自身发展与经济社会发展相适应、相协调、敢于挑大梁、做大事。 在宣传报道中要坚持正面宣传为主，紧紧围绕主题主线，唱响主旋律，打好主动仗。 要坚持“导向正确、公开透明、实事求是、注意引导、有效管理 ”，把好宣传报道的度和量，不能因制度落实不到位、措施不得力而产生负面效应，影响工作。 要带着使命、带着感情、带着责任去工作。 要增强群众观念，对基层多一些理解、关心和支持，不做急功近利的事情。 要善于运用先进典型，善于运用现代科技，开展新形势下的群众工作。 无论是理论武装、舆论引导、文化改革发展，还是思想道德建设和精神文明建设，都要讲究方式方法、多办实事好事，使干部群众感到是一种需要，而不是一种负担。 三是、活动开展要依靠群众。 开展丰富多彩的群众文化娱乐活动、群众性的宣传教育活动、精神文明创建活动始终要坚持打总体战。 宣传思想文化部门充分发挥牵头协调作用，与业务工作一同部署、一道落实、一起检查，注意发挥群众的聪明才智，用群众喜闻乐见的形式开展活动，切忌脱离实际的“走秀”。 要针对社会思想多元、多变、多样的特点，有针对性的抓好群众性的思想政治教育，避免一成不变的形式和内容。 要引领群众积极参与其中，使开展的各项活动成为群众性的、自觉的、健康的、向上的、促进宣传文化事业发展的，为其他各项事业创造良好社会氛围、舆论支持、促进团结进步的事业。 在开展活动中坚持“依靠群众、突出群众、源于群众、适应群众、融入群众、方便群众”原则。 即：深入开展群众性的文明城镇、文明单位、文明家庭等创建活动，实施礼仪普及行动、优质服务行动、环境整治行动，大力宣传和推广先进典型。 四是、活动开展要注重效果。 将 “群众满意不满意、群众受没受到教育、群众的幸福指数提高没提高”作为基层宣传思想工作开展好与否的的衡量标准，将群众拥护的、满意的、评价好的作品、宣传形式、宣传载体作为主推内容、形式和方法加以大力推广和使用，并将宣传教育效果的转化、吸收、应用作为基层宣传思想教育成果的最主要组成部分来贯彻落实。 宣传教育活动不仅要反映物质变化、数字变化，更要反映人的思想和精神变化，要见人见物见精神。 使群众正确把握、理解、支持、拥护党和政府的路线、方针、政策，自觉遵守法律法规，群众的社会公德、职业道德、家庭美德显著提高，群众的幸福指数逐年增强。 “一切为了群众，一切依靠群众，从群众来，到群众中去”这样才能使我们的宣传思想工作保持旺盛的生命力、永葆青春、振奋人心、引领广大群众在社会主义和谐社会建设中取得辉煌成绩。
客户经理如何做好市场营销工作的思考
那么，作为银行的客户经理，在当今市场经济环境下，应当如何准确履行工作职责，积极做好客户营销工作呢？这是需要我们认真思考的问题。 笔者通过工作实践和观察分析，提以下几点不成熟的想法，请各位领导和同行指教。 思考一：客户经理的职责与定位“客户经理”，顾名思义就是经营管理客户。 客户，既是银行经营管理的主要对象，也是客户经理工作核心所向。 依据这一理念，我行自2004年成立之初便建立了客户经理制度，并实施至今。 目前，我行客户经理的主要工作，基本上就是办理信贷业务，从贷前调查到对贷户授信，从发放贷款到贷后管理，表面上看工作井井有条，办公室、营业厅门庭若市，田间地头、厂区车间也见客户经理身影，但是，关上电脑，合上账簿，扪心自问，我们真正了解的客户有多少？我们营销了多少新客户，又流失了多少老客户？我们是否真正的履行了客户经理的职责？客户经理作为银行的营销代表，是银行与客户沟通的桥梁，其工作的全部内容就是在深入了解客户需求的基础上，主动为客户提供全方位、多功能、系列化、综合性的金融服务，并不断加深双方合作。 代表银行营销产品、为客户提供全程服务、大力开发优质新客户、提高金融市场占有率，是客户经理的基本职责；不断加强现有客户关系、对现有客户的维护和服务，则是客户经理的重要职责。 思考二：客户经理的工作现状2010年上半年，农业银行无锡分行对其下属5个设有客户经理的网点进行了调研。 经过调研，发现当前客户经理的主要工作大致可分为四大块：（一）经办信贷业务。 办理各类信贷业务以及与信贷有关的业务，占用了客户经理较多的工作时间，特别是信贷客户相对较多的乡镇网点的客户经理，其大部份时间用于经办信贷业务，基本上还是信贷员的角色；（二）操作各类系统。 操作各类系统平均要占用客户经理日常工作时间的15%至20%左右；（三）处理各类报表邮件。 当前客户经理不但要分析和处理客户提交的财务报表，还要经常统计内部各类汇总报表，耗时很多；（四）其他的一些事项。 主要包括年度信贷客户的信用等级、客户分类、授信评定、贷款卡年检等等事项，这些都牵制着客户经理的工作精力。 经过调研分析，发现存在以下问题：（一）客户经理“内勤化”现象突出。 在乡镇网点特别是信贷客户较多的网点，内勤工作占用了客户经理70%至80%的时间，真正能够用来拓展客户的时间太少；（二）客户经理工作负担重。 许多客户经理反映，工作负担太重，中午不休息、班前班后和双休日加班加点是“家常便饭”，根本无暇顾及客户营销与维护，即使到企业也往往是收集报表资料，说不上几句话便要匆忙赶回。 长此以往，与客户的感情便有了生疏，更不要说拓展新客户了，客户经理没有真正走向市场、走向客户。 思考三：确立“以客户为中心”的经营理念是前提“以客户为中心”的经营理念，是强调客户决定服务、业务和管理促进服务，根据客户的需求差异和银行的分类要求，为不同客户提供差异化的服务。 客户经理的一切活动应以满足客户需要为出发点和落脚点，以为客户提供解决问题的方案和方法为己任。 谁的服务好，客户就觉得自身的价值高，谁就会得到客户的信赖。 目前在我们平时的业务拓展、维系过程中，真正能做到优质服务的并不多。 我们应该充分认识到，就算营销工作做得很好，但由于服务质量跟不上去，营销的效果就会大打折扣，甚至严重妨碍业务的发展。 因此，在日后的工作中，要狠抓服务质量，提高服务质量，培养更多的优质客户和忠诚客户。 在同等条件下以服务取胜，比竞争对手更早地接近和赢得客户。 思考四：“全方位、一体化”的营销策略是关键“营销”不是“推销”，我们不是在路边摆摊卖衣服的小商贩，我们的营销对象是有条件、有选择的，并非来者皆是客。 我们要尽量确保我们营销出去的产品是安全的、银行是盈利的。 有目的的营销往往能替我们节省更多的时间。 在以往的营销中，我们过度的强调了贷款的营销，而忽略了其他一些产品，比如银行承兑汇票、贴现、贷记卡、代发工资等等一些能使我们银行盈利的产品营销。 在今后的工作中，我们可以有计划的开发一些“套餐”，针对不同客户的“口味”做一些不同种类的产品组合，力求客户能使用我行更多的产品，只要能使银行盈利，不管营销了什么都是成功的。 思考五：办好信贷业务、搞好风险防范是基本作为客户经理，我们的绝大部份工作都在办理信贷业务。 办理好信贷业务要坚持“四透”。 一是信贷政策要吃透。 精通信贷政策才能更好地进行产品创新，才能更好地满足客户的需求。 二是企业经营要看透。 了解企业的经营情况是识别信贷风险的重要手段，考察企业必须要全面，不能仅看企业所提供的财务报表。 三是业务操作要做透。 信贷业务办理工作中来不得半点马虎，每一个步骤必须严格按照相关规章制度执行。 四是贷后管理要穿透。 贷后管理必须做到细致入微，要深入企业进行实地调查，透过现象掌握实情，不是仅在风险管理系统上处理一下就可以了，只有这样，才能保证在营销客户的同时，又能及时发现风险苗头或隐患，施之以必要措施，把可能造成的损失降到最低或零。 思考六：提高自身素质、培养综合意识是后盾客户经理在与客户交往中所表现出来的综合素质，如业务能力、学识水平、举止风度等，不仅关系到其营销业绩，而且关系萧山农村合作银行的社会形象。 因此，我们必须不断提高自身的综合素质。 随着金融市场竞争的加剧，客户经理在营销工作中，如果单纯依靠传统的营销手段，靠托关系找门路，请客送礼拼酒，已经很难达到效果。 因为我们能做到的，别人也很容易做到。 我们面对的客户分布于各行各业，形形色色。 不同的客户有不同的爱好，有不同的专长。 我们应该努力学习和增加各方面的知识与才能，学会“到哪山唱哪歌”，主动和客户聊一些他们感兴趣的话题，就能找到共同语言，迅速拉近与客户的距离，与客户建立感情基础，从而达到意想不到的营销效果。 除此之外，我们还应该培养各种意识，尤其是“危机意识”和“创新意识”。 没有危机感，就没有压力，就会滋生惰性，不求进取，自行萎顿，不战而衰。 在市场经济时代，强中更有强中手，任何一家银行都没有绝对的优势。 在今天看来，我行在萧山还是处于优势，但随着越来越多的商业银行进驻萧山，通过剧烈的竞争，明天就可能处于劣势。 作为银行通向金融市场的一扇窗，客户经理更应该树立这种忧患意识、危机意识，时刻感受到竞争的压力，才能产生动力，才能使我们银行的业务发展生机勃勃。 由于银行产品的同质性和客户需求的差异性，竞争中获胜的银行往往在引导它们的竞争者去开发比自己更好、更优的产品和服务。 逆水行舟，不进则退。 这就需要我们培养创新意识。 客户经理的创新一定要根据客户的个性化需求，尽可能组合我行现有产品，并在此基础上开发新的产品，来满足客户的需求，巩固我们的客户资源。 总之，在金融大环境下，要做好一名合格的客户经理，我们就应该真正的履行客户经理的职责，做好客户营销工作，发展新客户，巩固老客户，拓展优质客户，培养忠诚客户，树立萧山农村合作银行客户经理自己的形象，做出萧山农村合作银行自己的品牌，从而实现银行利润最大化。 作者单位：萧山农村合作银行南阳支行二〇一〇年十二月
