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《旅游警务服务规范》江苏省地方标准(以下简称《规范》)近日正式实施。《规范》包括素质与技能、形象与装备、服务要求、旅游智慧警务等11个部分,对旅游警察形象、职责、勤务、执法、服务、实训等提出统一性、标准化要求。
《规范》明确,旅游警察的职责是维护旅游治安秩序,预防、制止和查处涉旅违法犯罪行为,保护旅游活动参与者人身财产安全,为旅游者提供报警救助、咨询解答、便民措施等服务。旅游警察现场执法时应以“不耽误游客行程”为原则,对接报的涉旅警情第一时间就近受理、快速处置。旅游警察除按规定着装外,应在右上臂规范佩戴制式统一的天蓝色旅游警察专属袖标,携带执法记录仪、便民服务包等装备。
据悉,截至目前,江苏全省13市公安机关均明确了旅游警务主责部门,全省已成立旅游警察支队、景区公安分局5家,旅游警察大队、派出所56家,共有旅游治安专职警力2400余名。另据统计,自去年以来至今年4月,江苏省内各地已累计处置各类涉旅纠纷4700余起,提供咨询救助服务3.6万余人次。(邰子君)