【环球网报道】据香港中通社8月7日报道，国泰航空集团7日发布公司中期业绩，行政总裁林绍波在发布会上表示，为配合顾客需要，国泰保证所有航班除了有广东话、英语服务外，也会有提供普通话服务的乘务员。
报道称，林绍波当天回应记者提问时称，已经有超过300名内地空乘人员在国泰航班服务，今年底会增至500名，预计明年会有超过1000名。国泰也在内地招聘见习飞行员，约60人正在澳大利亚培训。
国泰航空集团主席贺以礼表示，集团的客运航班已恢复至疫情前80%的水平，预计明年第一季达到疫前100%的水平。国泰将于今年底前增加5000名员工，员工总数达2.9万人。集团的客运航点明年将增至100个。
报道称，林绍波预期，今年10月份，国泰的香港来往美国东岸航班会完全恢复正常，每天有三班到纽约，一班到芝加哥，一班到波士顿。明年4月起，香港来往美国西岸航班也会全面重建，每天各有三班到洛杉矶和旧金山，届时票价将回落。
国泰航空行政总裁辞职，什么是「行政总裁」？
在近期HK事件的冲击下，国泰航空的行政总裁何杲（Rupert Hogg）和顾客及商务总裁卢家培双双宣布辞职，他们对此事承担领导责任。 尽管国泰航空看似本土企业，实则外资背景，由英国太古集团为主要股东。 两位离职的高管中，何杲被标记为「行政总裁」，这是一个在大陆鲜有提及的职位，更接近于「行政总管」。 在《杜拉拉升职记》中，行政总监李斯特的职责主要涉及后勤行政，而非高层管理，这与「行政总裁」在公众认知中的地位形成了对比。 实际上，「行政总裁」在英文中对应CEO，即首席执行官，与大陆的「首席执行官」概念相似。 香港的职位体系受英美影响，「行政总裁」这一称呼让人联想到是行政工作的最高负责人，但实际上是企业中执行层的重要角色。 在大陆，行政工作通常隶属于人事部门，而非独立设立部门。 香港的职位名称如「董事总经理」、「总监」与「总裁」的区分并不清晰，有时甚至混淆，这反映了其职位体系的复杂性和历史背景。 例如，「秘书」在大陆已改称为行政助理，「雇员」则为「员工」，「资深副总裁」在大陆称为「高级副总裁」，「花红」则对应于「奖金」。 因此，对于香港的职位理解，英文名称往往更为直接和准确。 想要深入了解香港的职位体系以及商务英语相关知识，可以关注我的微信公众号「史蒂芬的专栏」，作为一位五百强外企的高级工程师，我专注于商务英语和职场分享，对于求职和职场问题都有所涉猎。
中国十大烂航空公司有哪些？
中国十大烂航空公司有国航、南航、东航、海南航空、国泰航空、深圳航空、长荣航空、厦门航空、吉祥航空以及春秋航空。
1、国航
国航的差评一直都没有断过，被投诉最多的就是效率低下，服务态度差。 值机速度非常的慢，而且人脸自动识别的系统还没有完全普及，所以有的时候需要工作人员人工比对。 另外机场里面信息更新很慢，有的时候航班延误也不及时通知，导致乘客长时间站立排队，白白浪费时间。 下机以后等待行李的时间也非常久，最久的我等了一个小时还没出来。
2、南航
南航的航班会被随意取消或者改签，完全不顾虑乘客后面的行程是否会被影响。 联系客服了解情况也是不清不楚，服务态度很不好。 而且飞机准点率不高，经常会出现飞机延误的情况。 最多的时候会晚点五六个小时，晚点两三个小时就是常有的事情。
3、东航
东航飞机设施比较老旧，曾经遇到了小桌板坏了也不维修还在继续使用的情况。 要求更换座位，空乘人员也不予理会，服务态度让人非常不舒服。 而且东航的餐食也很难吃，即使是头等舱的餐食也很普通，感觉跟经济舱几乎没有区别。
4、海南航空
海南航空的托运服务特别的暴力，即使行李箱外面套了一层保护套，里面的面霜和爽肤水都被震破了，这肯定是非常暴力的摔箱子才会出现的情况，而且行李箱上面也出现了坑坑洼洼的撞痕，而且机场没有任何解释和赔偿，完全无视乘客的投诉。
5、国泰航空
国泰航空的登机口临时发生变动也不及时通知，曾经有一次乘坐飞机的时候在原定登机口等待，但是一个人都没有，而且屏幕和服务区都没有信息。 直到广播里面寻人通知才知道改了登机口，本来很轻松的登机过程就变得匆匆忙忙，体验非常不好。
6、深圳航空
深圳航空给我印象最差的一点就是飞机无故延误，我有一次坐深圳航空，飞机已经严重延误了四个小时，但是飞机却在中途停靠在了烟台，并没有达到目的地。 而且当时的天气还是适合飞行的，但是航空公司给出的理由是机长的飞行时间到了，所以今天不能继续飞到目的地。 这种闻所未闻的理由也是第一次遇到。 而且航空公司没有任何的赔偿，就这样耽误乘客的时间在异地留宿一晚。
7、长荣航空
长荣航空主要就是飞机餐非常难吃，而且品种和餐量很少，正常的成年人都是吃不饱的。 而且如果你要求加餐多吃一份，空乘也不会给你，其他的航空公司都是可以多加的。
8、厦门航空
厦门航空的服务特别不专业，半夜的航班窗口没有工作人员，而且网站上面也不能直接值机。 机场也没有关于值机时间的通知，乘客就只能在机场干等。
9、吉祥航空
吉祥航空出现飞机延误或者取消的情况对乘客没有赔偿措施，一般航空公司延误或者取消都会赔偿现金或者安排酒店住宿，但是吉祥航空没有任何赔偿。
10、春秋航空
春秋航空是廉价航空，但是服务也很廉价，可以说几乎没有任何服务。 没有免费的行李额度，如果携带行李需要自己购买行李额，有的时候行李额度可能比机票价格还要贵。 而且也没有飞机餐，在飞机上一杯水都没有，现在还在飞机上开始推销各种产品，非常影响乘客休息。
遇到服务歧视你会怎么办？
我们应该这样做：首先，没有必要去计较。 这并非一种“懦夫”的表现。 虽然遇到此类事情令人不快，但是旅行时间宝贵，最重要的就是保持愉悦的心情。 过多的纠缠必然让自己越陷越深，也失去了旅行本身的意义。 其次，如果在国外的酒店或者餐厅，遇到一些让你感觉不舒服的工作人员或者恶劣的服务，可以通过一些方法合理表达不满。 比如：不给小费(在有小费传统的国家)、在留言簿留言、直接告诉服务员或向更高级别的工作人员投诉以及投诉到相关的旅游机构。 当然这一切的前提是：有正当的理由。 再次，即使遭遇不快，在公共场合也不能大吵大闹，在不同的文化背景下，吵闹并不能解决问题，在语言障碍之下反而可能造成更大的误解。 最后，寻求大使馆帮助。 在海外如果遇到突发极端事件，自己无力处理时，应该联系驻该国的中国大使馆或领事馆寻求帮助。 当然，不是所有鸡毛蒜皮的小事都值得求助，但是当你人身安全受到威胁、遭遇非常严重的不公待遇时，使领馆的工作人员绝对不会坐视不管的。
