5月3日，南都记者从河南宝泉旅游区获悉，2日景区游客量较大，等待转运车时间较长。部分游客因等待不及排队，冲出转运通道并占用道路，导致无法正常转运，部分游客徒步出园，景区对此致歉。3日，该景区游客预约已满，未成功预约3日宝泉门票的游客将不予接待。
河南宝泉旅游区。
2日，有网友发视频称，河南宝泉旅游区有许多游客被滞留在景区，有游客无奈徒步十几公里山路下山。
同日晚，宝泉旅游区发布道歉信并提出补偿措施。景区表示，“五一”假期，宝泉旅游区极度火爆，游客量是往年同期的数倍。尽管景区提前做了预判，但游客数量还是远远超出预期，景区运营面临空前的压力。截至2日11时，景区3个停车场接近饱和状态。
虽然景区迅速发布限流公告并采取限流措施和游客劝返，但已经提前预约购票的游客持续抵达景区，导致游客量较大，景区转运车需等待时间较长，部分游客等待不及排队冲出转运通道因而占用了转运车摆渡道路，导致景区转运系统出现堵塞，转运车无法正常转运，部分游客徒步出园。
对此，景区称其立即启动紧急调度机制，采取了包括调用社会车辆进行转运在内的多项措施，尽一切可能增加运力，但仍未能完全满足游客出园返程的需求。
景区提出补偿措施，凡2日没有坐上转运车而选择徒步出园的游客，均可凭当日购票凭证在2024年任意一天免门票再游览宝泉一次，且本人可再带一人免费同游。
3日凌晨，景区发文称，当日景区游客预约已满，景区对未成功预约3日宝泉门票的游客不予接待。
采写：南都记者 梁令菲
河南云台山景区致歉游客滞留排队，仅仅是道歉就够了吗？
难得的小长假，大家出门游玩是想在放松紧张心情的时候还能有所收获。恕不料天有不测风云，一场突降的大雨不仅败坏了游客们的兴致，还只能被迫滞留。而景区仅仅是道歉了结让游客们心有不忿，其实这是个双向性的问题。
1、从云台山景区方来说，旅游业就是他们的饭碗。吃了这么多年的旅游饭，对任何突发情况均应该备有快速处置措施。可以避免出现游客滞留情况。这次出现的问题就足以证明景区存在严重的工作失误，根本没有任何处置突发情况的预案和措施。
2、错了就是错了，景区能够勇于直面承认错误说明看到了自身的不足之处。也有勇于接受指正作出改变的决心。
3、至于游客们被迫冒雨排队也是无可厚非的事情。景区在道歉的同时应该适当作出一些经济补偿，如：退票。
4、在天气情况异常恶劣的时候，乘坐观光车辆只能缓慢行驶。毕竟安全第一，这一点大家也应该多多理解。
五一小长假的火爆程度，其实每一个准备出门的人都非常清楚，在旅途中会碰到何种困难。尤其是爬山这种需要消耗体力、精力的出行。就是天气晴好任何特殊情况都没有出现，每一个景区都是人流涌动，处处排队。包括公厕都是供不应求，所以就不必要将这样的事情拿出来成为攻击景区的理由。哪一个景点不是排队两小时，走马观花游玩五分钟即可结束的。
无奈呀！到处都是人，你瞧我，我瞪你。带着老人晒不得、饿不得、渴不得、站不得，小孩更是说吃就马上得吃到嘴里，说困马上倒头睡。个人愚见选择错峰出游又何尝不可，即少了许多烦恼也能发现更多乐趣。
