为什么不建议企业家走网红路线

导语: 企业品牌是组织集体智慧的成果,其无法被组织中的任何一个个体所替代。

砺石 | 作者 砺石商业评论 | 出品

随着雷军、周鸿祎等网红企业家的备受关注,最近经常有企业向笔者咨询企业家个人IP的打造问题。熟悉砺石商业评论的读者会了解,我们是一直不太赞成企业家花费大量精力去打造个人IP的。

这是因为任何一家企业都是一个由很多人组成的组织,这些人的集体智慧共同产出了公司的产品,这些产品经过用户的口碑传播,逐渐沉淀成公司的品牌。所以,企业品牌是一个组织集体智慧的结果,远超组织中的任何一个个体。

虽然企业创始人在一家企业的发展中起着重要的作用,但个人终归是不完美的,其无法与组织的集体智慧相提并论。有很多企业的产品与服务还不错,但其企业创始人本身并没有太好的形象、口才与涵养。那么,企业创始人过多地暴露在公众面前,不仅无法提升企业的品牌形象,相反还会让公众将企业创始人与企业品牌划上等号,对企业的品牌造成严重伤害,从而毁掉组织集体智慧的成果。

例如,最近新能源汽车产业的一些企业家便是典型案例。哪吒汽车本身是一家具有一定技术与产品实力的新能源车企,它能从众多造车新势力中坚持到现在,自有它的一些独到之处。但随着周鸿祎的鼓动,本不擅长公开场合表现的哪吒汽车创始人张勇也被迫频繁在公众场合亮相,由于其经常说出一些雷人的言谈与做出一些雷人的举动,反而大大降低了哪吒在公众心目中的品牌好感,并让人产生张勇这样水平的创始人怎能做好哪吒汽车的质疑。

蔚来汽车本来是中国造车新势力企业中高端化做得较为成功的品牌,其创始人李斌最近也开始频繁地录制短视频与开设直播。这些视频与直播虽然带来了一些流量,但对于蔚来汽车的品牌不仅没有任何价值,相反还有损企业品牌的价值。这是因为蔚来汽车的高端化形象,来自企业在战略定位与品牌策略等领域的系统规划,来自研发、制造、营销与渠道等各个体系员工的共同努力,公司品牌早已经超越李斌这个个体。李斌个人在网络上的言谈举止,一定程度上影响了蔚来在公众心目中的高端品牌形象。

还有长安汽车董事长朱华荣与长城汽车创始人魏建军等汽车产业的企业家,他们早期本都为人低调踏实,这种低调踏实的作风也正是他们早年取得一些成就的重要原因,也因此曾赢得产业尊重。但在企业家网红思维的误导下,他们也都纷纷选择开通自己的社交媒体,频繁录制一些旨在吸引流量的短视频。

但熟悉汽车产业的读者会了解,这些短视频的流量对于汽车的销量帮助不大。汽车消费者是极其理智的,他们绝大多数的选择最终都会基于产品的真实价值,只有一小部分会因为网红企业家过度营销造成的信息不对称而做出不理性的消费选择。

另外,这些网红企业家们的过度自我包装与网络表演,不仅严重损伤企业在公众心目中的品牌形象,还会在企业内部造成一种浮夸的、缺乏诚信的糟糕文化,并造成企业的管理与业务动作走形,最终导致企业失去长期发展的动力。

也有些人会以雷军与小米汽车为案例,来佐证企业家网红模式的威力。但这背后有几个认识误区。

首先,雷军的特殊背景,让其很难被其他企业的创始人所效仿。

雷军在小米智能手机的发展过程中,已经沉淀出了强大的个人IP,并且一直以互联网营销见长。他在将自身个人IP与小米汽车结合之前,已经做了充分的设计与准备,侧重将自己靓丽的一面展现给公众。而其他企业家在暴露在公众面前之前,则没有任何体系化的设计与准备,导致其展现给公众的则是很多不好的一面。

其次,雷军的个人IP其实在小米汽车的发展中并没有发挥出外界想象的那么大的作用。

小米汽车的初战告捷,本质上是源于其做出了一款还不错的产品,而这款产品背后的根源在于小米在设计、研发、供应链与品控等领域长期沉淀出来的系统性能力。除了产品力,再加上小米早年沉淀的品牌力与渠道力,其首销成功是大概率事件。即使雷军个人不去卖命地进行网红营销,而是依靠组织体系化的营销打法,小米汽车的销量也会相差无几。

再次,从长期来看,雷军亲自上阵,如此卖力地激进营销,对于小米汽车的长期品牌并不一定是什么好事。

尤其对于汽车这样一个对品质与安全要求很高的产业,任何一个品牌的长期成功,都势必源于企业的产品可靠性,而非浮夸营销。作为一个新品牌,小米汽车的第一款产品很难做到完美,对于这样的一款产品,小米汽车并不应该盲目追求销量。因为当产品品质无法获得保障时,销量越多造成的用户负面口碑越多。而这时企业如果在营销上过于激进,那么这些负面口碑也会随着企业的过度营销而数倍放大。

从最近一段时间的舆论走向来看,小米汽车发布之初给用户带来的新奇度在快速下降,但负面的用户口碑正在发酵。例如,有两则故障消息,给小米汽车的潜在消费者正带来较大担忧。

第一个是,五一假期期间,来自福建厦门的一位温先生购买了一辆小米SU7汽车,但在开出交付中心39公里后便抛锚停在高速上。

第二个是,5月8日晚,湖南耒阳的一位李先生新购未满一个月的小米SU7汽车在停车过程中,刹车疑似突然失灵,车内发出警报声,屏幕随后出现“制动系统故障”等4条异常信息。李先生呼叫车内的SOS急救系统,但长时间无人接听。

除了上述两个被广泛报道的故障,网络上还传出大量类似未交付就掉漆、保费堪比50万油车、因刹车片面积问题遭质疑的各种问题……

相信上述小米汽车的早期车主都是对于小米汽车抱有极大信心的,但这些故障势必会严重破坏小米汽车在他们心目中的好感。这种负面的感知还将传递给其身边的亲戚与朋友,影响更多人对小米汽车的信心。

事实上亦是如此。根据最新几周的中国汽车品牌周销量数据,小米SU7的销量都在持续下降。从此可以看出,雷军的网红企业家形象,对于小米汽车的销量提升作用不大。

而与此同时,将时间与精力花在大量营销上的雷军,势必会减少花在产品品质与服务保障上的时间。企业的最终经营结果,是企业内部战略重点的外在体现,缺乏对产品品质与服务保障的足够重视,那么产品品质与服务问题就会暴露。小米汽车上市后的种种负面口碑,便是根源于此。例如,针对之前故障中400未接通的问题,小米官方便承认称,是因为专业客服坐席紧缺。

在中国商业界,有一些优秀的企业家,他们都长期一直保持低调,但这完全无碍企业的健康发展。以小米公司主业所在的智能手机产业为例,有两家在中国市场份额远远领先于小米公司的企业,分别是OPPO与vivo。但国内大多数消费者都不知道OPPO与vivo公司的负责人是谁,即使在产业内也只有少数人知道他们的名字。

OPPO与vivo公司的负责人分别是陈明永与沈炜,虽然身处直接面对C端消费者的消费电子产业,二者却表现的极为低调,很少出现在公开场合。即使是公司每年最核心旗舰产品的发布,也都是交由下属员工来主讲。

之所以这么做,除了陈明永与沈炜二者低调的性格之外,最重要的是他们深知决定一个企业成功的关键不是企业家的个人影响力,而是企业在研发、产品、供应链、品牌、渠道与服务等各个领域的系统性能力。而要想这些系统性能力越强,就越不能依赖企业家的个人影响力,而是需要在各个关键业务领域都能拥有独当一面的下属。

如果企业的“一号位”过多地出现在公开场合,抢走属于各个业务负责人的风头,那么组织的整体运作就会出现失序。最终,下属的责任意识与主动精神越来越弱,企业的“一号位”则变得越来越累。而雷军一直被冠以智能手机产业界“劳模”的称号,便与此不无关系。

再以新能源汽车产业的绝对领导者比亚迪为例。近些年,比亚迪旗下的爆款车型络绎不绝,但其创始人王传福却表现得极为淡定,始终不依赖个人的影响力去进行任何产品的营销,而是为各个品牌都培养了一位企业内生成长的负责人,例如仰望品牌总经理胡晓庆,方程豹品牌总经理熊甜波与腾势品牌总经理赵长江,由他们带领团队通过一套体系化的营销动作进行旗下产品的宣传与推广,而非将大量精力花在视频、直播与社交舆论的口水战上。其中,值得一提的是,仰望品牌总经理胡晓庆与方程豹品牌总经理熊甜波都还是两位低调的女将。

对于一个真正具有高价值的卓越品牌来说,其是超越任何一个个体的,如果与某一个个体绑定过深的话,那么这个品牌就无法建立起超越个体的品牌调性。虽然胡晓庆与熊甜波并不为很多消费者熟知,但并无碍仰望品牌与方程豹品牌在中国汽车产业的异军突起。

企业家走红应该是所领导企业受到消费者认可而水到渠成的结果,而非企业家通过炒作走红而去对消费者的理性决策形成误导。因此,笔者建议中国的企业家们,千万不要被雷军与周鸿祎这些企业家网红的行为所蛊惑。而是回归商业本质,在组织维度构建一支良将如潮的核心团队,在业务维度踏踏实实地做好研发、制造、品牌、渠道与服务等领域的关键工作,通过产品口碑实现长期战略的胜利,而非通过打造个人IP去谋求一些缺乏真实价值的流量。


为什么李代沫出狱后走网红路线三句离不开“刷礼物”引反感,缺钱了?

在娱乐圈,虽然很多明星犯了错误,可以被粉丝和网友原谅,再回来,但明星吸毒的问题很难扭转。所以李代沫出狱后不能重返娱乐圈。不禁让大家怀疑他现在在做什么,是否还坚持自己的演唱?

前段时间,有网友在微博上大吃特吃。出狱后,因吸毒被捕的李代沫出现在短视频平台上,走上了网红路线。我们都知道,近两年短视频的兴起,是因为很多有才华的人或具有很高外表价值的人成为了网络名人,赚的钱不比明星少。这么多明星也是,所以看到了商机,就走上了网红的路线。对于那些有瑕疵、在娱乐圈相处不好的艺人来说,他们在短视频平台上还是有优势的,毕竟他们有固定的粉丝。

李代沫可能也想当个掘金者。我们可以看到,李代沫在镜头前表现出些许沧桑,完全缺乏他走红时的明星气质,而且,他每次唱一首歌,都要求歌迷刷礼物,还不断喊要刷礼物,这让歌迷对他的行为非常反感。对于李代沫的行为,网友表示,他疯了吗?对于毒艺人应该被取缔等一系列负面评论。看来,李代默的复出之路也相当艰难。但总的来说,是李代默的粉丝,有歌迷说,几年后,他们又听到了熟悉李代沫的声音,眼泪突然流了出来。

一直关注李黛墨的粉丝应该明白,从他最近的微博可以看出,他的近况还是很不错的。他已拍照并录制了新歌。看来他的职业生涯并没有受到前一次动荡的影响。所以说通过现场刷礼物赚钱也是一个片面的想法。李代沫不该沦落到网红赚钱的地步。对于像李代沫这样的艺术家,你认为他应该被原谅吗?你能给他一个回来的机会吗?

曾与王思聪打赌,3年却烧光120亿,陈欧为何从创业模范沦为过气网红?

淘宝的诞生,无疑为不少人创造出了新的致富方式。电商也成就了一批有识之士。其中就包括曾红极一时的聚美优品。

聚美刚开始为大家所熟知,也是因为它的创始人陈欧的一句,我为自己代言。让全国人民都知道了陈欧,是那个喊出为自己代言的“网红”企业家。在过去,没有哪个企业家站出来为自家产品拍广告,自陈欧之后,开创了一个属于企业家的“网红”时代。

正是因为这样的原因,陈欧成为80后的创业代表,他在创业的道路上快速崛起。凭借自己优越的推销能力和电商行业高速的发展。陈欧的聚美优品,仅用了三年时间,就将销售额提升到了60亿。

1999年,16岁的陈欧来到了新加坡就读南洋理工大学,打的一手好魔兽争霸的他,因为爱好玩游戏,敏锐的商业眼光第一次开始崭露头角。陈欧靠着一台笔记本,创办了在线游戏平台GGgame,巅峰用户数量超过千万,随后在父母的干预下,卖掉了GGgame拿到了人生的第一桶金。

2007年,25岁的陈欧就结识了新东方创始人之一徐小平,一次喝茶聊天徐小平就拍板要投资陈欧做游戏对战平台,然而陈欧当时正在纠结是回国创业还是继续攻读博士学位。

2010年3月,团美网正式上线,半年时间,团美网就完成了销售总额过亿的数据,2010年9月,正式更名为聚美优品。2011年,聚美优品华丽转身,自建渠道、仓储和物流,自主销售化妆品,以团购形式来运营垂直类女性化妆品B2C,脱身而出混乱的团购市场,同年拿到了红杉资本千万美元级别的风险投资。

在三年之后,将聚美优品带到了美国上市,陈欧也成为“美国纽交所220年历史上最年轻的中国CEO。”顶峰时期的聚美估值曾达300亿元。陈欧带的这把盐,还有他踩上的2011年网络团购的风口,一时间让他名利双收。陈欧因此也被大家视为创业模范。

除此之外,近年来兴起的共享经济,也让陈欧看到了一条创业道路。他投资3亿元,收购了一家共享充电宝企业60%的股权。担任董事长,并且亲自操刀,倾力倾为,然而这个项目却没有被王思聪看好。陈欧随后反击,他表示创业本就有成功,也有失败,如果不成功,那么就当自己做了一次公益。继马云和王健林的赌局后,王思聪和陈欧的赌局也备受大家关注。

其实,共享充电宝并不是什么新奇的概念,早在这批公司谋划租赁充电宝之前,就已经有人这么做了,只不过他们做的是不可移动的充电站——在商场、车站的充电站最初采用投币的方式提供服务。

最后的结果大家也看到了,共享充电宝项目并没有获得成功。除了共享充电宝项目的失败,聚美优品的发展也遇到了阻力。许多人都曾在聚美优品平台买到了假货。但是陈欧的处理方式让消费者接受不了。最终聚美优品也垮掉了,短短三年时间里,陈欧烧光了120亿。如今陈欧也只是一个过气网红,逐渐消失在公众的视野。

曾与王思聪打赌,3年却烧光120亿,他从创业模范沦为过气网红,高曝光率也意味着陈欧的言行都曝光在公众面前,作为一个公众人物,他的每一个错误都会在镜头上放大,然后在网络上放大,最后形成海啸,淹没自己。

柳岩混的有点惨,走“网红卖货”路线,疑似受到圈内明星排挤,你怎么看?

在文娱圈,柳岩名气挺大,演过不少影视剧,由于在电视剧《少帅》中的精彩演绎,取得了第22届白玉兰奖最佳女配角。柳岩是掌管人出道,性格生动。但是后来由于着装性感,被导演选中签约光线传媒,开端走上了演艺生活。不过近日,柳岩在某短视频平台,经过直播卖货的方式,2个小时卖了18品种型的商品,并且卖出了1500万的流水。

普通这种网红直播卖货的形式,都是网红做的事,而柳岩好歹也是一个大明星,为什么开端频频呈现了短视频中,正在往网红道路开展呢?都晓得,网红外表轻松,实则背后里十分辛劳。而柳岩随意参与一个真人秀节目,或者其他的综艺节目,赚的钱也比网红卖货的多啊。当网红有很多不肯定性,没有哪个人有明星不做,去做网红的,貌似柳岩混的有点惨。

据知情人称,柳岩在文娱圈遭到了其他明星艺人的排斥,光阴追溯到三年前包贝尔和包文婧的婚礼上,柳岩作为伴娘盛装参与了两人的补办婚礼,在婚礼里的结尾的闹伴娘环节中,柳岩差点被伴郎推进水中,明晓得柳岩衣着薄婚纱,还仍然让她出丑。随后,事情发酵,当时推柳岩的伴郎杜海涛、韩庚等人也被推上风口浪尖,柳岩为了把此事压下去,选择出来抱歉:婚礼是应该被祝愿的,我很负疚!

伴娘门后,柳岩开端被众星孤立,婚礼现场的其他艺人混的也十分好,而她却接不到戏。随着近几年,网红经济渐渐壮大,柳岩也放下了本人的明星架子,勇于当网红卖货,其实也是很有勇气的。

固然这种柳岩衣着奇异的衣服,直播中也满屏的电视购物气息,但是仍然有很多粉丝去买单。但很多观众仍然是为了猎奇,假如柳岩长期直播卖货,我想粉丝也不可能不断买单。她这种自掉身价的行为,让她在文娱圈更站不稳脚跟

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