在全球化与可持续发展的双重背景下，环境、社会和治理（）对 物流 行业的重要性日益凸显。物流作为连接生产者与消费者的桥梁，其运营效率和可持续性对整个供应链的绿色、低碳发展具有决定性作用。
在此背景下不少 快递 公司都加快布局，在ESG赛道上卷了起来。在同行公司中，顺丰控股（002352.SZ）在2019年以前就开始发布社会责任报告；此外， 京东 物流（02618.HK）、德邦股份（603056.SH）及,“三通一达”均已连续多年发布社会责任报告；
作为行业里的“新秀”， 极兔 速递（01519.HK）终于在今年发布了首份《环境、社会及管治（ESG）报告》（下称“报告”），表明了其践行和推动快递行业ESG发展的决心。首份ESG报告，极兔速递表现到底如何？
绿色低碳发展问题披露不足
网易财经ESG注意到，在报告中，极兔速递将环境治理相关议题中的绿色发展问题放在了第一个专题进行呈现，可见极兔速递对于环境议题的重视。具体而言，极兔速递表示从应对气候变化、水资源管理、包装材料管理三大维度分别制定具体目标。
首先，极兔在物流全链路（包括收件、中转、派件和包装回收等）推广使用绿色包装和回收措施，以减少对环境的影响。截至2023年底，循环中转袋的投放和使用量均达到显著水平。
其次，在绿色运输方面，极兔通过优化油耗管理、运输结构等措施形成了四位一体的绿色运输模式。最后，极兔还参照气候相关财务信息披露工作组的建议，构建了气候变化管理体系，以应对和适应气候变化，为减缓气候变化提供助力。
尽管如此，极兔速递在绿色低碳发展问题的披露仍旧是不足的。
从报告披露的情况来看，极兔速递主要聚焦于通过优化运营流程、采用环保材料和推动绿色运输等措施来减少对环境的影响。极兔速递在报告中亦称，2023年，在绿色发展理念的指导下，其不断加大科技投入、强化规范制度，绿色低碳发展取得重大突破。
然而，关于绿色科技的具体研发、应用和投资等方面的信息，极兔速递报告中却几乎未有呈现。
需要说明的是，绿色科技是推动企业实现可持续发展的重要手段之一。随着社会和公众对环保问题的关注度不断提高，企业加强绿色科技方面的披露也成为了趋势之一，对此不少物流企业也做出了相关披露。
除此之外，今年一月，极兔速递还被曝出因连续使用抽检不合格集装袋问题被国家邮政局进行行政约谈。针对此事，极兔速递回应称，将对现有的快递包装供应商进行全面梳理排查。
约谈指出，2021年山西、四川，2022年天津、内蒙古、山东、青海等6省（区、市）极兔速递使用的集装袋分别检测出重金属超标。极兔速递作为总部企业，存在履行 快件 包装统一管理责任不到位的问题。
相关部门要求极兔速递，一是要提高绿色发展意识，全面加强问题整改。要针对连续两年使用集装袋出现重金属总量严重超标的问题，深入查找根源，制定整改措施，组织全面整改，实行销号管理；
二是要强化内部监督管理，建立健全统一管理制度。要完善绿色采购制度，确保下辖子公司、分支机构、加盟企业采购使用符合国家规定的快递包装物。三是要履行企业主体责任，推进快递包装绿色转型。
综上，极兔速递在绿色低碳发展方面仍需加强监管和改进。
社会责任“两张皮”
在极兔速递发布的报告中，对于社会责任这方面使用了大量篇幅进行披露，主要集中在员工管理、社会公益等方面。
在人才发展方面，极兔将人才视为其发展的核心动力，致力于构建多元、平等、包容的工作环境，通过提供多样化的沟通渠道、员工福利和各类培训支持，以及完善安全管理体系，来赋能员工的成长与发展。
而在社会层面，极兔充分发挥其业务优势，在业务经营所在地的社区，通过环保公益、灾后援助、乡村教育、助农发展和帮扶特殊群体等多个方面，积极贡献于美好社会的建设和发展。
但关于员工基本权益保障方面，极兔速递或还存在漏洞。2022年6月，极兔速递因拖欠江苏常州武进湖塘镇网点十余名员工工资共计30多万元而登上微博热搜，引起广泛关注。不过在2023年ESG报告中，极兔并未披露在员工薪水保障方面的相关制度。
除此之外，在快递企业公众满意度方面，极兔速递一直表现不佳，投诉量居高不下，涉及寄丢物件、客服服务态度差、恶意加价、拖延赔付等问题。针对此，极兔速递在报告中进行了披露。
在黑猫投诉平台上，极兔速递的投诉量累计已达到30211条，回复量为30169件，完成量为25987件，回复率为99.85%，完成率仅为86%。而在消费保投诉平台上，极兔速递解决率仅为24.55%。
这些投诉主要集中在三个方面：首先是送丢寄件人快件，且网点在要求提供价值证明后未能及时解决；其次是寄件缓慢，部分消费者的快递到站后长时间未派发，或长时间停留在路上；最后是客服服务态度差，对消费者的投诉处理敷衍且拖延时间。
除此之外，极兔速递的加盟模式也存在弊端。就在2023年3月，极兔速递一加盟商因快递驿站不允许入库，导致大量快递滞留网点，55天内产生了上百万元罚款。经梳理，极兔速递开出的各类罚款金额不同，如未及时完结工单罚款50-100元，虚假签收处罚200元，网点爆仓处罚1000元等。
据了解，该加盟商通过与极兔速递子公司持股的江苏极兔供应链有限公司（下称“江苏极兔”）签约，在南京开通极兔速递网点。上述快递滞留事件发生后，该加盟商被江苏极兔起诉，要求偿还罚款。
此后，2月27日法院已确定了双方的民事调解书，事件现已完结。不过，该加盟商也将极兔速递告上法庭，他认为，极兔罚款标准过高、数额巨大。
参考文献：
《极兔速递环球有限公司2023年度环境、社会及管治报告》
《顺丰控股可持续发展报告2023》
《2023 圆通速递 社会责任报告》
《涉低价倾销、虚假宣传接连被罚 强敌环伺中的极兔速递还能走多远？》；投资者网
《极兔被国家邮政局行政约谈：集装袋重金属超标，对现有供应商全面梳理排查》；澎湃新闻
《欠薪频发，口碑“垫底”，极兔网点为何经营艰难？》；钛媒体
《“罚的比赚的多”！被罚百万后，加盟商把知名快递告了》；南方都市报
《一月连罚三次！极兔快递无视监管？樊苏洲的优质服务如何保证？》；创业最前线
《极兔速递旗下黑龙江公司违规被罚款 创始人李杰是否注意到？》；运营商财经网
理想汽车发布首份ESG报告 首款纯电动车2023年面世
易车讯4月19日，理想汽车发布首份环境、社会和管治（ESG）报告，全面展现企业在绿色运营、创新产品、合规管治、包容关爱、温暖社会五个方面的成就与贡献。在2021年，理想汽车以自研增程技术等行动，响应碳达峰碳中和目标，以此促进企业未来可持续发展。
理想汽车在运营生产中始终重视可持续发展，积极应对气候变化带来的影响与机遇，以此践行低碳发展、绿色发展的环境战略。
2018年10月，理想ONE面世，该车搭载理想汽车自研的增程式电动车技术，其可实现市区内全纯电驱动。由中汽数据中心发布的《中国汽车低碳行动计划研究报告（2021）》中，理想ONE全生命周期二氧化碳排放值为236.1克二氧化碳当量/公里（总量35,415千克），低于绝大部分同级别新能源SUV车型。
此外，理想ONE在出行中比传统燃油车减少超65%碳排量；例如在北京城市行驶时，理想ONE比传统燃油车减少76%碳排量。理想汽车开创的”城市用电、长途发电”出行解决方案，已收获越来越多家庭用户的青睐。
此外，理想汽车亦把可持续发展理念延伸至产品制造层面。作为市级绿色工厂，理想汽车常州制造基地采用节能环保方式，实现远低于国家废水废气排放标准的绿色低碳生产模式，其中不乏绿色材质、绿色工艺、高效环保处理设施的广泛应用。
未来，理想汽车将继续主动响应国家关于大力部署清洁能源的号召，积极探索节能创举，加快建设清洁低碳、安全高效的能源体系，全面协调推进光伏发电等计划。
理想汽车追求卓越的产品质量，持续打造完善的质量管理体系，构建全生命周期的产品质量保障机制与品控体系，依托自身产业链管理能力与技术优势，为用户带来健康、安全和稳定的产品。
理想汽车从产品的定位出发，全面结合IATF 要求，制定并落实《质量手册》《程序文件》等制度文件体系，搭建起覆盖体系质量、研发质量、供应链质量、制造质量和售后质量的全方位质量管理体系。每台理想ONE在交付前需执行超过2,700项的质量标准，其搭载的辅助驾驶系统全年路试里程达数百万公里。
2021年2月8日，中国新车评价规程（C-NCAP）测试结果公布，理想ONE以综合得分率92.2%获得C-NCAP测试五星评价，其中主动安全分项得分率100%。
同时，理想ONE也成为国内最早一款同时在中国新车评价规程（C-NCAP）、中国保险汽车安全指数（C-IASI）及中国汽车健康指数（C-AHI）获得最好成绩的中大型SUV；2021年8月5日，理想ONE车型在 2021年中国新能源汽车新车质量研究IQS（新车满意度）细分市场、APEAL（汽车魅力指数）细分市场评选均获第一名佳绩。
此外，理想汽车视创新精神为企业可持续发展的不竭动力，用科技为用户创造价值。在2021年，理想汽车自研了下一代增程电动系统；去年12月，理想汽车向所有理想ONE用户推送了OTA 3.0车机软件，包含全栈自研的导航辅助驾驶NOA及结合视觉感知算法的完整AEB功能，使驾驶更安全、更便捷。
一系列创举令理想汽车成为全球第三家具备NOA全栈自研能力的品牌。因其出众的完整AEB功能，理想ONE在第三方AEB测试中荣膺2021年度冠军，其也是测试车型中唯一有能力准确识别横向车辆和两轮车的车型。
值得一提的是，理想ONE搭载行业首创的四屏交互系统，为车内交互提供全面的解决方案，实现全车自由对话。
截至2021年12月31日，理想汽车累计获得授权专利1,171个，注册核准国内商标494个。
多元化的员工队伍对于理想汽车践行可持续发展理念亦发挥着重要作用。在人才吸引过程中，理想汽车秉承平等公正的态度，借助先进人才管理工具，提升人才策略。根据2021年数据，理想汽车员工来自14个国家或地区，涵盖29个民族。
同时，理想汽车坚守“支持人才成长与发展”的战略目标，建立了完整的员工培训与发展体系，为员工提供通用力的培训机制与课程，不断提升员工职场能力，2021年员工累计培训时长超21万小时，实现企业与员工的共同成长。
未来，理想汽车将持续布局车辆电动化技术。计划于2022年第二季度面世的理想L9搭载全自研的旗舰级增程电动系统，诠释豪华智能出行体验。
在此基础上，理想汽车已着手开发高压纯电技术，品牌旗下首款高压纯电动车型计划于2023年面世，进一步满足消费者对于电动出行的至高期待。此外，理想汽车还将继续深耕于智能驾驶、智能驾舱在内的一系列电动车技术，向实现更高级别的制车目标前行。
根据易车App“新能源榜”显示的数据，理想汽车排名第6位。如需更多数据，请到易车App查看。
极兔速递快递单号查JT5032854208066为什么查不到？
快递没有物流信息的原因和处理建议如下：
这个情况很正常的，因为物流他的数据更新有一定的延迟，所以说如果你查不到物流信息的话，你可以过一天或者两天再查询，等物流系统更新的话，你就能查到了。
如果说在微信上，那晚微商的东西给你发的单号，你查不到物流信息，说明这就是个假单号，这根本不是一个真正的物流单号，要么他是跟你在同一个城市，他给你一个单号，然后自己配送，要么另外一种情况就是她根本就没有给你发东西。
相关介绍：
极兔速递是一家科技创新型互联网快递物流企业，创始人为李杰。
极兔快递主要业务涉及快递、快运、仓储及供应链等多元化领域，涵盖同城、跨省及国际件，致力于为用户带来优质的快递和物流体验。
极兔成立于2015年8月，是东南亚首家以互联网配送为核心业务的科技型快递公司，业务涉及快递、快运、仓储及供应链等多元化领域，业务类型涵盖同城、跨省及国际件。
京东物流首份ESG报告发布，这份报告释放出了哪些信息？
京东物流展现了过去一年来在绿色可持续方面的工作状况，还参照气候相关财务披露工作组（TCFD）建议框架，对物流层面的气候相关治理框架、风险机遇识别、风险管理和目标等方面进行了披露。
