价格战再起！京东发布

随着电子商务的蓬勃发展，消费者权益保护成为各大电商平台关注的焦点。

近日，京东对《京东开放平台买贵双倍赔服务规则》进行了重要修订，以进一步扩大服务范围，确保消费者在京东购物时能够享受到更加公平、透明的价格保障。

根据上述规则，调整点包括比价平台范围和同款商品定义和价格定义，核心是扩大了“买贵双倍赔”的服务范围。该规则将于8月8日生效。

具体来看，京东“买贵双倍赔”规则下，一方面，比价平台中新增了抖音，还扩大了与拼多多、淘宝等平台的比价范围。如，商品原本需要与拼多多百亿补贴频道比价，但规则调整后则需要与拼多多全网比价。同样，商品原本需要与淘宝百亿补贴比价，规则调整后则需要与淘宝（不含阿里拍卖、淘工厂、淘宝买菜）比价。另一方面，原先要求比价的同款商品前台展示销量≥100件、前台展示评价≥100条，现在标准则都降低为≥30。

此次规则的修订，从消费者角度而言无疑是一大利好，它不仅提高了消费者的购物安全感，也鼓励了消费者在京东平台上进行更多的比较购物，京东也能继续引领电商行业的服务标准，为消费者提供更加优质、透明的购物体验。

事实上，京东在国内电商市场拥有着更偏中高端的差异化定位和调性，以品质、时效最为深入人心。作为重要的头部电商，在和其他平台的竞争策略中，低价战略也是近年来京东的重要布局。在此之前的2023年2月，京东正式推出了“买贵双倍赔”服务。这也可以看做京东实行低价战略的“第一枪”。

就在7月，有消息称几经沉浮的京喜业务再次迎来变化，新的名称是“京喜自营”，在内部被视为京东低价的重要抓手。目前，“京喜自营”已经开始在低线城市放量招商，面对白牌商家推出全托管模式。简而言之，商家负责生产，京喜承担商家的运营、物流、售后等，京喜从中赚取商品价格差。

《财富》杂志8月5日发布了最新的《财富》世界500强排行榜，榜单显示，蝉联国内互联网公司首位的京东2023年收入约1532.174亿美元，利润为34.138亿美元。在2023年的《财富》世界500强排行榜中，京东位列第52位。

此前的5月16日，京东交出了超出市场预期的一季度财报，数据显示，2024年一季度京东收入达到2600亿元人民币，同比增长7%；非美国通用会计准则下，归属于上市公司普通股股东的净利润为89亿元人民币，同比增长17.2%。

京东集团首席执行官许冉表示：“在过去一年多的时间里，我们围绕着进一步提升用户体验、‘低价心智’以及平台生态等重点方向来提高京东的业务健康度，进行了一系列主动的调整、优化和改善，包括提高价格竞争力、降低采购成本、降低免邮门槛，对‘一键价保’‘免费上门退换’‘仅退款’等用户体验和服务进行了升级。”

根据一季度财报可知，低价和直播依然将贯穿京东2024年全年。前不久，京东集团宣布10亿元现金和10亿流量扶持内容消费场景。同时还将培养头部达人。一定程度上，这是基于现阶段电商市场竞争的需要，但更重要的是，做好内容生态，提升平台的关注度，也是持续平衡京东自营与三方生态的需要。

2024年5月22日，京东迎来纳斯达克上市十周年。回望过去十年，京东收入从上市前2013年的人民币693亿元增长16倍至2023年的人民币1.1万亿元，非美国通用会计准则下归属于公司普通股股东的净利润由人民币2.24亿元增长157倍至人民币352亿元。公司通过股利和股份回购总计回报股东的金额超越过去十年筹集的资本总额。

许冉也指出，2024年是执行的一年，可以看到各业务已经取得切实的成果。尤其是京东对用户体验的重视带来一季度活跃用户数和用户参与度的强劲增长。相信京东对“多快好省”用户体验的承诺将继续得到全中国消费者的认可，也将在未来进一步增强京东的发展势头。

责编：叶舒筠

校对：祝甜婷

转载与合作可联系证券时报小助理，微信ID：SecuritiesTimes

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电商价格战硝烟再起，巨头们为何按兵不动？

5月27日，新一轮电商价格战悄然上演，与以往的喧嚣不同，这次显得颇为低调。 领军人物如京东刘强东、苏宁易购李斌等并未在社交媒体上公开交锋，促销策略也更为谨慎，多家电商有意错开促销时间。

电商巨头们的沉默并非毫无缘由。 京东在去年的价格战中遭受损失，此次选择保持冷静，而其他市场份额相对较小的电商则跟随京东的步伐，静观其变。 数据显示，2013年第一季度，京东商城以43.4%的份额领先，其他如苏宁易购、易迅网和国美在线的份额分别为11.2%、5.4%和3.8%。

线下零售业的回应

电商价格战对于传统零售业产生了影响，业内观点不一。 一号店董事长于刚认为价格战破坏生态链，不利于消费者。 国美在线董事长牟贵先则预测今年电商行业将进入密集遭遇战，各B2C电商在特定日期如每月18日展开竞争。

尽管如此，传统百货业也开始提前促销，如上海淮海路巴黎春天、广州友谊、北京新世界百货等纷纷加入。 然而，零售专家指出，频繁打折促销可能形成恶性循环，不利于市场长期发展，电商企业需深思。

京东的战略转型

京东创始人刘强东透露，京东有望在2015年实现盈利。 京东在物流和商超领域的举措引人关注。 一方面，推出极速达服务以提升用户体验，但短期内可能面临亏损；另一方面，京东表示将在店庆月主打商超，尽管于刚对此持保留态度，但显示电商对提升用户粘性有所重视。

美国电商的启示

相比之下，美国电商较少陷入价格战，更注重投入产出比和品牌忠诚度。 如黑色星期五促销，商家线上线下同步打折，既能吸引顾客，又能保证利润。 而在国内，价格战往往牺牲利润换取销量，与美国市场模式有所差异。

电子商务在美国的普及和传统企业自建电商体系的完善，使得品牌商对价格战的态度更为理智。 未来，电商企业或许需要重新审视价格战策略，寻求更健康、可持续的商业模式。

价格战的最新相关案例

2011京东当当价格战价格战缘由2010年12月21日上午消息，针对京东商城在微博向当当发起价格战一事，微博诸多业内人士发表了看法，他们认为，京东发起的是一场典型的柔道战，并认为京东当当之争是一场现实版的“三国官渡之战”。 这场图书价格大战的源头，据京东商城CEO刘强东(微博)透露是“当当在图书供应商对京东的封杀”，与此同时京东宣布图书“直至价格降到零”。 随后当当宣布斥资4000万进行3C、百货、图书等产品大幅降价，数小时后京东则宣布开展8000万元的促销。 价格战概况第一轮价格战2010年12月，在当当网刚刚赴美上市之后，京东CEO刘强东就在其微博发文称京东新兴起的图书业务遭当当“封杀”，并率先降价促销，挑起价格战。 当当网随后号称斥资上千万展开促销用以反击，双方正式开打价格大战，后因新闻出版总署介入而终止。 第二轮价格战2011年3月第二轮价格战再起，业内专家、科技讯创始人李忠存认为，京东商城希望拓展新业务，动了当当起家的图书大本营，自然会遭到报复性还击。 同时，也有分析认为，京东不断挑起和上市公司当当的价格战，是为自己赴美上市做铺垫，引起美国投资界的关注。 京东商城与当当网的图书价格大战再次升级。 “如果你们三年内给公司赚了一分钱的毛利或者五年内赚了一分钱的净利，我都会把你们整个部门人员全部开除!”昨天，京东商城CEO刘强东在自己的新浪实名微博上放“狠话”，不允许公司的图书部门盈利，以对抗老牌图书电子商务上市公司当当网的低价策略。 2012京东苏宁价格战一、事件概述京东CEO刘强东在2012年8月14日两条微博掀起电商争霸导火索，其后包括苏宁、国美等多家电商高层在微博中回应了刘强东，一时间电商行业硝烟弥漫，新一轮电商大战拉开序幕。 随着当当、易迅等企业的“乱入”，正演变为整个国内电商行业的混战。 二、事件梳理挑衅刘强东在2012年8月14日上午10点连发两条微博：京东大家电三年内零毛利，所有大家电保证比国美苏宁连锁店便宜10%以上，将派员进驻苏宁国美店面。 应战苏宁易购执行副总裁李斌下午4点回应：苏宁易购所有产品价格必然低于京东，任何网友发现苏宁易购价格高于京东，会即时调价并赔付。 混战当当网李国庆宣布“迎战，易迅网、一淘网等也纷纷加入。 三、价格战原因京东商城董事局主席兼首席执行官刘强东于2012年8月14日晚十点左右微博披露此次京东掀起价格战以及微博口水战的原因是遭人动用地方政府关系暗算，而决定奋起反抗。 四、各方观点家电行业资深人士杨帆:在2011底以旧换新的结束提前透支了很多大家电市场，2012年以来市场呈现疲软状态，行业整体下滑，作为大家电产品的体验购买特点，实体店更具优势所在，政府的补贴政策在电子商务领域出现了兑换难等问题，另外京东的10%价差与实体店结合自身促销活动以及一些补贴并非有明显优势，对消费者吸引力不够，对京东而言恐怕达不到立竿见影的销售效果。 电子商务观察人士鲁振旺：京东此举的目的，实为打击国美、苏宁线下大家电销售的能力。 与国美、苏宁的大家电销售核心相比，3C产品的比价才是京东竞争的核心，京东实为用自己的“部分商品”来搏击美苏的“重要商品”。 中国家电营销委员会副理事长洪仕斌：就某种程度而言，家电厂商乐于看到电商的价格战，因为前者有渠道多元化发展的需求，“电商之间的竞争越激烈，家电企业的话语权越大”。 中国电子商务协会政策法律委员会委员于国富：没有正当理由，以低于成本的价格销售商品是被反不正当竞争法所禁止的行为。 一旦对手降到成本价，京东要么违约，要么构成不正当竞争。 知名财经评论人叶檀：目前电商行业整体不赚钱，0毛利仅仅是个噱头，苏宁易购依靠苏宁电器强大的资本市场支持价格战，京东商城则依靠风投资金打价格战……五、反思　电子商务“价格战”又开打，“疯狂”背后凸显商业模式缺失。 业内人士分析认为，“价格战”仍是电子商务目前最有效的营销方式，但无底线的低价并不是可持续的发展手段;如此“烧钱”不够理性，随之可能引发的恶性竞争将导致市场环境的破坏，最终受伤害的依然是消费者。 2013年当当网图书借店庆打响价格战一、背景：2013年10月16日，当当网14周年庆开幕节正式开始，作为当当网的支柱品类——图书，当天便以50万种图书5折封顶、20万种图书6折封顶、10万种图书7折封顶、万种童书5折抢、10万种数字书1毛起5元封顶等爆炸态势打响周年庆开幕节盛宴第一枪。 二、价格战概况：参加活动的书籍涉及文学青春、社科、童书、亲子、生活、科教、经管励志等多个方面，主要以当当图书榜榜单的畅销书为主，且折扣力度创全年之最。 而当当网的数字馆也推出了《哈佛MBA经典课程大全集》、《女人想结婚 男人想私奔》、《一问一世界》、《了不起的比尔盖茨》等众多1毛钱起5元封顶的热门好书。 三、当当其他品类加入价格战：除图书外，服装、百货、家电、家纺、孕婴童等多品类集体放价，各种满减、封顶、直降贯穿全网，价格攻势强劲十足。

京东现在为什么打价格战

如果京东告诉你，他们在打价格战，那么不要相信，起码不要深信。 他们目前的优势并在所谓风投能有多大，而是对其他竞争对手的倾轧和争夺，获得更多优势利益。 价格战的目的并不是把竞争对手打死为目的，伤人八百自损一千，这不是价格战，这是自杀，京东亏与不亏恐怕只有他们自己知道。 短期实施价格战，赢取更大市场份额，这有可能，目前淘宝天猫等等都在变着法增加卖家的运营成本，而运营成本的增加自然会体现到商品价格的普遍上涨，相对而言京东很多商品的价格只要不涨，就已有相对优势； 以较小的牺牲换取难以估量的口碑，这也是价格战手段。 比如廉价商品如图书等等，很容易成为优选目标，这种牺牲都是看得见的，但是换取到的是京东在打价格战，在被同行围殴，而买东西的人更感兴趣的是得到一个印象---京东便宜。 。 实际上，就几个东西便宜，其他贵上天了。 至于上市，那是市场效应越好，收益越佳，步伐越快。 打上一段无伤筋骨，又能轰动的价格战，无疑又要大书一场财富神话。 京东目前的势力还是单打独斗形态，这种状态导致他们中短期内不可能有超越淘宝天猫的可能，何况淘宝还有无比庞大的集市店铺。 京东如有胆力创建一种基于淘宝天猫和集市店铺之间的形态，当会大大加强竞争优势。 完全模仿淘宝，会被甩得越来越远；只有不同不模仿，或更加创意的区做这件事，才有可能象当年淘宝战胜易趣一样，赶上今天的淘宝。